實(shí)驗(yàn)報(bào)告PPT大二暑假.ppt

暑期實(shí)習(xí),中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)黑龍江省通信有限公司伊春分公司,電話銷售,業(yè)務(wù)情況,中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司黑龍江省分公司是黑龍江省用戶規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋最廣、產(chǎn)品種類最多的通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。 可提供GSM移動(dòng)、寬帶、固定電話、小靈通、系統(tǒng)集成、互動(dòng)電視等全業(yè)務(wù)通信產(chǎn)品和信息服務(wù)。,管理結(jié)構(gòu),行業(yè)現(xiàn)狀,2008 年中國(guó)電信行業(yè)再次重組后，競(jìng)爭(zhēng)主體由兩家增加到三家，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信三家運(yùn)營(yíng)商均獲得全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)。 中國(guó)國(guó)內(nèi)的電信運(yùn)營(yíng)總體的市場(chǎng)格局是中國(guó)移動(dòng)一家獨(dú)大，但在固網(wǎng)和寬帶市場(chǎng)上中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通在各自的勢(shì)力范圍內(nèi)處于壟斷地位。 目前形式，3G的投資運(yùn)行穩(wěn)健，發(fā)展相對(duì)順利。自從3G投入市場(chǎng)以后，通訊行業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)就放轉(zhuǎn)移到3G業(yè)務(wù)上，投入了大量資金加大建設(shè)3G網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模。,運(yùn)作狀況,中國(guó)聯(lián)通擁有運(yùn)營(yíng)WCDMA的優(yōu)勢(shì) WCDMA技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈成熟，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較低。 WCDMA網(wǎng)絡(luò)速度快，網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)最平滑，國(guó)際漫游范圍廣，用戶體驗(yàn)好。 中國(guó)聯(lián)通有覆蓋較為完善的GSM網(wǎng)絡(luò)。 中國(guó)聯(lián)通有G、C兩網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，這種經(jīng)驗(yàn)可以在2G與3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中借鑒。 在WCDMA營(yíng)銷上中國(guó)聯(lián)通實(shí)行統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一業(yè)務(wù)、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一資費(fèi)、統(tǒng)一終端政策和統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能更好地整合全國(guó)力量做好3G運(yùn)營(yíng)。,實(shí)習(xí)心得,多學(xué)多問,站在顧客的角度，讓顧客認(rèn)同你的產(chǎn)品,今