崗位職責_售后主辦員崗位職責說明

努力了的才叫夢想，不努力的就是空想！如果你一直空想的話，無論看多少正能量語錄，也趕不走滿滿的負能量！你還是原地踏步的你，一直在看別人進步。松川企業(yè)公司工作說明書一、崗位資料崗位名稱：售后主辦 崗位編號： 崗位人數(shù)：2 職位等級： 所屬部門/科室：客戶服務(wù)部 直屬上司職位：客戶服務(wù)部經(jīng)理 臨時替代崗位： 助理 可輪調(diào)崗位： 商務(wù)主辦 可升遷崗位：客戶服務(wù)部經(jīng)理 二、崗位在組織中的位置營 銷 總 部 經(jīng) 理業(yè) 務(wù) 員銷售經(jīng)理行政主任辦事處經(jīng)理客戶服務(wù)經(jīng)理辦事處售后經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理市場推廣產(chǎn)品開發(fā)工程師產(chǎn)品工程師商務(wù)主辦售后服務(wù)人員售后主辦售前工程師三、匯報程序及督導范圍直接匯報對象：客戶服務(wù)部經(jīng)理直接督導 1 個崗位，共 人間接督導 1 個崗位，共 人四、崗位職責：1、核實辦事處零配件申領(lǐng)，并及時發(fā)放 2、客戶零配件請購事務(wù)處理 3、辦事處零配件庫存監(jiān)控 4、零配件售后及銷售情況跟蹤 5、零配件發(fā)貨、退倉單據(jù)整理并及時輸入MRP信息系統(tǒng)、出具單據(jù) 6、協(xié)助制定易損件情況表，提供最低庫存建議，及時向PMC提供零配件需求計劃 7、參與制訂、修正“松川公司零配件價格表”并監(jiān)督各辦事處執(zhí)行 8、每月對辦事處零配件銷售情況進行總結(jié)并反饋各辦事處 9、聯(lián)系、選擇發(fā)貨方式，評估發(fā)貨公司的效率和準確度 10、協(xié)助完善有關(guān)客戶售后服務(wù)檔案等的管理工作 11、配合銷售會計對零配件的銷售、售后往來費用進行核對 12、協(xié)助客戶服務(wù)經(jīng)理對售后服務(wù)的執(zhí)行進行監(jiān)控。 五、權(quán)限范圍對辦事處零配件銷售監(jiān)控權(quán) 送貨單、收據(jù)核發(fā)權(quán) 六、使用設(shè)備電腦 七、任用資格受教育程度：中專 年齡：24歲以上 經(jīng)驗：3 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗 基本技能：熟練使用電腦，協(xié)調(diào)、溝通能力強 基本素質(zhì)：耐心、細致、認真、穩(wěn)重、快速、時間感要強 特殊要求：熟悉操作MRP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng) 八、業(yè)務(wù)接觸對象公司外：客戶 公司內(nèi)：部