質(zhì)量經(jīng)典模擬試題（1）

2010年05月17日質(zhì)量（初級(jí)）分級(jí)精解1一、單項(xiàng)選擇題共30題，每題1分，總計(jì)30分1、顧客滿意度是指顧客滿意的（ ）描述。A定量化B定性化C感受性D理性化2、下列論述中錯(cuò)誤的是（ ）。A特性可以是固有的或賦予的B完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性是固有特性C產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有的特性D某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性3、供方是指（ ）。A產(chǎn)品提供者B產(chǎn)品接受者C產(chǎn)品制造者D產(chǎn)品使用者4、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證的共同點(diǎn)是（ ）。A認(rèn)證對(duì)象相同B都要對(duì)組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核C獲準(zhǔn)認(rèn)證的條件相同D證明方式相同5、（ ）不屬于環(huán)境條件試驗(yàn)。A濕熱試驗(yàn)B霉菌試驗(yàn)C超負(fù)荷試驗(yàn)D低氣壓試驗(yàn)6、計(jì)量管理包括計(jì)量保證與（ ）。A計(jì)量監(jiān)督B測(cè)量C體系評(píng)價(jià)D產(chǎn)品審核7、某系統(tǒng)由A、B兩個(gè)部分組成，兩部分工作相互獨(dú)立，且兩部分均失效才能導(dǎo)致系統(tǒng)失效，若A部分的失效概率為0.2，B部分的失效概率為0.1，則系統(tǒng)失效概率為（ ）。A0.72B0.02C0.08D0.188、設(shè)X一N（1，22），則P（0x2）=（ ）。A（0.5）B1-（0.5）C2（0.5）-1D21-（0.5）9、在其他要求相同的情況下，抽樣類型不同的抽樣方案質(zhì)量保證能力（ ）。A一次抽樣最強(qiáng)B多次抽樣最強(qiáng)C基本一致D二次抽樣最強(qiáng)10、按不合格類確定AQL，應(yīng)（ ）。AA類不合格的AQL大于B類不合格的AQLBA類不合格的AQL小于B類不合格的AQLCA類不合格的AQL遠(yuǎn)小于過程平均DB類不合格的AQL大于C類不合格的AQL11、小組認(rèn)為加溫時(shí)間是影響合金純度的一個(gè)主要影響因素，收集了n組數(shù)據(jù)，為了了解加溫時(shí)間與合金純度之間的關(guān)系，最適宜繪制（ ）加以考察。A直方圖B散布圖C排列圖D運(yùn)行圖12、我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB3935.1-1996標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)領(lǐng)域的通用術(shù)語第一部分：基本術(shù)語中對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)”所下的定義為：（ ）。A在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)活動(dòng)或其結(jié)果規(guī)定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則、導(dǎo)則或特性文件，該文件經(jīng)協(xié)商一致制定并經(jīng)一個(gè)公認(rèn)機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)B在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)活動(dòng)或其結(jié)果規(guī)定共同的規(guī)則、導(dǎo)則或特性文件C對(duì)某一行業(yè)實(shí)行統(tǒng)一管理，對(duì)活動(dòng)或同結(jié)果規(guī)定共同的規(guī)則、導(dǎo)則或特性文件，該文件經(jīng)協(xié)商一致制定并經(jīng)一個(gè)公認(rèn)機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)D在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)活動(dòng)或其結(jié)果規(guī)定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則、導(dǎo)則或特性文件，該文件經(jīng)協(xié)商一致制定13、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成不包括（ ）。A技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B管理標(biāo)準(zhǔn)C產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)D工作標(biāo)準(zhǔn)14、質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要活動(dòng)不包括（ ）。A認(rèn)證申請(qǐng)與受理；現(xiàn)場(chǎng)審核的實(shí)施；審核報(bào)告的編制、批準(zhǔn)和分發(fā)B審核的啟動(dòng)；文件評(píng)審；現(xiàn)場(chǎng)審核的準(zhǔn)備C糾正措施的驗(yàn)證；頒發(fā)認(rèn)證證書；監(jiān)督審核與復(fù)評(píng)D原始資料數(shù)據(jù)的收集；資料數(shù)據(jù)分析；審核的策劃15、質(zhì)量管理體系認(rèn)證的認(rèn)證申請(qǐng)與受理過程中的主要活動(dòng)內(nèi)容有（ ）。A審核委托方向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出認(rèn)證申請(qǐng)，申請(qǐng)書上應(yīng)明確受審核方的名稱和地址、業(yè)務(wù)范圍以及審核目的等B認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)申請(qǐng)書進(jìn)行評(píng)審，以確認(rèn)是否受理C認(rèn)證機(jī)構(gòu)派調(diào)查組進(jìn)駐審核委托方進(jìn)行初步調(diào)查，確定認(rèn)證合同的相關(guān)事宜D認(rèn)證機(jī)構(gòu)受理申請(qǐng)后應(yīng)與審核委托方簽訂認(rèn)證合同16、檢驗(yàn)的預(yù)防作用不體現(xiàn)在（ ）。A狹義的預(yù)防作用B廣義的預(yù)防作用C通過過程（工序）能力的測(cè)定和控制圖的使用起預(yù)防作用D通過過程（工序）作業(yè)的首檢與巡檢起預(yù)防作用17、我國(guó)規(guī)定，用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生，環(huán)境監(jiān)測(cè)四個(gè)方面且列入中華人民共和國(guó)強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具明細(xì)目錄的工作計(jì)量器具，屬于國(guó)家（ ）的管理范圍。A非強(qiáng)制檢定B強(qiáng)制檢定C周期檢定D非周期檢定18、修正值對(duì)系統(tǒng)誤差進(jìn)行的補(bǔ)償是（ ）。A沒有的B有限的C確定不變的D無限的19、“國(guó)際協(xié)議承認(rèn)”的途徑，主要是指經(jīng)（ ）制公約框架下的國(guó)際計(jì)量委員會(huì)和國(guó)際計(jì)量局的認(rèn)可，他們負(fù)責(zé)研究、建立、組織和監(jiān)督國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的工作。A毫米B厘米C分米D米20、關(guān)于正態(tài)分布函數(shù)，下列說法正確的是（ ）。A越大，分布越集中；越小，分布越分散B質(zhì)量特性X在附近取值的機(jī)會(huì)不一定最大C越大，分布越分散；越小，分布越集中D不是正態(tài)分布的中心21、關(guān)于相關(guān)系數(shù)，下列說法錯(cuò)誤的是（ ）。A當(dāng)r=1時(shí)，稱兩個(gè)變量間完全線性相關(guān)B當(dāng)r0時(shí)，當(dāng)x值增加時(shí)，y有增大的趨勢(shì)C當(dāng)r=0時(shí)，稱兩個(gè)變量線性不相關(guān)，即散布圖上的點(diǎn)是毫無規(guī)律的D當(dāng)r0時(shí)，當(dāng)x值增加時(shí)，y有減小的趨勢(shì)22、有序樣本中，x(1)是樣本中的最（ ）觀測(cè)值，x(n)是樣本中的最（ ）觀測(cè)值。A小，大B大，小C中間，邊沿D無法確定23、一批零件批量為N=10000件，已知其中包含的不合格品數(shù)為D20件，則批中不合格品率為（ ）。A0.002B0.2C2D以上都對(duì)24、在計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣標(biāo)準(zhǔn)GB/T2828.1中，樣本量字碼表和正常、加嚴(yán)和放寬的一次、二次和五次抽樣表的是（ ）。A正文B主表C輔助圖表D以上均不是25、GB/T2828.1規(guī)定，檢驗(yàn)批可能不是以下的（ ）。A投產(chǎn)批B銷售批C時(shí)間批D運(yùn)輸批26、SPC是以（ ）作為基準(zhǔn)的。A控制圖B統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)C全穩(wěn)生產(chǎn)線D產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)27、PDCA循環(huán)的內(nèi)容分為四個(gè)階段，下面屬于C階段的任務(wù)的是（ ）。A根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程B按策劃階段所制定的計(jì)劃去執(zhí)行C根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告成果D把成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，形成標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)于失敗的教訓(xùn)，也要認(rèn)真地總結(jié)28、“實(shí)施教育培訓(xùn)”是（ ）步驟的活動(dòng)內(nèi)容。A擬定對(duì)策并實(shí)施B確認(rèn)效果C防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化D總結(jié)29、分層法是根據(jù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的（ ）將數(shù)據(jù)劃分成若干組的方法。A時(shí)間B位置C特征D原因30、開展“5S”活動(dòng)，是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境的重要內(nèi)容和有效方法。“5S”就是指（ ）。A整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)B整理、整頓、清掃、清潔、衛(wèi)生C處理、整頓、清掃、清潔、衛(wèi)生D處理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)二、多項(xiàng)選擇題共40題，每題1分，總計(jì)40分31、以下內(nèi)容屬于產(chǎn)品質(zhì)量法對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理要求的有（ ）。A企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度B實(shí)施質(zhì)量成本管理C嚴(yán)格實(shí)施崗位質(zhì)量規(guī)范D開展方針目標(biāo)管理32、質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，致力于（ ）。A制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源B規(guī)定相關(guān)資源并制定質(zhì)量目標(biāo)C規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源D增強(qiáng)滿足要求的能力并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資料33、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證的共同點(diǎn)有（ ）。A都是自愿的B證書都不能用于產(chǎn)品C標(biāo)志都可以用于產(chǎn)品D證明方式都包括認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志兩種34、（ ）體現(xiàn)了質(zhì)量檢驗(yàn)的“預(yù)防”功能。A實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)合格率B首件檢驗(yàn)防止成批不合格品發(fā)生C過程能力檢測(cè)、統(tǒng)計(jì)、分析D質(zhì)量改進(jìn)建議35、查驗(yàn)原始質(zhì)量憑證的檢驗(yàn)形式主要適用情況是（ ）。A物資采購批量很大B與供貨方經(jīng)濟(jì)關(guān)系密切，互有所求C供貨方信譽(yù)好，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定D檢測(cè)的設(shè)備昂貴36、測(cè)量和試驗(yàn)要確認(rèn)（ ）是正常的。A試樣（件）的狀態(tài)B檢驗(yàn)人員的心理狀態(tài)C技術(shù)文件的受控狀態(tài)D儀器、設(shè)備的狀態(tài)37、任意一個(gè)誤差，均可用（ ）表示。A測(cè)量結(jié)果-真值B（測(cè)量結(jié)果-總體均值）+（總體均值-真值）C測(cè)量結(jié)果+修正值D測(cè)量結(jié)果-標(biāo)本均值38、我國(guó)計(jì)量法規(guī)定，計(jì)量檢定工作應(yīng)當(dāng)符合以下要求（ ）。A遵循經(jīng)濟(jì)合理、就近就地的原則B按照國(guó)家計(jì)量檢定系統(tǒng)表進(jìn)行C執(zhí)行計(jì)量檢定規(guī)程D嚴(yán)格遵守行政區(qū)劃和部門管轄的限制，不得跨區(qū)和跨部門進(jìn)行39、影響OC曲線的主要因素有（ ）。A批量NB樣本量nC批質(zhì)量水平pD接收數(shù)Ac40、一般來說OC曲線可用來（ ）。A分析方案的判別能力B選擇抽樣方案C推斷某一批的接收概率D比較方案的好壞41、下述控制圖中采用一張控制圖的有（ ）。A計(jì)點(diǎn)值控制圖B計(jì)件值控制圖C計(jì)量值控制圖D分析用控制圖42、繪制直方圖時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)的數(shù)量有一定的要求，具體包括（ ）。A最多不能多于200個(gè)數(shù)據(jù)B通常不能少于50個(gè)數(shù)據(jù)C最少不能少于30個(gè)數(shù)據(jù)D沒有任何限制43、質(zhì)量改進(jìn)過程中，對(duì)策的類型有（ ）。A隔斷因果關(guān)系B靈活對(duì)策C應(yīng)急對(duì)策D永久對(duì)策44、在質(zhì)量改進(jìn)過程中，“掌握現(xiàn)狀”時(shí)要調(diào)查的要點(diǎn)為（ ）。A時(shí)間B影響質(zhì)量的原因C操作者D地點(diǎn)45、在質(zhì)量改進(jìn)的“分析問題原因”階段的活動(dòng)內(nèi)容為（ ）。A設(shè)立假說B計(jì)算質(zhì)量問題的損失金額C選定任務(wù)負(fù)責(zé)人D驗(yàn)證假說46、質(zhì)量概念中的“要求”指明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望，對(duì)其說法正確的有（ ）。A明示的可以理解為是規(guī)定的要求B通常隱含的是指組織、顧客和其他相關(guān)方的慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的C必須履行的是指法律法規(guī)要求的或有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求的D要求可以由不同的相關(guān)方提出，不同的相關(guān)方對(duì)同一產(chǎn)品的要求可能是不相同的47、為了控制采購過程的質(zhì)量，采購的控制措施可以有（ ）。A確定采購文件B通過評(píng)定選擇合格的供貨單位C規(guī)定對(duì)進(jìn)貨質(zhì)量的驗(yàn)證方法D做好相關(guān)質(zhì)量記錄的保管并定期進(jìn)行業(yè)績(jī)分析48、抓住顧客的心聲的方式主要有（ ）。A針對(duì)顧客的大規(guī)模滿意度調(diào)查，一般抽樣數(shù)目為200或更多B在某種類型的事件后進(jìn)行事務(wù)調(diào)查C從顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)問題的抱怨中得出D積極地聯(lián)系顧客49、標(biāo)準(zhǔn)是一種特殊的文件，其特殊性表現(xiàn)在（ ）。A是根據(jù)科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)成果制定的文件B是在兼顧各有關(guān)方面利益的基礎(chǔ)上，經(jīng)過協(xié)商一致而制定的文件C是可以重復(fù)和普遍應(yīng)用的文件D是公眾可以得到的文件50、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)可分為（ ）兩種形式。A全文強(qiáng)制B時(shí)間強(qiáng)制C地點(diǎn)強(qiáng)制D條文強(qiáng)制51、理解審核的要點(diǎn)有（ ）。A審核是收集、分析和評(píng)價(jià)審核證據(jù)的過程B審核是確定審核證據(jù)滿足審核準(zhǔn)則的程度和過程C審核可分為內(nèi)部審核和外部審核，內(nèi)部審核有時(shí)稱第一審核；外部審核包括通常所說的第二方審核和第三方審核D審核還包括結(jié)合審核、聯(lián)合審核等其他類型的審核52、理解文件的要點(diǎn)有（ ）。A文件由兩部分組成：一是信息，二是信息的承載媒體B“信息”指“有意義的數(shù)據(jù)”C文件存在的形式是媒體D文件的承載媒體可以是多樣化的53、審核依據(jù)對(duì)象不同可分為（ ）。A體系審核B質(zhì)量管理體系審核C過程審核D產(chǎn)品審核54、現(xiàn)場(chǎng)審核實(shí)施的主要活動(dòng)內(nèi)容包括（ ）。A舉行首次會(huì)議B審核中的溝通、信息的收集和證實(shí)C形成審核發(fā)現(xiàn)D準(zhǔn)備審核結(jié)論、舉行末次會(huì)議55、下列說法正確的有（ ）。A進(jìn)貨檢驗(yàn)亦稱進(jìn)貨驗(yàn)收，是產(chǎn)品的生產(chǎn)者對(duì)采購的原材料、產(chǎn)品組成部分等物資進(jìn)行入庫前質(zhì)量特性的符合性檢查，證實(shí)其是否符合采購規(guī)定的質(zhì)量要求的活動(dòng)B進(jìn)貨檢驗(yàn)是采購產(chǎn)品的一種驗(yàn)證手段，進(jìn)貨檢驗(yàn)主要的對(duì)象是原材料及其他對(duì)產(chǎn)品形成和最終產(chǎn)品質(zhì)量有重大影響的采購物品和物資C最終檢驗(yàn)是對(duì)產(chǎn)品形成過程最終作業(yè)（工藝）完成的成品是否符合規(guī)定質(zhì)量要求所進(jìn)行的檢驗(yàn)，并為產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量特性要求提供證據(jù)D根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能的不同，最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的內(nèi)容、方法也不相同56、溯源體系包括（ ）。A不同等級(jí)測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的選擇B等級(jí)間的連接及其平行分支C有關(guān)測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)特性的重要信息D溯源鏈中常用的裝置和方法57、計(jì)量法共6章35條，基本內(nèi)容包括（ ）。A計(jì)量立法宗旨B計(jì)量器具管理與計(jì)量監(jiān)督C計(jì)量授權(quán)與計(jì)量認(rèn)證D計(jì)量糾紛的處理與計(jì)量法律責(zé)任58、我國(guó)規(guī)定的法定計(jì)量單位的使用方法，包括（ ）與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定相一致。A量及單位的名稱B符號(hào)及其使用C書寫規(guī)則D非法定計(jì)量單位59、測(cè)量?jī)x器的檢定，是指查明和確認(rèn)測(cè)量?jī)x器是否符合法定要求的程序，它包括（ ）。A預(yù)審B檢查C加標(biāo)記D出具檢定證書60、下列選項(xiàng)中是隨機(jī)現(xiàn)象的是（ ）。A一顧客在超市中購買的商品數(shù)B一顆麥穗上長(zhǎng)著的麥粒數(shù)C一臺(tái)電視機(jī)從開始使用到發(fā)生第一次故障的時(shí)間D新產(chǎn)品在未來市場(chǎng)的占有率61、決定A發(fā)生的頻率的有（ ）A事件A發(fā)生的次數(shù)B重復(fù)實(shí)驗(yàn)的次數(shù)CknDn62、正態(tài)分布中，下列說法正確的是（ ）。A圖形是對(duì)稱的鐘形曲線B含有兩個(gè)參數(shù)與，常記為N（，2）C固定標(biāo)準(zhǔn)差，對(duì)不同均值，對(duì)應(yīng)的正態(tài)曲線的形態(tài)完全相同，僅位置不同D固定均值，不同的標(biāo)準(zhǔn)差，對(duì)應(yīng)的正態(tài)曲線的位置相同，但形狀不同63、用來描述樣本數(shù)據(jù)分散程度的統(tǒng)計(jì)量為（ ）。A樣本中位數(shù)B樣本極差C樣本方差D樣本標(biāo)準(zhǔn)差64、據(jù)GB/T2828.1的規(guī)定，抽樣標(biāo)準(zhǔn)的使用程序如下（ ）。A抽樣方案檢索要素的確定和抽檢方案的檢索B樣本的抽取，測(cè)量與記錄C批接收性的判斷和轉(zhuǎn)移規(guī)則的使用D交檢批的處理65、在使用GB/T2828.1時(shí)，要檢索出適用的抽樣方案，必須首先確定以下要素（ ）。A接收質(zhì)量限AQL的確定B檢驗(yàn)嚴(yán)格程度的規(guī)定C抽樣方案類型選取D檢驗(yàn)批的組成66、在抽樣檢驗(yàn)中，使用的隨機(jī)抽樣主要有（ ）。A簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B計(jì)數(shù)調(diào)整抽樣C分層抽樣D等距抽樣67、進(jìn)行放寬檢驗(yàn)時(shí)，如果出現(xiàn)（ ）中的任何一種情況，必須轉(zhuǎn)回正常檢驗(yàn)。A有一批檢驗(yàn)不接收B生產(chǎn)不穩(wěn)定C生產(chǎn)有延遲D負(fù)責(zé)部門認(rèn)為有必要恢復(fù)正常檢驗(yàn)68、X-Rs控制圖適用的場(chǎng)合有（ ）。A對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品都進(jìn)檢驗(yàn)，采用自動(dòng)化檢查和測(cè)量的場(chǎng)合B取樣費(fèi)時(shí)，昂貴的場(chǎng)合C化工等氣體與液體流程式過程，樣品均勻的場(chǎng)合D用于控制對(duì)象為長(zhǎng)度、重量、強(qiáng)度、純度、時(shí)間、收率和生產(chǎn)量等計(jì)量值的場(chǎng)合69、要使公司的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)制度化，應(yīng)做到（ ）。A明確質(zhì)量改進(jìn)小組組長(zhǎng)和成員的職責(zé)B公司年度計(jì)劃要包括質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)，使質(zhì)量改進(jìn)成為員工崗位職責(zé)的一部分C實(shí)施上層管理者審核制度，即ISO9000質(zhì)量體系中要求的管理評(píng)審，使質(zhì)量改進(jìn)進(jìn)度和效果成為審核內(nèi)容之一D修改技術(shù)評(píng)定和工資、獎(jiǎng)勵(lì)制度，使其與質(zhì)量改進(jìn)成績(jī)掛鉤70、企業(yè)跨部門人員參與的改進(jìn)項(xiàng)目通常包含對(duì)現(xiàn)有過程進(jìn)行重大的變革，具體包括（ ）。A確定改進(jìn)項(xiàng)目的目標(biāo)和框架B對(duì)現(xiàn)有的過程進(jìn)行分析并認(rèn)清變革的機(jī)會(huì)C策劃改進(jìn)過程與實(shí)施改進(jìn)D對(duì)過程的改進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)證和確認(rèn)及對(duì)已完成的改進(jìn)作出評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)三、綜合分析題共20題，每題1分，總計(jì)20分某一組織擬通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，加強(qiáng)內(nèi)部管理。71、組織首先了解到，可作為質(zhì)量管理體系認(rèn)證依據(jù)的是2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的（ ）標(biāo)準(zhǔn)。AISO 9000BISO 9001CISO 9004DISO 19011某一組織擬通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，加強(qiáng)內(nèi)部管理。72、組織在了解質(zhì)量管理體系認(rèn)證的依據(jù)的同時(shí)，還了解到一些其他情況，以下說法正確的是（ ）。A質(zhì)量管理體系認(rèn)證是自愿的B質(zhì)量管理體系認(rèn)證是強(qiáng)制的C質(zhì)量管理體系認(rèn)證的對(duì)象是產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系D質(zhì)量管理體系認(rèn)證的對(duì)象是質(zhì)量管理體系某一組織擬通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，加強(qiáng)內(nèi)部管理。73、認(rèn)證機(jī)構(gòu)向組織頒發(fā)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，證書的有效期一般為（ ）。A一年B二年C三年D四年某廠根據(jù)合同訂貨向顧客提交一批完工的產(chǎn)品，但貨到顧客處不久就收到拒收的回復(fù)，并附有質(zhì)量未滿足合同要求的檢測(cè)報(bào)告。工廠立即組織有關(guān)部門查找原因，質(zhì)量檢驗(yàn)部門從質(zhì)量檢驗(yàn)角度查閱了程序文件和各過程檢驗(yàn)記錄，發(fā)現(xiàn)了以下一些問題：74、進(jìn)貨檢驗(yàn)的原始質(zhì)量憑證不夠齊全、完整，進(jìn)貨檢驗(yàn)的程序還不夠健全，為了把住進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，他們要進(jìn)一步完善和修改進(jìn)貨檢驗(yàn)的程序。請(qǐng)指出進(jìn)貨檢驗(yàn)必須具備（ ）步驟：A進(jìn)貨檢驗(yàn)要和供貨方協(xié)商同意后進(jìn)行B進(jìn)貨檢驗(yàn)要查驗(yàn)供貨方提供的質(zhì)量證明C進(jìn)貨檢驗(yàn)應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)D生產(chǎn)急需來不及檢驗(yàn)而緊急放行的產(chǎn)品必須做標(biāo)識(shí)某廠根據(jù)合同訂貨向顧客提交一批完工的產(chǎn)品，但貨到顧客處不久就收到拒收的回復(fù)，并附有質(zhì)量未滿足合同要求的檢測(cè)報(bào)告。工廠立即組織有關(guān)部門查找原因，質(zhì)量檢驗(yàn)部門從質(zhì)量檢驗(yàn)角度查閱了程序文件和各過程檢驗(yàn)記錄，發(fā)現(xiàn)了以下一些問題：75、過程檢驗(yàn)中他們發(fā)現(xiàn)對(duì)某些過程完成的產(chǎn)品，未采取相應(yīng)措施控制，他們分析了產(chǎn)品形成過程的特點(diǎn)，選擇增加感官檢驗(yàn)項(xiàng)目，認(rèn)為感官檢驗(yàn)方法有許多優(yōu)點(diǎn)，請(qǐng)指出感官檢驗(yàn)方法的優(yōu)點(diǎn)是（ ）：A只要視力好、聽力好的人都能勝任檢驗(yàn)B一般不需要購置檢驗(yàn)的儀器設(shè)備及試劑等C產(chǎn)品完成后“自檢”和“專檢”可以同時(shí)進(jìn)行節(jié)省時(shí)間D簡(jiǎn)便易行、判斷迅速、成本低廉某廠根據(jù)合同訂貨向顧客提交一批完工的產(chǎn)品，但貨到顧客處不久就收到拒收的回復(fù)，并附有質(zhì)量未滿足合同要求的檢測(cè)報(bào)告。工廠立即組織有關(guān)部門查找原因，質(zhì)量檢驗(yàn)部門從質(zhì)量檢驗(yàn)角度查閱了程序文件和各過程檢驗(yàn)記錄，發(fā)現(xiàn)了以下一些問題：76、最終檢驗(yàn)后他們發(fā)現(xiàn)這批產(chǎn)品質(zhì)量問題可能和包裝質(zhì)量有一定關(guān)系，因此他們對(duì)最終產(chǎn)品完成后的包裝程序作出了以下新規(guī)定，請(qǐng)指出以下規(guī)定中（ ）是不正確的。A檢查包裝物品是否能保證產(chǎn)品安全運(yùn)達(dá)用戶處B檢查包裝物品的防護(hù)處理（防潮、防銹）是否能符合規(guī)定要求C檢查包裝物品（箱、袋）必須是檢驗(yàn)親自采購的以確保符合要求D檢查包裝物品必須嚴(yán)密、牢固、無破損為研究某種商品年需求量Y（千克）和該商品價(jià)格x（元）之間的關(guān)系，以家庭為單位，經(jīng)隨機(jī)抽樣調(diào)查獲得一組數(shù)據(jù)，計(jì)算得到：=30，=20，Lxy=-6，Lyy=7.577、回歸方程的常數(shù)項(xiàng)a為（ ）。A5.00B4.25C-0.25D-2.00為研究某種商品年需求量Y（千克）和該商品價(jià)格x（元）之間的關(guān)系，以家庭為單位，經(jīng)隨機(jī)抽樣調(diào)查獲得一組數(shù)據(jù)，計(jì)算得到：=30，=20，Lxy=-6，Lyy=7.578、x與y的相關(guān)系數(shù)r為（ ）。A0.10B0.77C-0.10D-0.77為研究某種商品年需求量Y（千克）和該商品價(jià)格x（元）之間的關(guān)系，以家庭為單位，經(jīng)隨機(jī)抽樣調(diào)查獲得一組數(shù)據(jù)，計(jì)算得到：=30，=20，Lxy=-6，Lyy=7.579、若x取x0=2，則y的預(yù)測(cè)值為（ ）。A3.75B2.75C2.50D5.75對(duì)某產(chǎn)品批進(jìn)行驗(yàn)收，規(guī)定N=600，AQL=250%,檢查水平為，可求得：80、一次正常抽樣方案為（ ）。A（125，44）B（13，44）C（125，30）D（8，30）對(duì)某產(chǎn)品批進(jìn)行驗(yàn)收，規(guī)定N=600，AQL=250%,檢查水平為，可求得：81、連續(xù)檢驗(yàn)10批產(chǎn)品，樣本中出現(xiàn)的d分別為2l，34，50，43，40，44，30，51，44，45，則10批的判定結(jié)果為10批中有（ ）批不接收。A5B3C8D9對(duì)某產(chǎn)品批進(jìn)行驗(yàn)收，規(guī)定N=600，AQL=250%,檢查水平為，可求得：82、如果用這10批的結(jié)果推斷過程平均，則過程平均為（ ）。A不合格率309.2%B每百單位產(chǎn)品不合格數(shù)3092C不合格品百分?jǐn)?shù)309.2D每百單位產(chǎn)品不合格數(shù)30.9某產(chǎn)品有5個(gè)質(zhì)量特性，根據(jù)其重要程度不同分為A、B、C三類不合格，若對(duì)批量N=2000件進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)，發(fā)展5個(gè)產(chǎn)品有不合格項(xiàng)，結(jié)果如下：產(chǎn)品編號(hào)A類不合格數(shù)B類不合格數(shù)C類不合格數(shù)31027011121101901220003則：83、其中C類不合格品數(shù)為（ ）。A1B2C3D4某產(chǎn)品有5個(gè)質(zhì)量特性，根據(jù)其重要程度不同分為A、B、C三類不合格，若對(duì)批量N=2000件進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)，發(fā)展5個(gè)產(chǎn)品有不合格項(xiàng)，結(jié)果如下：產(chǎn)品編號(hào)A類不合格數(shù)B類不合格數(shù)C類不合格數(shù)31027011121101901220003則：84、每百單位產(chǎn)品C類不合格數(shù)為（ ）。A0.2B0.3C0.4D0.8某產(chǎn)品有5個(gè)質(zhì)量特性，根據(jù)其重要程度不同分為A、B、C三類不合格，若對(duì)批量N=2000件進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)，發(fā)展5個(gè)產(chǎn)品有不合格項(xiàng)，結(jié)果如下：產(chǎn)品編號(hào)A類不合格數(shù)B類不合格數(shù)C類不合格數(shù)31027011121101901220003則：85、B類不合格品率為（ ）。A1B1.5C2D3利用樣本數(shù)據(jù)繪制-R控制圖，經(jīng)計(jì)算=65.5，=2.0，查表得A2=0.577，D4=2.115，D3為負(fù)值。則：86、均值圖的控制限為（ ）。ABCD利用樣本數(shù)據(jù)繪制-R控制圖，經(jīng)計(jì)算=65.5，=2.0，查表得A2=0.577，D4=2.115，D3為負(fù)值。則：87、若從現(xiàn)場(chǎng)取5組數(shù)據(jù)，均值分別為：65.23，65.75，67.03，64.85，64.92，則（ ）。A判穩(wěn)B點(diǎn)出界，判異C點(diǎn)子排列不隨機(jī)，判異D無法判斷利用樣本數(shù)據(jù)繪制-R控制圖，經(jīng)計(jì)算=65.5，=2.0，查表得A2=0.577，D4=2.115，D3為負(fù)值。則：88、若給出的公差界限為TL=62.50，TU=68.50，根據(jù)樣本數(shù)據(jù)得到=0.8，則無偏移的過程能力指數(shù)為（ ）。A0.75B1.25C1.67D2.0某大型石油化工公司開展Qc小組活動(dòng)已經(jīng)有5年，為了保證成立的小組都能獲得良好的業(yè)績(jī)，公司質(zhì)量管理部作為該項(xiàng)活動(dòng)的管理部門，對(duì)希望注冊(cè)的小組都要進(jìn)行初選。對(duì)那些主要由工人組成、沒有技術(shù)人員參加的小組，以及選題太小、預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益不高的小組就篩選掉了，從而保證了該企業(yè)的小組成果在公司外獲獎(jiǎng)的比例高達(dá)40%。公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持該項(xiàng)活動(dòng)，制定了相應(yīng)的激勵(lì)政策，在企業(yè)外獲獎(jiǎng)的小組都能獲得一筆可觀的獎(jiǎng)金，并能參加公司高層領(lǐng)導(dǎo)為他們召開的慶功宴會(huì)。為此，一些工人目前正打算學(xué)一些高深的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，爭(zhēng)取選擇一些長(zhǎng)期困擾企業(yè)的難題，從而能夠通過公司質(zhì)量管理部的立題審查。89、該公司的領(lǐng)導(dǎo)（ ）。A非常重視QC小組活動(dòng)B不太重視QC小組活動(dòng)C過于重視技術(shù)人員在質(zhì)量改進(jìn)中的作用D在激勵(lì)手段方面重視不夠某大型石油化工公司開展Qc小組活動(dòng)已經(jīng)有5年，為了保證成立的小組都能獲得良好的業(yè)績(jī)，公司質(zhì)量管理部作為該項(xiàng)活動(dòng)的管理部門，對(duì)希望注冊(cè)的小組都要進(jìn)行初選。對(duì)那些主要由工人組成、沒有技術(shù)人員參加的小組，以及選題太小、預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益不高的小組就篩選掉了，從而保證了該企業(yè)的小組成果在公司外獲獎(jiǎng)的比例高達(dá)40%。公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持該項(xiàng)活動(dòng)，制定了相應(yīng)的激勵(lì)政策，在企業(yè)外獲獎(jiǎng)的小組都能獲得一筆可觀的獎(jiǎng)金，并能參加公司高層領(lǐng)導(dǎo)為他們召開的慶功宴會(huì)。為此，一些工人目前正打算學(xué)一些高深的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，爭(zhēng)取選擇一些長(zhǎng)期困擾企業(yè)的難題，從而能夠通過公司質(zhì)量管理部的立題審查。90、該公司QC小組活動(dòng)的制度中，存在的問題有（ ）。A過于注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B忽視了QC小組活動(dòng)群眾性的特點(diǎn)C對(duì)小組的選題方向產(chǎn)生了誤導(dǎo)D推進(jìn)部門確定有誤答案：第1題試題答案：A考點(diǎn)： 考點(diǎn)11：顧客滿意度測(cè)評(píng)； 顧客滿意度是對(duì)顧客滿意程度的定量化描述。 1顧客滿意度測(cè)量指標(biāo)體系 顧客滿意度測(cè)量指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)，可采用層次分析結(jié)構(gòu)。首先確定顧客滿意度測(cè)量的總目標(biāo)-顧客滿意，然后分解為若干個(gè)測(cè)量和評(píng)價(jià)的目標(biāo)，并繼續(xù)分解每個(gè)子目標(biāo)直至具體測(cè)量目標(biāo)。 2確定顧客滿意度指標(biāo) 該指標(biāo)是測(cè)量與評(píng)價(jià)的核心部分。如果對(duì)某組織的產(chǎn)品顧客滿意度測(cè)評(píng)和評(píng)價(jià)，以“顧客滿意”為總的目標(biāo)，可分解為：與產(chǎn)品有關(guān)的指標(biāo)：特性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性、安全性、美學(xué)性；與服務(wù)有關(guān)的指標(biāo)：保修期或擔(dān)保期、售前服務(wù)、售后服務(wù)、處理顧客抱怨、問題解決；與購買有關(guān)的指標(biāo)：禮貌、溝通、獲得的難易和方便程度、公司名譽(yù)、公司競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；與價(jià)格有關(guān)的指標(biāo)：價(jià)格的合理性、物有所值、費(fèi)率，折扣；與供貨有關(guān)的指標(biāo)：供貨方式、供貨迅速準(zhǔn)時(shí)、搬運(yùn)。第2題試題答案：B考點(diǎn)：考點(diǎn)1：質(zhì)量的概念； 質(zhì)量是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略問題，質(zhì)量水平的高低，反映了一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地區(qū)乃至一個(gè)國(guó)家和民族的素質(zhì)。質(zhì)量管理是興國(guó)之道，治國(guó)之策。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高發(fā)展質(zhì)量，對(duì)企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理提出了許多新的要求，追求卓越質(zhì)量已成為廣大企業(yè)家和質(zhì)量工作者的共識(shí)。 質(zhì)量的概念最初僅用于產(chǎn)品，以后逐漸擴(kuò)展到服務(wù)、過程、體系和組織等的組合。質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。在理解質(zhì)量的概念時(shí)，應(yīng)注意以下幾個(gè)要點(diǎn)： （1）關(guān)于“固有特性”：特性指“可區(qū)分的特征”?？梢杂懈鞣N類別的特性，如物的特性(如機(jī)械性能)；感官的特性(如氣味、噪音、色彩等)；行為的特性(如禮貌)；時(shí)間的特性(如：準(zhǔn)時(shí)性、可靠性)；人體工效的特性(如生理的特性或有關(guān)人身安全的特性)和功能的特性(如飛機(jī)的最高速度)。 特性可以是固有的或賦予的?！肮逃械摹本褪侵改呈禄蚰澄镏斜緛砭陀械?，尤其是那種永久的特性。例如，螺栓的直徑、機(jī)器的生產(chǎn)率或接通電話的時(shí)間等技術(shù)特性。 賦予特性不是固有的，不是某事物中本來就有的，而是完成產(chǎn)品后因不同的要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性，如產(chǎn)品的價(jià)格、硬件產(chǎn)品的供貨時(shí)間和運(yùn)輸要求(如：運(yùn)輸方式)、售后服務(wù)要求(如：保修時(shí)間)等特性。 產(chǎn)品的固有特性與賦予特性是相對(duì)的，某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性，例如：供貨時(shí)間及運(yùn)輸方式對(duì)硬件產(chǎn)品而言，屬于賦予特性；但對(duì)運(yùn)輸服務(wù)而言，就屬于固有特性。 （2）關(guān)于“要求”：“明示的”可以理解為是規(guī)定的要求?！巴ǔｋ[含的”是指組織、顧客和其他相關(guān)方的慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的?！氨仨毬男械摹笔侵阜煞ㄒ?guī)要求的或有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求的。要求可以由不同的相關(guān)方提出，不同的相關(guān)方對(duì)同一產(chǎn)品的要求可能是不相同的。 從質(zhì)量的概念中，我們可以理解質(zhì)量具有以下特性：經(jīng)濟(jì)性：由于要求匯集了價(jià)值的表現(xiàn)，物美價(jià)廉實(shí)際上是反映人們的價(jià)值取向，物有所值，就是表明質(zhì)量有經(jīng)濟(jì)性的表征。廣義性：在質(zhì)量管理體系所涉及的范疇內(nèi)，組織的相關(guān)方對(duì)組織的產(chǎn)品、過程或體系都可能提出要求；時(shí)效性：由于組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織和產(chǎn)品、過程和體系的需求和期望是不斷變化的；相對(duì)性：組織的顧客和其他相關(guān)方可能對(duì)同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求；也可能對(duì)同一產(chǎn)品的同一功能提出不同的需求。 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)質(zhì)量的需求不斷提高，質(zhì)量的概念也隨著不斷深化、發(fā)展。具有代表性的質(zhì)量概念主要有：“符合性質(zhì)量”、“適用性質(zhì)量”和“廣義質(zhì)量”。第3題試題答案：A考點(diǎn)：考點(diǎn)1：質(zhì)量管理體系基本術(shù)語； 1供方：提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人。如制造商、批發(fā)商、產(chǎn)品的零售商或商販、服務(wù)或信息的提供方。供方可以是組織內(nèi)部的，也可以是組織外部的；在一定的條件下，供方和顧客可以相互轉(zhuǎn)化；“承包方”或“總承包方”也是供方，如某項(xiàng)工程的承包方或總承包方這類供方，這往往是處在一種合同環(huán)境下。 2相關(guān)方：與組織的業(yè)績(jī)或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體。相關(guān)方相對(duì)于某一特定的組織，指的是與該組織有利益或利害關(guān)系的一組群體，該群體中任一組織或個(gè)人的利益均與該組織的業(yè)績(jī)有關(guān)；相關(guān)方可以是組織內(nèi)部的，如組織內(nèi)的銷售部門的相關(guān)方包括組織內(nèi)的各部門及其各級(jí)員工，也可以是組織外部的，如銀行、社會(huì)、合作伙伴。 3程序：為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過程所規(guī)定的途徑。程序可以形成文件，也可以不形成文件。當(dāng)程序形成文件時(shí)，通常稱為“書面程序”或“形成文件的程序”。含有程序的文件可稱為“程序文件”。程序指的是一種方法、途徑；方法、途徑未必是程序，程序是一種規(guī)定的方法、途徑，為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過程可能有多種方法、多種途徑，其中所規(guī)定的一種方法或途徑就是程序；程序不是文件，但程序可以文件的形式存在。 4文件：信息及其承載媒體。文件由兩部分組成：一是信息，二是信息的承載媒體；“信息”指“有意義的數(shù)據(jù)”。因此，數(shù)據(jù)及其承載媒體未必是文件；文件存在的形式是媒體(或以媒體的形式存在)。因此，文件可以看作是一種媒體，一種能提供信息的媒體。 5質(zhì)量手冊(cè)：規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件。質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容是質(zhì)量管理體系；組織編制質(zhì)量手冊(cè)的目的是通過文件的形式來規(guī)定組織的質(zhì)量管理體系；滿足GBT 19001-2000標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容至少應(yīng)包括：質(zhì)量管理體系的范圍；為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟茫毁|(zhì)量管理體系過程之間相互作用的描述。 6質(zhì)量計(jì)劃：對(duì)特定的項(xiàng)目、產(chǎn)品、過程或合同，規(guī)定由誰及何時(shí)應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源的文件。質(zhì)量計(jì)劃的對(duì)象是某具體的項(xiàng)目、產(chǎn)品、過程或合同，質(zhì)量手冊(cè)的對(duì)象是質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品范圍；產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃可以涉及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程，也可以只涉及其中一部分，質(zhì)量手冊(cè)必須包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程；質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)與質(zhì)量手冊(cè)保持一致。需要時(shí)，質(zhì)量計(jì)劃可引用質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容，也可引用那些通用的程序文件；質(zhì)量計(jì)劃是一種文件，但編制質(zhì)量計(jì)劃是一項(xiàng)活動(dòng)，可以是質(zhì)量策劃中的一項(xiàng)活動(dòng)。質(zhì)量計(jì)劃通常是質(zhì)量策劃的結(jié)果之一。 7記錄：闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件。記錄可用于為可追溯性提供文件，并提供驗(yàn)證、預(yù)防措施和糾正措施的證據(jù)。通常記錄不需要控制版本。記錄的作用是闡明結(jié)果、提供證據(jù)；記錄是一種特殊類型的文件。這類文件(記錄)之所以“特殊”，表現(xiàn)在一是目的特殊，針對(duì)性強(qiáng)，二是控制要求的特殊，一般不需要控制文件(記錄)的版本；記錄可用以提供證據(jù)，但證據(jù)未必是記錄或文件。 8質(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。“體系”是指“相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素”；“管理體系”是指建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系；質(zhì)量管理體系也可定義為：“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素”；質(zhì)量管理體系的作用是用以指揮和控制組織質(zhì)量方針、目標(biāo)的建立與實(shí)施，目的是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)構(gòu)和內(nèi)容是相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。第4題試題答案：B考點(diǎn)： 考點(diǎn)21：產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證的區(qū)別； 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證最主要的區(qū)別是認(rèn)證的對(duì)象不同，產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的對(duì)象是特定產(chǎn)品，而質(zhì)量管理體系認(rèn)證的對(duì)象是組織的質(zhì)量管理體系，見下表。第5題試題答案：C考點(diǎn)： 考點(diǎn)5：按檢驗(yàn)階段分類的內(nèi)容； 質(zhì)量檢驗(yàn)按產(chǎn)品形成過程的相應(yīng)階段可分為：進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)。 1進(jìn)貨檢驗(yàn)亦稱進(jìn)貨驗(yàn)收，是產(chǎn)品的生產(chǎn)者對(duì)采購的原材料、產(chǎn)品組成部分等物資進(jìn)行入庫前質(zhì)量特性的符合性檢查，證實(shí)其是否符合采購規(guī)定質(zhì)量要求的活動(dòng)。進(jìn)貨檢驗(yàn)是采購產(chǎn)品的一種驗(yàn)證手段，進(jìn)貨檢驗(yàn)主要的對(duì)象是原材料及其他對(duì)產(chǎn)品形成和最終產(chǎn)品質(zhì)量有重大影響的采購物品和物資。其目的在于防止不合格品投入使用，流入作業(yè)過程(工序)，影響產(chǎn)品質(zhì)量。 2過程檢驗(yàn)是指對(duì)產(chǎn)品形成過程中某一或多個(gè)過程(工序)所完成的中間產(chǎn)品、成品通過觀察、試驗(yàn)、測(cè)量等方法，確定其是否符合規(guī)定的質(zhì)量要求。 3最終檢驗(yàn) 是對(duì)產(chǎn)品形成過程最終作業(yè)(工藝)完成的成品是否符合規(guī)定質(zhì)量要求所進(jìn)行的檢驗(yàn)，并為產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量特性要求提供證據(jù)。最終檢驗(yàn)應(yīng)在所有規(guī)定的進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)都已完成，其檢驗(yàn)結(jié)果滿足規(guī)定要求以后才能進(jìn)行。根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能的不同，最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的內(nèi)容、方法也不相同。最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)。最終檢驗(yàn)由質(zhì)量檢驗(yàn)部門的專職檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)。包裝檢驗(yàn)是最終檢驗(yàn)中一項(xiàng)不可忽視的重要內(nèi)容。第6題試題答案：A考點(diǎn)： 考點(diǎn)1：計(jì)量基本概念； 1計(jì)量的定義：從廣義上說，計(jì)量是對(duì)“量”的定性分析和定量確認(rèn)的過程。計(jì)量是實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一、保障量值準(zhǔn)確可靠的活動(dòng)。為了經(jīng)濟(jì)而有效地滿足社會(huì)對(duì)測(cè)量的需要，應(yīng)從法制、技術(shù)和管理等方面開展計(jì)量管理工作。在相當(dāng)長(zhǎng)的歷史時(shí)期內(nèi)，計(jì)量的對(duì)象主要是物理量。隨著科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，計(jì)量的對(duì)象逐漸擴(kuò)展到工程量、化學(xué)量、生理量，甚至心理量。 2計(jì)量的內(nèi)容：可概括為六個(gè)方面：計(jì)量單位與單位制；計(jì)量器具(或測(cè)量?jī)x器)，包括實(shí)現(xiàn)或復(fù)現(xiàn)計(jì)量單位的計(jì)量基準(zhǔn)、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作計(jì)量器具；量值傳遞與溯源，包括檢定、校準(zhǔn)、測(cè)試、檢驗(yàn)與檢測(cè)；物理常量、材料與物質(zhì)特性的測(cè)定；測(cè)量不確定度、數(shù)據(jù)處理與測(cè)量理論及其方法；計(jì)量管理，包括計(jì)量保證與計(jì)量監(jiān)督等。 3計(jì)量的分類：，計(jì)量可分為科學(xué)計(jì)量、工程計(jì)量和法制計(jì)量三類，分別代表計(jì)量的基礎(chǔ)性、應(yīng)用性和公益性三個(gè)方面。根據(jù)其作用與地位，計(jì)量可分為科學(xué)計(jì)量、工程計(jì)量和法制計(jì)量三類，分別代表計(jì)量的基礎(chǔ)性、應(yīng)用性和公益性三個(gè)方面。其中科學(xué)計(jì)量是指基礎(chǔ)性、探索性、先行性的計(jì)量科學(xué)研究，它通常采用最新的科技成果來準(zhǔn)確定義和實(shí)現(xiàn)計(jì)量單位，并為最新的科技發(fā)展提供可靠的測(cè)量基礎(chǔ)。第7題試題答案：B考點(diǎn)：考點(diǎn)1：事件及其概率； 1隨機(jī)現(xiàn)象：在一定條件下，并不總是出現(xiàn)相同結(jié)果的現(xiàn)象稱為隨機(jī)現(xiàn)象。從這個(gè)定義中可看出，隨機(jī)現(xiàn)象有兩個(gè)特點(diǎn)：隨機(jī)現(xiàn)象的結(jié)果至少有兩個(gè)；至于哪一個(gè)出現(xiàn)，事先并不知道。 2隨機(jī)事件：隨機(jī)現(xiàn)象的某些樣本點(diǎn)組成的集合稱為隨機(jī)事件，簡(jiǎn)稱事件，常用大寫字母A、B、C等表示。 （1）隨機(jī)事件的特征為：任一事件A是相應(yīng)樣本空間中的一個(gè)子集；事件A發(fā)生當(dāng)且僅當(dāng)A中某一樣本點(diǎn)發(fā)生；事件A的表示可用集合，也可用語言，但所用語言要使大家明白無誤；任一樣本空間力都有一個(gè)最大子集，這個(gè)最大子集就是，它對(duì)應(yīng)的事件稱為必然事件，仍用表示；任一樣本空間都有一個(gè)最小子集，這個(gè)最小子集就是空集，它對(duì)應(yīng)的事件稱為不可能事件。在一個(gè)隨機(jī)現(xiàn)象中常會(huì)遇到許多事件，它們之間有包含、互不相容和相等的關(guān)系。 （2）在一個(gè)隨機(jī)現(xiàn)象中常會(huì)遇到許多事件，它們之間有：包含：在一個(gè)隨機(jī)現(xiàn)象中有兩個(gè)事件A與B，若事件A中任一個(gè)樣本點(diǎn)必在B中，則稱A被包含在B中，或B包含A，記為AB，或BA；互不相容：在一個(gè)隨機(jī)現(xiàn)象中有兩個(gè)事件A與B，若事件A與B沒有相同的樣本點(diǎn)，則稱事件A與B互不相容；相等：在一個(gè)隨機(jī)現(xiàn)象中有兩個(gè)事件A與B，若事件A與B含有相同的樣本點(diǎn)，則稱事件A與B相等，記為A=B。 3事件的運(yùn)算主要有下列三種：對(duì)立事件：在一個(gè)隨機(jī)現(xiàn)象中，是樣本空間，A為事件，則由中而不在A中的樣本點(diǎn)組成的事件稱為A的對(duì)立事件，記為；事件的并；事件的交。 4概率的統(tǒng)計(jì)定義的要點(diǎn)：與事件A有關(guān)的隨機(jī)現(xiàn)象是允許大量重復(fù)試驗(yàn)的；若在n次重復(fù)試驗(yàn)中，事件A發(fā)生kn次，則事件A發(fā)生的頻率為：，頻率能反映事件A發(fā)生的可能性大??；頻率fn(A)將會(huì)隨著重復(fù)試驗(yàn)次數(shù)不斷增加而趨于穩(wěn)定，這個(gè)頻率的穩(wěn)定值就是事件A的概率。在實(shí)際中人們無法把一個(gè)試驗(yàn)無限次地重復(fù)下去，只能用重復(fù)試驗(yàn)次數(shù)n較大時(shí)的頻率去近似概率。概率愈大，事件發(fā)生的可能性就愈大；概率愈小，事件發(fā)生的可能性就愈小。 5由概率的統(tǒng)計(jì)定義可以得到概率的以下性質(zhì)：性質(zhì)1：必然事件的概率為1，即P()1。性質(zhì)2：不可能事件的概率為0，即P()=0。性質(zhì)3：任一個(gè)事件A的概率必界于0與1之間，即0P(A)1。性質(zhì)4：若事件A與B互不相容，則A與B的并的概率等于各事件概率之和。性質(zhì)5：事件A的對(duì)立事件的概率為；性質(zhì)6：若事件A與B相互獨(dú)立(即其中一個(gè)事件發(fā)生不影響另一事件的發(fā)生)，則A與B的交事件的概率為：P（AB）P（A）P（B）。第8題試題答案：C考點(diǎn)：考點(diǎn)4：正態(tài)分布； 1正態(tài)分布的概率密度函數(shù) 正態(tài)分布是在質(zhì)量管理中最為重要也最常使用的分布，它能描述很多質(zhì)量特性X的統(tǒng)計(jì)規(guī)律性。它的圖形是對(duì)稱的鐘形曲線，常稱為正態(tài)曲線。 正態(tài)分布含有兩個(gè)參數(shù)與，常記為N(，2)。其中為正態(tài)分布的均值，它是正態(tài)分布的中心，質(zhì)量特性X在附近取值的機(jī)會(huì)最大。2是正態(tài)分布的方差，0是正態(tài)分布的標(biāo)準(zhǔn)差。愈大，分布愈分散；愈小，分布愈集中。 固定標(biāo)準(zhǔn)差，對(duì)不同的均值，如12，對(duì)應(yīng)的正態(tài)曲線的形狀完全相同，僅位置不同。 固定均值，不同的標(biāo)準(zhǔn)差，如1a)=l一（a）； （3）(-a)=l-（a）； （4）P(aUb)=(b)-（a）； （5）P(Ua)=2（a）-1。 3標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布N(0，1)的分位數(shù) 一般說來，對(duì)介于0與1之間的任意實(shí)數(shù)a，標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布N(0，1)的口分位數(shù)是這樣一個(gè)數(shù)，它的左側(cè)面積恰好為，它的右側(cè)面積恰好為1-。用概率的語言，U(或它的分布)的a分位數(shù)u 。是滿足下面等式的實(shí)數(shù)： P(Uu)= 分位數(shù)u亦可用標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布表從里向外查得，尾數(shù)可用內(nèi)插法得到。 4有關(guān)正態(tài)分布的計(jì)算 （1）設(shè)XN(， 2 )，則N（0，1） （2）設(shè)XN(， 2 )，則對(duì)任意實(shí)數(shù)a，b有：；。第9題試題答案：C考點(diǎn)：考點(diǎn)9：抽樣方案檢索的確定； 在使用GB/T 2828.1時(shí)，要檢索出適用的抽樣方案，必須首先確定如下要素：接收質(zhì)量限AQL的確定；檢驗(yàn)水平(IL)的選擇；檢驗(yàn)嚴(yán)格程度的規(guī)定：三種檢驗(yàn)分別是：正常檢驗(yàn)、加嚴(yán)檢驗(yàn)和放寬檢驗(yàn)。正常方案是指過程平均優(yōu)于AQL時(shí)使用的抽樣方案，此時(shí)的抽樣方案使過程平均優(yōu)于AQL的產(chǎn)品批以高概率接收，加嚴(yán)檢驗(yàn)是比正常檢驗(yàn)更嚴(yán)厲的一種抽樣方案，當(dāng)連續(xù)批的檢驗(yàn)結(jié)果已表明過程平均可能劣于AQL值時(shí)，應(yīng)進(jìn)行加嚴(yán)檢驗(yàn)，以更好地保護(hù)使用方的利益。放寬檢驗(yàn)的樣本量比相應(yīng)的正常檢驗(yàn)方案小，因此其鑒別能力小于正常檢驗(yàn)，當(dāng)系列批的檢驗(yàn)結(jié)果表明過程平均遠(yuǎn)好于接收質(zhì)量限時(shí)，可使用放寬檢驗(yàn)，以節(jié)省樣本量；抽樣方案類型的選?。篏B/T2828.1中規(guī)定了一次、二次和五次抽檢方案類型，對(duì)于同一個(gè)AQL值和同一個(gè)樣本量字碼，采用任何一種抽檢方案類型，其OC曲線基本上是一致的。選擇抽樣方案類型主要考慮的因素有：產(chǎn)品的檢驗(yàn)和抽樣的費(fèi)用，一次抽樣方案的平均樣本量是固定的，而二次(和五次)的平均樣本量低，和一次抽樣方案相比節(jié)省樣本量，但二次(和五次)抽樣方案所需的時(shí)間、檢驗(yàn)知識(shí)和復(fù)雜性都要比一次抽樣高。另外，從心理效果上講，二次(和五次)抽樣比一次抽樣好，因此往往使用方愿意采用二次或多次抽樣方案；檢驗(yàn)批的組成：GB/T 2828.1規(guī)定，檢驗(yàn)批可以是投產(chǎn)批、銷售