eq情商_聽孟昭春講行銷思維學(xué)

努力了的才叫夢想，不努力的就是空想！如果你一直空想的話，無論看多少正能量語錄，也趕不走滿滿的負(fù)能量！你還是原地踏步的你，一直在看別人進(jìn)步?！久险汛褐v師介紹】孟昭春 海南壽險(xiǎn)第一人，人稱孟百萬。裂變出六個營業(yè)部的資深經(jīng)理，曾入選中國108位壽險(xiǎn)營銷高手專集勝手如云。中國險(xiǎn)業(yè)資深講師。行銷學(xué)、心理學(xué)專家。保險(xiǎn)營銷工具書關(guān)愛生命、永久記憶的行銷主編?！俺山恢辽稀焙汀靶袖N思維成功學(xué)”主講?，F(xiàn)任北京春風(fēng)保險(xiǎn)行銷教育訓(xùn)練有限公司總經(jīng)理，中國保險(xiǎn)培訓(xùn)網(wǎng)董事長，首席訓(xùn)練師。孟昭春先生為使理論與實(shí)踐相結(jié)合，投身于人壽保險(xiǎn)營銷實(shí)踐五年多，成為中國第一代保險(xiǎn)代理人?！敖碳核?，做己所學(xué)”，形成了一系列符合國情和國人心態(tài)的教學(xué)課程。孟昭春先生的授課方式新穎獨(dú)特，注意與學(xué)員互動，充分調(diào)動學(xué)員的視覺、聽覺、觸覺體驗(yàn)，演講幽默風(fēng)趣，倍受參訓(xùn)學(xué)員歡迎與喜愛。已在全國舉行了近百場的培訓(xùn)和演講，正傾全力幫助成千上萬需要突破瓶頸與卓越成長的人士?！久险汛褐v師險(xiǎn)業(yè)榮譽(yù)】 九六年、九七年、九八年連續(xù)榮獲中國平安保險(xiǎn)公司優(yōu)秀講師稱號。 一九九五年以七十萬元業(yè)績，獲海南平安“天皇巨星”稱號，進(jìn)入全國平安壽險(xiǎn)個人業(yè)績前十強(qiáng)。 連續(xù)四年獲中國平安最佳營業(yè)部經(jīng)理獎。 獲“中國平安年度千萬級營業(yè)部”、“展業(yè)標(biāo)兵集體”、“最佳士氣獎”、“瓊崖勁旅獎”、“平安行銷萬里行最佳部經(jīng)理獎”、 “早會經(jīng)營大賽”優(yōu)秀獎。 一九九八年十月，被授予“海南壽險(xiǎn)第一人”稱號?！久险汛褐v師培訓(xùn)特色】實(shí)用性：在知識、技能、觀念、思維方式、態(tài)度和心理素質(zhì)等六層次進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，運(yùn)用西方心理學(xué)和營銷學(xué)的核心理論突破瓶頸，直取經(jīng)濟(jì)效益。針對性：講師來自中國壽險(xiǎn)營銷第一線，掌握國情和國人心理特點(diǎn)，與學(xué)員“血型對路”。獨(dú)特性：本課程自成體系，極具獨(dú)特性。險(xiǎn)業(yè)初始引入，耳目一新，效果難以置信。學(xué)員心得發(fā)自肺腑，非同凡響。操作性：本土化案例教學(xué)，以戰(zhàn)術(shù)動作設(shè)計(jì)和拆解為基點(diǎn)，使可操作性成為壽險(xiǎn)行銷的信心源。開放性：營銷瓶頸并非一次突破便一勞永逸；本課程使得學(xué)員思維處于開放狀態(tài)，接納兼容，極具后坐力和升級可能。一、人腦的能力你若是能多留意自己所擁有的這個超常機(jī)器，應(yīng)當(dāng)能不斷地開創(chuàng)出各種所希望的未來。腦袋可說是上天賜給人最神奇的禮物了，它幾乎能幫助我們達(dá)成一切心愿，而它所具備的能力范圍可說沒人知道。歷史上的各個偉人不管有多大的成就，事實(shí)上也只是運(yùn)用了腦力的極小部分，所以你若是能多留意自己所擁有的這個超常機(jī)器，應(yīng)當(dāng)能不斷地開創(chuàng)出各種所希望的未來。我們的腦子一直都在等待我們下令，期望協(xié)助我們?nèi)プ龀鰝ゴ蟮氖聛?，而它所需要的營養(yǎng)并不多，只要血液能供應(yīng)一點(diǎn)點(diǎn)氧及葡萄糖就夠了。人腦的構(gòu)造極其精密，所具備的能力也極其驚人，即使是當(dāng)前最先進(jìn)的電腦也比不過。它每秒鐘可以處理300億個指令，而其聯(lián)絡(luò)的網(wǎng)路長達(dá)六千英里。一個人的腦神經(jīng)系統(tǒng)約含有280億個神經(jīng)元，它的作用乃是處理電流脈沖，若我們的腦子少了這些神經(jīng)元，感覺器官所接收的一切資料就無法送達(dá)中樞神經(jīng)，而中樞神經(jīng)也無法把指令傳遞給各個器官作應(yīng)有的反應(yīng)。這些神經(jīng)元都很小，自成一個電腦系統(tǒng)，可以同時(shí)處理100萬個指令。每個神經(jīng)元都可獨(dú)立作業(yè)，而與其他神經(jīng)元構(gòu)成一個龐大而完整的網(wǎng)路。人腦之所以不同于電腦的最大長處是，它不像電腦一次只能處理一件事，而是可以同時(shí)處理好幾件事，尤其驚人的是，一個神經(jīng)元可在百萬分之一秒內(nèi)，把訊息傳給其他成千上萬的神經(jīng)元，這個速度還不到你眨眼的十分之一。一個神經(jīng)元傳遞訊息的距離可比電腦高上百萬倍，并且腦子還可在一秒之內(nèi)很清楚地辨識，無怪乎腦子可同時(shí)處理好幾個問題。當(dāng)你知道自己擁有如此高性能的超常機(jī)器后，難道不應(yīng)該高興嗎？為什么我們不能改掉酗酒、嗜煙、吸毒及貪食的習(xí)性呢？為什么我們不能除掉沮喪、憂慮而每天過著快活的日子呢？我們絕對有能力可以做到這些，因?yàn)槲覀冸S時(shí)都可使用這個地球上最超級的“電腦”，遺憾的是從來沒人指示我們看這部“電腦”的使用手冊，因而絕大多數(shù)的人不知道我們腦子的性能。殊不知我們的行為都儲存在這個神經(jīng)系統(tǒng)里而形成諸多神經(jīng)鏈，若不把神經(jīng)鏈的問題給解決，要想有所改變可說是難有效果。二、注意力=事實(shí) 問題 思考 行為 結(jié)果 問題頭腦的刪減功能 人的頭腦對于接收和轉(zhuǎn)送周遭訊息的方式和渠道，是透過五種感官系統(tǒng)：視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺。對大部分采用的訊息，頭腦會自動地過濾和刪減，只接收和儲存他想要的或是想注意的訊息。因?yàn)閯h減功能的作用，使得當(dāng)我們的頭腦將注意力放在接收某一種訊息時(shí)，其他周圍與此類不相關(guān)的訊息便自動被過濾刪除或忽略掉。問題是大部分時(shí)間所接收的訊息只是片面的而不一定等于事實(shí)，可是我們的頭腦卻會自動認(rèn)定為事實(shí)。三、反對問題推銷過程中，特別是在推銷面談過程中，客戶在做出的購買行為之前對公司、對產(chǎn)品、對業(yè)務(wù)員、對解釋說明提出的異議，對所承諾的事項(xiàng)提出的疑慮，以及出于本能，對被推銷的拖延、否定和拒絕。 障礙：無法滿意的回答、無從理解四、創(chuàng)造需求，掌控客戶追求快樂超主宰力逃避痛苦行動與否取決于： 1、痛苦與快樂，哪方較大？ 2、兩方都痛苦時(shí)，哪方較輕？若要改變一個人的行為，讓其采取行動，則必須轉(zhuǎn)移他的注意力，讓其了解事實(shí)上不采取行動反而會為他帶來更多的痛苦，而采取行動反而能為他帶來快樂，只要能讓他將全部注意力集中到這上面，人便會自動開始有所決定，并且改變，進(jìn)而產(chǎn)生動力。五、我很有錢，不需要保險(xiǎn)余總：這是一份誠懇的建議，不具別種意義，若有冒昧，尚祈見諒：一、為什么辛苦經(jīng)營產(chǎn)業(yè)30年，只為了稅款的侵蝕，而最后有15年是白白浪費(fèi)了？二、您的財(cái)產(chǎn)愈大，他們打擊您愈重，大多數(shù)擁有一大筆財(cái)產(chǎn)的人，結(jié)果還是失去他們永不曾真正擁有的財(cái)產(chǎn)，只是向政府租借，然后失去，他們把這種過程叫做【稅】。三、中國龐大的國稅局，正等著一個人的去世而抽取他一生努力的成果，他們需要現(xiàn)金，其他都不要，而您，什么都有，只是沒有足夠的現(xiàn)金如果您現(xiàn)在不趕緊創(chuàng)造大量的現(xiàn)金，來抵消稅款的沖擊，稅款的沖擊就會吃掉您的財(cái)產(chǎn)。四、您的財(cái)產(chǎn)并不是為國稅局建立的，但您的家人會因無法立刻賣掉財(cái)產(chǎn)而又要立刻繳付稅款的情況所困，國稅局若得不到您的錢財(cái)，他們就會把您的財(cái)產(chǎn)最有價(jià)值的部分拍賣變現(xiàn)他們需要現(xiàn)金，而且他們有辦法得到。因此，您辛辛苦苦地將財(cái)產(chǎn)建立起來，國稅局卻在一夜之間就將它拆散了，劃得來嗎？五、如果您認(rèn)為有需要來建立您的財(cái)產(chǎn)，您就避免不了需要【納稅】，財(cái)產(chǎn)既然值得經(jīng)營賺取，就更值得您去保存，何不現(xiàn)在試圖保存您的資產(chǎn)，避免將來轉(zhuǎn)化成稅金呢？六、很顯然地，您的難題已經(jīng)不是付不付稅的問題，而是用何種方法去付，或由誰來支付，請教律師？會計(jì)師？他們會為您的財(cái)產(chǎn)盡他所能替您減低稅款，但到了付款的時(shí)刻，他們不會替您繳付稅款付稅的還是您，您并沒有解決您的難題，這筆稅款為何不指定我來替您支付呢？七、您不需要更多的人壽保險(xiǎn)，但您需要更多免稅的錢，您不需要人壽保險(xiǎn)，但您確實(shí)需要人壽保險(xiǎn)為您做一些事創(chuàng)造大量純利潤（免稅）的現(xiàn)金，用以付稅，讓稅款的沖擊減到最低，而達(dá)到保存一生努力成果的最大目地。愿能透過我誠摯的服務(wù)，來解決您的難題！六、追蹤、催促信尊敬的大哥、大嫂：如果兩位仍然猶豫未決，希望回答下列問題然后能有所幫助：一、愛您的另一半，愿意付出所有而給對方幸福！但種種承諾，有什么能替您做擔(dān)保呢？二、我深信您的確會認(rèn)真工作，努力賺錢，有能力帶給家庭幸福。但是，必須有個大前提您的身體是健康的！是嗎？三、能知道明天會發(fā)生什么大新聞嗎？你能知道你下次感冒是什么時(shí)候嗎？四、很多人想買保險(xiǎn)卻無法投保。你知道現(xiàn)在是你在選保險(xiǎn)，明天可能是保險(xiǎn)在選擇你嗎？五、您現(xiàn)在買保險(xiǎn)是想解決下個月以后才可能會發(fā)生的問題嗎？七、您目前家庭收支情形如何？再支付一筆保費(fèi)會造成很大負(fù)擔(dān)嗎？七、信 念信念是對生命認(rèn)知、生活方式所做的最基本的選擇，教我們?nèi)绾伍_啟和關(guān)閉自己的思緒。 信念是由自己創(chuàng)造的你的人生，是由你自己創(chuàng)造的。如果你的內(nèi)心有積極的看法和信念，那是你所創(chuàng)造的；如果你內(nèi)心的看法和信念是消極的，那也是你所創(chuàng)造的。 失敗人生的信念模式當(dāng)你一直死抱著一些不當(dāng)?shù)男拍睿蔷陀腥玳L年累月服食少量砒霜，你的人生可以說已經(jīng)完了。 信念是會改變的，而改變的力量就握在你的手中。信念者，乃是對于某事有把握的一種感覺，譬如說當(dāng)你相信自己很聰明，這時(shí)說起話來的口氣便十分有力：“我認(rèn)為我很聰明?！?信念的來源信念是會改變的，而改變的力量就握在你的手中。信念是我們在大腦中的訊息。那么信念來自何方？為何有人擁有推向成功的信念，而其他人卻擁有失敗的信念？如果我們打算效法那些推向卓越的信念，首先就得找出它的來源。第一個來源是環(huán)境。孕育成功的良性循環(huán)與孕育失敗的惡性循環(huán)，其分別就在于環(huán)境。監(jiān)禁生活最可怕的，不是牢房的挫折和剝奪，而是這種環(huán)境會孕育失敗信念和使夢想幻滅。如果你看到的盡是失敗，盡是絕望，要想在內(nèi)心形成追求成功的儲憶，實(shí)在是難如登天。模仿是一件人生一直在做的事。如果你生長在一個富裕且成功的環(huán)境，你很容易去模仿富裕和成功；如果你生長在貧窮和絕望，你大半的模仿可能是貧窮和絕望。愛因斯坦就曾說過：“很少有人能夠不因社會環(huán)境的偏差而表達(dá)出公正的意見，然而絕大多數(shù)的人連公正的想法都沒有”。環(huán)境是一個產(chǎn)生信念十分重要的因素。幸好，它不是唯一的。第二條發(fā)展信念之道，就是偶發(fā)事件。 在每個人的生命里，必然發(fā)生一些很難磨滅的事件。使我們永銘心內(nèi)，難以忘懷。它們會影響我們的信念，改變我們的人生。第三條建立信念之道是經(jīng)由知識。親身體驗(yàn)是知識的一種，而另外一種知識則可從閱讀、看電影等途徑得到別人的看法。知識是打破藩籬最佳的方法之一，不論你的環(huán)境是何等的艱難，如果你讀了別人的事跡，你便能產(chǎn)生信念，助你成功。第四條方法是從我們過去的成功經(jīng)驗(yàn)中學(xué)得信念。要想自己行，最有效的方法就是實(shí)際去做一次。如果你那次成功，就很容易建立再成功的信念。第五條建立信念之道，便是在內(nèi)心建立一個經(jīng)驗(yàn)，假想愿望已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。例如，如果你是位業(yè)務(wù)員，賺一萬元容易，還是10萬元容易？告訴你，是10萬元。 各種負(fù)面信念及藉口因?yàn)槲矣屑彝サ念檻] 因?yàn)槲覜]錢（因?yàn)槲艺也坏饺送顿Y）因?yàn)槲业娜穗H關(guān)系不夠 因?yàn)槲覍W(xué)歷不夠因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足 因?yàn)槲疑眢w不好因?yàn)槲覜]有時(shí)間 因?yàn)闀r(shí)機(jī)不好因?yàn)閯e人不理解我、不支持我 因?yàn)槲覜]有機(jī)會因?yàn)槲疫\(yùn)氣不好 因?yàn)槲姨贻p因?yàn)槲姨?因?yàn)槲覜]有一個好的家庭環(huán)境或背景因?yàn)槲夷芰Σ蛔?因?yàn)槲也粫f話因?yàn)槲易≡谵r(nóng)村 因?yàn)槲也恢婪椒ㄒ驗(yàn)橛腥朔磳ξ疫@么做 因?yàn)槲覜]有信心因?yàn)槲覜]討個好老婆（或沒嫁個好老公） 因?yàn)槲也粔蚵斆饕驗(yàn)槲遗?因?yàn)閯e人不接受我的意見或建議因?yàn)槌晒φ哒曳椒ㄍ黄?，失敗者找藉口抱?測試信念我們對事物有什么樣的信念，就會有什么樣的感受和采取什么樣的行動?；卮鹣铝兴膫€問題：一、如果殺掉一個無辜的人，就能使整個世界免于饑餓之苦，請問你會不會這么做？不管你的回答是肯定的還是否定的，都請說明原因。二、如果你的車撞壞了一輛價(jià)錢很昂貴的跑車，但現(xiàn)場并沒有任何人目擊到，你是否會留字條，請那輛車的車主見狀后跟你聯(lián)絡(luò)？不管你的回答是肯定的或是否定的，都請說明原因。三、如果你能吃下一碗活的蟑螂，就可贏得一萬獎金，你是否會一試呢？不管你的回答是肯定的或是否定的，都請說明原因。八、“十天挑戰(zhàn)”的心理調(diào)正術(shù)我們無法控制風(fēng)在大海中的吹向，不過最起碼我們可以調(diào)整船帆，讓船朝著既定的方向而去。心靈就像一座花園，如果我們不好好地去照顧，有一天它會長滿了野草。要想這座“心園”始終都是花團(tuán)錦簇，你就得隨時(shí)留意，把才露頭的野草趕緊拔除。什么是心園的野草呢？就是那些會使人產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)的情緒或狀態(tài)，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)了它的存在時(shí)就得立刻除去，并且換上能促使我們邁向成功的情緒或狀態(tài)。規(guī)則：1、連續(xù)十天，不能想，不能說任何負(fù)面情緒或詞匯或隱喻。2、如果產(chǎn)生了，要答應(yīng)自己運(yùn)用二天所學(xué)來調(diào)整。3、你的調(diào)整時(shí)間5分鐘，否則重來。4、注意力放在解決辦法，而不是問題本身。九、價(jià)值觀的重要意義價(jià)值觀是每個人判斷是非黑白的信念體系，引導(dǎo)我們追求所想要的東西。我們一切的行為，都在于實(shí)現(xiàn)我們的價(jià)值觀，否則就會覺得人生不全，沒有意義。價(jià)值觀會主宰我們的人生方式，影響我們對周圍一切的反應(yīng)。價(jià)值觀就是我們腦子里是否執(zhí)行的系統(tǒng)。它是我們行事和為人的規(guī)范，是釋放我們內(nèi)心神奇力量最重要的關(guān)鍵，是我們得以了解和判定自己以及別人行為的內(nèi)在依據(jù)。十、招損信念如果它是你無法做到的，那么它就是個招損的心則。如果你的心則定得不切實(shí)際、不近情理、沒有定向，以致使你無法實(shí)現(xiàn)人生的目標(biāo)，那么這種心則就不是你應(yīng)該有的。如果這個心則使你對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)毫無把握，那么它就不是一個能幫助你的心則。如果這個心則帶給你快樂的機(jī)會很小，卻會帶給你痛苦的機(jī)會很大那么它就是個招損的心則。十一、問好問題成功者之所以成功是因?yàn)樗麄兌脝栴}比較好的問題。問題提問得好才能開創(chuàng)出美好的人生，一個企業(yè)之所以能夠興盛，乃是經(jīng)營的人對行銷、策略或生產(chǎn)提問出好的問題，然后做出正確的決定所致；人際關(guān)系之所以和諧，乃是對于潛在的沖突提問出好的問題，因而避開了決裂，使雙方都成為贏家；從政者之所以能贏得選舉，乃是因?yàn)樗麄兡芴釂柍錾鐣谕鉀Q的問題，并且能提供好的答案。亨利福特說：“我怎樣才能使汽車大量生產(chǎn)呢？”富爸爸說：我怎樣才能付得起呢？孟昭春說：“如何才能發(fā)行十萬冊？”你求的是什么，得到的就是什么。十二、七個成功信念信念一：事在人為每件事的發(fā)生，一定有其原因和目的，并且有益于你。成功者都擁有神奇的能力，留意任何情況中的可能性。任何事情的發(fā)生，是有原因的，必對他有益。他們相信，在任何逆境里，總有可以利用的變化。杰出的人具有上述想法，請你也用相同信念，想想你自己。在任何情況中，都有許多應(yīng)變的方法。假設(shè)，你失去了一筆盼望許久而深信必能得到的生意，你可能會難過或沮喪，坐在家里發(fā)愣或外出買醉。你甚至于會生悶氣，罵那搶生意的公司，或埋怨自己公司的人搞砸了到手的生意。這些行為或許可以讓你的氣憤消一些，但無濟(jì)于事，因?yàn)椴⒉荒茏屇阒匦芦@取生意，你倒應(yīng)該極力自制，重新調(diào)整腳步、檢討缺失、亡羊補(bǔ)牢，再去尋找其他的新機(jī)會，這才是扭轉(zhuǎn)乾坤的唯一之道。花點(diǎn)時(shí)間再想想你的信念。通常你對事情的期望是好，還是壞？你希望自己的心血終有所成，亦或付諸東流？在艱難環(huán)境中，你看見的是自己的潛能，還是路上的絆腳石？不幸的是，許多人悲觀多于樂觀。要想改變?nèi)松牡谝徊?，就是認(rèn)識改變的本質(zhì)。若心存無力感，便會成為沒有能力的人，要想改變，就是消除無力感，從想象自己辦得到開始。人群的領(lǐng)導(dǎo)者，就是那些能看見良機(jī)的人，哪怕他們走進(jìn)沙漠，亦能尋找到花園。如果你強(qiáng)烈地相信可能，就有可能達(dá)成。信念二：沒有失敗，只有結(jié)果許多人深怕“失敗”，然而常常就是有許多“天不從人愿”的時(shí)候，像功課不及格、失戀、計(jì)劃泡湯等等。我們不應(yīng)該把這種情況稱作失敗，而應(yīng)該稱其為“結(jié)果”。這個字眼是成功者們的信念。在他們眼里，沒有失敗，只有結(jié)果，失敗是動搖不了他們的。沒有失敗這回事，只有結(jié)果。只有追求結(jié)果的人，才能獲得最后成功。成功的人不是從不失敗，他們也有勞而無功的時(shí)候，但他們認(rèn)為那是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會，借用這個經(jīng)驗(yàn)，再另起爐灶，得到新的結(jié)果。仔細(xì)想一想，你每天能比前一天增加的一種資產(chǎn)或利益是什么？答案一定是經(jīng)驗(yàn)了。害怕失敗的人，內(nèi)心產(chǎn)生畏懼不前的心理，不敢下手去做，不可能成功。你是否害怕失??？那么，你對學(xué)習(xí)持何種看法？如果你肯定學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，那么就能無往不利。馬克吐溫有一次說道：“年輕而悲哀，是最悲哀的事?！彼f得很對，當(dāng)人們不把失敗放在心上，他們不容許任何有害身心的消極思想存在。贏家、領(lǐng)導(dǎo)者、大師以及擁有個人魅力的人,都曉得如果徒勞無功,那是表示得另謀他途,才能達(dá)成心愿。福勒曾說過:“人類的一切學(xué)習(xí),都是來自不斷錯誤的經(jīng)驗(yàn)，也就是從錯誤中學(xué)習(xí)。”在此請你回想一下，從你一生中找出五種你稱之為最大的“失敗”中，看看學(xué)到了些什么？相信這些經(jīng)驗(yàn)一定是你人生中最寶貴的教訓(xùn)。福勒曾說過一個船舵的比喻。他說當(dāng)船舵固定在一個角度，船就不會照著舵手的方向前進(jìn)，而只是在原地打轉(zhuǎn)。他若想抵達(dá)目的地，就得回轉(zhuǎn)船舵，不斷地調(diào)整和修正航向才行。請把這幅畫面記在腦海里，想象一艘船在寧靜的海面上航行，舵手做了上千次必須的修正，維持航向。這是一幅多么美麗的畫面，告訴我們成功人生的方式。然而卻有人不這么想，每一次的錯誤，造成他心頭上的包袱，認(rèn)為那是失敗，留下長期的陰影。例如，有許多人因?yàn)檫^胖而煩惱。這種態(tài)度并不能改變現(xiàn)狀，相反地，他們應(yīng)接受事實(shí)，了解之所以過胖，是因?yàn)檫^去飲食沒有節(jié)制，現(xiàn)在應(yīng)該節(jié)食減肥。如果他們真采取新的做法，就必會有新的結(jié)果。擔(dān)心失敗，是一種毒害心靈的方式。當(dāng)我們心存消極想法時(shí)，生理狀態(tài)、思考方式和心境就都跟著而變，而我們最消極的想法，就莫過于擔(dān)心失敗了。舒勒博士倡導(dǎo)“可能性思考法”，他曾問道：“如果你預(yù)先就知道不會失敗，你會怎么做？”你好好想一想，該怎么回答。如果你真相信不會失敗，也許你就會用一套全新的做法，得到空前的成功。所以你為什么不一試呢？這不就是讓你成長的方法嗎？在此，建議你，從現(xiàn)在開始就相信沒有失敗那玩意兒，有的只是結(jié)果。事實(shí)上，你是一直在做成結(jié)果，如果不是你所要的，只要改變做法，就會有新的結(jié)果。畫掉“失敗”這個字眼，要致力于從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。信念三：不論發(fā)生什么，勇于負(fù)責(zé)成功者共有的另一個特征，就是相信他們在改造環(huán)境。也許你曾多次聽過“我是主事者，我負(fù)全責(zé)”這句話，希望你不要認(rèn)為那是偶然。有成就的人都相信，無論發(fā)生什么，是好是壞，都是他們自己做的，即使不是親手做的，也或多或少影響過別人。我們不知道，也沒有科學(xué)家證明過，思想會改變環(huán)境的這句話是否有道理，但它的確是有用的話，是一個激勵人的信念。各人的人生經(jīng)驗(yàn)，不論是有形的行為或無形的觀念，都是自己經(jīng)歷過，可以讓我們從中學(xué)習(xí)。如果你不相信你正在改變環(huán)境，不管那環(huán)境是好是壞，那么你就是環(huán)境的奴隸。你成了被造者，而非創(chuàng)造者。勇于負(fù)責(zé)是衡量個人能力及成熟度的最佳方法之一，由此也可看出他其他的信念，考驗(yàn)他是否是心口如一的人。如果你不相信會有失敗的情形，而只相信會有最后的結(jié)果，那么勇于負(fù)責(zé)的態(tài)度，并不會讓你失去什么，反而會有許多收獲。如果你能在自我控制之下，就終會成功。勇于負(fù)責(zé)也可適用于個人。許多人一定有過向別人表達(dá)善意，卻未料到對方不領(lǐng)情，造成雙方反唇相譏、怒目相視的經(jīng)驗(yàn)。有時(shí)候在追究挑起爭端責(zé)任時(shí)，你曾責(zé)備別人，要其負(fù)責(zé)。雖然這樣做很簡單，但不見得聰明。既然你說的話成為導(dǎo)火線，若你還記得你要的結(jié)果，你的話仍然可以改變情勢。你只要換個態(tài)度、口氣、臉色即可。我們說過，溝通的意義在于達(dá)成目的，如果你換個態(tài)度，就可改變你的溝通方式；你敢負(fù)責(zé)，就能得到掌握情勢的力量。信念四：不一定要完全知道細(xì)節(jié)，才采取行動有許多成功者不相信做任何事都得完全清楚細(xì)節(jié)，他們知道什么是必須知道的，而不讓細(xì)節(jié)拖慢前進(jìn)的腳步。那些能干的人，在做許多事時(shí)都有一套工作哲學(xué)，就是不全理會每一細(xì)節(jié)。我們曾說過，模仿別人可以節(jié)省我們最無可取代的資源時(shí)間。從觀察成功者之所以成功的特殊做法中，你就能學(xué)到他們的技巧，得到相同的成功，可是花的時(shí)間更少。時(shí)間是太寶貴了，無人能使它延長，而成功的人對時(shí)間的看法，真可算是十足的吝嗇鬼了。他們清楚一切的狀況，只取所需，留下其他的。如果他們對某件東西有興趣，如想知道馬達(dá)運(yùn)轉(zhuǎn)的原理或產(chǎn)品制造的方法，就會花額外的時(shí)間去學(xué)。不過，他們永遠(yuǎn)留意需要的程度，哪些是必需，哪些是不需的。如果有人跟你問起電的性質(zhì)，你一定是一問三不知或略知一二，不過你還是會照常按動開關(guān)或扭亮電燈，誰也不相信你會因不懂電學(xué)，而改在燭光下讀書。成功者擅長于區(qū)分什么該是他們知道的，什么是不必知道的。為了有效使用有關(guān)的資料及你人生的一切，你應(yīng)該在行與知之間找到平衡點(diǎn)，投下全部時(shí)間探討根本的事項(xiàng)，或擷取既有的經(jīng)驗(yàn)。要成功是不需要知道一切的。這也就是為何加州理工學(xué)院的科學(xué)家及工程師，雖然對電腦電路知道的比喬布斯更多，但只有喬布斯知道如何有效地運(yùn)用他所知道的。信念五：“人”是最偉大的資源如果說在每一本企管名著里，都傳送一項(xiàng)重要且相同的訊息，那就是員工之間若無共識，若不能結(jié)合成同心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)，便不會保有永久的成功。唯有尊重而不斷鼓勵員工，才能創(chuàng)造奇跡。每當(dāng)你看此文時(shí)，希望你的腦海里自然能浮現(xiàn)舵手掌舵、修正航向、直駛目的地的畫面。我們要經(jīng)常保持警覺、調(diào)整態(tài)度、修正做法、確定人生方向無誤。要尊重別人，說和做是兩碼子事，今后當(dāng)你在人際交往上，要常說：“我們要怎樣，才會做得更好？”“我們要如何處理這件事？”“我們應(yīng)當(dāng)如何做，才會有更大的成就？”要知道三個臭皮匠，絕對是勝過一個諸葛亮的。信念六：工作即游戲你可聽說過有哪個人討厭自己的工作，而獲致很大的成功？相信你從來沒聽過。有個成功的秘訣，就是把自己的工作和自己的興趣密切結(jié)合在一起。畢加索曾說過：“我工作時(shí)，覺得舒服自在；無所事事或談天說地，令我困倦。”或許我們都不像畢加索，但是我們?nèi)钥梢员M力找出能令我們蓬勃興奮的事來，把許多游戲時(shí)的方式帶到工作中。馬克吐溫說過：“成功的秘訣，是把工作視為休閑?！边@似乎就是所有成功者的工作態(tài)度。我們常聽說有關(guān)工作狂的故事，他們除了工作外，沒有一絲休閑的時(shí)間。有些人就因?yàn)闊釔酃ぷ鳎瑤缀踹_(dá)到廢寢忘食的地步。因?yàn)楣ぷ鹘o他成就感，工作讓他興奮，工作使他活得充實(shí)。他們對工作的看法，猶如我們對游戲。他們認(rèn)為工作是擴(kuò)展自我、獲取新知、探求新境界的方式。有哪些工作態(tài)度能讓你更有勁？當(dāng)然有，秘訣就在于對你的工作要有獨(dú)到的做法。如果你在工作中，發(fā)現(xiàn)更多更好的做法，它就能幫助你把工作做得更好。如果你認(rèn)為工作索然無味，僅是為了養(yǎng)家糊口，那就沒什么可談的了。始終不悖的信念系統(tǒng)具有相乘的效果，即積極的信念能強(qiáng)化積極的信念。若想人生充實(shí)、樂在工作，那么就必須把游戲時(shí)的好奇心及活力，帶到工作里去。信念七：全力以赴若不全心投入，就不會有恒久的成功。成功者都相信熱誠的力量，如果要挑出一個與成功絕不可分的信念，那就是完全的投入。你可以觀察各行各業(yè)中的佼佼者，不盡都是最優(yōu)秀的、最聰明的、最敏捷的、最健壯的，但絕對都是最苦干的。蘇俄的著名芭蕾舞家帕芙洛娃說過：“不休止地朝著一個目標(biāo)，那就是成功的秘訣?！边@也就是我所強(qiáng)調(diào)的知道目標(biāo)，找出好的方法，起身去做，觀察每個步驟的結(jié)果，不斷修正調(diào)整，以達(dá)目標(biāo)為止。全心投入的確是任何領(lǐng)域成功的重要因素。在丹雷瑟尚未成名之前，就是休士頓電視公司內(nèi)最辛勤工作的新聞記者。同事常津津樂道他有次為了采訪龍卷風(fēng)即將肆虐德州海邊的新聞，不惜把自己吊在現(xiàn)場的樹上。有人說黑人超級歌手邁克杰克遜是一夜成名。真是一夜成名嗎？他有沒有天分？當(dāng)然有。當(dāng)他還是五歲大時(shí)，就開始朝演唱界發(fā)展，他把工作當(dāng)成娛樂，訓(xùn)練唱歌技巧，勤練舞蹈，學(xué)習(xí)作曲。不錯，他是有天分，也有幸生長在支持他往此發(fā)展的環(huán)境中，建立了積極的信念，周圍有許多可以效法的先例，更有家人的支持。但是，最主要的，還是他肯付出代價(jià)，不計(jì)任何代價(jià)。成功者為了追求成功，是愿意不計(jì)任何代價(jià)的，當(dāng)然這是指不傷害他人的代價(jià)。也因此，使他們能鶴立雞群。是不是還有其他的信念，能助長卓越呢？當(dāng)然還有。如果你能想到更多，那更好。別忘了，成功是會留下足跡的，希望你能常觀察成功之人，找出讓他們能力增強(qiáng)的信念。十三、要有效地利用情緒一切情緒對我們都很重要，都有價(jià)值，千萬不要抱怨上天所賜給你的這些寶貴資源。一切的情緒都來自于你自己，你是一切情緒的創(chuàng)造者。當(dāng)大家都感到高興時(shí)，很少有人敢率先表達(dá)出這種高興，總是在觀望，看看別人會不會先做出高興的舉動，以免自己表達(dá)的時(shí)機(jī)不當(dāng)。然而，當(dāng)你覺得高興時(shí)，請問是誰決定要你高興的？當(dāng)需要表達(dá)時(shí)，到底應(yīng)由誰來決定時(shí)機(jī)，應(yīng)由誰率先“表達(dá)”？別忘了，是你自己。有什么規(guī)定非得別人表達(dá)完了，才能輪到你表達(dá)出內(nèi)心的高興？既沒有任何規(guī)定，那你為什么要等呢？你不必樣樣事都得等別人先來，你也不需要任何特殊的理由，便可決定要自己快樂起來，因?yàn)槟闶莻€活生生的人，因?yàn)槟阆胍@么做。所以如果你確信自己是情緒的發(fā)動者，那么為什么不始終讓自己覺得高興呢？每一個問題之中都藏著解決的辦法，只要你真正拿出行動，用積極的心態(tài)去面對，事情就終有解決的時(shí)候。當(dāng)你的困擾消失后，內(nèi)心便會油然升起一份自信，日后你再遇到類似的問題時(shí)，這份自信便能伴著你安然度過。一切行動訊號所帶來真正訊息是，它們不僅僅幫助你拿出行動，同時(shí)改變你先前的想法、認(rèn)知、溝通技巧及行為，讓你不再像只受困于屋的蒼蠅，沒命地往窗上沖。如果你不改變先前的做法，那么可以告訴你，一味地堅(jiān)持決不會讓你如愿。雖然痛苦的經(jīng)驗(yàn)不好受，但其中所傳出的行動訊號就是誠心告訴你，你得改變現(xiàn)在的做法了。十四、十大行動訊號你得好好運(yùn)用這里所告訴你的，經(jīng)常溫習(xí)一番，仔細(xì)尋找出每個訊號所帶給你的積極意義。一、不痛快不痛快若是不去處理，它就會變得越來越糟糕。它固然使你有些痛苦，但更怕的是你會因此而胡思亂想，胡想時(shí)的痛苦遠(yuǎn)比實(shí)際上的痛苦更強(qiáng)烈十倍。在奕棋界及武術(shù)界有句名話，就是“威脅要攻擊遠(yuǎn)比攻擊本身更讓人受不了”，當(dāng)我們覺得可能會受苦，特別是這種情緒很強(qiáng)烈時(shí)，就會產(chǎn)生害怕。解決辦法：改變做法或確定自己想要的。二、害怕很多人不是不敢承認(rèn)自己害怕，就是任由害怕去折磨自己。這兩種心態(tài)根本就于事無補(bǔ)，而害怕也不會因此消失，事實(shí)上，我們無須對害怕屈服，也不須過度悲觀地害怕，當(dāng)然更無須裝作它不存在。處理這種害怕情緒的解決辦法是：好好審視一下，自己到底害怕的是什么，然后作好心理準(zhǔn)備，看看有什么辦法來處理這一切。當(dāng)你已經(jīng)做了準(zhǔn)備，再害怕就是多余的，如果害怕的事成了真，你就有可能難過。三、難過人之所以會難過，是因?yàn)閮?nèi)心認(rèn)為自己失去了什么。當(dāng)一個人心思難過，往往也容易誤會別人，難過的產(chǎn)生，是因?yàn)樽约旱钠谕淞丝?。解決難過情緒的辦法：要好好想一想，到底自己是不是真有什么損失，很可能是你的認(rèn)知出了問題，事實(shí)上別人并無心傷害你，也或許別人沒想到會對你造成這等傷害。好好想一想你當(dāng)時(shí)的狀況，自問一下：“我真有什么損失嗎？還是我太早下定論或下的定論太苛刻了？”心平氣和的把你心中想說的話跟那位朋友談一談，這可以消除你的難過或不解。若是你的難過不去處理的話，就常常會擴(kuò)大成生氣。四、生氣一個人會生氣，多半是因?yàn)橛腥擞|犯了他的原則，或者他根本是在跟自己生氣，因?yàn)槲茨軋?jiān)守原則。解決辦法：1、警惕自己是否有所誤解別人違反了你的原則規(guī)定，很可能是他的無心之過，不知道你認(rèn)為什么重要。警惕自己，就算是別人違反了你的規(guī)定或原則，并不表示你所訂的規(guī)定或所持的原則就是“對”的，即使你堅(jiān)持這么相信也罷。問問自己這個有啟發(fā)性的問題：“就長遠(yuǎn)來看，他這么做是不是真對我有什么幫助？”如果你想消氣，不妨再這么自問：“從這件事上我能學(xué)到些什么？我該用什么方法，把所持的規(guī)定或原則告訴那人，好讓他對我真有幫助，而未來不再觸犯？” 對許多人來說，一直無法達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)，就會導(dǎo)致挫折感。五、挫折感當(dāng)你覺得周圍好像被困住而走不出去，就算怎么努力也得不到所希望的，這時(shí)你就會造成受挫的情緒。當(dāng)你覺得有挫折感時(shí)，那是個很棒的訊息，表示你相信自己還可以做得比現(xiàn)在更好，它表示你還有解決問題的辦法，只不過你現(xiàn)在所采取辦法的不管用，若是想要達(dá)到目標(biāo)，你就得改弦更張。你的思考必須更有彈性，請問你打算怎樣來對付挫折感呢？解決挫折感的辦法：1. 知道挫折感是你的朋友，然后多動動腦子，想出一些能使你達(dá)到期望的新方法，你要如何彈性使用這些方法呢？2. 針對當(dāng)時(shí)的情況加入一些新的資源，例如找個行家指點(diǎn)一番，請教他們要怎么才能得到所希望的結(jié)果。3. 要以愉快的探究心情去學(xué)習(xí)，看看所學(xué)到的東西，如何在今天以及未來幫助你，如何減少你在時(shí)間上及精神上的耗費(fèi)，并使你得到“尋獲”的快樂。比挫折感更具殺傷力的情緒是失望。六、失望如果你不好好處理這種情緒，它可能會帶來毀滅性的傷害，因?yàn)樗鼤鼓愕囊庵疽恢薄跋痢毕氯?；永遠(yuǎn)地失去所想追求的愿望。當(dāng)你期望得到什么卻未能如愿，這時(shí)內(nèi)心就會產(chǎn)生出失望的情緒。失望表達(dá)的訊息為：我們之所以會失望，是因?yàn)樗谕哪繕?biāo)未能實(shí)現(xiàn)、所想要的東西未能得到，遇有這種情形你就得修改自己的期望，使之合于當(dāng)時(shí)的狀況，隨即拿出行動以實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，這是解決失望的根本作法。解決失望情緒的辦法：1、 從讓你失望的這件事里學(xué)習(xí)，看看是什么地方出了問題，然后好好檢討出對你有幫助的作法。2、新設(shè)定目標(biāo)，使之讓你更有興趣去追求，并且讓你能夠很快得到進(jìn)展。3、想一想自己是否失望得早了些，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一時(shí)的挫折并不代表與成功從此絕緣，正如們我常用的一句話： 上帝并非不給你，它只是在等待最佳的時(shí)機(jī)。當(dāng)你期望的還未得到，很可能是你正好處在之前的那一刻。如果你所期望的目標(biāo)不實(shí)際，那么就免不了會失望，就好像今天去田里撒種，卻想明天就見到果實(shí)一樣。4、最重要的是不要貿(mào)然便以為一切已沒指望，應(yīng)該有耐心一點(diǎn)，在等待期間，你可以好好檢討下自己實(shí)際想要的是什么，然后試著擬出更有效的實(shí)現(xiàn)方法。5、面對失望最有效的處理方法，就是建立起對未來的積極心態(tài)，而不要管過去到底發(fā)生了什么。當(dāng)你非常地失望之后，這種情緒很可能就會轉(zhuǎn)化為懊悔。七、懊悔人生里我們最想避開的情緒之一就是懊悔了，不過那是因?yàn)槲覀儾恢浪膬r(jià)值。懊悔的產(chǎn)生，乃是因?yàn)檫`背了自己認(rèn)為最重要的原則。只要你把痛苦跟什么事連在一起，那么就能找到消除那件事的杠桿；同理，當(dāng)你把痛苦跟你的行為連在一起，那么最后你也會改變那個行為，而最有力的杠桿便是給予自己的痛苦。對于很多人來說，懊悔也可能是他最管用的杠桿，從而改變了自己的行為。不過也有些人偏是嘴硬，死不肯承認(rèn)自己的懊悔，然而這么做對自己并無益處，懊悔不會因此便消失，反而以更強(qiáng)勢的面貌出現(xiàn)，那時(shí)你將會更加痛苦。我們面對懊悔的另一個極端現(xiàn)象，就是向它屈服，無助地承受它的折磨與蹂躪。事實(shí)上，懊悔加諸于我們身上的并不是這個目的，而是有意督促我們拿出改變的行動，遺憾的是大多數(shù)人并不明白這個道理，只因?yàn)樵羞^一次懊悔的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果從此便把余生交給了懊悔。如果我們對違背了自己的原則而感到懊悔，那正是對自己真誠的一種表現(xiàn)，只要能不再犯就行了。解決懊悔情緒的具體辦法是：1、承認(rèn)自己確實(shí)觸犯了所持守的原則。2、心里牢記著，日后若再碰到類似情況，必依照所持守的原則或規(guī)定行事，保證日后不再犯相同的錯誤。當(dāng)你能對此保證我下定決心，那么先前那個懊悔便會一掃而空，甚至于成為你未來追求更高標(biāo)準(zhǔn)的動力。有些人因?yàn)榻?jīng)常觸犯所持守的原則或規(guī)定，以致于心理上自責(zé)甚深，結(jié)果最后就產(chǎn)生了不中用的情緒。八、不中用任何時(shí)候當(dāng)我們覺得有些事該做卻做不來，這時(shí)就會產(chǎn)生自己不中用的感覺。如果我們動不動便用“中用或不中用”來衡量自己，這是非常不公平的，事實(shí)上，不中用還帶有另外的訊息：沒有那個人是樣樣都精通的，當(dāng)你覺得自己不中用時(shí)，那就暗示你需要更多、更有用的信息、了解、策略、工具、技巧或自信。處理不中用情緒的解決辦法是：1、簡單地問自己：“碰上某種情況而覺得自己不中用，這樣的想法是不是恰當(dāng)？我到底真是不中用呢，還是應(yīng)該改變這種想法？”也許你所認(rèn)為的中用，就是到迪斯科舞廳跳起比麥可杰克森還要好的舞步，如果你真是如此，那才是不切實(shí)際的想法呢！如果你還真是如所想的不中用，那么就趕快去找些比先前更好的處理事情的辦法。2、你覺得自己不中用時(shí)，要有改進(jìn)的勇氣，提醒自己并非“完美”，也不是“三頭六臂”，只要你能時(shí)時(shí)記得I CAN持續(xù)且不斷地改進(jìn)并且確實(shí)去實(shí)踐，那么很快便會覺得自己是個中用的人。3、找一位可以效法、學(xué)習(xí)的對象，他必須是你覺得自己不中用的那個范疇中成功的人，好好問他該怎么做，只要有任何一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，你就會發(fā)現(xiàn)自己并非如所想的那么不中用，從而你也會發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的樂趣。覺得不中用的想法有個大陷阱，它會讓你對學(xué)習(xí)感到無力，把問題看得比實(shí)際情況更嚴(yán)重，沒有哪個謊言比這個更可怕，因?yàn)槟悴⒉皇钦娴牟恢杏?，只不過是你在這個范疇里受的訓(xùn)練不足，或者學(xué)到的技巧不夠，那跟你不中用的想法完全扯不到一塊兒。事實(shí)上，只要你有心去學(xué)習(xí)，可以做任何事的能力就蘊(yùn)藏在你身上。當(dāng)我們覺得四周好像有數(shù)不清的問題，或者要做的事情比我們所想到的更多，這時(shí)你就興起心力交瘁的情緒。九、心力交瘁當(dāng)你有心力交瘁之感時(shí)，心里就會覺得辛苦、沮喪和無力，因?yàn)檫@時(shí)那些事對你來說已失去了積極的意義 ，生活盡被那些你無法控制的人、事、物所影響，自己似乎毫無改變的能力，最后這個問題就越來越大，直到你承受不了為止。當(dāng)你有心力交瘁之感時(shí)，就得好好檢討一下，到底是什么對你最重要。你之所以會心力交瘁，是因?yàn)橄胍幌伦泳吞幚砗芏嗍虑?，想在一夜之間就來個改頭換面。在積壓情緒中，沒有那個比心力交瘁更傷害一個人了。解決心力交瘁的辦法是：你必須立刻決定如何重新控制自己的生活，只要你：1、下定決心，從你目前正在處理的各樣事情中挑出自認(rèn)為最重要的。2、隨之把這些自認(rèn)為對你最重要的事寫在紙上，按照它們的重要順序排列，這可以讓你覺得諸事都在掌控之下。3、接下來好好審視紙條上列的第一項(xiàng)，想想該怎么做，隨之拿出行動，直到把它做好為止。一旦你把第一件事情完成后，就會做得更起勁，因?yàn)檫@時(shí)你會覺得又重新有了控制能力，自然心力交瘁及沮喪的現(xiàn)象也會因而消失，在此情形下腦子就能夠順暢地運(yùn)作，源源不斷地想出更多解決事情的辦法。4、日后當(dāng)你想消除這種心力交瘁的現(xiàn)象，就是盡量把意念放在你能控制的事情上，從其中找出對你的積極意義，那怕你還不了解也罷。十、孤獨(dú)感這種情緒乃使人有種與其他人疏離、隔絕的感覺，每個人在其人生中都必然有過。當(dāng)你有了這種感覺，就意味著你得多多跟人接觸了，特別是在心靈上要與人契合，否則即便有再多朋友，仍可能會產(chǎn)生孤獨(dú)感。解決孤獨(dú)感的辦法是：1、首先要有這個認(rèn)知，你的生活不可能獨(dú)立于人群之外，必須盡可能融于大家里面，隨時(shí)即拿出行動去跟人們接觸、結(jié)交，相信在你周圍必然有不少關(guān)心你的人。2、確認(rèn)自己需要跟別人有什么樣的接觸。你需要的是愛情，還是需要的是友情？亦或只是找個朋友隨便談?wù)?，大家笑一笑？你一定要確定自己真正需要的，如果這些仍不管用，那么第三種方法就是改變你的情緒狀態(tài)。3、覺得孤獨(dú)也不是一件壞事，它提醒你這件事：“我希望能有朋友，好讓我能去關(guān)心他們，只是現(xiàn)在要決定的是，到底跟他們要建立何種關(guān)系，然后趕快拿出行動。”4、到此就是立即行動，跨出你的腳，伸出你的手，去跟想結(jié)交的人接觸?，F(xiàn)在你已經(jīng)認(rèn)識了這十個行動訊號，正如你所見到的，每個情緒都在傳遞你一些積極的訊息，要你改變錯誤和消極認(rèn)知、改變你不當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞郊靶袆?。你得好好運(yùn)用這里所告訴你的，經(jīng)常溫習(xí)一番，仔細(xì)尋找出每個訊號所帶給你的積極意義，差不多所有的“負(fù)面”情緒都是上述十種情緒交錯的混合體，而它們的處理方式都可按照前面所說的：運(yùn)用掌握情緒的六個步驟，認(rèn)真地觀察，探究出它們所帶給你的積極意義。十五、有力的十種情緒這些種子都具有無比的力量，能使你每天充滿喜樂，有個豐富的人生。大作家伏爾泰說：“我們必須好好管理心中那塊花園。”你要把自己的心情、自己的情緒、自己的意念當(dāng)成你人生的花園，如果你希望它終年枝葉繁茂、花團(tuán)錦簇，那么就應(yīng)撒下愛、溫情、感恩之類的種子，可不能撒下失望、生氣和害怕的種子。最好把那十個行動訊號看成是心園中的野草，每根野草都是一個要求你拿出行動的呼喚。是不是呢？它呼喊著：“你得拿出行動，把心園里的這根野草拔出來，給那些健康的植物一塊成長的空間。“只要你在世上還有一口氣，就得不停地在自己的心園中栽植你想要的植物，只要一看見任何野草就立即鏟除它們?！痹诖宋覀兲峁┦畟€優(yōu)良的植物種子，讓你栽植在心園里，如果你每天都對它們勤加照顧，每天都對它們抱著滿腔的期望，那么有一天必然能看見偉大的成果。這些種子都具有無窮的力量，能使你每天充滿喜樂，有個豐富的人生?，F(xiàn)在就讓我們快速地瀏覽一下，它們乃是醫(yī)治前面所說那十種“負(fù)面”情緒的特效藥。一、愛與溫情任何負(fù)面的情緒在與愛接觸后，就如冰雪遇上了陽光，很容易就消融了。如果現(xiàn)在有個人跟你發(fā)脾氣，你只要始終對他施工以愛心及溫情，最后他們便會改變先前的情緒。?？怂拐f：“只要你有足夠的愛心，就可以成為全世界最有影響力的人?！倍⒏卸饕磺星榫w之中最有威力的便是愛心，但它以不同的面貌呈現(xiàn)出來。感恩也是一種愛，透過思想或行動，主動表達(dá)出自己的感恩之情，同時(shí)也好好珍惜上天賜給我們的、人們給予我們的、人生所經(jīng)歷的。如果我們常心存感恩，人生就會過得再快樂 不過了，因此請好好經(jīng)營你那值得經(jīng)營的人生，讓它充滿芬芳。三、好奇心如果你真希望人生能不斷成長，那么就得心懷像孩童般的好奇心。孩童是最懂得欣賞“神奇”了，也就是因?yàn)槟切┥衿妫拍苷紦?jù)孩童的心靈。如果你不希望人生過得那么乏味，那生活中就多帶些好奇心；如果你有好奇心，那么便會發(fā)現(xiàn)生活中處處都有奇妙之處。這是個環(huán)環(huán)相扣的道理，你有必要好好地去研究，因此好好發(fā)揮你的好奇心，那么人生便是永無止境的學(xué)習(xí)，其中必然常常發(fā)現(xiàn)“神奇”的喜悅。四、振奮與熱情做任何事情若是帶著振奮與熱情，它就會變得多彩多姿，因?yàn)樗鼈兡馨牙щy化為機(jī)會。熱情具有偉大的力量，鼓勵我們以更快的節(jié)奏邁向人生的目標(biāo)。19世紀(jì)英國著名首相狄斯雷利曾說過這樣的話：“一個人要想成為偉人，唯一之途便是做任何事都得抱著熱情?！蔽覀円绾尾艜袩崆槟兀烤透绾尾艜袗?、有溫情、有感恩和有好奇心一樣，只要我們決定想熱情！你可以運(yùn)用形氣：講話要有力、看事情要遠(yuǎn)、以無比的決心去追求企望的目標(biāo)?？汕f別渾渾噩噩過日子，那不僅生活過得會很乏味，人生也會充滿了貧瘠。五、毅力上面所說的都很有價(jià)值，然而你若是想在這個世界上留下值得讓人懷念的事跡，那就非得有毅力不可。毅力能夠決定我們在面對困難、失敗、誘惑時(shí)的態(tài)度，看看我們是倒了下去還是屹立不搖。如果你想減輕體重、如果你想重振事業(yè)、如果你想把任何事做到底，僅僅靠著“一時(shí)的熱勁”是不成的，你一定得具備毅力方能成事，因?yàn)槟鞘悄惝a(chǎn)生行動的動力源頭，能把你推向任何想追求的目標(biāo)。具有毅力的人，他的行動必然前后一致，不達(dá)目標(biāo)絕不中止?！耙懔δ耸侨祟愐庵镜挠X醒?！敝灰阌幸懔Γ湍軌蜃龀扇魏未笫?；反之，缺了毅力，你就注定失敗和失望。一個人之所以敢于昌險(xiǎn)去做任何事情，憑借的就是他的勇氣，而勇氣則源于毅力。一個人做事的態(tài)度是勇往直前的，還是半途而廢的，就看他是否時(shí)常訓(xùn)練他的毅力“情緒肌肉”。埋頭硬干不表示就是有毅力，必須能察看出實(shí)際情況的變化，適時(shí)或適度地改變自己的作法。試問，如果你只要走個兩步路便能找到出口，難道非得把墻打個洞才能出去嗎？有時(shí)候單有毅力并不一定能成事，還要有彈性。六、彈性要保證做任何一件事都能夠成功，保持彈性的做事方法是絕不可少的，事實(shí)上我們前面所談的所有行動訊號就是先前你稱之為負(fù)面情緒的那些東西它們傳遞的訊息無非就是告訴你要更有彈性。要你選擇彈性，其實(shí)也就是要你選擇快樂，在每個人的人生中，都必然會遇到諸多無法控制的事情，然而只要你的想法和行動能保持彈性，那么人生就能長保成功，更別提生活會過得多快樂了。蘆葦就是因?yàn)槟軓澫律?，所以才能在狂風(fēng)肆虐下生存，而楊樹就是想一直挺著腰桿，結(jié)果為狂風(fēng)吹折。如果你能好好培養(yǎng)上述那些情緒，就必然會覺得充滿信心。七、信心不輕易動搖的信心是我們每個人所向往的，如果你想一直都有信心，甚至對于你始終未曾接觸過的范疇，那么你一定要從心里建立起“有信心”的信念。你得從此便開始學(xué)習(xí)想象并感受那份信心，相信自己有資格取得，但這可不能光作白日夢，希冀未來有一天它會平白地冒出來。當(dāng)你有信心，就敢于去嘗試、敢于去冒險(xiǎn)。要想建立信心有個辦法，那就是不斷練習(xí)去使用它。如果有人問你是否有信心能把鞋帶系好？相信你一定會以十足信心回答說：沒問題！為什么你敢那么肯定？因?yàn)槟阕鲞^這件事已經(jīng)成千上萬次了。同樣的道理，如果你能不斷地從各個方面練習(xí)自己的信心 ，遲早有一天你會慢慢地發(fā)現(xiàn)，不知何時(shí)信心已在那里。要想使自己能做各種各樣的事情，你一定得去訓(xùn)練你的信心 ，千萬不可害怕。很可惜的是，有許多人就因?yàn)楹ε露桓胰プ?，甚至于根本還沒做就已經(jīng)退縮了。許多成大事、立大業(yè)的人，他們成功的根本原因就在于所擁有的信心，想想看，在他們之前可能還沒任何可以借簽的例子呢！也就是信心，推動著人類不斷向前。八、快樂你知道嗎，內(nèi)心的快樂跟臉上的快樂有很大的差別，前者能使你充滿自信、對人生滿懷希望、帶給周圍的人同樣的快樂。臉上的快樂具有能消除害怕、生氣、挫折感、難過、失望、沮喪、懊悔及不中用的能力，當(dāng)你能不管遭遇了什么事，硬是在臉上出現(xiàn)笑容，就會使你覺得再也沒有什么能比這個更讓你好受了。要想臉上表現(xiàn)出快樂的樣子，并不是說你不去面對與日俱增的困難，而是得知道如何學(xué)著保持快樂的心情，那樣有可能改變你生活中的許多事情。只要你能臉上常帶笑容，就不會有太多的行動訊號引起你的痛苦。九、活力這是很重要的一種情緒，如果你不能好好照顧自己的身體，那就很難享受到擁有它的快樂。你要經(jīng)常注意自己是否活力充沛，因?yàn)橐磺星榫w都來自于你的身體，如果你覺得有些情緒逸出常軌，那就趕緊檢查一下身體吧。你的呼吸怎么樣？當(dāng)我們覺得壓力很重時(shí)，呼吸就會很不順暢，這樣就慢慢把活力耗掉了。如果你希望有個健康的身體，那就得好好學(xué)習(xí)正確的呼吸方法。另外一個保持活力的方法，就是要維系身體足夠的精力，怎么樣才能做到這一點(diǎn)呢？我們都知道身體每天的活動都會消耗掉我們的精力，因而我們得適當(dāng)休息，以補(bǔ)充失去的精力。請問你一天睡覺幾個小時(shí)呢？根據(jù)研究調(diào)查，大部分的人一天睡上六到七個小時(shí)就足夠了。還有一個跟大家看法相左的發(fā)現(xiàn)，就是靜靜坐著并不能保存精力，這也