河南理工大學萬方科技學院大一第二學期期末書香校園試卷參考資料

河南理工大學萬方科技學院2013-2014學年第二學期經(jīng)典名著閱讀復(fù)習資料一、填空題：1. 改正、克服貪婪的方法有 :“20問”法、_知足常樂法、格言自警法 。2. 含蓄的表達愛情的方法有：_暗示法_、以物傳情法、_表示關(guān)心法_、表達感受法。3. 送禮的4個準則：輕重得當準則、間隔適宜準則、_風俗禁忌法_、注重意義準則_。4. 潛能開發(fā)的途徑從成功學的角度而言主要有:_誘_、_逼_、_練_、_學_ 。5. 多一個_思路_,多一個出路；思路決定出路，_觀念決定前途_.6. 代標準化的大生產(chǎn)管理是從： 泰勒 開始的。7.榮達于1997年推出的“紅地毯”服務(wù)的形象定位為：_熱情_、_溫情_、深情 、 真情 。8.現(xiàn)代文明賦予快餐的定義是： 工廠化 、 規(guī)?；?、 標準化 、_依托現(xiàn)代化管理_、的連鎖體系。9.被譽為“世界經(jīng)理人的經(jīng)理人”的是： 韋爾奇 。10人的大腦有七個智力中心： 語言智力 、 數(shù)學智力 、 音樂智力 、_視覺智力_、 運動智力 、人際智力 、 內(nèi)省智力 。二、選擇題1. 從思路決定出路中我們可以學到，一個人最重要的是他的（ A ）。A.內(nèi)心 B.地位 C.財富 D.目標2. “自信是人生的第一資本”是（ C ）所言A.牛頓 B. 愛迪生 C. 愛默生 D. 拿破侖3. （ C ）是維系友誼的靈魂。A.興趣 B. 尊重 C. 信任 D. 性格4. 一位偉人說過 “要么你去駕馭生命，要么生命駕馭你，你的 （ D ）決定，誰是坐騎，誰是騎師。A.思路 B. 心態(tài) C. 觀點 D. 信念 5. 推銷自我的技巧一般有：要學會表現(xiàn)自己、將期望值降低一點、_B_、推銷自己應(yīng)自然地流露而不是做作地表現(xiàn)。A.適當?shù)谋憩F(xiàn)你的才智 B.向每個人介紹自己C.向別人炫耀自己的優(yōu)點 D.無論何事都去展示自己 6. （ A ）是你最大的存折。A.時間 B.財富 C.知識 D人脈.7. 人們解決世界的問題，靠的是大腦思維和（ C ）愛因斯坦A.智力 B. 觀念 C.想法 D. 智慧8.世界上最偉大的推銷員是（ C ）A. 喬.吉拉德 B.維爾納 C.豐田英二 D.菲利9.英國實業(yè)家李奧.貝爾根據(jù)自己的經(jīng)驗，結(jié)合時代的特點，把微利時代賺錢的要點概括為6字準則;( A )A. 預(yù)測 差異 觀察 B.預(yù)測 觀察 細節(jié)C.預(yù)測 差異 創(chuàng)新 D.預(yù)測 差異 細節(jié)10.哪個國家是全球因特網(wǎng)革命的領(lǐng)導者（C ）A. 英國 B.法國 C.美國 D.日本11.導致巴林銀行走向盡頭的是（ B ）A. 企業(yè)融資 B.投資管理 C.市場競爭 D.88888賬戶12.上海地鐵一號線是那個國家設(shè)計的（B ）A. 美國 B.德國 C.英國 D.日本13.下面哪一條不是諾頓百貨公司的服務(wù)內(nèi)容（A )A. 套上進門鞋，進門服務(wù)B. 替要參加重要會議的顧客熨平襯衫C. 為試衣間忙著試穿衣服的顧客準備飲食D. 在天寒地凍的天氣替顧客暖車14.美國人愛德華.戴明博士的質(zhì)量管理思想集中體現(xiàn)在哪些循環(huán)上（ D ）A. 計劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié) B.執(zhí)行、檢查、處理、總結(jié)C.計劃、執(zhí)行、檢查、處理 D.計劃、執(zhí)行、處理、總結(jié)15.香山賓館的設(shè)計師是（ D ）A. 克利斯 B.皮特 C.貝聿銘 D.德魯克三、簡答題：1. 審計組公布的機場虧損的四大原因是什么？2.如何防止自己的心靈成為孤島？ 3.“人際關(guān)系是一種無形而巨大的生產(chǎn)力”在與陌生人的交往中，怎么給對方造成“一見如故”的感覺？四、論述題：1.讀完細節(jié)決定成敗后你怎樣看待“把一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”？【參考答案】填空1. 知足常樂法、格言自警法2. 暗示法、表示關(guān)心法3. 風俗禁忌準則、注重意義準則4. 誘、逼、練、學5. 思路，觀念決定前途6. 泰勒7. 熱情、溫情、深情、真情。8.工廠化、規(guī)?；?、標準化、依托現(xiàn)代化管理。9.韋爾奇10.語言智力、數(shù)學智力、音樂智力、視覺智力、運動智力、人際智力、內(nèi)省智力。選擇15 ACCDB 610ACCAC 1115BBADD簡答1.一、項目決策不科學，可行性研究中市場預(yù)測論證不充分，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集不科學。第二、項目建設(shè)規(guī)模過度超前，大量舉債加大運營成本第三、項目建設(shè)管理混亂，未嚴格執(zhí)行基建程序，資金損失和資產(chǎn)閑置浪費第四、機構(gòu)運營后體質(zhì)不順，管理不到位2. (1)學會關(guān)心別人(2)學會正確評價自己(3)學會一些交際技能(4)保持價格的完整性(5)學會和別人交換意見3.(1)了解對方，投其所好(2)尋求共同點(3)談?wù)勚車沫h(huán)境(4)以對方為話題(5)提出問題(6)表示信任(7)以謙虛贏得好感 論述1.爾集團總裁張瑞敏有句名言：把每一件簡單的事情做好，就是不簡單；把每一件平凡的事情做好，就是不平凡。 這句名言聽過多次，印象并不那么深刻，直到讀過細節(jié)決定成敗這本書后對“把平凡的事情做好就是不平凡”才有更多感悟。 把平凡的事情做好就是不平凡，把簡單的事情做好就是不簡單，把容易的事情做好就是不容易，把常規(guī)的事情做好就是超常規(guī)。這樣的話很多，實際上都是在說對待人生的態(tài)度。 著名作家賈平凹說過，生活是無情節(jié)的。的確，生活是平凡的，是由無數(shù)平凡的小事構(gòu)成的，我們每天面對的大多只是平淡得甚至沒有一絲色彩的平凡，然而正是這平凡造就了這個世界。生活中的很多事情，看起來都是小事，但有些時候卻往往做不到。 每個人的工作生活中都會有很多的小事，而每個人對待這些小事的態(tài)度也會不一樣。在生活中，面對同樣的事物，不同的人有不同的反應(yīng)，如果采取的態(tài)度不同，得到的是截然不同的結(jié)果。做不了小事，又如