自考保險學原理復習要點

名詞解釋1. 風險：是指損失的不確定性。損失的不確定性是指實際結(jié)果與預期結(jié)果的變動程度而言，變動程度越大風險就越大；反之，風險就越小。風險具有發(fā)生的客觀性和損失的不確定性。2. 風險頻率：是指一定數(shù)量的標的，在不確定的時間內(nèi)發(fā)生發(fā)生事故的次數(shù)。3. 風險因素：是指引起或增加風險事故發(fā)生的機會或擴大損失幅度的條件，是風險事故發(fā)生的潛在原因。風險因素通常有物質(zhì)風險因素，道德風險因素，心理風險因素三種類型。4. 風險事故：又稱風險事件，是指使風險的可能成為現(xiàn)實，以致造成人身傷亡或財產(chǎn)損害的偶發(fā)事件，它是導致?lián)p失的直接原因，只有通過風險事故的發(fā)生才能引起損失。5. 損失：是指非故意的，非計劃的和非預期的經(jīng)濟價值的減少。廣義的損失概念除了物質(zhì)上的損失外，通常還包括精神上的損失。6. 危險單位：在財產(chǎn)保險中，它是指一次保險事故可能造成的最大損失范圍。它是保險公司確定其能夠承擔的最高保險責任的計算基礎(chǔ)。7. 風險管理：是指經(jīng)濟單位通過風險識別，風險估測，風險評價，對風險實施有效的控制并妥善處理風險所致的損失，從而達到以最小的成本獲得最大安全保障的管理活動或行為。8. 保險：是指投保人根據(jù)合同約定，向保險人支付保險費，保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因起發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔賠償保險金責任，或者當被保險人死亡，傷殘，疾病或者達到合同約定的年齡，期限時，承擔給付保險金責任的商業(yè)保險行為。9. 財產(chǎn)保險：是指導致財產(chǎn)發(fā)生毀損，滅失和貶值的風險。10. 人身保險：是指人們因生老病死而導致的經(jīng)濟風險。11. 責任風險：是指由于侵權(quán)行為造成他人的財產(chǎn)損失或人身傷亡，肇事人在法律上負有經(jīng)濟賠償責任的風險。12. 信用風險：是指在經(jīng)濟交往中，權(quán)利人與義務人之間，由于一方違約或犯罪而使對方造成財產(chǎn)損失的風險。13. 自然風險：是指由于火山，地震，風暴，冰雹，洪水等自然災害現(xiàn)象和意外事故所導致財產(chǎn)毀損和人員傷亡的風險。14. 經(jīng)濟風險：是指在產(chǎn)銷過程中，由于有關(guān)因素的變動或估計錯誤而導致的經(jīng)營失敗的風險。15. 風險識別：是風險管理的初級階段，它是指對單位風險面臨的風險加以判斷，歸類和對風險性質(zhì)進行鑒定的過程。16. 法定保險：即強制保險，是投保人與保險人根據(jù)國家有關(guān)法令建立的保險關(guān)系。強制保險通常是政府為了保障某種社會行為的規(guī)范而采取的保險方式，它要求個人或組織必須以購買規(guī)定的保險商品作為從事某種社會的前提條件，比如目前大多數(shù)國家均將機動車輛第三者責任險作為法定規(guī)范。17. 團體保險：是指以集體名義投保并由保險人簽發(fā)一份總的保險合同，保險人再按合同規(guī)定，向團體成員提供保障的保險。18. 再保險：是指保險人承保業(yè)務后，為了分散風險，擴大承保能力等目的，將某些業(yè)務的一部分或大部分分給其他保險人的一種經(jīng)濟行為。19. 轉(zhuǎn)分保：是指再保險接受人將分入再保險的一部分或全部又轉(zhuǎn)嫁給其他再保險人的一種行為或做法，以便分散風險，保持經(jīng)營成果的穩(wěn)定。20. 自愿保險：是投保人與保險人在自愿的基礎(chǔ)上，通過簽訂保險合同的方式建立的保險關(guān)系。21. 保險合同：是投保人與保險人約定保險權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議。其中，“保險權(quán)利義務關(guān)系”主要是指投保人為取得保險保障，與保險人協(xié)商約定的在保險合同保障期間雙方的權(quán)利義務關(guān)系。保險合同一經(jīng)成立，便受到法律的約束和保護。22. 保險利益：又稱保險權(quán)益，是指投保人對保險標的具有法律承認，可以投保的經(jīng)濟利益。23. 人身保險合同：是以人的壽命和身體為保險標的的保險。24. 財產(chǎn)保險合同：是以財產(chǎn)及其有關(guān)利益為保險標的的保險合同。25. 投保單：也稱要保書或要保單，是投保人向保險人申請保險的一種書面形式。通常由投保人在投保單中列明訂立保險合同所必須的項目，供保險人據(jù)以考慮是否接受。26. 暫保單：是保險人或保險代理人在正式發(fā)出保險單以前，出立給投保人或被保險人的一種臨時性保險憑證，表明已按保險契約辦理了保險手續(xù)，只是等待出立正式保險單。27. 保險單：簡稱保單，是保險人與投保人之間訂立保險合同的一種證明文件。保險單通常都盡量將保險合同的主要內(nèi)容詳盡列明，包括雙方當事人的權(quán)利義務，以及保險人應承擔的風險責任。28. 保險憑證：是保險人給投保人的一種表明保險契約已經(jīng)生效的書面證明，它是一種簡化了的保險單，與保險人簽發(fā)的保險單具有同等的效力和作用。29. 定值保險：是指保險人和投保人雙方事先對保險標的約定一個價值并載明于保險合同，按照約定價格確定保險金額，以此作為保險人收取保險費和保險標的發(fā)生保險責任范圍規(guī)定的事故損失時，計算賠款依據(jù)的一種保險，故又稱約定價值保險。30. 不定值保險：是指保險人和投保人雙方訂立保險合同時，對保險標的不約定保險價值，而是由投保人自行確定保險金額予以投保，并將其載明于保險合同中。31. 補償原則：又稱賠償原則，是指當保險標的遭受保險責任范圍內(nèi)的損失時，保險人應按照保險合同的條款規(guī)定履行其賠償責任。32. 權(quán)益轉(zhuǎn)讓原則：是在保險人按照保險合同對保險標的的損失履行了賠償義務后，依法從被保險人那里取得追償權(quán)和所有權(quán)，包括代位求償和委付兩方面內(nèi)容。33. 承保范圍：是指保險合同中載明的保險人所承保的風險及應承擔的經(jīng)濟賠償或給付責任。34. 財產(chǎn)保險：有俠義和廣義之分。前者是指以各種物質(zhì)財產(chǎn)為保險對象的保險，又可稱為物保險；后者是指以各種物質(zhì)財產(chǎn)及其有關(guān)利益和依法應負的民事?lián)p害賠償責任為保險對象的保險，通常所說的財產(chǎn)保險是廣義的財產(chǎn)保險，簡稱財產(chǎn)險或產(chǎn)險。35. 火災保險：是指以存放在固定場所并處于相對靜止狀態(tài)的財產(chǎn)及其有關(guān)利益為保險標的，由保險人承擔保險財產(chǎn)遭受保險事故損失的經(jīng)濟賠償責任的一種財產(chǎn)損失保險。36. 家庭財產(chǎn)保險：簡稱家財險，是面向城鄉(xiāng)居民家庭并以其住宅及存放在固定場所的物質(zhì)財產(chǎn)為保險對象的保險。它屬于火災保險范疇，強調(diào)保險標的實體性和保險地址的固定性。37. 工程保險：是指以各種土木建筑、機器設(shè)備安裝、船舶建造等工程為保險對象的綜合性財產(chǎn)保險，承擔工程項目在建造期間乃至工程結(jié)束以后的一定時期的一切意外物質(zhì)損失，以及因被保險人疏忽和過失造成的第三人身傷亡或財產(chǎn)損害而應負的經(jīng)濟賠償責任。38. 團體財產(chǎn)保險：是以法人團體的財產(chǎn)物資及有關(guān)利益等為保險標的，由保險人承擔火災及有關(guān)自然傷害、意外事故損失賠償責任的財產(chǎn)損失保險，屬于火災保險范疇。39. 團體家財險：是以團體為投保單位、以該團體的職工為被保險人并承保其家庭財產(chǎn)的家財險業(yè)務。它是為了適應企事業(yè)單位和其他法人團體為職工統(tǒng)一辦理家財險及附加盜竊險的需要而實行的一種承保方式。40. 財產(chǎn)保險基本險：是以投保人存放在固定場所并處于相對靜止狀態(tài)下的財產(chǎn)為保險標的，承擔財產(chǎn)面臨的基本風險責任的保險。它是團體財產(chǎn)保險的主要險種之一，僅承?；馂?、雷擊和爆炸風險。41. 財產(chǎn)所有人：是指享有保險財產(chǎn)占有、使用和處置的權(quán)利的絕對所有人。不論這一財產(chǎn)是法人所有還是個人所有或與他人共有，均具有保險利益。42. 財產(chǎn)受托人：是指受他人委托負責財產(chǎn)照顧、保管的人。在受托期間，委托人便是法定所有人，對所照顧、保管的財產(chǎn)具有保險利益。43. 財產(chǎn)管理人：是指財產(chǎn)所有人死亡后，受益人因年幼或其他原因不能自己管理財產(chǎn)，代表受益人管理財產(chǎn)的人。管理人對所有財產(chǎn)具有保險利益。44. 機動車輛保險：是財產(chǎn)保險的一種，是以各種機動車輛本身及其第三者責任為保險標的一種運輸工具保險，前者簡稱車身險，屬于狹義的財產(chǎn)保險范疇；后者簡稱第三者責任險，屬于 責任保險范疇。45. 海上保險：是以海洋特定范圍內(nèi)的財產(chǎn)、利益、運費及其責任等作為承保標的的一種保險，簡稱水險。當承保標的遭受惡劣天氣、雷電、海嘯、地震等締約方訂明的自然災害或擱淺、觸礁、沉沒、互撞、失火、爆炸等意外事故所引起的損失或責任時，保險人負責賠償。海上保險的主要承保標的有船舶、運輸貨物、運費、保賠責任和石油開發(fā)等。46. 共同海損：是指載貨船舶在運輸途中遭受海難或其他意外事故危及船、貨的共同安全，為挽救船舶及貨物而采取合理措施，從而導致船、貨等一部分財產(chǎn)的特殊犧牲和支付的特殊費用。47. 海上施救：是指被保險人在保險財產(chǎn)遭遇承保風險發(fā)生損失時，為減少損失、保護財產(chǎn)而采取積極、合理的措施。48. 海上救助：亦稱海難救助，是指對遭遇海難的船舶、貨物和生命不論發(fā)生在什么水域，由外來力量進行的救援。49. 國內(nèi)運輸貨物保險：是財產(chǎn)保險的一種，簡稱貨運險。它是以在國內(nèi)運輸過程中的各種物資為保險標的的一種綜合性保險，承保國內(nèi)水、陸、空各種運輸工具運載的貨物因自然災害或意外事故造成的損失，還承保承運機構(gòu)存?zhèn)}候運、候提或中轉(zhuǎn)以及裝卸時的責任等。50. 飛機保險：主要是以飛機和零配件為保險標的一種運輸工具保險，屬于財產(chǎn)保險范疇，同時還包括承運人對旅客及第三者的法定責任保險、機組人員意外傷害保險、航空意外傷害保險等。51. 絕對免賠額：是指保險標的損失超過規(guī)定的免賠額度時，保險人只對超過部分負賠償責任。52. 相對免賠額：是指保險標的損失超過規(guī)定的免賠限度時，保險人對全部損失負賠償責任，不超過免賠額時，保險人不負責賠償責任。53. 車輛損失險：是指保險車輛遭受保險責任范圍內(nèi)的自然災害或意外事故，造成保險車輛本身損失，保險人依照保險合同的規(guī)定給予賠償。54. 第三者責任險：是指保險車輛因意外事故，致使他人遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損失，保險人根據(jù)保險合同的規(guī)定予以給付或補償55. 保險營銷：是普通營銷原理在保險行業(yè)中的應用，具體而言是指以保險為商品，以市場為中心，以滿足被保險人的需要為目的，實現(xiàn)保險公司目標的一系列活動。56. 保險營銷中的市場細分：指保險企業(yè)根據(jù)保險消費者的需要特點，投保行為的差異性，把保險市場劃分為若干個細分市場，每一細分市場是由具有同類需求傾向的保險消費者構(gòu)成。57. 直接銷售渠道：亦稱直銷制，是保險公司利用支付薪金的業(yè)務人員對保險消費者直接提供各種保險銷售和服務。58. 間接銷售渠道：又叫做中介制，是指保險公司通過保險代理人和保險經(jīng)紀人等中介機構(gòu)推銷保險商品的方法。59. 保險監(jiān)管：即保險市場的監(jiān)督管理，是指政府通過法律和行政手段對保險市場構(gòu)成要素的監(jiān)督管理，是對保險行業(yè)進行宏觀調(diào)控。60. 保險市場：狹義上講，保險市場是指保險商品交換的場所或者保險商品行銷的區(qū)域；廣義上講，保險市場是指所有保險商品交換關(guān)系的總和。61. 實體管理：也稱作批準主義。實體管理是指國家訂有完善的保險監(jiān)管規(guī)則，政府保險監(jiān)管機關(guān)根據(jù)法律規(guī)定賦予的權(quán)利，對保險市場，尤其是對保險企業(yè)進行全面、有效的監(jiān)督管理。62. 禁止不實說明：是指禁止保險行業(yè)者或者代理人對其保單、保障范圍及保險人與被保險人之間的關(guān)系向被保險人做不實說明。63. 禁止誘使換保：是指禁止代理人用不實說明誘使被保險人放棄原已向其他保險公司購買的保單，設(shè)法解除或促使原保單失效，而轉(zhuǎn)向其投保。64. 禁止放傭：是指禁止代理人以其所有的傭金的一部分給予投保人，誘使其購買保單。65. 禁止錯價：是指禁止在費率選擇合適時，保險人利用分了保準的差異，故意錯用低費率以爭取業(yè)務，致使保險價格使用錯誤，造成保險市場的混亂。66. 人身保險：簡稱身險，是以人的壽命和身體作為保險標的，以被保險人的生死，傷害，疾病作為保險事件的保險。67. 人壽保險；以人的壽命為保險標的，以死亡或生存為保險事故，保險人在保險事故發(fā)生時，根據(jù)保險合同的有關(guān)規(guī)定，向被保險或受益人給付保險金的一種人身保險。68. 死亡保險：以被保險人在約定保險期內(nèi)死亡或在任何時期死亡為條件保險公司一次性給付保險金的保險。69. 生存保險：被保險人在保單規(guī)定的保險期屆滿后，若還生存于人世，保險人給付保險金；如果被保險人再保險有效期內(nèi)死亡，保險人給付任何保險金，表單失效。70. 團體人壽保險：簡稱團體險，以團體為投保人，由保險人與投保團體簽訂一張總的團體保險單，對團體成員提供人身保險保障。71. 弱體保險：以身體有缺陷或從事危險職業(yè)的人作為被保險人的保險。72. 人身意外傷害險：以人的身體或勞動能力作為保險標的的保險。他是在被保險人因遭受意外傷害導致死亡，殘廢，支出醫(yī)療費用或暫時喪失勞動能力時給付保險金的人身保險。73. 健康保險：以人的身體為對象，保障被保險人因疾病不能從事工，以及因病致殘時，有保險公司提供一次給付或定期給付保險金的各種保險的總稱。74. 再保險：也成分保，是轉(zhuǎn)移保險人承擔的風險責任的行為或方式。保險人承保業(yè)務后，根據(jù)風險的大小和自身的能力，將其承擔風險責任的一部分轉(zhuǎn)嫁給其他普通保險公司或?qū)I(yè)再保險公司以便分散責任保證其業(yè)務經(jīng)營的穩(wěn)定性，是對保險的再一次保險。75. 法定再保險：也稱強制再保險，簡稱法定分保，是指按國家的法律或法令，原保險人必須將其承保業(yè)務的一部分向國家再保險公司或有政府指定的再保險公司安排分保。76. 火險再保險：又叫火險分保，指原保險人對期承保的財產(chǎn)因遭受火災兒導致的損失，或由此進行施救，搶救所造成財產(chǎn)的損失以及所支付的合理費用承擔賠償責任的再保險。77. 水險再保險：指原保險人對其承保的海上和內(nèi)陸水上運輸?shù)呢浳锘虼?，向其他保險人進行再保險的行為。78. 責任再保險：以法律責任危險為保險對象的一種分保行為，即以被保險人的名事?lián)p害賠償責任為保險標的的再保險。79. 人身再保險：指以人的壽命和身體為保險標的的保險契約的再保險。80. 合同再保險：亦稱固定再保險，指原保險人和再保險人對規(guī)定范圍內(nèi)的業(yè)務加以約束，雙方都無權(quán)選擇的一種再保險安排方式。81. 臨時再保險：原保險人根據(jù)自身的業(yè)務需要，臨時選擇再保險人，經(jīng)協(xié)商逐筆達成交易。82. 預約再保險：對某些特定的風險，在一定的限額內(nèi)，原保險人有權(quán)決定是否安排分保，而再保險人有義務接受放入的業(yè)務。83. 責任保險：是一種以被保險人對第三者依法應承擔的民事?lián)p害賠償責任或經(jīng)過特別約定的合同責任作為保險對象的保險。84. 公眾責任險：是以被保險人依法承擔的公眾責任為保險標的的保險。85. 產(chǎn)品責任險：是以產(chǎn)品責任作為保險標的的保險。86. 雇主責任險：是以雇主責任作為保險標的的保險。87. 職業(yè)責任險：是以職業(yè)責任作為保險標的的保險。88. 信用保險：是指權(quán)利人向保險人投保債務人信用風險的一種保險。89. 投資保險：也稱政治風險保險，承保外國投資人在投資期間因?qū)Ψ絿业恼卧蛟斐傻耐顿Y損失的風險。90. 一般商業(yè)信用保險：又叫國內(nèi)信用保險，其投保方為權(quán)利人，保障被保險人即被保證人債務人的商業(yè)信用風險。91. 合同保證保險：亦稱契約保證保險，是指因被保證人不履行合同義務而造成權(quán)利人經(jīng)濟損失時，由保險人代被保證人進行賠償?shù)囊环N保證保險。92. 誠實保證保險：又叫做雇員誠實保險或雇員忠誠保險，是指因雇員的不法行為，如貪污，盜竊，偽造單證，挪用公款等，致使雇主遭受經(jīng)濟損失時，由保險人承擔賠償責任的一種保證保險。93. 產(chǎn)品質(zhì)量保證保險：亦稱產(chǎn)品保證保險，是指因被保險人制造或銷售喪失或不能達到合同規(guī)定效能的產(chǎn)品給使用者造成經(jīng)濟損失時，由保險人對有缺陷的產(chǎn)品本身以及由此引起的有關(guān)損失的費用承擔賠償責任的一種保證保險。94. 農(nóng)業(yè)保險：是由保險企業(yè)集合眾多農(nóng)業(yè)生產(chǎn)單位或個人，合理計收損失分攤金。建立共同基金，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中所遭受自然災害或意外事故而致的經(jīng)濟損失提供資金補償?shù)囊环N無助合作制度。95. 收獲期農(nóng)作物保險：是以開始收割采摘起到完成初級加工進入倉庫之前這段時間的農(nóng)作物為保險標的的保險。96. 牲畜保險：是為了促進畜牧業(yè)和農(nóng)村商品經(jīng)濟的發(fā)展，穩(wěn)定農(nóng)業(yè)生產(chǎn)責任制，解除農(nóng)民對飼養(yǎng)牲畜病，死的后顧之憂，使牲畜死亡能及時得到經(jīng)濟補償而舉辦的一種保險業(yè)務。簡答題1. 財產(chǎn)保險的保險標的分為哪幾類？2. 如何確定財產(chǎn)保險價值和保險金額？3. 財產(chǎn)保險的賠償原則是什么？4. 火災保險的基本特點有哪些？5. 固定資產(chǎn)保險金額與保險價值如何確定？6. 流動資產(chǎn)保險金額與保險價值如何確定？7. 建筑工程一切險的被保險人有哪些？8. 簡要分析保險利益的存在必須具備的條件。9. 簡述機動車輛保險的特點。10. 機動車輛的保險險種有哪些？11. 機動車輛保險的承保責任有哪些？12. 機動車輛的保險金額是如何確定的？13. 機動車輛損失險的保險費如何計算？14. 船舶保險的承保內(nèi)容是什么？15. 構(gòu)成共同海損必須具備哪些條件？16. 船舶保險中責任免除的主要內(nèi)容有哪些？17. 船舶航程保險的保險期限如何確定？18. 國內(nèi)運輸貨物保險責任的起訖如何確定？19. 國內(nèi)運輸貨物保險的責任免除有哪些情形？20. 風險管理的基本措施有哪些?21. 可保風險的條件是什么？22. 按風險損失發(fā)生的原因分類，可把風險分為哪幾類？23. 保險的分類方法有哪些?24. 按風險損害的對象分類，風險可以分為哪幾類？25. 保險的特性有哪些？26. 如何理解保險合同的法律特征？27. 保險合同的單證形式有哪些？28. 保險單的基本內(nèi)容一般包括哪些？29. 何為保險利益，它有哪些種類？30. 構(gòu)成代位求償權(quán)的必備條件是什么？31. 在保險合同中，責任免除有哪些情形？32. 保險合同的有效條件是什么？33. 保險合同的終止，有哪幾種情況？34. 保險合同的爭議處理有哪幾種方式？35. 什么是暫保單，它在什么情況下使用？36. 簡述保險營銷的特點。37. 簡述保險經(jīng)營的管理程序。38. 保險營銷選擇目標市場的依據(jù)是什么？39. 簡述保險營銷的目標市場競爭策略。40. 保險營銷外部環(huán)境包括哪些內(nèi)容？41. 簡述保險監(jiān)管的目標。42. 簡述保險市場監(jiān)管的方式。43. 對保險人的監(jiān)管的手段有哪些？44. 簡述對保險中介人的監(jiān)管。45. 人身保險的特點。46. 在人身保險中，對被保險人的壽命和身體具有可保利益的有那些人47. 人身保險合同主要有哪些內(nèi)容48. 死亡保險可分為哪幾種49. 什么是兩全保險，他有什么特點50. 簡述人壽保險的新險種51. 人壽保險費得確定原則及其注意事項52. 人身意外傷害險中的意外傷害的確定原則53. 健康保險與人壽保險有哪些不同點54. 在健康保險中，保險人因疾病引起的傷殘負責給付。這里說的“疾病”成立的條件是什么55. 財產(chǎn)再保險可分為那幾類56. 保險以安排方式可分為哪幾類57. 再保險合同的基本條款58. 臨時再保險如何運用59. 再保險合同特殊終止的原因有哪些60. 成數(shù)再保險合同如何運用61. 溢額分保合同的特點62. 險位超賠和事故超賠有什么區(qū)別63. 責任保險的特點有哪些？64. 公眾責任險的基本險種主要有哪些？65. 產(chǎn)品責任險的費率厘定主要考慮哪些因素？66. 雇主責任險中的雇主責任有哪些？67. 簡述出口信用保險的特點？68. 簡述出口信用保險的承保要求？69. 簡述投資保險的責任范圍？70. 簡述保證保險的特點？71. 根據(jù)建筑工程的不同階段可以劃分，合同保證保險可以分為哪幾種？72. 簡述誠實保證保險的保險責任。73. 產(chǎn)品質(zhì)量保證保險與產(chǎn)品責任保險有什么區(qū)別？74. 簡述農(nóng)業(yè)保險的特點。75. 簡述農(nóng)業(yè)保險的作用。76. 簡述生長期農(nóng)作物保險的保險標的。77. 生長期農(nóng)作物保險的保險期限如何確定？78. 簡述森林保險的保險責任。79. 簡述牲畜保險的保險責任和責任免除。80. 簡述牲畜保險的保險金額的確定和賠償處理。81. 簡述家畜保險的保險標的。82. 簡述家畜保險的保險責任和責任免除。83. 簡述家禽保險的保險標的。84. 簡述家禽保險的保險責任和責任免除。85. 簡述家禽保險的保險金額的確定和賠償處理。1. 財產(chǎn)保險的保險標的分為哪幾類？答：（1）物質(zhì)財產(chǎn)。物質(zhì)財產(chǎn)是財產(chǎn)保險最重要的保險標的。它可以是動產(chǎn)，也可以是不動產(chǎn)，可以是處于靜止狀態(tài)，也可以是流動的。總之，都是有形財產(chǎn)。（2）與物質(zhì)財產(chǎn)有關(guān)的經(jīng)濟利益。它是由物質(zhì)財產(chǎn)產(chǎn)生的或依附于物質(zhì)財產(chǎn)而存在的各種經(jīng)濟利益。這些經(jīng)濟利益必須是可以估價的，且其價值能夠用貨幣形式表示，并被客觀所認為。（3）民事?lián)p害賠償責任。它是指由被保險人依法應承擔的民事?lián)p害賠償責任。凡根據(jù)法律或合同規(guī)定應由被保險人承擔的對第三者的人身或財產(chǎn)的損害賠償責任，均可作為財產(chǎn)保險標的。2. 如何確定財產(chǎn)保險價值和保險金額？答：（1）物質(zhì)財產(chǎn)。物質(zhì)財產(chǎn)通常都有明確的價值，其保險價值一般按照重置價值，即按照估計在某一時間重新購置或建筑、安裝同樣的一個新標的所需全部費用來確定；或按照財產(chǎn)的賬面凈值，即按扣除折舊后的價值來確定；或按市價，即按照用投保當時的市場價格所估計的財產(chǎn)的實際價值予以確定。（2）與物質(zhì)財產(chǎn)有關(guān)的經(jīng)濟利益。與物質(zhì)財產(chǎn)有關(guān)的經(jīng)濟利益有的有明確價值，例如租金、運費，其確定的金額便是保險價值，保險雙方可根據(jù)保險價值約定保險金額。有的沒有明確的價值，由保險雙方約定保險金額。（3）民事?lián)p害賠償責任。民事?lián)p害賠償責任的保險價值就是應由被保險人依法承擔的民事?lián)p害賠償金額。這一金額很難預定，保險人一般通過規(guī)定最高賠償限額和免賠額（率）來限定保險責任。3. 財產(chǎn)保險的賠償原則是什么？答：財產(chǎn)保險的賠償原則包括：第一，保險人的經(jīng)濟補償以實際損失為根據(jù)。財產(chǎn)保險的目的就是為了對財產(chǎn)或利益損失和賠償責任進行經(jīng)濟補償，對被保險人的實際損失進行賠償是賠償原則的最基本要求。第二，保險人的經(jīng)濟補償以保險金額為限。保險金額是保險人賠償?shù)淖罡呦揞~，保險人的賠償金額只能低于或等于保險金額而不能高于保險金額。第三，保險人的經(jīng)濟補償以保險利益為限。保險承擔的是被保險人對保險標的所具有的利益。保險利益是保險人決定保險金額和賠償金額的根據(jù)。被保險人索賠時，對受損的保險標的要具有保險利益。保險人支付給被保險人的賠款不能超過被保險人所具有的利益程度。這是保險利益原則和賠償原則的綜合體現(xiàn)。4. 火災保險的基本特點有哪些？答：一是其財產(chǎn)是指陸地上處于相對靜止狀態(tài)條件下的各種財產(chǎn)物資；二是火災保險承擔財產(chǎn)的存放地址是固定的，被保險人不得隨意變動；三是火災保險的保險風險相當廣泛。5. 固定資產(chǎn)保險金額與保險價值如何確定？答：確定固定資產(chǎn)保險金額一般有以下幾種方式：（1）按賬面原值確定。即在建造或購置固定資產(chǎn)時所支出的貨幣總額，可以保險客戶的固定資產(chǎn)明細帳卡等依據(jù)。（2）按重置價值確定。即重新購置或重建某項財產(chǎn)所需支付的全部費用。（3）按投保時實際價值協(xié)商確定。即根據(jù)投保時投保標的所具有的實際價值由保險雙方協(xié)商確定。6. 流動資產(chǎn)保險金額與保險價值如何確定？答：流動資產(chǎn)保險金額的確定方式，包括如下兩種：（1）由被保險人按最近12個月的賬面平均余額來確定。最近12個月賬面平均余額是指從投保月份往前推12個月的流動資產(chǎn)的賬面余額的平均數(shù)。據(jù)此確定流動資產(chǎn)的保險金額，可實現(xiàn)保險金額與物化流動資產(chǎn)價值在時間分布上的相對接近。（2）由被保險人自行確定。如被保險人可以按最近12個月任意月份的賬面余額確定保額；也可以按最近賬面余額（即投保月份上月的流動資產(chǎn)賬面余額）確定保額。此外，賬面財產(chǎn)和代保管財產(chǎn)可以由被保險人自行估價或按重置價值來確定保額。流動資產(chǎn)的保險價值一般是按出險時的賬面余額確定。7. 建筑工程一切險的被保險人有哪些？答：所有對工程建造期間承擔風險責任的各關(guān)系方都可成為一張保單的投保人和被保險人，其中包括：（1）工程所有人；（2）承包人，即負責建筑工程的施工單位；（3）分承包人，即向承包人承保部分工程的施工單位；（4）技術(shù)顧問、建筑師、設(shè)計師、工程師和負責工程設(shè)計、咨詢、監(jiān)督的其他專業(yè)人員；（5）其他關(guān)系方。8. 要分析保險利益的存在必須具備的條件。答：保險利益的存在，必須同時具備以下三個條件：第一，保險利益必須是合法的，是符合社會公共道德準則的；第二，保險利益必須是可以確定的和能夠?qū)崿F(xiàn)的利益，凡是主觀推斷而不具有現(xiàn)實可能性的利益，不能成為保險利益；第三，保險利益必須具有經(jīng)濟價值的利益，這種利益在經(jīng)濟上可以估價，且其價值可以用貨幣形式表示，并被客觀所認可。9. 簡述機動車輛保險的特點。答：機動車輛保險的特點有：第一， 第三者責任強制保險方式。為了保護無辜受害者的利益，世界多數(shù)國家對汽車第三者責任保險實行法定保險的方式。第二，保險人的范圍廣。保險人對保險車輛本身的損失以及第三者責任的賠償，都不僅僅限于被保險人本人造成的損失，而是擴大到所有經(jīng)被保險人同意的合格駕駛?cè)藛T。第三，普通規(guī)定免賠額或免賠率。為了增強被保險人的責任心，減少小額賠款，汽車保險中通常都規(guī)定免賠額或免賠率。第四，恢復原狀賠償原則。機動車輛保險的賠償方式，一般以恢復原狀為原則，所以在賠償時，保險公司通常采取修理殘損部件的方式，或者向被保險人支付修理費用。第五，無賠款費率折扣原則。為鼓勵被保險人對保險車輛精心保養(yǎng)及安全駕駛，在保險車輛續(xù)保時，如果上一年內(nèi)未發(fā)生賠付，續(xù)保費率一般都給予一定的折扣。10. 機動車輛的保險險種有哪些？答：機動車輛的保險險種有：一是基本險。機動車輛保險的基本險險種一般分為車輛損失險和第三者責任險。（1）車輛損失險。車輛損失險是指保險車輛遭受保險責任范圍內(nèi)的自然災害或意外事故，造成保險車輛本身損失，保險人依照保險合同的規(guī)定給予賠償；（2）第三者責任險。第三者責任險是指保險車輛因意外事故，致使他人遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損失，保險人根據(jù)保險合同的規(guī)定予以給付或補償。二是附加險。附加險通常分為車輛損失附加險、第三者責任險附加險和不計免賠特約險3種。（1）車輛損失附加險。車輛損失附加險一般包括全車盜竊險、玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、自然損失險、新增加設(shè)備損失險等。（2）第三者責任險附加險。第三者責任險附加險必須同時為車輛損失險和第三者責任險的附加險，即只有在投保車輛險和第三者責任險的基礎(chǔ)上才能投保不計免賠特許險。11. 機動車輛保險的承保責任有哪些？答：機動車輛保險的承保責任有：一是車輛損失險亦稱車身險，其保險責任包括以下三項：（1）碰撞責任。指保險車輛與其他外界靜止或運動中的物體的意外撞擊造成本年的損失。（2）非碰撞責任。非碰撞責任分為自然災害責任和意外事故責任。（3）合理施救、保護費用。在發(fā)生上述保險責任范圍內(nèi)的災害。事故時，被保險人對保險車輛采取合理的保護、施救措施而支出的必要、合理費用，保險人也可在一個保額限度內(nèi)予以賠償。二是第三者責任險的保險責任。機動車輛第三者責任險亦稱汽車第三者責任險，屬于責任險范疇，其承保責任包括：被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中，因意外事故造成第三者人身傷亡或財產(chǎn)的直接損失，依法應當由被保險人支付的經(jīng)濟賠償責任，保險人依照道路交通事故處理辦法和保險合同的規(guī)定予以賠償。12. 機動車輛的保險金額是如何確定的？答：首先是車輛損失險的保險金額。車輛損失險的保險金額是保險車輛發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的自然災害或意外事故時，保險人給予賠償?shù)淖罡呓痤~。車輛損失險的保險金額，可由投保人和保險人根據(jù)實際情況，按以下三種方式予以確定：（1）新車購置價。新車購置價是指從物資部門或汽車制造廠家、商店等處購買時的發(fā)票金額，保險依此為據(jù)確定保險金額。（2）實際價值。實際價值是指同類型車輛市場新車購置價減去該車已使用年限折舊金額后的價格，其折舊率按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，但最高折舊金額一般不超過新車購置價的80%。（3）協(xié)商價值。除上述兩種方法外，投保人與保險人也可協(xié)商確定保險金額，但保險金額不得超過保險價值。保險價值是指投保時作為確定保險金額的保險標的價值。其次是第三者責任險的賠償限額。賠償限額是保險人計算保險費的依據(jù)，同時也是保險人每次承擔第三者責任險的最高賠償金額。13. 機動車輛損失險的保險費如何計算？答：機動車輛損失險的保險費計算包括：第一是機動車輛損失險保險費率的確定。確定機動車輛損失險的保險費率時，主要考慮以下因素：（1） 車輛用途。（2） 車輛本身及維修狀況。（3） 駕駛?cè)藛T情況。（4） 車輛行駛區(qū)域及存放場所。第二是機動車輛損失險的保險費：車輛損失險保費=基本保費+（保險金額*費率）。14. 船舶保險的承保內(nèi)容是什么？（1）船舶。主要包括船體、發(fā)動機和其他機器、設(shè)備、鍋爐、燃料、物料以及附屬器具等；（2）與船舶有關(guān)的利益。諸如運費、船舶租金、船長和船員工資、報酬以及航行中所支付的營運費用、保險費等；（3）船東或承租人應付的損害賠償責任。例如由于船舶失事引起打撈殘骸、清理航道及油污責任等。15. 構(gòu)成共同海損必須具備哪些條件？答：一是采取措施時確實存在危機船、貨等的共同安全的危險；二是犧牲和費用的支出必須是非常性的，而且是有意和合理的；三是犧牲和費用的支出使處在共同危險中的船、貨及財產(chǎn)等獲救；四是犧牲或費用的支出必須是共同海損行為直接造成的后果。16. 船舶保險中責任免除的主要內(nèi)容有哪些？答：（1）不適航，包括人員配備不當、裝備或裝載不妥，但以被保險人在船舶開航時，知道或應該知道此種不適航為限；（2）被保險人及其代表的疏忽或故意行為；（3）被保險人恪盡職責應予發(fā)現(xiàn)的正常磨損、銹蝕、腐爛或保養(yǎng)不周，或材料缺陷，包括不良狀態(tài)部件的更換和修理等。17. 船舶航程保險的保險期限如何確定？答：航程保險也叫做航次保險，是指以船舶自起運港到目的港為保險責任起訖的保險。該險的保險期限按保險單訂明的航次為準。不載貨船舶自起運港解纜或起錨時開始，至目的港拋錨或系纜完畢時為止；載貨船舶自起運港裝貨時開始，至目的港卸貨完畢時終止，但自船舶抵達目的港當日午夜零點起，一般最多不得超過30天。超過者應事先征得保險人同意，加付保險費用后保單繼續(xù)有效，最長期限為90天。18. 國內(nèi)運輸貨物保險責任的起訖如何確定？答：國內(nèi)運輸貨物保險的期限通常以運程為根據(jù)，按“倉至倉”條款確定保險責任的起訖，即保險責任自保險貨物離開起運地發(fā)貨人的倉庫或儲存處所時開始，至目的地收貨人的倉庫或儲存處所時終止。（1）保險責任的開始。保險責任自貨物運離保險單列明的起運地發(fā)貨人的最后一個倉庫或儲存處時開始。所謂“運離”，是指保險貨物在起運地倉庫或儲存處所，被裝載于主要運輸工具或輔助運輸工具，一旦開始搬動，保險責任即開始，且搬動一件，保險責任開始一件。（2）保險責任的終止。貨物運抵保險單載明的目的地的被保險人或收貨人的最先卸存的倉庫或儲存處所后，經(jīng)卸載、搬入倉庫或儲存處所（包括露天堆放）存放后，其保險責任即行終止。19. 國內(nèi)運輸貨物保險的責任免除有哪些情形？答：國內(nèi)運輸貨物保險的責任免除包括兩類：一是保險人不宜或不能承保的危險；二是雖然屬于可保危險造成的損失，但不屬于保險人承擔的責任。其具體內(nèi)容有以下各項：（1）被保險人的故意行為或過失所造成的保險貨物的損失；（2）發(fā)貨人不履行貿(mào)易合同規(guī)定造成的損失責任，如沒有按國家有關(guān)部門的規(guī)定標準或締約方約定的標準予以包裝，從而導致保險貨物的損失；（3）保險責任開始前，保險貨物已經(jīng)存在的品質(zhì)不良和數(shù)量短少；（4）保險貨物的自然損耗、本質(zhì)缺陷、市價跌落及運輸延遲等所致的損失或費用；（5）貨物發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失，根據(jù)法律規(guī)定或有關(guān)約定，應由承運人或其他第三者責任賠償?shù)牟糠帧?0. 風險管理的基本措施有哪些?答：基本措施有：避免風險。避免風險是指企業(yè)考慮到風險損失的存在或有可能發(fā)生，主動放棄和拒絕實施某項可能引起風險損失的方案。 損失控制。損失控制是指風險管理者實施對風險的預防和控制，以期減少風險發(fā)生的次數(shù)，減輕其強度。 風險中和。是指風險管理人采取措施將企業(yè)損失機會與獲利機會進行平分。 風險自留。亦稱自擔風險，是一種由企業(yè)或單位自行承擔財務損失后果的方式。 風險轉(zhuǎn)移。是指一些單位或個人為了避免承擔風險損失，有意識地將損失與損失有關(guān)的財務后果轉(zhuǎn)移給另外一些單位或個人去承擔 的一種風險管理方法。21. 可保風險的條件是什么？答：一是風險的發(fā)生具有偶然性。風險必須是偶然和不可預知的，保險人承保的風險，首先必須具有發(fā)生的可能性，如果風險肯定不可能發(fā)生，投保人不會花錢買保險；如果風險必然會發(fā)生，保險人也不會予以承保。所謂偶然和不可預知的，是指對每一個具體單獨的保險標的而言，事先無法知道它是否發(fā)生損失以及發(fā)生損失的程度如何。二是風險必須是使大量標的都有可能遭受損失。我們知道，保險只有在大量風險標的存在的前提下才有可能成立，而且是這些風險標的應具有同一損失可能性。因為只有存在著大量的獨立的風險標的，大數(shù)法則才能有效的發(fā)揮作用。三是風險必須是意外的。風險必須是意外的是指風險損失不是由被保險人的故意行為引起的。四是風險可能導致較大損失。22. 按風險損失發(fā)生的原因分類，可把風險分為哪幾類？答：按風險損失發(fā)生的原因分類，風險可分為自然災害，社會風險，政治風險，經(jīng)濟風險和技術(shù)風險等。自然風險。是指由于火山，地震，風暴，洪水等自然現(xiàn)象和意外事故所導致財產(chǎn)毀損和人員傷亡的風險。社會風險。是指由于個人或團體的過失，疏忽，僥幸，惡意等不當行為所導致?lián)p害的風險。如偷竊，搶劫等造成損害的風險。政治風險。是指由于政治原因，如政局變化政權(quán)更替等引起社會動蕩而造成損害的風險。經(jīng)濟風險。是指在產(chǎn)銷過程中由于有關(guān)因素的變動或估計錯誤而導致的經(jīng)營失敗的風險。如市場預期失誤，經(jīng)營管理不善等所致經(jīng)濟損失的風險。技術(shù)風險。是指隨著社會的進步，科學技術(shù)的發(fā)展和生產(chǎn)方式的改變而導致的風險。如江，河污染等風險。23. 保險的分類方法有哪些?答：按投保意愿分類，可以分為自愿保險和法定保險。按保險標的分，可以分為財產(chǎn)保險和人身保險。按經(jīng)營政策分類，可以分為普通保險和社會保險。按保障的主體分類，可以分為團體保險和個人保險。按保險轉(zhuǎn)移方式分類，可以分為共同保險，重復保險，原保險，再保險和轉(zhuǎn)分保。24. 按風險損害的對象分類，風險可以分為哪幾類？答：按風險損害的對象分類，風險可以分為財產(chǎn)保險，人身保險，責任保險和信用風險。 財產(chǎn)保險，是指導致財產(chǎn)發(fā)生毀損，滅失和貶值的風險和信用風險。 人身保險。是指人們因生老病死導致的經(jīng)濟風險。 責任風險是指由于侵權(quán)行為造成他人的財產(chǎn)損失或人身傷亡，肇事人在法律上負有經(jīng)濟賠償責任的風險。 信用風險。是指在經(jīng)濟交往中，權(quán)利人與義務人之間，由于一方違約或犯罪而使對方造成經(jīng)濟損失的風險。25. 保險的特性有哪些？答：一是互助性。在一定條件下，保險分擔了個別單位和個人所不能承擔的風險，從而形成一種經(jīng)濟互助的關(guān)系。 二是經(jīng)濟性。保險是一種經(jīng)濟保障活動，這種經(jīng)濟保障活動是整個國民經(jīng)濟活動的一個有機組成部分，保險體現(xiàn)了一種經(jīng)濟關(guān)系，即商品 等價交換關(guān)系。保險經(jīng)營具有商品屬性。 三是法律性。 保險的經(jīng)濟保障活動是根據(jù)合同來實現(xiàn)的，所以從法律角度看，保險又是一種法律行為。四是科學性。保險是以數(shù)理計算為依據(jù)而收取保險費。保險經(jīng)營的科學性無疑是現(xiàn)代保險存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。26. 如何理解保險合同的法律特征？答：（1）保險合同必須合法。所謂合法主要是指合同的主體，內(nèi)容，訂立程序等都必須符合國家有關(guān)法律法規(guī)，任何單位和個人不得利用合同進行違法活動，損害他人和社會公共利益，獲取非法收入。不合法的合同，即使已經(jīng)訂立，在法律上也是無效的。（2）保險合同是雙方的法律行為。保險合同是一種經(jīng)濟合同，雙方當事人基于不同的經(jīng)濟利益進行協(xié)商，達成一致的意見，并經(jīng)雙方簽字后，合同才能成立并受到法律保護。合同成立后，對雙方均產(chǎn)生法律效力。（3）當事人的法律地位平等。在簽訂合同時，保險當事人雙方可以自由表示自己的意志，不論是法人之間訂立的合同，還是法人與自然人之間或其他符合法律規(guī)定的主體之間訂立的合同，當事人之間都處于平等的法律地位，任何一方不得強迫另一方。27. 保險合同的單證形式有哪些？答：（1）投保單。也稱要保書或要保單，是投保人向保險人申請保險的一種書面形式。（2）暫保單。是保險人或保險代理人在正式發(fā)出保險單以前，出立給投保人或被保險人的一種臨時性保險憑證，表明已按保險契約辦理了保險手續(xù)，只是等待出立正式保險單。（3）保險憑證。是保險人給投保人的一種表明保險契約已經(jīng)生效的書面證明，它是一種簡化了的保險單，與保險人簽發(fā)的保險單具有同等的效力和作用。（4）保險單。簡稱保單，是保險人與投保人之間訂立保險合同的一種證明文件。（5）保險合同的其他單證形式。保險合同的其他單證形式有背書，批單和附約等。28. 保險單的基本內(nèi)容一般包括哪些？答：保險項目。指被保險人名稱，住址，保險標的種類，保險金額，保險期限，保險費的確定和支付，以及其他有關(guān)承保事項的聲明。承保范圍。指保險人所承擔的保障風險項目，包括損失賠償，責任賠償，費用負擔，以及保險金給付的一些規(guī)定。責任免除。又稱除外責任，是指保險人不予承擔的事項，如核輻射，核污染等。爭議處理。保險單中一般都強調(diào)，一旦保險當事人雙方發(fā)生爭議，最好是通過友好協(xié)商加以解決。29. 何為保險利益，它有哪些種類？答：保險利益又稱保險權(quán)益，是指投保人對保險標的具有法律承認，可以投保的經(jīng)濟利益。保險利益可分為財產(chǎn)保險合同的保險利益和人身保險合同的保險利益。（1）財產(chǎn)保險合同的保險利益。財產(chǎn)保險合同的保險利益來源于投保人對各種有形財產(chǎn)和無形財產(chǎn)的權(quán)益，主要包括：A因所有權(quán)，使用權(quán)而產(chǎn)生的保險利益，如財產(chǎn)的所有權(quán)人，經(jīng)營權(quán)人，管理權(quán)人等對財產(chǎn)及有關(guān)利益具有相應的保險利益，一旦財產(chǎn)及有關(guān)利益受到損失或給他人造成損失，都會給其他帶來不同程度的經(jīng)濟利益損失。B因有效合同而產(chǎn)生的保險利益。C因可能產(chǎn)生的民事?lián)p害賠償責任而產(chǎn)生的保險利益。（2）人身保險合同的保險利益。人身保險合同的保險利益的確定方式是采取限制家庭成員關(guān)系范圍并結(jié)合被保險人同意的方式。30. 構(gòu)成代位求償權(quán)的必備條件是什么？答：（1)損失必須是第三者因疏忽或過失產(chǎn)生的侵權(quán)行為或違約行為所造成，而且第三者對這種損失，根據(jù)法律的規(guī)定或雙方在合同中的約定負有賠償責任。（2)第三者的這種損害或違約行為又是保險合同中訂明的保險責任。如果第三者的損害或違約行為與保險無關(guān)，就構(gòu)不成保險的代位求償權(quán)。31. 在保險合同中，責任免除有哪些情形？答：責任免除亦稱除外責任，是指保險人對承保范圍的進一步說明或限制，明確保險人不承保的風險及保險人不承擔賠償或給付責任的情況，使投保人加以重視。責任免除可分為以下三類：一是不承保的風險，即損失原因免除，如核輻射風險等；二是不承擔賠償責任的損失，即損失免除，如正常維修，保養(yǎng)等引起的費用及間接損失，保險人不承擔賠償責任；三是不承保的標的。保險人對一些特殊的無法估價，易丟失而風險責任太大，無法鑒定的標的，一般都不承保，如金銀，珠寶等。32. 保險合同的有效條件是什么？答：保險合同的有效必須具備以下條件：一是合同主體必須具有保險合同的主體資格。在保險合同中，保險人，投保人，被保險人，受益人都必須具備法律所規(guī)定的主體資格，否則會引起保險合同全部無效或部分無效。我國保險法對此都要具體規(guī)定。二是當事人的意思表示真實。三是合同內(nèi)容合法。只要保險合同不符合上述條件之一者，即否定為無效。無效合同不受法律的承認和保護。33. 保險合同的終止，有哪幾種情況？答：（1)期滿終止。又稱屆滿終止或自然終止，是指保險合同期滿后，保險合同當事人都無續(xù)約的表示，合同自然終止。這種終止是保險合同最普遍，最基本的終止原因。（2）履約終止。是指保險人履行了保險合同規(guī)定的全部賠償或給付義務后，合同自然終止。比如一條保額為英鎊的輪船沉沒，保險人如數(shù)賠償后合同終止。（3)協(xié)議終止。又叫協(xié)議注銷，通知終止或通知注銷，是指雙方當事人在訂立保險合同時，訂明保險合同在自然終止前，任何一方隨時都可以注銷保險合同，但必須事先通知對方，在發(fā)出通知若干天后保險合同終止。（4）特殊終止。是指在特殊情況下，保險合同可以終止。比如許多合同都規(guī)定，合同當事人一方或雙方所在國發(fā)生戰(zhàn)爭，保險合同自動終止。34. 保險合同的爭議處理有哪幾種方式？答：（1）協(xié)商。協(xié)商解決又稱協(xié)商和解，簡稱和解，是指保險合同爭議或糾紛發(fā)生后，由保險關(guān)系雙方通過友好協(xié)商，在互諒互讓的基礎(chǔ)上取得共識，在彼此都可以接受的情況下達成結(jié)束爭議或糾紛的一種方式。（2)調(diào)解。亦稱調(diào)停，是指由保險人和被保險人自愿將有關(guān)爭議或糾紛提交雙方同意的第三者，在雙方當事人辯明是非，分清責任的基礎(chǔ)上，促其互諒互讓，進而進行公平判斷，以使保險合同得以履行。然而，這種由第三者所做的判斷，通常不具有法律強制執(zhí)行的效力。（3）仲裁。是指保險合同雙方當事人根據(jù)訂立的沖裁協(xié)議，將其爭議或糾紛提交沖裁機構(gòu)，對其做出裁決或公斷。（4)訴訟。俗稱打官司，是指保險合同當事人的任何一方將合同的爭議提交有管轄權(quán)的法院，對其進行審理和做出判決的一種方式。合同爭議一經(jīng)法院判決，當事人必須執(zhí)行。35. 什么是暫保單，它在什么情況下使用？答：暫保單是保險人或保險代理人在正式發(fā)出保單以前，出立給投保人或被保險人的一種臨時性保險憑證，表明已按保險契約辦理了保險手續(xù)，只是等待出立正式保險單。暫保單具有同正式保險單同等的效力，但一般有效期不得超過30天。正式保險單簽署后，暫保單即自動消失。暫保單的內(nèi)容比較簡單，通常只載明被保險人，保險標的，保險金額，保險險種等主要事項，有關(guān)保險雙方當事人的權(quán)利和義務，都以保單規(guī)定為依據(jù)。暫保單的出立一般有以下幾種情況：保險人和投保人在洽談或續(xù)訂保險合同時，雖然已就主要條款達成協(xié)議，但對某些條件尚待進一步協(xié)商，在沒有完全談妥之前，先出立暫保單，以此作為保險證明。保險公司的分支機構(gòu)，在接受投保人的要約后，需要得到上級主管部門的批準，在未獲得認可之前，可先出立暫保單，作為證明。保險代理人招攬到保險業(yè)務后，還沒有向保險人辦妥保險單手續(xù)，此前可先出立暫保單，作為保險的證明。36. 簡述保險營銷的特點。答：保險營銷的特點有以下幾點：保險營