2019年縣水務(wù)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告.doc

僅供參考2019年縣水務(wù)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告 日期：_ 姓名：_ 單位：_第 1 頁 共 7 頁2019年縣水務(wù)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：根據(jù)會(huì)議安排，我就水務(wù)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況向大會(huì)述職，請(qǐng)?jiān)u議。今年以來，按照省糾風(fēng)辦、效能辦xx年民主評(píng)議機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案和市、縣關(guān)于加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的要求,我局緊緊圍繞優(yōu)化水務(wù)發(fā)展環(huán)境，樹立水務(wù)行業(yè)新風(fēng)，認(rèn)真抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力建設(shè)依法、高效、清廉的行政機(jī)關(guān)，工作取得一定成效。一、完善全程辦事代理制，為群眾提供便捷高效的服務(wù)為進(jìn)一步推動(dòng)全程辦事代理制工作的開展，提高服務(wù)效率，在去年運(yùn)行全程辦事代理制的基礎(chǔ)上，今年進(jìn)一步完善了工作職責(zé)、行為規(guī)范等五項(xiàng)相關(guān)制度，在受理過程中，堅(jiān)持“以人為本，高效服務(wù)”的原則，以“一張笑臉相迎，一杯清茶相奉，一句請(qǐng)坐相談”的熱情服務(wù)；以“耐心詢問，細(xì)心解答，明確告知，公心辦理”的工作態(tài)度；以“一個(gè)窗口對(duì)外，一站式辦公，一條龍服務(wù)”的形式；以“主辦責(zé)任制，限時(shí)辦理制，服務(wù)承諾制”的責(zé)任要求，使本單位內(nèi)部各工作環(huán)節(jié)銜接緊密、有序、高效、便捷。同時(shí)以書面形式為受理人提供本單位所承辦的10項(xiàng)行政許可、3項(xiàng)行政征收、1項(xiàng)行政調(diào)解程序以及所依據(jù)的法律法規(guī)政策，在網(wǎng)上公布了慶陽市合水縣水務(wù)系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目匯編辦理事項(xiàng)，并延伸到基層水利單位，堅(jiān)持節(jié)假日預(yù)約照常辦公受理。受理人及時(shí)審批并查詢批件運(yùn)轉(zhuǎn)情況，征求反饋意見，方便了申辦人，保證了時(shí)效。我局今年共辦理代辦事項(xiàng)102項(xiàng)，其中許可事項(xiàng)23項(xiàng)、服務(wù)事項(xiàng)79項(xiàng)，按時(shí)辦結(jié)率及群眾滿意率均達(dá)到了100。二、堅(jiān)持政務(wù)公開，促進(jìn)各項(xiàng)工作公開、公正、規(guī)范、透明根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于進(jìn)一步深化政務(wù)公開實(shí)施意見的要求，結(jié)合本局實(shí)際，深入研究制定了政務(wù)公開工作實(shí)施方案，進(jìn)一步明確了政務(wù)公開的指導(dǎo)思想、基本原則、工作目標(biāo)、對(duì)內(nèi)對(duì)外公開的內(nèi)容、形式、措施等，并分六類（職能、許可、服務(wù)、法規(guī)、決策、動(dòng)態(tài)）建立政務(wù)公開目錄。對(duì)外公開的內(nèi)容主要是重大工程項(xiàng)目基本情況及進(jìn)展，行政許可事項(xiàng)、職能等，主要采取公示欄、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、信息宣傳等形式對(duì)內(nèi)公開的內(nèi)容主要是規(guī)章制度，三公經(jīng)費(fèi)支出、人事及干部職工關(guān)心的重大問題，主要采取會(huì)議、公開欄、張榜公布等形式。對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行了公開：xx年民主評(píng)議機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案和市、縣關(guān)于加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的要求,我局緊緊圍繞優(yōu)化水務(wù)發(fā)展環(huán)境，樹立水務(wù)行業(yè)新風(fēng)，認(rèn)真抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力建設(shè)依法、高效、清廉的行政機(jī)關(guān)，工作取得一定成效。一、完善全程辦事代理制，為群眾提供便捷高效的服務(wù)為進(jìn)一步推動(dòng)全程辦事代理制工作的開展，提高服務(wù)效率，在去年運(yùn)行全程辦事代理制的基礎(chǔ)上，今年進(jìn)一步完善了工作職責(zé)、行為規(guī)范等五項(xiàng)相關(guān)制度，在受理過程中，堅(jiān)持“以人為本，高效服務(wù)”的原則，以“一張笑臉相迎，一杯清茶相奉，一句請(qǐng)坐相談”的熱情服務(wù)；以“耐心詢問，細(xì)心解答，明確告知，公心辦理”的工作態(tài)度；以“一個(gè)窗口對(duì)外，一站式辦公，一條龍服務(wù)”的形式；以“主辦責(zé)任制，限時(shí)辦理制，服務(wù)承諾制”的責(zé)任要求，使本單位內(nèi)部各工作環(huán)節(jié)銜接緊密、有序、高效、便捷。同時(shí)以書面形式為受理人提供本單位所承辦的10項(xiàng)行政許可、3項(xiàng)行政征收、1項(xiàng)行政調(diào)解程序以及所依據(jù)的法律法規(guī)政策，在網(wǎng)上公布了慶陽市合水縣水務(wù)系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目匯編辦理事項(xiàng)，并延伸到基層水利單位，堅(jiān)持節(jié)假日預(yù)約照常辦公受理。受理人及時(shí)審批并查詢批件運(yùn)轉(zhuǎn)情況，征求反饋意見，方便了申辦人，保證了時(shí)效。我局今年共辦理代辦事項(xiàng)102項(xiàng)，其中許可事項(xiàng)23項(xiàng)、服務(wù)事項(xiàng)79項(xiàng)，按時(shí)辦結(jié)率及群眾滿意率均達(dá)到了100。二、堅(jiān)持政務(wù)公開，促進(jìn)各項(xiàng)工作公開、公正、規(guī)范、透明根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于進(jìn)一步深化政務(wù)公開實(shí)施意見的要求，結(jié)合本局實(shí)際，深入研究制定了政務(wù)公開工作實(shí)施方案，進(jìn)一步明確了政務(wù)公開的指導(dǎo)思想、基本原則、工作目標(biāo)、對(duì)內(nèi)對(duì)外公開的內(nèi)容、形式、措施等，并分六類（職能、許可、服務(wù)、法規(guī)、決策、動(dòng)態(tài)）建立政務(wù)公開目錄。對(duì)外公開的內(nèi)容主要是重大工程項(xiàng)目基本情況及進(jìn)展，行政許可事項(xiàng)、職能等，主要采取公示欄、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、信息宣傳等形式對(duì)內(nèi)公開的內(nèi)容主要是規(guī)章制度，三公經(jīng)費(fèi)支出、人事及干部職工關(guān)心的重大問題，主要采取會(huì)議、公開欄、張榜公布等形式。對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行了公開；其次采取具體的措施，規(guī)范行政執(zhí)法行為。一是規(guī)范行政執(zhí)法和行政許可工作人員行為。要求執(zhí)法人員、行政許可工作人員在執(zhí)法和辦理行政許可事項(xiàng)過程中，不得超越法定職權(quán)、違反法定程序，不得索取或者收受被執(zhí)行人員和申請(qǐng)人的財(cái)物，遵紀(jì)守法、依法行政。二是大力宣傳水利法律法規(guī)。開展“世界水日”“中國水周”“城市節(jié)水”宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料近5萬份。三是嚴(yán)格執(zhí)法檢查。開展節(jié)水檢查13余次，巡視河道18余次，發(fā)放河道清障通知15份，查處水事違法違章行為10起。同時(shí)，通過和國土局等幾個(gè)單位三次大的聯(lián)合執(zhí)法，拆除阻礙行洪房屋2間，砂石設(shè)備6套，有效地遏制了非法開采和盜采砂石的現(xiàn)象。一年來，沒有行政敗訴和行政復(fù)議問題的發(fā)生。四、關(guān)注群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，及時(shí)解答民意為了及時(shí)查收群眾意見，解決問題，我們將政風(fēng)行風(fēng)熱線工作落實(shí)到具體股室，責(zé)成專人負(fù)責(zé)，以便將群眾的意見及時(shí)轉(zhuǎn)交各分管領(lǐng)導(dǎo)，解答辦理群眾提出的問題。今年共受理社情民意10件、政風(fēng)行風(fēng)熱線14件，回復(fù)率、群眾滿意率達(dá)100%。同時(shí)還辦理局長信箱郵件4件，答復(fù)滿意率100%。受理群眾舉報(bào)8件，信訪7件。對(duì)縣人大、政協(xié)代表提出的8件建議、提案責(zé)成專人負(fù)責(zé)辦理，能解決的立刻解決，不能解決的說明原因，與代表達(dá)成共識(shí)。五、突出重點(diǎn)，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落實(shí)到為民辦實(shí)事上通過調(diào)查和群眾反饋，飲用水問題是涉及群眾切身利益的重大問題，我們把安全飲水項(xiàng)目作為一號(hào)工程來抓。啟動(dòng)了固店供水，同時(shí)，解決了肖咀、定祥等五處管網(wǎng)改造工程，群眾比較滿意。為了從根本上解決農(nóng)村飲用水難題，還積極探索“先建機(jī)制后建工程”的長效運(yùn)行機(jī)制，通過村民代表會(huì)，建立農(nóng)民用水者協(xié)會(huì)，制定供水管理辦法和用水收費(fèi)公開制度，引導(dǎo)鼓勵(lì)農(nóng)民自主管理用水，實(shí)現(xiàn)用水戶參與管理的長效運(yùn)行機(jī)制。六、強(qiáng)化措施，保障政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的開展突出抓好一個(gè)加強(qiáng)、二個(gè)約束、三個(gè)做到、四個(gè)結(jié)合。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，設(shè)立監(jiān)督電話和舉報(bào)箱，每季度聽取一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)、水利工作站、用水戶群眾監(jiān)督組織的意見，局領(lǐng)導(dǎo)小組成員隨時(shí)檢查、抽查。兩個(gè)約束是自我約束、制度約束，對(duì)各項(xiàng)工作有制度、有要求，并專門匯編成冊(cè)。三個(gè)做到是做到領(lǐng)導(dǎo)重視，親自落實(shí)；做到組織機(jī)構(gòu)、專人負(fù)責(zé)雙落實(shí)；做到有工作方案和工作目標(biāo)。四個(gè)結(jié)合是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與黨員先進(jìn)性教育、推進(jìn)依法行政、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)、日常工作建設(shè)相結(jié)合，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)融入各項(xiàng)工作之中。通過開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，全體干部職工執(zhí)政為民的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，辦事效率進(jìn)一步提高。今后，全程辦事代理制、政務(wù)公開工作還待進(jìn)一步深化，行政執(zhí)法力度