企業(yè)培訓_海爾集團整套培訓體系

海爾集團整套培訓體系控制程序文件、相關文件和培訓記錄對照表序號標準要求編號程序文件名（輸入）相關文件（輸出）培訓記錄文件文件編號14.2.1總則4.2.2確定組織需求培訓管理手冊條款中描述培訓實施決定書24.2.3確定和分析能力需求確定和分析能力控制程序與本組織主業(yè)相關的法規(guī)、規(guī)章或標準 崗位職責書；HRUF0134.2.4評審能力能力評審控制程序 崗位職責書日清表OEC考核臺帳HRUF01HRUF0244.2.5確定能力差距確定和解決能力差距控制程序日清表OEC考核臺帳能力差距及培訓需求說明HRUF0154.2.6識別解決辦法以彌補能力差距64.2.7為培訓需求確定說明74.3.1總則 4.3.2確定制約條件確定制約條件控制程序能力差距及培訓需求說明培訓制約排查表HRUF0184.3.3培訓方式和選擇準則 培訓方式和選擇準則控制程序能力差距及培訓需求說明培訓制約排查表培訓方式選擇表HRUF0194.3.4培訓計劃 培訓計劃制定控制程序培訓方式選擇表 培訓課程計劃培訓效果調查表培訓實施決定書HRUF01HRUF02HRUF03104.3.5選擇培訓提供者 培訓教師選擇評價控制程序 培訓課程計劃培訓效果調查表教師資格審查表培訓合同內(nèi)部培訓教師一覽表外部培訓教師一覽表外部培訓機構一覽表HRUF01HRUF02HRUF03HRUF04HRUF05114.4.2.1培訓前支持4.4.2.2培訓支持4.4.2.3培訓后支持培訓支持控制程序能力差距及培訓需求說明 培訓課程計劃培訓計劃制定控制程序培訓前簡要介紹報告培訓支持報告培訓結束反饋信息報告HRUF01HRUF02HRUF03124.5.1總 則 4.5.2收集資料并準備評價報告培訓結果評價控制程序能力差距及培訓需求說明 培訓課程計劃培訓結果評價報告 培訓效果考核表HRUF01HRUF02135.1總則5.2培訓過程的確認培訓過程監(jiān)督改進控制程序培訓結果評價報告糾偏通知單F02德信誠精品培訓課程(部分) 內(nèi)審員系列培訓課程 A01 ISO9001:2008內(nèi)審員培訓班(ISO9001內(nèi)審員)A02 ISO14001:2004內(nèi)審員培訓班A03 ISO/TS16949:2009內(nèi)審員培訓A04 OHSAS18001:2007標準理解及內(nèi)審員培訓A05 IECQ-HSPM QC內(nèi)審員培訓A06 ISO13485:2003醫(yī)療器械質量體系內(nèi)審員培訓A07 SA8000社會責任內(nèi)審員培訓(SA8000內(nèi)審員)A08 ICTI玩具商業(yè)行為守則內(nèi)審員培訓班A09 ISO14064:2006內(nèi)審員培訓班A10 GB/T23331-2009能源管理體系內(nèi)審員培訓A15 量規(guī)儀器校驗與管理實務(儀校員培訓 內(nèi)校員培訓)A16 ISO管理代表及體系推行專員訓練營A17 ISO文控員培訓/文管員培訓實務課程A18 優(yōu)秀管理者代表訓練營 (MR管理代表訓練) JIT精益生產(chǎn)現(xiàn)場管理系列課程 P01 JIT精益生產(chǎn)與現(xiàn)場改善培訓班P02 生產(chǎn)合理化改善-IE工業(yè)工程實務訓練營P03 PMC生產(chǎn)計劃管理實務培訓班(生管員培訓)P04 高效倉儲管理與盤點技巧培訓班(倉管員培訓)P05 目視管理與5S運動推行實務培訓班P06 采購與供應鏈管理實務 (采購員培訓) 中基層管理干部TWI系列訓練 M01 優(yōu)秀班組長管理實務公開課(班組長公培訓)M02 優(yōu)秀班組長現(xiàn)場管理實務培訓班M03 優(yōu)秀班組長品質管理實務培訓班M04 優(yōu)秀班組長生產(chǎn)安全管理實務培訓班M06 提升團隊執(zhí)行力訓練課程 (執(zhí)行力培訓)M07 如何做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場主管培訓班M08 中基層現(xiàn)場干部TWI管理技能提升(TWI培訓)M09 有效溝通技巧培訓班(團隊溝通 企業(yè)內(nèi)外部溝通)M10 企業(yè)內(nèi)部講師培訓班(TTT培訓)M11 MTP中階主管管理才能提升培訓班(MTP培訓)M12 高效能時間管理培訓班 TS16949五大工具與QC/QA/QE品質管理類 Q05 TS16949五大工具實戰(zhàn)訓練 (五大工具培訓)Q06 APQP&CP先期質量策劃及控制計劃培訓Q07 DFMEA設計潛在失效模式分析培訓(DFMEA培訓)Q08 PFMEA過程潛在失效模式及效應分析訓練營Q09 MSA測量系統(tǒng)分析與儀器校驗實務Q10 SPC統(tǒng)計過程控制培訓課程(SPC訓練)Q11 CPK制程能力分析與SPC統(tǒng)計制程管制應用訓練Q12 QC七大手法與SPC實戰(zhàn)訓練班(QC7 & SPC培訓)Q03 品質工程師(QE質量工程師)實務培訓班Q02 品質主管訓練營(品質經(jīng)理人訓練)Q01 杰出品質檢驗員QC培訓班Q13 品管常用工具QC七大手法培訓(舊QC7培訓)Q14 新QC七大手法實戰(zhàn)培訓(新QC7培訓)Q04 QCC品管圈活動訓練課程 (QCC培訓) 節(jié)能環(huán)保安全EHS公開課程 E01 節(jié)約能源管理培訓(節(jié)能降耗培訓)E03 GBT23331-2009能源管理體系知識(GBT23331標準理解)A18 ISO50001能源管理體系內(nèi)審員培訓(ISO50001內(nèi)審員)A12 ISO9000/ISO14000一體化內(nèi)審員培訓班A13 ISO14001/OHSAS18001體系二合一內(nèi)審員培訓班A14 ISO9000/ISO14000/OHSAS18001一體化內(nèi)審員培訓班 德信誠精品企業(yè)內(nèi)訓課程 M05 優(yōu)秀班組長管理技能提升內(nèi)訓班(1-3天)P07 年終盤點與庫存管理實務內(nèi)訓班( 1-2天課程 )M13 高績效團隊及執(zhí)行力提升訓練營(團隊執(zhí)行力 1-2天)Q15 FMEA失效模式分析實戰(zhàn)訓練內(nèi)訓(FMEA內(nèi)訓 1-3天)Q16 新舊QC七大手法實戰(zhàn)內(nèi)訓(QC7內(nèi)訓 1-2天)A11 ISO內(nèi)審員審核技巧提高班(ISO內(nèi)審員提高班)A23 ISO10012測量管理體系內(nèi)審員培訓(ISO10012內(nèi)審員)A22 C-TPAT體系反恐驗廠培訓班(精品內(nèi)訓課程)A21 ISO20000 IT服務管理體系標準理解與實施培訓A20 ISO27001信息安全管理標準理解及內(nèi)審員培訓A19 ISO10015培訓管理體系標準理解與實施培訓海爾集團組織結構圖海爾集團公司質量檢測公司職能中心推進本部產(chǎn)品事業(yè)部職能中心包括：人力中心 冰箱產(chǎn)品事業(yè)部包括：冰箱事業(yè)部 冷柜事業(yè)部 文化中心 海外事業(yè)部 電熱事業(yè)部 規(guī)劃中心 特種冰箱事業(yè)部 洗碗機事業(yè)部 法律中心 空調事業(yè)部 海爾開利公司安保中心 三菱海爾 海梅事業(yè)部 商用空調事業(yè)部 模具事業(yè)部 推進本部包括：商流推進本部 洗衣機事業(yè)部 住設事業(yè)部 海外推進本部 電子事業(yè)部 海爾CCT公司物流推進本部 中試事業(yè)部 生物事業(yè)部 資金流推進本部 特種鋼板事業(yè)部 旅游事業(yè)部 研發(fā)推進本部 能源事業(yè)部 資產(chǎn)運營事業(yè)部設備事業(yè)部 檢測公司 培訓機構職能分配表 序號ISO10015培訓指南要求培訓管理者海爾大學各單位、部門負責人各單位培訓主管質量檢測公司階段區(qū)分要求編號程序文件名稱14.2確定培訓需求4.2.2確定組織的需求培訓管理手冊對應條款描述24.2.3確定和分析能力需求確定和分析能力控制程序34.2.4評審能力能力評審控制程序44.2.5確定能力差距確定和解決能力差距控制程序4.2.6識別解決辦法以彌補能力差距54.2.7為培訓需求確定說明培訓需求確定說明控制程序64.3設計和策劃培訓4.3.1總則 確定制約條件控制程序4.3.2確定制約條件74.3.3培訓方式和選擇準則培訓方式和選擇準則控制程序84.3.4培訓計劃培訓計劃制定控制程序94.3.5選擇培訓提供者培訓提供者選擇評價控制程序10三、提供培訓4.4.2.1培訓前支持培訓支持控制程序4.4.2.2培訓支持4.4.2.3培訓后支持11四、評價培訓結果4.5.1總則培訓結果評價控制程序4.5.2收集資料并準備評價報告12五、培訓過程的監(jiān)督和改進5.1總則培訓過程監(jiān)督改進控制程序5.2培訓過程的確認備 注為主牽頭，為配合努力了的才叫夢想，不努力的就是空想！如果你一直空想的話，無論看多少正能量語錄，也趕不走滿滿的負能量！你還是原地踏步的你，一直在看別人進步。 培訓管理程序文件一、能力評審控制程序1.目的： 評審各崗位人員現(xiàn)有能力，為識別培訓需求，制定培訓目標和計劃奠定基礎。2.適用范圍 適用于本集團培訓需求階段實施前，對每個過程所要求的能力和員工現(xiàn)有能力記錄進行的評審。3.職責3.1各部門負責人通過對本部門人員日常工作的考核及月度綜合考評，發(fā)現(xiàn)其在工作中存在的差距，作為培訓需求的輸入。3.2各單位培訓主管根據(jù)各負責人提出的需求，匯總形成培訓需求。4.工作程序4.1依據(jù) 崗位職責書，各部門負責人在每日進行的日清考評工作中，應發(fā)現(xiàn)本部門人員存在的工作差距，結合月度的綜合考評，對于工作差距較大的，應形成培訓需求，提交培訓主管，作為培訓需求的輸入。4.2各單位管理人員的能力記錄由當日的日清表來體現(xiàn)，由其上一級領導直接評審。各單位的日清表，可以根據(jù)各自情況自行確定格式，后附參考格式表。4.3一線所有員工的能力記錄由OEC考核臺帳來體現(xiàn)，由其上一級領導直接評審，每日進行。各單位一線員工的OEC考核臺帳可自行確定格式，后附參考格式表。4.4對崗位所要求的能力的評審：4.4.1本集團新產(chǎn)生的崗位，應在培訓實施前形成新的 崗位職責書。4.4.2本集團應在每次實施培訓前，對準備培訓的崗位人員的現(xiàn)有能力進行評審確認，并對其有關記錄予以更新?？紤]更新成本的控制，當前可在每年的5-9月間更新一次。4.5對員工當前能力的評審，應以下列方式之一或它們的組合進行： A)直接與員工面談； B)直接與管理人員面談； C)問卷調查； D)到被評審的目標現(xiàn)場直接進行觀察、了解；E)相關專家利用有關技術進行能力統(tǒng)計。結合我集團的現(xiàn)狀，建議采用日清工作評價法進行，更能確切體現(xiàn)工作差距，從而提高人員崗位技能。4.6對同一類崗位人員進行的能力評審，若在培訓前已經(jīng)評審、并被定義的資料或文件，則應借用，則該崗位所要求的能力評審可以簡化或免做。5.相關文件5.1 崗位職責書6.培訓記錄6.1日清表（參考格式表） HRUF016.2OEC考核臺帳（參考格式） HRUF02二、培訓方式和選擇準則控制程序1.目的：通過對培訓方式和選擇準則的控制，確保確定的培訓方式符合本集團的實際情況，進而保證培訓效果。2.適用范圍適用于對培訓方式確定和制定培訓方式選擇準則過程的控制。3.職責培訓主管負責根據(jù)培訓制約排查情況，選擇適宜的培訓方式。4.工作程序4.1培訓主管根據(jù)培訓需求及培訓制約條件排查情況，綜合考慮下列因素，編制培訓方式選擇表：4.1.1舉辦培訓的計劃日期、開始的時間和地點；4.1.2設施、設備及工具 A）培訓各個階段所需要的教學場地、教室標準； B）照明條件、采光要求、噪聲控制、空氣溫濕度要求標準； C）教學用手提式電腦、拾擴音設備及對它們的技術要求標準； D）投影設備：膠片、多媒體投影機、背投屏幕、激光教學棒及對它們的技術要求標準； E）書寫工具； F）教學現(xiàn)場飲水設施及要求標準； G）學員用的紙、筆及其他用具；H）其它必需的用品或設施設備等；4.1.3費用計劃額度、支出范圍、控制標準和使用時間等。4.1.4培訓(計劃達到的)目標：每一課程計劃達到的目標；設定的總培訓目標。4.1.5學員情況：計劃培訓學員的崗位、資質、特長和學歷，最大招收數(shù)量等。4.1.6培訓持續(xù)的時間和（每階段）實施的順序要求。4.1.7評定、評價和證書的形式：如何度量課程計劃達到的目標和總目標，采取什么樣的評價方式（面試、筆試、現(xiàn)場操作、驗收結果等）。證書的式樣、數(shù)量、顏色及它們的標準。4.1.8可供選擇的培訓方式為：4.1.8.1生產(chǎn)(作業(yè))或服務現(xiàn)場觀摩式課程教學、專題研討會；4.1.8.2非現(xiàn)場的（課堂）課程教學或案例式教學；4.1.8.3學徒（聘請師傅講解，學員體驗操作）；4.1.8.4學員邊工作邊接受輔導（指導）或建議；4.1.8.5培訓機構按教學計劃提出學習要求，發(fā)放有關教材資料，由學員自行安排時間學習，培訓機構進行學習結果的考核。4.1.8.6由學員利用網(wǎng)絡或電視手段進行學習。4.1.8.7培訓方式可選擇4.1.8中的一種或它們的組合。4.2培訓方式選擇表編制完成后，轉培訓組織實施；特殊情況下由相關領導審批（如外聘顧問公司、安排到培訓中心集中脫產(chǎn)培訓等）。5.相關文件5.1能力差距及培訓需求說明5.2培訓制約排查表6.培訓記錄6.1培訓方式選擇表 HRUF01Haier培訓方式選擇表表 號：HRUF01生效日期：2002.02.10編 號：日期單位部門聯(lián)系人電話培訓計劃日期時 間培訓課程人數(shù)培訓地點課程主要內(nèi)容培訓預期目標考核課題教師準備教材準備教室準備培訓評價方式 內(nèi)部教師姓名：工作單位：聯(lián)系方式： 外請大學教師姓名：工作單位：聯(lián)系方式： 外聘顧問公司教師公司名稱：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：教師姓名： 培訓計劃人手一冊 準備教材人手一冊 準備教材一部分 冊 準備教材只一份 教材交付時間： 月 日 水 投影儀 實物展臺 通風 空調 暖氣 溫度 茶葉 座牌 歡迎牌 桌布 音響 胸麥 手持麥克 錄像機 照像機 攝像機 電腦 網(wǎng)絡 電話 筆 紙 口杯 紙杯 簽到簿 效果調查表及及時回收 電子白板 激光筆 現(xiàn)場問卷調查 面試 筆試 現(xiàn)場操作 課題跟蹤 其他方式證書發(fā)放 不發(fā)證書 發(fā)證書證書樣式：證書數(shù)量：證書顏色：發(fā)證單位：其他準備：教室布置 劇場式 小組式 教室式 馬蹄式 形會議式 培訓方式選擇口 現(xiàn)場觀摩 口 專題討論會口 案例互動 口 集中講授口 OJT 口 交流口 自學 口 E-learning口 角色扮演 口 游戲口 程序教學法 口 視聽法口 師傅帶徒弟 口其它費用計劃額度：支出范圍：支出時間：關聯(lián)單位文化中心 人力資源開發(fā)中心 保衛(wèi)中心 餐飲 國旅 物業(yè) 小車班 總裁辦秘書科 接待科 其他 培訓課題 設計人批準人及意見三、培訓過程監(jiān)督改進控制程序1.目的確保作為組織的質量管理體系的一部分的培訓過程，按要求進行管理和實施，以提供在滿足組織的培訓要求方面過程是有效的客觀證據(jù)。2.適用范圍 適用于對培訓過程的四大階段的策劃與實施過程。3.職責3.1作為集團體系改進牽頭部門，質量檢測公司負責對整體培訓管理體系進行監(jiān)督、評價，提出糾偏要求或改進建議。3.2海爾大學作為集團培訓牽頭部門，有權對各單位培訓管理體系進行檢查、糾偏，提出改進建議。3.3根據(jù)集團市場鏈運行原則，集團培訓工作不單獨設立培訓監(jiān)督改善部門，由質量檢測公司和海爾大學、以及各單位負責人在培訓工作審核或監(jiān)測過程中執(zhí)行。3.4培訓管理者對上述結果進行審閱.4.工作程序4.1質量檢測公司按照質量體系審核要求，對各單位培訓工作進行審核，也可委托海爾大學進行審核，但對大學的審核必須由檢測公司負責。 4.2海爾大學有權對各單位培訓工作進行審核、糾偏，提出改進建議并監(jiān)督改進。 4.3對各單位培訓工作的監(jiān)督形式如下： 4.3.1檢查培訓策劃結果是否可行；4.3.2檢查培訓支持是否到位；4.3.3檢查培訓考評是否按策劃執(zhí)行到位；4.3.4檢查培訓執(zhí)行是否符合策劃要求，包括培訓形式等；4.3.5檢查培訓記錄是否符合標準要求等。 4.4培訓問題糾偏： 檢查過程中發(fā)現(xiàn)不合格項，應提出糾正或預防措施的要求建議，必要時形成糾偏通知單，并跟蹤整改情況。4.5培訓監(jiān)督改進結果應按下列三種方式處置：4.5.1如遵照程序并滿足規(guī)定的要求，則應更新人員的能力記錄以反映這種增加的合格證明。4.5.2如未遵照程序而滿足要求，則應修改程序并更新人員的能力記錄以反映這種增加的合格證明。4.5.3如遵照程序而未滿足要求，則可能需要采取糾正措施以改進培訓過程或制定一個適當?shù)姆桥嘤柗绞降慕鉀Q辦法。4.5.4上述三種處置方式匯總后，應在培訓結果評價報告中予以描述，并呈報培訓管理者。5.相關文件5.1培訓結果評價報告 6.培訓記錄6.1糾偏通知單 F02 四、培訓計劃制定控制程序1.目的通過制定培訓計劃，明確培訓需求、培訓的要求和目標，確保培訓目標實現(xiàn)。2.適用范圍 適用于培訓管理體系所覆蓋的所有培訓課程計劃的制定過程。3.職責3.1培訓主管負責編制 培訓課程計劃、培訓實施決定書，轉培訓實施。3.2月度計劃、年度計劃需報相關負責人進行審批。3.3必要時有關部門參加對 培訓課程計劃的評審。4.工作程序4.1培訓課題確定及培訓計劃制定：4.2根據(jù)集團年度方針目標及年度培訓需求調查，培訓主管于每年12月份制定本單位下年度的 培訓課程計劃。4.3依據(jù)年度培訓計劃及月度工作重點、干部考核評價等，每月底制定出下月的 培訓課程計劃。4.4培訓計劃經(jīng)相關領導審批后，以電子郵件形式發(fā)至各責任部門及培訓需求部門，各單位須按此計劃準備實施培訓及考核。4.5 培訓課程計劃應包括或考慮、但不限于下述方面內(nèi)容：4.5.1培訓課目；4.5.2培訓總課時；4.5.3培訓概要（培訓方式和內(nèi)容概要）；4.5.4培訓預定效果（培訓目標）；4.5.5培訓對象（接受培訓人員的有關情況）；4.5.6其他需要的內(nèi)容。4.6培訓實施前培訓主管或培訓實施人員編制培訓實施決定書。4.7培訓實施決定書應包括下列內(nèi)容：4.7.1培訓主題；4.7.2培訓時間;4.7.3培訓地點;4.7.4培訓教師;4.7.5參加人員;4.7.6內(nèi)容大綱;4.7.7培訓要求;4.7.8培訓監(jiān)督；4.7.9資源和財務要求按培訓方式選擇表執(zhí)行。4.8用于評價培訓的準則是：課堂效果評價-培訓結束后，由參加培訓的學員現(xiàn)場評價，按培訓效果調查表實施，其評價最終得分80分(含)以上為培訓有效。4.9上述過程的結果完成后，所有培訓資料交由相關人員存檔，并將培訓情況反饋培訓教師、培訓主管，便于改進、提高。5.相關文件5.1培訓方式選擇表6.培訓記錄6.1 培訓課程計劃 HRUF016.2培訓效果調查表 HRUF026.3培訓實施決定書 HRUF03 表 號：HRUF02生效期：2002.02.10編 號：PXTZ- 培訓實施決定書根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略及要求，按集團培訓方針目標的要求，結合培訓計劃，依據(jù)對相關人員能力差距分析確認的培訓需求，決定對 人員進行培訓，以解決目前存在的能力差距。本次培訓管理由 全權負責。一、培訓主題： 二、培訓時間：三、培訓地點：四、培訓教師：五、參加人員：六、內(nèi)容大綱：五、培訓教師選擇評價控制程序1. 目的通過對培訓教師選擇和評價的控制，確保培訓教師具備滿足達到培訓結果和目標能力的要求。2.適用范圍 適用于所有對培訓教師的選擇和評價過程。3.職責3.1內(nèi)外部教師資格的認定由各培訓主管牽頭實施。3.2外請教師或與顧問公司合作時，由相關單位負責人與外部的培訓教師或顧問公司簽署培訓合同。4.工作程序4.1海爾大學作為人力中心下屬專門負責培訓的部門，負責對大學安排授課的教師的資格進行認定，依據(jù)其業(yè)績進行等級確定，并對有關標準進行解釋，海爾大學負責建立起全集團的教師人才庫，并每年動態(tài)考核。4.2各單位及部門依據(jù)內(nèi)部員工所從事的專業(yè)，按附件中規(guī)定的教師資格認定辦法進行推薦，審核相應的見證性資料，對內(nèi)部教師資格組織進行認定，同時建立起內(nèi)部的教師人才庫，實施動態(tài)考核認定，考核結果報海爾大學備案。4.3各級獲得資格認定的教師依據(jù)大學或所在單位、部門的安排，事先進行備課，制訂培訓大綱、培訓教材，從事授課活動，并接受學員的考核評價，依據(jù)考核結果進行改進。4.4內(nèi)部教師資格認定要求：4.4.1內(nèi)部教師資格： 4.4.1.1內(nèi)部教師必須是公司相關業(yè)務的主要骨干；4.4.1.2本崗位工作2年以上；4.4.1.3獲得相關專業(yè)創(chuàng)新獎：海爾希望獎、海爾獎、源頭奉獻獎或市級以上科技獎；4.4.1.4參與的創(chuàng)新模式在兩項以上，且模式在事業(yè)部范圍內(nèi)推廣；4.4.1.5科級以上管理人員或集團自主管理以上班組成員；4.4.1.6獲事業(yè)部級以上先進個人獎勵；4.4.1.7具有良好的表達能力；4.4.1.8與企業(yè)同心同德。 其中4.4.1.1，4.4.1.2，4.4.1.7，4.4.1.8四條為必備條件，4.4.1.34.4.1.6為選擇條件，符合必備條件和任一項選擇條件的，均可申報教師資格。4.4.1.9特殊情況下，不符合上述條件的，可以申報海爾大學特別處理。4.4.2內(nèi)部教師資格認定程序：4.4.2.1在各單位內(nèi)部授課的教師，由各單位培訓主管牽頭組織認定；4.4.2.2在大學授課或跨部門授課的教師，必須是在各單位認定合格的教師，報大學組織進行認定。4.4.3各單位內(nèi)部教師認定：4.4.3.1各單位負責推薦符合基本教師資格的人員或組織員工自行申報教師資格，填寫教師資格審查表，附上相應的見證性資料，報各單位培訓主管申請認定。見證性資料包括：A.個人技術職稱或管理職務證明復印件一份；B.個人上崗證復印件一份； C.獲得海爾希望獎、海爾獎、源頭奉獻獎或市級以上科技獎的獲獎證書復印件一份； D.先進個人獎勵證明復印件一份。上述資格審查表及證明材料，由各單位人力處審核后，報培訓主管確認。4.4.3.2所有申請認定的人員，需提前準備所授課內(nèi)容的教材和教學大綱，經(jīng)本單位培訓主管審核備案后，根據(jù)本單位的培訓計劃參加授課，本人也可主動申請進行授課；對于沒有教材和教學大綱的，各單位一律不能給予認定。4.4.3.3授課結束后，教師應向學員發(fā)放培訓效果調查表，對教師的授課效果進行評價。評價實行百分制，得80分以上的為合格；累計授課達到6小時，且每次評價分數(shù)均在80分以上的，可納入本單位有資質的教師名單。未有教師資格的，不能聘請授課；只有對學員評價情況實施改進后，方可再次授課，但應重新計算授課課時。4.4.3.4各單位職能部長級以上人員可不參加教師資格認定，但必須參與本單位安排的授課，且同樣要接受學員的評價，并根據(jù)評價意見進行改進。4.4.4海爾大學教師認定4.4.4.1各單位教師在累計授課達到15小時（含前期的6小時），學員評價分數(shù)達到85分者，可以提交海爾大學認定，同時附見證性資料。見證性資料包括4.4.3.1的見證性資料和所授課內(nèi)容的教材、教學大綱、本單位授課的課時記錄、學員評價結果等。4.4.4.2各單位教師在大學授課累計達到9小時，且學員評價在85分以上者，可作為正式教師，根據(jù)海爾大學的培訓計劃授課，也可主動申請授課。同時根據(jù)學員評價不斷優(yōu)化培訓教材、授課方式和方法等。4.5外部教師資格認定4.5.1一般高等院校的教師4.5.1.1外聘教師原則上是副教授或高級工程師、副研究員以上職稱；急需時沒有達到相應級別的，可以適當放款條件。4.5.1.2各單位自行聯(lián)系的外部教師，同樣填寫認定表，附個人職稱證明復印件一份，本單位備案。4.5.2特殊情況的教師根據(jù)集團發(fā)展情況，由集團領導推薦，海爾大學安排組織培訓。4.5.3外部咨詢顧問公司的教師4.5.3.1如聘請外部咨詢顧問公司的教師授課，聘請部門需向聘請單位提供如下資質證明：A. 公司的營業(yè)執(zhí)照；B. 公司的情況介紹：隸屬關系、性質、規(guī)模、業(yè)績（承辦過哪些單位的內(nèi)訓、專業(yè)培訓課程、水平、學員評價結果）等情況；C. 教師資歷、授課內(nèi)容大綱、培訓效果評價等資料；D. 必要時附教師授課錄像帶。4.5.4資格審查：外聘教師的上述資質證明審查合格后，可不需試講，即行授課；同樣在授課結束時由學員對教師評價。各單位應將外聘教師的情況及評價結果在培訓結束后一周內(nèi)呈報海爾大學備案，以備后續(xù)資源共享。4.6教師管理4.6.1各單位認定合格的教師，由各單位自行發(fā)教師資格證書，在本單位內(nèi)持證授課；4.6.2海爾大學認定合格的教師，由海爾大學發(fā)教師資格證書，在全集團內(nèi)均可持證講授授課。4.6.3各單位和海爾大學均應建立內(nèi)部教師一覽表，進行備案管理，以備需要教師時選定。4.6.4認定合格的外部教師，載入外部教師一覽表，如是咨詢顧問公司，載入外部培訓機構一覽表，作為后續(xù)培訓工作的首選教師或合作機構。4.7從外部聘請教師或機構時，培訓實施前由聘請機構與培訓提供機構或教師本人簽定正式的培訓合同。4.8合同經(jīng)雙方授權代表簽字和培訓機構加蓋公章后生效；自然人教師簽字后生效。5.相關文件5.1 培訓課程計劃5.2培訓效果調查表6.培訓記錄6.1教師資格審查表 HRUF016.2培訓合同 HRUF026.3內(nèi)部培訓教師一覽表 HRUF036.4外部培訓教師一覽表 HRUF046.5外部培訓機構一覽表 HRUF05 Haier教師資格審查表表 號：HRUF01生效期：2002.02.10編 號：姓 名申請講授專業(yè)或課程主要授課內(nèi)容從事專業(yè)工作崗位類別質量 生產(chǎn) 計劃 企管 財務 法律 產(chǎn)品技術 統(tǒng)計 經(jīng)濟 體系 規(guī)劃 藥品生產(chǎn)管理 其它審查內(nèi)容學歷工作年限技術 水平從事教育年限資格審查內(nèi)部教師資格外部教師資格序號選擇條件符合項序號選擇條件符合項1必備項公司相關業(yè)務骨干1高校教師副教授、高工、副研究員以上2本崗位工作2年以上3具有良好的表達能力特殊放寬條件4與企業(yè)同心同德2外部咨詢顧問公司5選擇項海爾希望獎或海爾獎見證性資料6源頭奉獻獎或科技獎1個人職稱復印件一份7創(chuàng)新模式兩項以上，且在事業(yè)部內(nèi)推廣2公司的營業(yè)執(zhí)照3公司的情況介紹8科級以上管理人員4教師資歷集團自主管理以上班組成員5（必要時）錄像帶9事業(yè)部級以上先進個人獎勵6教師授課內(nèi)容大綱結論（具備1-4項和5-9中任一項的，為符合條件）結論見證性資料明細符合項特殊情況說明1個人技術職稱或管理職務證明復印件2個人上崗證復印件3獲得獎項的獲獎證書復印件4先進個人獎勵證明復印件5教師授課教材或大綱審查意見教師本人所在部門意見人力處意見單位培訓主管意見海爾大學意見 年 月 日年 月 日 年 月 日年 月 日表 號：HRUF02生效期：2002.02.10頁 碼：第1頁，共2頁編 號：培訓合同甲 方：海爾合同編號：乙 方： 根據(jù)中華人民共和國合同法及相關法律法規(guī)，就乙方為甲方員工進行培訓事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，制定如下條款，共同信守。一、 培訓目標（效果）：二、培訓內(nèi)容：三、授課方式（可再進行細化或按照培訓內(nèi)容進行調整）：1、講授2、案例分析與討論3、問與答4、其他：四、考核辦法（可再進行細化）：1、考試：2、參加培訓人員評價：3、其他：五、培訓時間及人員：1、培訓期限： 天，自 年 月 日至 年 月 日。2、培訓時間：每天培訓時間為 個小時，上午 時至 時，下午 時至 時。每天具體課程安排見附件3、乙方授課教師： 人，姓名： ，職務（職稱）： ，學歷： 。4、甲方參加培訓人數(shù)： 人。5、培訓地點：青島，具體培訓地點為 。6、工作語言：中文 六、甲方責任：1、提供適合培訓規(guī)模的會議室，并提供相關培訓工具，如書寫白板，翻紙板，書寫筆（黑、紅、藍色），板擦，電腦投影儀等等。2、負責組織培訓人員準時到達授課地點，不可缺課。3、按本合同規(guī)定向乙方支付培訓費用。七、乙方責任：1、 負責按照甲方培訓需求制定培訓教材，保證參加培訓人員一人一套。該培訓教材在正培訓前必須經(jīng)甲方書面確認。若需修改補充，應由雙方協(xié)商一致后方可執(zhí)行。2、負責派出具有豐富教學經(jīng)驗，資歷深厚的授課教師為甲方人員進行培訓，并保證達到雙方預定的培訓效果。授課教師名單應在培訓前3日經(jīng)甲方書面確認，若乙方需更換授課教師，應取得甲方的同意。3、乙方應保證其授課教師按本合同約定時間準時進行培訓，上課期間不講授與培訓內(nèi)容無關的話題。八、培訓費用及支付方式： 1、 培訓費用收取標準為： ，總計人民幣小寫： ， 大寫： 上述費用包括授課費、授課教師差旅費、食宿費、教材費等全部費用，除此之外，甲方不再承擔乙方的任何費用。 若甲方參加培訓人員數(shù)額有變動，結算時以實際參加人數(shù)為準或以雙方協(xié)商為準。2、支付方式：本合同培訓費用由甲方在培訓結束后根據(jù)乙方培訓效果和服務質量，扣除相關違約金后，于 個月后的 日內(nèi)一次性付清。甲方以支票（匯票）支付。 乙方在甲方付款期限前10日向甲方提供發(fā)票等材料，書面通知甲方付款。乙方未履行此義務的，視為乙方違約，甲方可不予付款。九、違約責任：1、乙方未能按本合同約定時間授課，導致授課時間中斷或遲延的，或者乙方未按培訓教材內(nèi)容進行授課的，乙方應向甲方支付合同總價5%的違約金。2、乙方培訓后，達不到合同約定的培訓效果，應向甲方支付合同總價30%的違約金。3、乙方擅自更換培訓教材或授課教師，影響培訓效果的，應向甲方支付違約金為合同總價的 %。4、甲方未按時提供培訓教室或相關器具的，培訓時間順延；如因此導致授課時間不足或培訓效果不達標的，乙方不承擔責任。5、甲方未按本合同約定付款的，應向乙方支付利息。十、若培訓教材中使用了海爾的素材或案例，乙方對此內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)甲方書面允許，不得在其他培訓中使用，也不得向第三方泄露或允許其使用。十一、其他未盡事宜，由雙方協(xié)商確認后簽訂補充協(xié)議，與本合同具有同等效力，口頭協(xié)議無效。十二、因本合同或履行本合同發(fā)生的糾紛，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方同意提交甲方所在地人民法院訴訟解決。十三、本合同自雙方簽字并蓋章之日起生效。十四、本合同內(nèi)容不得涂改，除非經(jīng)另一方加蓋公章或其授權的人簽字確認，否則涂改無效。甲 方（蓋章）： 乙 方（蓋章）：代理人（簽字）： 代理人（簽字）： 年 月 日 年 月 日六、培訓結果評價控制程序1.目的確認組織目標和培訓目標是否已經(jīng)實現(xiàn)，驗證培訓是否有效。2.適用范圍 適用于培訓完成后對培訓結果實施的評價過程。3.職責3.1各單位培訓主管在培訓結束后，嚴格按照培訓方式選擇表中確定的考核方案進行培訓效果考核。3.2如需進行培訓課題考核，培訓主管或培訓實施人員負責在培訓結束一個月后，對課題完成情況進行跟蹤考核，并編制培訓結果評價報告。3.3課題完成效果由學員所在部門的負責人確認閘口。3.4培訓結果評價報告報相關負責人進行審閱。4.工作程序4.1對于知識性的培訓，可用筆試、面試等形式考核，并保留見證性資料；原則上以70分為合格。4.2對于現(xiàn)場技能培訓，可用現(xiàn)場操作的方式進行考核，并保留見證性材料；原則上以70分為合格。4.3對于思路宣貫性的培訓，可不予考核。4.4對于用課題考核的培訓，按以下程序考核：4.4.1培訓結束一個月后，培訓主管或培訓實施人員根據(jù)培訓前學員提報的考核課題，100%進行完成效果的跟蹤評價?？梢袁F(xiàn)場調查考核或問卷調查的形式進行，具體按照4.4.2條執(zhí)行。4.4.2課題完成情況的考核，以 培訓效果考核表體現(xiàn)。如是現(xiàn)場調查考核，以考核人員的考核結果為準；如是問卷調查，效果由學員所在部門負責人簽字確認是否有效，并反饋考核表的發(fā)放部門；預期不反饋者，視同培訓有效果。4.4.3根據(jù)考核表反映的結果，培訓有效果的，由培訓主管或培訓實施人員，在此后的15日之內(nèi)，將培訓記錄登記在員工培訓及上崗證上。4.4.4 學員課題成績B以上為合格；A、B、C三者之間的折合關系如下：1A=1.5B、1C=0.5B，學員整體評價成績合計在70%B以上為本次培訓有效。4.5培訓效果評價結束后，培訓主管或培訓實施人員應在5日內(nèi)編制培訓結果評價報告，該報告包括下述內(nèi)容：4.5.1能力差距及培訓需求說明所識別的培訓需求是否在培訓中得到滿足；4.5.2對評價來源、方法和日程的說明；4.5.3分析 培訓效果考核表或其他的考核資料并闡明結果；4.5.4評審培訓費用供給是否充分、及時，使用是否合理，并按預算額度控制執(zhí)行；4.5.5評價的結論：培訓是否有效，是否達到預期的目的。4.5.6改進建議：培訓中出現(xiàn)的問題是由何種原因造成的，如何在下次培訓中改進等。4.6培訓的有效期為兩年；特殊工種培訓的有效期依據(jù)ISO9001/ISO14001文件執(zhí)行。4.7培訓結果評價報告應提交相關負責人進行審閱，并作為培訓資料存檔。5.相關文件5.1能力差距及培訓需求說明6.培訓記錄6.1培訓結果評價報告 HRUF016.2 培訓效果考核表 HRUF02表 號：HRUF01生效期：2002.02.10編 號：PXPJ- 培訓結果評價報告一、培訓主題：二、培訓時間：三、培訓地點四、培訓教師：五、培訓對象及人數(shù)： 六、培訓費用： 預算資金： 實際支出： 支出時間： 支出范圍包括： （已/未）按費用預算執(zhí)行。七、培訓結果：1、 教師對本次培訓的反饋： 2、現(xiàn)場培訓效果調查，學員評價平均得分為： ，說明培訓學員對本次培訓 認可/不認可。 3、通過對課題的跟蹤考核，評價B級及以上的占 %，說明培訓效果 （已/未）達到學員領導的認可。 4、通過筆試/面試，考核平均成績?yōu)椋号嘤柦Y論：（ ）通過調查，培訓有效，已達到預期的培訓目的； （ ）通過調查，培訓無效，未達到預期的培訓目的。八、改進建議：（包括對監(jiān)督改進結果的建議）九、相關負責人審批意見： 海爾大學（ 事業(yè)部）/ 年 月 日Haier 培訓效果考核表表號：HRUF02生效期：2002.02.10學員姓名培訓課程參加時間1、培訓后確定的考核課題及目標措施是什么？2培訓后具體的工作效果是什么？3該學員的主項工作是否按期完成？ 是否4、經(jīng)過培訓，學員觀念有無轉變，具體表現(xiàn)在哪里？5該學員參加培訓后在工作中有無創(chuàng)新？6對于本次培訓課程及內(nèi)容有無需再完善之處，請?zhí)岢瞿慕ㄗh？上級領導評價：A B C 簽字： 年 月 日海爾大學/培訓主管意見：簽字： 年 月 日備注：1以上表格由學員所在單位領導填寫，并及時反饋海爾大學。2Email：