人力資源知識_揮之不去的好印象

揮之不去的好印象注意第一印象 一般來說，要刻意推銷自己的場合是在與人初次見面之際。在這種場合下，一個人的第一印象是非常關(guān)鍵的，無論是別人對你或是你對別人都一樣。如果別人對你的第一印象不好的話，在以后的溝通中要改變別人對你的看法就非常困難了，往往要付出更多的努力。盡管上一篇我們說過，“第一印象”是我們在溝通中應(yīng)努力克服的一個誤區(qū)，但是幾乎所有的人都不能完全做到這一點。其實這也是符合人們的心理常規(guī)的，因為人們對某一事物或個人在第一次見面時留下的印象往往最為深刻，比如對于同一個人，不同的人對他可能有完全相反的評價，其原因就是人們第一次見到他時看到了他所表現(xiàn)出來的不同側(cè)面，并在心中形成了一種心理定勢，以致于在以后的交往中都會根據(jù)這一定勢去觀察他、判斷他。 要給人留下良好的第一印象，首先應(yīng)該有恰當(dāng)?shù)囊轮?。俗話說：佛要金裝，人要衣裝。一個人的衣著可以反映他豐富的內(nèi)心世界、知識、修養(yǎng)、審美情趣等等。不恰當(dāng)?shù)囊轮?，會引起人們的反感，給人留下不好的第一印象。比如，一位教師如果以“西部牛仔”或伴舞女郎的打扮走上講臺，肯定不會受到學(xué)生的尊敬，即使課講得再好，水平再高，也難以改變這一狀況。另外，“愛美之心，人皆有之?！泵烙^得體的衣著，往往首先給人以悅目的感受，讓人產(chǎn)生與他繼續(xù)交往的愿望?！跋染戳_衣后敬人”這一古語雖說從道德上講有所欠缺，但它畢竟是一個我們無法改變的現(xiàn)實的社會觀念。其實這也是“情有可原”的，因為對方要了解你的“內(nèi)在美”還要經(jīng)過一段時間，而體現(xiàn)一個人的個性的衣著卻讓人一目了然，留下一個直觀的印象。 當(dāng)然，要注意衣著，并不是說一定要穿上華貴的衣服，事實正好相反。一味追求華貴，反而給人以庸俗的印象，關(guān)鍵是要整潔大方，能體現(xiàn)人的內(nèi)在素質(zhì)。美國有許多大公司對所屬雇員的著裝都有“規(guī)定”，而它并不是說要穿得怎么好看或衣料質(zhì)地的好壞，關(guān)鍵是要符合審美的要求。 在一部專著中，作者提出了衣著須注意的六點要求：1鞋擦過了沒有？2褲管有沒有線粘在上頭？3襯衫的扣子扣好了沒有？4胡須剃了沒有？5梳好頭發(fā)沒有？6衣服的破紋是否注意到？ 其實，這都是一些很小的細(xì)節(jié)問題，但正是這些“細(xì)枝末節(jié)”，往往能給人留下一個良好的印象。 人際關(guān)系名言錄 獲利是來自顧客，不是產(chǎn)品。 湯姆強(qiáng)生 給對方留下好印象的最佳距離 在市場經(jīng)濟(jì)的社會中，每天都要應(yīng)酬是很自然的事。在這種場合，要使對方對你產(chǎn)生好感，可以活用心理學(xué)知識，與談話對手保持理想的距離。 那么理想的交談距離是多少呢？心理學(xué)家做過試驗，得出一個結(jié)論：談話的距離較近，能制造一種融洽的氣氛，消除緊張情緒。最合適的距離就是一方伸出手可以夠到另一方，即50厘米左右。 如果你想在社交中盡快打開局面，適應(yīng)環(huán)境，那么，每次與人打招呼或談話的時候，要注意盡可能地把距離拉近一些。即使到一個從未去過的新單位聯(lián)系工作，或者跟一個不認(rèn)識的人打交道，也要放開膽量，走到他跟前去說話。當(dāng)然要注意，拉近距離并不是親密無間，特別是在與上級或女性打交道時，不能冒昧莽撞，不然會引起對方反感，以為你沒有規(guī)矩或用心不正，反而弄巧成拙。 人際關(guān)系名言錄 如果一開始沒有成功，你將只能表現(xiàn)平平。 安德森 懂得討教的人容易獲得賞識 二十來歲的上班族男士們，由于年輕氣盛、喜歡堅持己見，對于年長者尤其不肯拉下臉來討教。其中也有人認(rèn)為向人討教很失禮。 然而站在年長者的立場，總是特別賞識向自己討教的人?！皩Σ黄穑钟屑孪肼闊┠?，對于經(jīng)常受到晚輩請托只有感到高興。 其實不止是年長者，我們也都喜歡受到他人倚重。比起同自己必須倚賴的對象，人們總是較偏愛向自己討教的對象。所以，你無需為了向人討教而有所顧忌。 明白自己和他人距離感的人，似乎偶爾會滿不在乎地說出一些失禮的話，令人看得捏一把冷汗。然而這就像連系著橡皮筋的皮球一樣，由于知道不會觸怒對方的距離，即使說了失禮的話，仍會像皮球般地反彈回來自己身旁。如果不明白距離感，則皮球就有可能擊中對方，甚至深深地嵌陷在對方身上，無法彈跳回來?！罢鏇]禮貌的家伙啊！”對方無庸置疑地會受到激怒。 到達(dá)一定距離之后即不可以再往前愈越的微妙關(guān)系，究竟該如何掌握呢？它的秘訣在于看透對方心意，虛心向?qū)Ψ接懡獭?因為擔(dān)心皮球擊中對方，“反正離遠(yuǎn)一點就是了”，總是抱持著退縮心態(tài)的人，無論如何也得不到賞識。唯有懂得在不失禮節(jié)范圍內(nèi)向人討教的人，才能與人建立良好關(guān)系。 謙虛必可獲得接見 在上班族的世界里，結(jié)識他人最簡單有效的方法，是找對方商量事情或向?qū)Ψ秸埥棠呈隆！瓣P(guān)于此事，我想向你請教一番”，向人低頭請益乃是基本原則。同樣是低頭致禮，但卻反過來賣弄某事時，是不可能爭取到友誼的。 自己熟知的事情被別人請求指導(dǎo)時，人們的自尊心自然會受到奉承。這種事情并不只限于高爾夫球的揮桿技巧，即使是關(guān)于工作上的秘訣，但凡受人央求指導(dǎo)時，幾乎沒有人會這么說“真討厭，要求過份！”。勿寧說是忙不迭地急著給與指點的人占絕大多數(shù)。畢竟，比起“想求教的人”，“想賜教的人”占多數(shù)。 向人低頭清益的舉動，必定可以拉近彼此的距離。它也具有從對手身上吸取各種情報的優(yōu)點。反之，如果是自己主動前往提出忠告，抑或提出對方完全漠視的意見時，是無法與對方締結(jié)情誼的。 由于年輕時幾乎事事不懂，若不知向人虛心請益，無疑是一種損失。公司在基本上形同學(xué)校。把它當(dāng)作既可學(xué)習(xí)知識，又可支領(lǐng)薪水的地方再好不過。倘若是擁有員工3000人的公司，便形同擁有3000名學(xué)習(xí)楷模。即使對方比自己年輕，只要有值得學(xué)習(xí)的地方，就應(yīng)該不斷虛心請益。 所謂真正擁有做事能力的人，必定可以毫無抗拒感地向人低頭請益。由于公司依部門不同工作內(nèi)容亦完全不同，所以即使是晚輩，也必定知道許多自己不熟悉的秘訣。務(wù)必抱持著坦率向?qū)Ψ秸埥虒ｉL的態(tài)度才好。 而向人請益時，務(wù)必提出具體性的問題?！罢埥虒?dǎo)我一些東西吧廣如果隨口提出這種漠然的問題，對方必定不知該從何教起。比方說，“我想向你請教關(guān)于廣告方面的事?！边@是個令人為難的問題。 因此，務(wù)必先準(zhǔn)備一些具體性的材料后才向別人請益。會面前先準(zhǔn)備好想說的話 無論如何都想會見那個人如果你心中有一個這樣的對象，不妨四處向人提及。雖然這個對象有可能是像名人那樣距離遙遠(yuǎn)的人，抑或雖然近在身邊、卻苦無機(jī)會認(rèn)識的人，但只要你將希望見面的心思掛在嘴邊，必定會有人替你傳遞信息。 于是，或許有人會替你安排見面機(jī)會，就對方本人而言，“有人想見你噢！”即使通過旁人聽到這個訊息也不會不悅，甚至有可能產(chǎn)生與你見面的念頭。無論誰聽見別人說“有人想見你一面”時，絕對不會產(chǎn)生厭惡感。 此外，如果雙方在偶然下碰面，只要你想會見對方的信息已獲傳遞，對方必定欣然接見你。 然而，好不容易才見到自己長久以來想認(rèn)識的對象時，如果只相互交換平凡的寒暄就分手的話，未免太過可惜。 縱使是在宴會之類的場合，只有數(shù)分鐘交談時間的情況下，只相互交換名片并提出虛應(yīng)形式的寒暄如“您工作很忙碌吧”，抑或有能力提出一個自己感到興趣的具體問題，無論是你給與對方的印象或自己體驗到的感受，兩者間必定出現(xiàn)莫大差異。 和初次謀面，而且是自己渴望認(rèn)識的對象會面時，誰都會感到緊張。但是你不可能在一轉(zhuǎn)眼間就想得出中聽的話題。因此，你務(wù)必抱持著隨時見面都胸有成竹地，“如果碰上了，我要提出這樣的問題”。隨時作好心理準(zhǔn)備。 既然你一心想見到對方，你內(nèi)心感到興趣并且想詢問對方的問題，必然十分豐富。如果你向?qū)Ψ絾柕?，“請問您目前從事哪方面的工作”？無論是誰，肯定心想“這個人對我根本一無所知嘛”！ 這是十分失禮的事情。即使實際上是你一向渴望認(rèn)識的對象，倘若冷不防地提出這樣的問題，你的熱誠根本無法傳遞出去。 如果能充分準(zhǔn)備好問題，提出具體的內(nèi)容，對方必定會愉快地想到，“這個人很關(guān)心我，而且還會仔細(xì)調(diào)查過??！”如此一來，初次謀面的印象必將加強(qiáng)，彼此或許能發(fā)展出更親密的關(guān)系。即使你沒有想提出的問題，不妨提出想聊聊的話題。 由于有人緣的人每天會見的對象相當(dāng)多，因此不容易簡單地記住你的特征，但是只要你采取印象強(qiáng)烈的會面方式，下次有機(jī)會再碰面時，對方必然會記得你。 人際關(guān)系名言錄 留意當(dāng)一個人告訴自己“我失敗了三次”，以及“我是個失敗者”，兩者之間的差別。 霍伊科瓦 以認(rèn)真注意傾聽來凸顯自己 在演講會之類的場所遇上眾人對一個人的狀態(tài)時，為了讓那位演講者注意到你的存在，可以采取兩種方法。 其一，演講者征詢問題時積極舉手發(fā)言。美國人從童年時起，因為接受利用向教師提出問題來進(jìn)行學(xué)習(xí)的訓(xùn)練，因此不管任何問題都有可能提出來?！盀槭裁刺岢瞿菢拥膯栴}呢？”即使讓周遭如此感覺的問題，也滿不在乎地提出來。 不過，我們許多人對于憑提問題來凸顯自己的方法相當(dāng)排斥。這是因為在質(zhì)疑對答時舉手的人，通常有被看作愛出風(fēng)頭或惹人厭家伙的傾向。 另一個凸顯個人吸引力的方法，是認(rèn)真聆聽對方說話內(nèi)容。這雖然是再自然不過的事，然而忽視對方談話內(nèi)容的人卻出奇的多。在聆聽演講時，由于夾雜在大批人群中，這種人總以為即使自己認(rèn)真地幫腔附和，演講者也不會注意到自己。 然而事實上，只要你假想自己處于演講者的立場，即可充分明白事實并非如此，即使聽眾多達(dá)200人，每一個人看來都像伸手可及。即使是在容納1000人的會場上，全體觀眾的容貌均清晰可見。 因此，哪一位觀眾聆聽自己演講的專注程度，完全可以一邊演講一邊獲知。令人印象深刻的人，畢竟還是認(rèn)真聽講、絕對不錯過重點聚精會神的人們。演講完畢時雖然會有大批人涌上前來交換名片，“啊，那位就是始終認(rèn)真聆聽的觀眾”，演講者也會因此抱持好感。 因此，如果你想和演講人親近，首先就得認(rèn)真聆聽對方的談話。 馬馬虎虎聽演講、希望在演講后交換名片時才刻意制造印象的作戲方式，是無得可言的。你是否抱持著問題意識認(rèn)真聽講，抑或以馬馬虎虎的態(tài)度聆聽演講，演講者可以完全看穿。 利用提出問題來制造印象的方法或許困難，但若只是認(rèn)真聆聽，同樣可以做到。所以，與其玩弄小伎倆，不如你切實擁有“我想和對方親近”的心意，這道心意必然會傳至對方處。 人際關(guān)系名言錄 如想獲得別人的好感，必須先學(xué)會炫耀自己的優(yōu)點。 巴斯加 當(dāng)面記下時間或電話號碼 因商洽與人碰面時，有時會在分手前約好下次的約會。此時，“那么，就暫定在下周一吧！”雖然有很多人會以口頭輕率承諾，然而這種約定方式，有些人會略感不安。 無論是哪一種約會，為了完整確認(rèn)時間，最好能刻意在對方面前打開筆記本，記載下來。縱使你對自己的記憶力充滿自信，這無疑是讓對方感到安心的一種方法。它的用意不是為了自己，而是為了對方。 如果只以口頭應(yīng)允約會時間，對方有可能會覺得，“該不會轉(zhuǎn)眼就忘了吧廣抑或，“會不會隨便就取消約定呢？”并且認(rèn)為倘若不在約會前一天再確認(rèn)一次，勢必?zé)o法安心?？v使你不曾忘記或取消約會，如果一直采取這種口頭約定方式，恐怕很難建立彼此的信賴關(guān)系。 總之，盡管日期已定，藉由口頭約定的約會，其實和“有空一塊吃便飯”同樣，均給人類似“絕對無法實現(xiàn)的約定”的印象。倘若是稍具重要性的約定，必將予人十分輕率的感受。 如果你以草率的方式約定約會，對方會感覺他和你的關(guān)系受到草率待遇。他或許認(rèn)為一旦你必須會見更重要的人物時，你和他的約定說不定會遭取消。 為了不讓對方產(chǎn)生這種感覺，約會時間務(wù)必隨即記人筆記本內(nèi)。如果能用心做到此點，那場約會自然會傳遞出對你而言十分重要的信息。因為你不但會記得它，更不會輕率取消或變更它。 由于看見你記載人筆記本內(nèi)，對方也可能會采取同樣方式，所以你們彼此都不會忘記約定。而且，由于對方會感覺你“是一個重視與我約會的人”，因此對你的信賴感也隨之上升。 除了約會時間之外，舉凡與對手有關(guān)的資料，最好都能當(dāng)著對方眼前載人手冊中。 比方說，接獲名片時，立即當(dāng)著對方眼前將電話號碼轉(zhuǎn)載到手冊中。由于通常即使接獲名片，也未必會將每一人的電話號碼記載人手冊中，所以單憑此點，即代表出你重視對方。如此對方也會愉快地感覺到，“此人還有意繼續(xù)與我保持聯(lián)絡(luò)”。以全名向人打招呼 碰面時是否能立即想起對方全名，將使你和對方的親密度產(chǎn)生差異。比方說在文件上書寫對方的姓名時，如能立即寫出全名，對方必定會感到喜悅。反之，就像在賀年卡上寫錯姓名令人不愉快一樣，如果反問對方，“你的名字叫什么來著？”封方肯定感到尷尬錯愕不已。 讓對方記住自己的姓名，是建立人際關(guān)系的起跑點。所以向人致禮時，最好能報出自己的全名。例如歐美人于報名時，最初必定報出自己的全名。然后才附加上自己任職的公司名稱。先報公司名稱再附加上個人姓氏的方法，已經(jīng)成為日本上班族的規(guī)矩。這是因為日本人在意識上完全依附公司，無論何時也無法展開個人對個人的商業(yè)交往。所以，如果你想和對方親近，務(wù)必以全名致禮，并且記住對方的全名。 發(fā)送傳真時，收件人姓名和自己的署名都應(yīng)該寫全名。通常在傳真的收件人姓名處，會完整寫下公司名稱、單位名稱，以及對方姓名，然而如果確定可以傳遞至對方所屬單位時，與其填人公司名稱，不如完整寫上對方全名，更能讓對方感到高興，也較親切。在同一單位里另有同姓者時，如果只寫姓氏必將造成收件人困擾。 同姓者所造成的困擾，在電話上也屢屢發(fā)生。如果問：“請問先生在嗎？”對方有可能答道，“這兒有兩位先生，請問找那一位？”倘若是第一次打電話來的對象，又只留下姓名，會讓人感到無言以對。所以，縱令是曾經(jīng)數(shù)度取得聯(lián)絡(luò)的對手，當(dāng)你要求對方回復(fù)電話時，務(wù)必在傳言中留下姓名。 欣然接受指派 迎新活動。公司大會等公司內(nèi)部活動的干事，年輕職員被指派擔(dān)任的情形甚多。 其原因之一，系上層屬意將業(yè)務(wù)以外麻煩的工作委交給下屬人手，另一個原因，則是可以讓年輕職員學(xué)習(xí)到許多東西。它可以帶來和公司各部門平日不常見面同事結(jié)識的機(jī)會。 這種活動倘若是公司整體性的活動，則有機(jī)會向平日不常出人部門的同事們、乃至高層主管們說明活動程序，抑或請求調(diào)整時間表。在大型企業(yè)里，年輕職員可以直接見到高層主管的機(jī)會，倘若不是擔(dān)任于事，恐怕很少有其他機(jī)會。因此，于事應(yīng)該竭力承辦活動。 當(dāng)然，擔(dān)任干事絕對不輕松。再也沒有比它更麻煩的差事了。承接于事的任務(wù)，幾乎所有的怨言全部集中指向干事?！敖衲甑母墒罗k事效率真差啊廣類似的怨言不斷。盡管是同公司的職員，干事和其他人之間的關(guān)系，變得形同店員和顧客的對立關(guān)系。 由于其他同事懷抱著自認(rèn)為顧客的心態(tài)，倘若自己未能感覺百分之百的滿意，只要掃除于于事身上即可。“既然如此，你何不親自做做看！”雖然極想加以反駁，卻也只得忍下。一次也不曾當(dāng)過干事的人，是根本無法理解個中的辛苦的。 這種人也理所當(dāng)然地全然缺乏聯(lián)手協(xié)辦活動的想法。由于在個人業(yè)務(wù)繁忙中，不僅必須勉強(qiáng)抽出時間籌備活動，倘若進(jìn)展順利，被視為理所當(dāng)然。一旦出了幾許紕漏，則少不了受到抱怨，所以再也沒有比這更不合算的差事了。 然而，當(dāng)這類經(jīng)驗大量累積下來時，不久后即可以以名干事姿態(tài)，成為公司內(nèi)的名人。而且，有能力承接干事任務(wù)的人，在工作上也會變得勝任愉快。因為不論哪一種工作，多少都包含有活動干事被要求的相同因素，例如程序的組織、人際關(guān)系的調(diào)整等。 因此，只要讓一個職員嘗試當(dāng)一次干事，即可明白其本身力量。這幾乎可以用來當(dāng)作新職員錄用考試的項目。 為了建立公司內(nèi)部的人際關(guān)系網(wǎng)路，儲備工作實力，干事的工作應(yīng)該欣然承接下來。 一流費(fèi)用乃屬人際開發(fā)費(fèi) 近來在上班族之間，出差時自己出錢補(bǔ)足經(jīng)費(fèi)不足部分、搭乘高級列車的人逐漸增多。“近來的年輕人浪費(fèi)??！”雖然年歲較大的上司可能會因此不悅，但是在考慮建立人際關(guān)系的情況下，這卻非常具有意義。和駕駛汽車的等級升級一樣，一旦在高級餐廳用餐，抑或搭乘頭等列車或頭等艙時，禮儀或舉止動作也會隨之改變。藉著學(xué)習(xí)置身于高級的氣氛中，人際關(guān)系也可以不斷獲得提升。 而且，會搭乘頭等列車或頭等艙的人們，通常是不會搭乘指定席位或普通席位的。因此，這也是一種解逅的機(jī)會。兩人碰巧鄰席而坐，在攀談中意氣投合的情形不在少數(shù)。雖然這不意味著每次搭乘必定會出現(xiàn)邂逅，但只要懷著搭乘十次可能遇上一次意外收獲的想法即可。 提升人際關(guān)系水準(zhǔn)的方法，包括有必要盡量制造與高程度人們結(jié)識的機(jī)會。人際關(guān)系若不經(jīng)刻意經(jīng)營，便容易成為相同程度人們之間的聯(lián)系，因此自己必須努力制造機(jī)會。高程度的人和低程度的人自然而然結(jié)識的例子鮮少。 然而，只要是懷著建立人際關(guān)系的目的意識進(jìn)入這種場所，即使最初覺得心浮氣躁，在積極努力與人交往的過程中，自己的程度也會不斷獲得提升。 當(dāng)然，只是不斷進(jìn)出高級場所，并不能真正地營造出高水準(zhǔn)的人際關(guān)系。倘若無法提升自己內(nèi)在素養(yǎng)，恐怕永遠(yuǎn)也只能和低水準(zhǔn)的人們打交道而已。畢竟自己磨練自己的努力仍有必要。 人際關(guān)系名言錄 和對方面對面談話，是消除彼此惡劣感的最好方法。 林肯 說一百句話，不如用力握手一次 和說一百句話相形下，用力握手一次，更能一口氣拉近彼此的親密度。它可以發(fā)揮縮短與對手相隔距離的最大效果。 因此，國外政治家于選舉期間會大量外出與選民握手。比起聆聽冗長尋常的演說，選民通常會將神圣一票投給會和自己握過手的候選人。 這種藉由親膚關(guān)系的溝通方式，比起利用語言的溝通方式更具影響力。 握手時，記住盡量用力握住對方的手。事實上，外國人握手時都非常用力。而我們許多人與人握手時大都只是輕輕一握，但是和外國人握手時，卻可以明確感受到對方傳遞過來的訊息。由于希望傳達(dá)對對方無敵意、自己沒有任何虧心事、希望自己獲得信用，因此他們總是用力握住對方的手。 盡管握手的效果十分顯著，如果只用手指輕輕一握，反而會產(chǎn)生反效果。對方會因而得到你粗魯無禮的印象。美國人即認(rèn)為，握手時力道薄弱的人不可信賴。即便是演員明星們，凡受指導(dǎo)者或經(jīng)紀(jì)人嚴(yán)格訓(xùn)練者，必定懂得用力握手。雙眼看著對方，在彼此視線交合瞬間用力注人力量。與其索取簽名，不如和對方握一次手，更能留下與對方見過面的印象。 與其低頭行個禮后就去了，不如和對方握個手才離去，更能讓見面者留下印象?；蛟S最初會感到害羞不自在，但只要將握手當(dāng)成一種習(xí)慣，形成自己行事待人的風(fēng)格即可。接獲名片時在對方面前念一遍 所謂人際關(guān)系寬廣的人，將別人所贈名片納入口袋前花費(fèi)的時間較長。單就此點，即可明白一位上班族的專業(yè)化或外行。一流的上班族絕對不會立即將名片放入口袋里。倘若正好坐著，便將名片放在桌上，即使是在宴會之類的站立狀態(tài)下，也必定會暫時握著名片繼續(xù)交談。 如果換作自己的立場來著想，應(yīng)該不難明白自己遞出的名片隨即被收入口袋時，自己將感到何等寂寞。尤其是四五人同時遞出名片時，在放入口袋瞬間，“哎呀，已經(jīng)弄不清楚誰是誰，全部混在一塊了”，你一定會如此想到。換言之，這種行為會讓你覺得對方表現(xiàn)出無意認(rèn)識你的態(tài)度。 對于上班族而言，所謂名片交換，最重要的便是這一點。一旦名片的處理方式草率隨便時，本人的工作態(tài)度也會被認(rèn)為敷衍馬虎。反之，比方說收到五人的名片后，將名片按在座五人順序逐一列出的人，會讓人感到他正在努力認(rèn)識每一位對手或許事后仍有忘記的可能，然而，至少在那一剎那間拼命記取是非常重要的。 有許多人一心想擴(kuò)充人際關(guān)系，并且在與人邂逅時，不知不覺地也希望對方將自己牢記下來。雖然思索著該如何表現(xiàn)自己，讓對方留下深刻印象，但這卻是逆向而行。在基本上，你務(wù)必先記住邂逅對象的背景。 人們對于自己受到他人記取總會特別喜歡。而且會因此希望去認(rèn)識牢記自己背景的人們。所以如果希望自己被人記下來，就應(yīng)該想想如何才能牢記他人的背景。 記住對方背景的重要材料之一，正是名片。名片上載滿有關(guān)對方的資料。除了姓名、公司名稱、部門名稱之外，有時連目前進(jìn)行中的廣告活動標(biāo)志也印在名片上。 然而，大多數(shù)的人們對于這種資料完全不加過目，雖然遇上特殊的姓名或難念的字時，會詢問對方：“這個字該怎么念呢？”但通常大都連讀也不讀就收入口袋，這其實是萬不應(yīng)該的。因為它形同自愿放棄記取對方背景的特殊機(jī)會。 接獲名片時，首先應(yīng)該慢慢地將它讀過一遍。公司所在地、部門、職銜等，對方期待你對他的背景提出各種問題。這一類的話題最好是在剛開始一邊端詳名片時進(jìn)行。不然稍后在交談途中突然說出，“咦，你的事務(wù)所位于那兒呢？”再將已納入口袋的名片取出，則成為失禮的舉動。 愈年輕愈須在著裝上花費(fèi) 俗話雖說人不可貌相，然而事實上，一個人身上穿的服裝將給予他人的印象會出現(xiàn)大幅差異。因此年輕時，最好盡量在服裝上花費(fèi)金錢。盡管新上任職員的薪資微薄，但必備的西裝套裝及領(lǐng)帶，如因此選購便宜貨，卻是一大禁忌。盡管服裝多半被放在最后考慮下，但是即便是節(jié)縮飲食費(fèi)，也應(yīng)該把錢花在服裝上。如果想等經(jīng)濟(jì)寬裕后再買，勢必?zé)o法建立人際關(guān)系。因為服裝品味被認(rèn)為代表著此人品味。雖然無需刻意穿著華服，但為了表現(xiàn)自己本身的志向，務(wù)必穿著高品質(zhì)的服裝。 上班族雖然都穿套裝，但這絕不意味著無論穿怎樣的套裝都一樣。我們不如說，正因為一樣穿套裝，彼此間的差異自然更顯目。這種情形在參加葬禮時即明顯可見。雖然每一個人都穿著雙排扣的小禮服，但是質(zhì)料或縫工的好壞差異立即一目了然。 其中也有些人認(rèn)為，與其穿著套裝配領(lǐng)帶的打扮，不如穿走樣的便服更能凸顯個人魅力，但這是錯覺。知道穿著正式禮服方法才穿走樣便服的人姑且不談，倘若是不知道正確規(guī)矩才穿著怪異的服裝時，絕對無法給人產(chǎn)生良好印象。大體說來，穿著粗糙服裝的人們，通常無法注意到自己的衣服品質(zhì)粗糙。這種品味上的缺陷，看在對方眼中必將無所遁形，成為自己的代表。 雖然經(jīng)常有人認(rèn)為，切勿穿著比上司更高級的衣服，但這純屬一派胡言。毋寧穿著和重任者不相上下程度的套裝。因為成為高級職員薪水增加，所以才穿高級套裝的觀念錯誤。正因為穿著高級套裝才能成為高級職員。比方說，禮服不該是為了出席機(jī)會增多才購買。而是一旦買下禮服后，參加宴會的機(jī)會就會增加。 上班族也好，自由職業(yè)也好，工作的收入可以視為依服裝而定。穿著昂貴服裝的人們，理所當(dāng)然享有高額收入。人際關(guān)系的道理亦相同，即使勉強(qiáng)自己也要穿著高級套裝的人們，通?？梢越Y(jié)識程度高的人們?！斑@種表面性的東西”或許有人會認(rèn)為如此，但這毋寧是氣質(zhì)的問題?！斑@家伙盡管年紀(jì)輕輕，竟穿著品味不凡的服裝啊！”只要能給人產(chǎn)生這種印象，就等于讓對方認(rèn)為“嗯，是個有前途的家伙”。 不過，如果只有套裝部分才穿高級貨就毫無意義可言。比方說，據(jù)說飯館的老板是依手表和皮鞋看人的。雖然說皮鞋是最容易受到忽略的部份，但如能穿著和套裝相同的高級貨，必然可以在這種細(xì)微的地方表現(xiàn)出氣質(zhì)程度。 人際關(guān)系名言錄 工廠里，我們制造口紅； 廣告中，我們販賣希望。 查爾斯 每次出席宴會前先讀一本書 在宴會的場合里發(fā)現(xiàn)自己想進(jìn)一步認(rèn)識的對象，即使有意邀請對方一道去小酌一番，倘若對方不能感受到你的魅力，恐怕會拒絕邀請?！半m然是初次見面，但是看來像個風(fēng)趣的人，不妨聊聊看吧！”為了讓對方產(chǎn)生這種念頭，自己如果無法散發(fā)吸引人的氣息，對方必定相應(yīng)不理。 所謂傳遞給初見面對象的魅力，系決定于你至今為止的努力成果。從來不努力不讀書的人，無論在表面上多擅于應(yīng)酬，也無法讓人感到渴望兩人私下交談的魅力。 就此觀點而言，我們可以說與其出席一次宴會，不如閱讀一本書，更有利于建立人際關(guān)系。與其腦袋空空地出席宴會，不如利用那段時間讀書來提升自己的魅力。倘若有十次出席宴會的機(jī)會，不妨缺席五次充做讀書時間。 如此一來，自己所念到的東西便可以活用于宴會中的交談，“我在閱讀書籍時，碰到這樣的一段故事呢！”倘若將閱讀感想提供出來，抱持同感的人們會覺得你是個風(fēng)趣的人。 這種情形可以比喻成毫無魅力的男性想追求女性一樣，即使頻頻出席各種活動，倘若平日不努力培養(yǎng)自己的魅力，是絕對不可能受人歡迎。 無論是讀書、鍛煉身體、成為體育或各項娛樂嗜好方面的好手，抑或在事業(yè)上擁有杰出表現(xiàn)，倘若未能擁有這種基礎(chǔ)，無論遇上任何與人交際的機(jī)會，均無法散發(fā)個人魅力。不磨練自己的素養(yǎng)即出席宴會，就像穿著睡衣前往餐廳用餐一樣，是可恥可憐的。 換個方式來說，不念書光參加模擬考試是毫無意義的。所謂模擬考試，是為了掌握自己的實力才接受的測驗，你的成績不會因為接受模擬考試而獲提升。或許偶爾，盡管沒有書成績?nèi)垣@提升，但這絕非實力增強(qiáng)之意。光看這種結(jié)果，是無法做任何參考的。 宴會也可以說是建立人際關(guān)系的一種模擬考試。不努力培養(yǎng)實力的人，或許有時可以僥幸獲得青睞，但這并不意味著新的人際關(guān)系將可永保不墜。腦袋空空的人實力膚淺，相處不久便會遭人識破手腳。不合情理也勿歸咎于上 即使站在上班族立場為公司效命，倘若自己真心希望建立人性化的人際關(guān)系，實現(xiàn)自己的夢想抱負(fù)時，“務(wù)必站在個人立場工作”的態(tài)度必須堅持。 當(dāng)你為公司工作時，有時會因為上司或公司的緣故，不得不