職業(yè)經(jīng)理人的自我管理.ppt

1,職業(yè)經(jīng)理人的自我管理,新加坡PSB國(guó)際管理學(xué)院 楊威榮教授,2,引言,從一個(gè)總統(tǒng)獎(jiǎng)學(xué)金得獎(jiǎng)人的訪談?wù)f起 自我管理的核心就是如何充分利用自己掌握的資源,或創(chuàng)造條件達(dá)到最好的效果（追求的目標(biāo)） 資源？ 出身富貴之家？ 條件？正確的思維+努力,3,個(gè)人修煉,操之在我 掌握選擇的自由; 認(rèn)識(shí)關(guān)切范圍與影響范圍的不同 確立目標(biāo) 掌握心中的羅盤; 確定個(gè)人生活使命 掌握重點(diǎn) 忙要忙得有意義 培養(yǎng)雙嬴思維, 爭(zhēng)取利人利己 學(xué)習(xí)有效的溝通先理解別人，才要求被理解 集思廣益 工欲善其事，必先利其器,與成功有約,4,掌握選擇的自由,受制于人消極被動(dòng)的反應(yīng) 操之在我積極主動(dòng)的選擇 選擇幸福還是痛苦？,5,不同選擇帶來不同的后果,裁員的風(fēng)聲 你的可能反應(yīng) 為什么作這樣的選擇？ 破產(chǎn)的年輕商人 從 失去的 到 擁有的 牢房外面的世界,6,操之在我與受制于人,我已無能為力 我就是這樣的人 他令我生氣 他們不會(huì)接受的 我被逼。 我不得不。 我必須。 如果。,看看有沒有其他辦法 我可以選擇不同作風(fēng) 我可以控制我的情緒 我可試用其他表達(dá)方式 我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng) 我選擇 我情愿 我打算,7,“ 除非你同意，任何人都不能傷害你”,小羅斯福夫人,“ 若非拱手讓人，任何人都無法 剝奪我們的自尊”,甘地,8,關(guān)切范圍與影響范圍,影響范圍 自己能有所作為的地方,關(guān)切范圍 個(gè)人所關(guān)心的 周遭事物,關(guān)切范圍,影響范圍,9,確立目標(biāo)鎖定生命的坐標(biāo),我從哪來？ 我朝哪去？ 人為什么而活？,10,什么是有意義的人生？,福壽雙全？ 子孫滿堂？ 功成名就？ 享盡人間榮華富貴？ 走盡天下名山大川？ 名留青史？ 立德、立言、立功？,11,充滿矛盾的人類,我們主張保護(hù)生態(tài)，卻殺害自己的嬰孩。 我們?cè)絹碓接斜臼拢瑓s越來越不明智； 越來越大塊頭，卻越來越脆弱。 我們比以前知道得更多，卻領(lǐng)悟得更少。 我們?cè)絹碓介L(zhǎng)壽，卻活得更不愉快。 我們出版了更多的書籍，卻越來越?jīng)]有時(shí)間去閱讀。 我們比以前跑得更快，卻迷失了方向。 我們能夠征服宇宙，卻無法改變自己的陋習(xí)。 我們呼吁保護(hù)動(dòng)物，卻虐待自己的兒童。,12,充滿矛盾的人類,當(dāng)我們還小時(shí)，恨不得時(shí)間能走得快一些，自己能夠快高長(zhǎng)大；但當(dāng)我們年老時(shí)，又恨不得時(shí)光能夠倒流，自己能夠恢復(fù)青春年華。 當(dāng)我們還年富力強(qiáng)時(shí)，常常廢寢忘食、 拼命賺錢；但當(dāng)我們失去健康時(shí)，又不惜重金尋求良方。 許多人在活著時(shí)，過著好象永遠(yuǎn)用不盡的生活；但當(dāng)他們步入棺木時(shí)，卻又好象從沒活過一樣。,13,困惑的人生,缺乏方向 Directionless 支離破碎 Disjointed 眼花繚亂 Distracted 令人沮喪 Discouraged,14,探討人生的意義,從企業(yè)規(guī)劃看人生規(guī)劃 愿境、使命、價(jià)值觀、目標(biāo)、策略 問最根本也是最重要的問題 我是誰 我的人生使命 我的人生哲學(xué) 我最珍貴的,15,確立目標(biāo)鎖定生命的坐標(biāo),發(fā)掘人生積極目標(biāo) 先構(gòu)思再行動(dòng) 掌握心中的羅盤 建立自己的生活核心 以原則為中心 個(gè)人的生活使命宣言,16,選取角色、撰寫劇本,關(guān)系,評(píng)語(yǔ),角色 對(duì)象,角色 對(duì)象,角色 對(duì)象,17,生活 核心,家庭,財(cái)富,事業(yè),名利,享樂,朋友,敵人,宗教,自我,配偶,以原則為依歸的生活,18,一位企業(yè)主管的人生目標(biāo),我的使命是正正當(dāng)當(dāng)?shù)纳?，并?對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)，為達(dá)成此使命： 我有慈悲心擁抱人群，不分貴賤， 熱愛每一個(gè)人 我愿作出犧牲為人生使命奉獻(xiàn)時(shí)間， 精力、金錢及才華 我以身作則以身教導(dǎo)孩子，人為 萬物之靈，可以克服 一切困難 我有影響力所作所為使他人生活 得以改善,19,生活的動(dòng)力,使命 驅(qū)動(dòng),目標(biāo)驅(qū)動(dòng),事件驅(qū)動(dòng),20,對(duì)50位95歲以上的老人的調(diào)查,問：“ 假如你能重新來過，你會(huì)如何度過 你的一生？”,排在前頭的三個(gè)答案： 1。我會(huì)更加經(jīng)常的反思 2。我會(huì)更勇于嘗試 3。我會(huì)做更多在我離開人世時(shí)，還 會(huì)繼續(xù)留在人間的事情,21,回顧我的一生，我最感到自豪的事情也許是 幫助創(chuàng)建了一間公司；這間公司的價(jià)值觀、 經(jīng)驗(yàn)和成就對(duì)世界各地公司的管理方式產(chǎn)生 了巨大的影響。尤其令我自豪的是，我的公 司在我死后的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)會(huì)繼續(xù)存在， 并被看作是其他公司的榜樣。,- HP 公司的創(chuàng)始人之一 William Helwett 1990,一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的話,22,留在人間的事。,一個(gè)英年早逝的女孩 黛妃 vs. 德蘭修女,23,“ The great tragedy in life is not death, but life without reason.” - Myles Munroe “ The great use of ones life is to spend it on something that will outlast it; for the value of life is computed not by its duration, but by its donation.” - Daniel Henderson,24,掌握重點(diǎn)忙要忙得有意義,在我 1。個(gè)人生活里 2。事業(yè)上 有哪一些事是最重要的？ 我把時(shí)間花在 緊急的事情 還是 重要的事情上？,25,情境規(guī)劃,在那。的時(shí)刻,26,時(shí)間管理方陣,緊急,不緊急,重要,不重要,I,II,III,IV,27,事物分類表,緊急,不緊急,重要,不重要,I,II,III,IV,危機(jī) 急迫的問題 有期限壓力的 問題,防患未然 的措施 建立人際關(guān)系 發(fā)掘新機(jī)會(huì) 規(guī)劃、休閑,不速之客 某些電話、信 件及會(huì)議 受歡迎的活動(dòng),繁瑣的工作 某些信件與電話 浪費(fèi)時(shí)間的事 有趣的活動(dòng),28,時(shí)間管理,Time management is Not “ get more done with minutes” But “ get more life into your moments.” 甜蜜的童年回憶。 常回家看看 人生不在乎天長(zhǎng)地久，只要是曾經(jīng)擁有 如果我只有。，我會(huì)做什么？,29,增加感情戶頭的存款,了解別人 注意小節(jié) 信守承諾 闡明期望 誠(chéng)懇正直 勇于認(rèn)錯(cuò),30,溫馨文化人際四道,見面道好 Good Morning 委事道請(qǐng) Please 偏勞道謝 Thank you 失禮道歉 Sorry,31,行為準(zhǔn)則加減乘除,加分喜悅 減點(diǎn)冷漠 乘上體貼 除去猜忌,32,人際關(guān)系六貌,兩敗俱傷 損人利己 損己利人 利人利己 獨(dú)善其身 好聚好散,33,不同人際觀的比較,高,高,低,低,損己利人,利人利己,損人利己,兩敗俱傷,34,設(shè)身處地有效的溝通,你真的聽懂了嗎？ 用你的眼睛、耳朵與心靈去聆聽 設(shè)身處地的了解情況（感受） 先嘗試了解對(duì)方，才要求被了解,35,人際溝通的四大弊病,價(jià)值判斷對(duì)別人的意見只有接受或 不接受 追根究底探查別人隱私 好為人師以自己的經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo)別人 想當(dāng)然耳根據(jù)自己的行為與動(dòng)機(jī)衡量 別人的行為或動(dòng)機(jī),36,集思廣義,敞開胸懷，博采眾議 妥協(xié)是 11 2,尊重差異 化阻力為助力 共同尋找第三條路,37,身體,心智,精神,待人處事,均衡發(fā)展,從四個(gè)層面磨練自己,身體,心智,精神,待人處事,38,多元智慧,事實(shí)的智慧 解析的智慧 語(yǔ)言的智慧 空間的智慧 音樂的智慧,實(shí)用的智慧 身體的智慧 直覺的智慧 人際的智慧,覺醒的年代 Charles Handy,39,綜合計(jì)分卡,企業(yè) 盈利 智慧資產(chǎn) 忠誠(chéng)的顧客 環(huán)境投資 員工學(xué)習(xí)（創(chuàng) 新）能力,個(gè)人 財(cái)富 健康 友誼（愛情） 高質(zhì)量時(shí)光,40,如何做一個(gè)高效的下屬？,41,不同典型的下屬,小綿羊型隨波逐流、百依百順 應(yīng)聲蟲型唯唯諾諾、惟命是從 墻頭草型不求有功、只求無過 吹風(fēng)機(jī)型吹毛求疵、冷嘲熱諷 頂梁柱型獨(dú)立自主、敢作敢為,42,不同典型下屬的比較,獨(dú)立與批判性思考能力,積極主動(dòng)性,吹風(fēng)機(jī),小綿羊,墻頭草,頂梁柱,應(yīng)聲蟲,43,高效的下屬,嚴(yán)于律己 忠于使命 勤奮好學(xué) 勇敢誠(chéng)實(shí),44,如何管理與上司的關(guān)系,了解上司 上司的目標(biāo)與目的 他所承受的壓力 他的優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)與 盲點(diǎn) 他所喜歡的工作方式,了解自己 自己的個(gè)人風(fēng)格 對(duì)權(quán)威的態(tài)度 自己的優(yōu)缺點(diǎn),45,理想的上司與下屬關(guān)系,能夠配合彼此的需要與風(fēng)格 互相要求 保持溝通 互相信賴與依靠 下屬懂得選擇性的利用 上司的時(shí)間與資源,46,如何管理自己,列明優(yōu)先次序 敢于接受挑戰(zhàn) 努力追求卓越 培養(yǎng)危機(jī)意識(shí),注意