學(xué)校管理心理學(xué)提綱.doc

學(xué)校管理心理學(xué)面授提綱第一講（第一章第三章）第一章 緒論一、學(xué)校管理心理學(xué)是在管理科學(xué)與心理科學(xué)的基礎(chǔ)上形成并發(fā)展起來(lái)的：管理科學(xué)為學(xué)校管理心理學(xué)提供了管理理論基礎(chǔ)；心理科學(xué)的發(fā)展為學(xué)校管理心理學(xué)提供了心理原則與依據(jù)；改革開(kāi)放的社會(huì)環(huán)境為學(xué)校管理心理學(xué)的發(fā)展提供了見(jiàn)識(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。二、學(xué)校管理心理學(xué)是研究學(xué)校管理活動(dòng)的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)。其研究對(duì)象是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者為事先預(yù)定目標(biāo)、實(shí)施管理職能時(shí)與被領(lǐng)導(dǎo)者交互作用過(guò)程中的心理現(xiàn)象及其規(guī)律。它包含團(tuán)體與組織心理、領(lǐng)導(dǎo)心理、教職員工的個(gè)體心理、學(xué)生心理等。三、學(xué)校管理心理學(xué)研究的任務(wù)：研究與揭示成員的心理特點(diǎn)及其規(guī)律；研究與揭示團(tuán)體、組織的心理特點(diǎn)及其規(guī)律；逐步形成有中國(guó)特色的學(xué)校管理心理學(xué)的理論體系。四、學(xué)校管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)：是一門(mén)應(yīng)用學(xué)科、邊緣學(xué)科，具有多層次的特點(diǎn)。 學(xué)校管理心理學(xué)與管理學(xué)（管理概論）和學(xué)校管理學(xué)、心理學(xué)和管理心理學(xué)、教育學(xué)和教育心理學(xué)既有聯(lián)系又有區(qū)別。 學(xué)校管理心理學(xué)的研究方法有：觀察法、測(cè)驗(yàn)法、訪談法、問(wèn)卷法等。 本章要掌握的基本概念有： 管理、學(xué)校管理、行為科學(xué)、人際關(guān)系理論第二章 個(gè)性心理與管理 一、心理學(xué)中的個(gè)性是指?jìng)€(gè)體的基本精神面貌，即穩(wěn)定的心理特征的總和。個(gè)性的差異主要是指人們穩(wěn)定的心理特征的差異，即在氣質(zhì)、性格、能力等方面的差異。 二、氣質(zhì)是一個(gè)人典型的、穩(wěn)定的心理特點(diǎn)，這些心理特點(diǎn)以同樣的方式表現(xiàn)在人的各種活動(dòng)中的心理活動(dòng)上。因此，氣質(zhì)不會(huì)單獨(dú)存在，而是體現(xiàn)在人的心理活動(dòng)中。氣質(zhì)無(wú)好壞之分，具有中性的特點(diǎn)；氣質(zhì)不能決定一個(gè)人的智力發(fā)展水平和成就大?。徊煌瑲赓|(zhì)類(lèi)型的人組成團(tuán)體，可以產(chǎn)生互補(bǔ)作用；氣質(zhì)是人最穩(wěn)定的心理特征，但并不是不可以改變和控制的。 三、性格是人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和與之相適應(yīng)的行為方式上的心理特征。人們?cè)谛愿裆系牟町愂峭ㄟ^(guò)性格特征和性格類(lèi)型表現(xiàn)出來(lái)的，性格具有態(tài)度特征、意志特征、情緒特征、理智特征。性格類(lèi)型可分為機(jī)能類(lèi)型、內(nèi)外傾向型、獨(dú)立型與順從型、優(yōu)越型與自卑型等。性格是人個(gè)性特征的核心成分，它直接影響一個(gè)人的工作能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造能力以及與他人的關(guān)系等。 四、能力是指人們成功地完成某種活動(dòng)所必備的心理特征。能力的差異表現(xiàn)在質(zhì)和量?jī)蓚€(gè)方面。能力是人最主要的個(gè)性特征，最能體現(xiàn)一個(gè)人的實(shí)際價(jià)值，是管理者在實(shí)踐中量才為用的根本依據(jù)。管理者在管理中既要注意教師已表現(xiàn)出來(lái)的實(shí)際能力，更要注意挖掘、發(fā)展教師潛在的能力。第三章 教師積極性的激發(fā) 一、需要是人的行為動(dòng)力的源泉。動(dòng)機(jī)是行為的直接推動(dòng)力，目標(biāo)使需要這一潛在的行為推動(dòng)力變成動(dòng)機(jī)這一現(xiàn)實(shí)的推動(dòng)力。所謂積極性就是人的動(dòng)力的動(dòng)力狀態(tài)。 二、激勵(lì)就是對(duì)人的心理與行為的激發(fā)鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。 三、內(nèi)容型（需要）激勵(lì)理論有馬斯洛的“需要層次理論”、赫茨伯格的雙因素理論、麥克萊蘭的成就需要理論（成就激勵(lì)論）；過(guò)程型激勵(lì)理論有弗魯姆的期望理論、亞當(dāng)斯的公平理論；行為改造型激勵(lì)理論有強(qiáng)化理論。有分析地借鑒上述理論并聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行應(yīng)用，有助于調(diào)動(dòng)教師的積極性。 四、激勵(lì)的方式主要有目標(biāo)激勵(lì)、獎(jiǎng)懲強(qiáng)化激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)和評(píng)比激勵(lì)。 五、挫折食人在通往目標(biāo)的道路上遇到自感不能克服的障礙時(shí)，所產(chǎn)生的沮喪、失意、焦慮、緊張或憤懣的心理狀態(tài)。遭受挫折后會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng)和間接反應(yīng)。了解遭受挫折后進(jìn)行自我調(diào)節(jié)的方法及對(duì)挫折的管理，有利于調(diào)動(dòng)教師的積極性。學(xué)校管理心理學(xué)面授提綱第二講（第四章第六章）第四章 教師心理與管理一、教師是學(xué)校教育的主要力量，好學(xué)校的特點(diǎn)就是有好教師。因此，建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是學(xué)校管理者最重要的任務(wù)。好教師不是天生的，而是造就出來(lái)的。個(gè)體教師在教育實(shí)踐中在只是、經(jīng)驗(yàn)、能力和個(gè)性品質(zhì)上不斷適應(yīng)教師角色的過(guò)程就是教師職業(yè)社會(huì)化的過(guò)程。教師的成長(zhǎng)是有規(guī)律的，教師生命周期理論指出教師成長(zhǎng)經(jīng)歷的幾個(gè)相互區(qū)別又相互聯(lián)系的階段。教師成長(zhǎng)的內(nèi)部心理機(jī)制是反思與更新，外部條件是學(xué)校文化和社會(huì)環(huán)境的支持。學(xué)校管理者應(yīng)采取多種措施促進(jìn)教師成長(zhǎng)，提高教師職業(yè)社會(huì)化水平。二、態(tài)度影響人的行為，因此，管理者要高度關(guān)注教師的工作態(tài)度，盡量為教師提供良好的工作環(huán)境，以減少或避免教師產(chǎn)生不滿意，同時(shí)，要知人善任，使教育工作具有適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性，營(yíng)造良好和諧的工作氛圍，從而提高教師的滿意度。為了使教師更加符合教育工作的要求，學(xué)校管理者經(jīng)常要做改變教師態(tài)度的工作，因此，掌握教師態(tài)度改變的理論和技術(shù)將有利于提高教育教學(xué)工作的有效性。三、學(xué)生的心理健康問(wèn)題日益受到全社會(huì)的重視。要有心理健康的學(xué)生，先要有心理健康的教師。有證據(jù)表明教師的心理健康水平偏低，這與教師的角色有關(guān)。過(guò)度的工作壓力是影響教師心理健康的最主要的因素。學(xué)校管理者應(yīng)高度重視教師的心理健康問(wèn)題。第五章 學(xué)校中的群體心理 一、管理經(jīng)常是通過(guò)群體活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。學(xué)校管理者要考慮對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子、教師和學(xué)生三個(gè)群體的管理。為了進(jìn)行科學(xué)的管理，管理者必須了解群體中人的心理活動(dòng)的規(guī)律。 二、群體是對(duì)于個(gè)體而言的，但不是任何幾個(gè)人就能構(gòu)成群體。群體是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人，為了達(dá)到共同的目標(biāo)，以一定的方式聯(lián)系在一起進(jìn)行活動(dòng)的人群。可見(jiàn)群體有其自身的特點(diǎn)：成員有共同的目標(biāo)；成員對(duì)群體有認(rèn)同感和歸屬感；群體內(nèi)有結(jié)構(gòu)，有共同的價(jià)值觀等。群體具有生產(chǎn)性功能和維持性功能。群體的價(jià)值和力量在于其成員思想和行為上的移植性，而這種一致性取決于群體規(guī)范的特殊性和標(biāo)準(zhǔn)化的程度。群體規(guī)范具有維持群體、評(píng)價(jià)和導(dǎo)向成員思想和行為以及限制成員思想和行為的功能。在群體中，與正式規(guī)范同時(shí)存在的還有非正式規(guī)范。當(dāng)非正式規(guī)范與非正式規(guī)范一致時(shí)，人們往往按照非正式規(guī)范行為。群體規(guī)范對(duì)個(gè)體行為的制約表現(xiàn)為服從和從眾。群體規(guī)范通過(guò)內(nèi)化外化的機(jī)制影響個(gè)體思想和行為的變化，是管理上通過(guò)建立和維持良好的群體規(guī)范培養(yǎng)師生好思想、好品德的心理依據(jù)。 三、在任何正式群體中都存在非正式群體。非正式群體是指成員為了滿足個(gè)體需要，以感情為基礎(chǔ)自然結(jié)合形成的多樣的、不定型的群體。工作群體中的非正式群體可能有積極作用，也可能有消極作用。管理者應(yīng)善于利用和引導(dǎo)，使其對(duì)正式群體起到拾遺補(bǔ)缺的作用。 四、群體中的個(gè)體與他人發(fā)生相互作用，這本身就構(gòu)成了一種刺激。個(gè)體對(duì)這個(gè)刺激必然要做出反應(yīng)，于是表現(xiàn)出與個(gè)人獨(dú)處時(shí)不同的行為方式。群體情境對(duì)個(gè)體行為的影響主要體現(xiàn)在社會(huì)助長(zhǎng)作用和社會(huì)阻抑作用、責(zé)任分散、去個(gè)性化、決策的極端化等方面，管理者應(yīng)善于建設(shè)性地利用這些規(guī)律，發(fā)揮群體心理的優(yōu)勢(shì)而克服群體情境可能帶來(lái)的局限性，從而提高管理效能。 五、建立有效的工作群體時(shí)管理者的共同追求，成員認(rèn)同群體目標(biāo)、有較強(qiáng)的工作動(dòng)機(jī)、良好的精神狀態(tài)；群體中有良好的意見(jiàn)溝通、有適當(dāng)?shù)氖跈?quán)和較高的生產(chǎn)性是有效工作群體的特征。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力和工作效率、群體目標(biāo)完成的情況、群體在組織中的地位、良好的行為規(guī)范和健康的輿論是影響工作群體有效性的因素。群體凝聚力和士氣是影響群體工作效率的因素，但它們只是必要條件而不是充分條件。第六章 學(xué)校中的人際關(guān)系 一、學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)和管理都是在人際交往中實(shí)現(xiàn)的。對(duì)人的知覺(jué)是人際交往的開(kāi)端，而且貫穿于始終。人們經(jīng)過(guò)對(duì)人的外表、面部表情和身體姿勢(shì)等有關(guān)信息的加工形成對(duì)他人的印象。人們都希望能夠準(zhǔn)確地知覺(jué)他人，然而，在對(duì)人的知覺(jué)中卻存在著若干效應(yīng)，這些效應(yīng)導(dǎo)致偏見(jiàn)。了解各種知覺(jué)效應(yīng)，并加以建設(shè)性地利用，即克服其消極影響，利用其積極影響，可以提高管理工作的有效性。 二、師生關(guān)系是學(xué)校環(huán)境中的一種最基本的人際關(guān)系。師生關(guān)系建立的惟一基礎(chǔ)是實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，這是師生關(guān)系區(qū)別于其他任何關(guān)系的根本特點(diǎn)。隨著學(xué)生年齡的增長(zhǎng)和年級(jí)的升高，師生關(guān)系也在不斷地變化，表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。師生關(guān)系對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、自我意識(shí)的發(fā)展、個(gè)性的形成和心理健康都有重要的影響。師生關(guān)系對(duì)教師工作的有效性和身心健康也有重要影響。因此，建立民主、平等、合作的師生關(guān)系是事先教育改革的關(guān)鍵。 三、合作和競(jìng)爭(zhēng)是人際互相作用的兩種主要形式。在不同的目標(biāo)結(jié)構(gòu)中個(gè)體表現(xiàn)出不同的心理和行為特點(diǎn)。合作和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)學(xué)生各方面的發(fā)展都有不同影響，因此，學(xué)校管理者和教師在組織學(xué)生的活動(dòng)和教學(xué)時(shí)，應(yīng)在適度才去競(jìng)爭(zhēng)的同事，提倡合作學(xué)習(xí)。而在對(duì)教師的管理中則應(yīng)善于靈活地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)和合作，以取得更好的效果。學(xué)校管理心理學(xué)面授提綱第三講（第七章第九章）第七章 學(xué)生心理與管理一、學(xué)生年齡特征是指學(xué)生在不同年齡階段具有的典型的、本質(zhì)的心理特征。針對(duì)不同年齡地心理特點(diǎn)應(yīng)采取不同的管理方法。二、心理健康是指人具有良好的持續(xù)穩(wěn)定地心理狀態(tài)、個(gè)性特征及其對(duì)自己和社會(huì)的良好適應(yīng)能力，良好的適應(yīng)狀態(tài)是心理健康的具體表現(xiàn)。中小學(xué)生地心理健康標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)其表現(xiàn)可描述為：能進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活，并保持在一定的能力水平上；情緒樂(lè)觀穩(wěn)定，心境輕松、愉快；意志堅(jiān)強(qiáng)，有一定的挫折耐受力；人格完整，與學(xué)生角色相稱；有自知之明，能?chē)?yán)格要求自己，并接受自己。能與同學(xué)、老師維持良好的人際關(guān)系、團(tuán)結(jié)互助、熱愛(ài)集體；有理想、有道德、守紀(jì)律、有良好的適應(yīng)能力及對(duì)緊急事件的應(yīng)變能力。三、班級(jí)群體是指將學(xué)生按年齡、程度編成固定人數(shù)的教學(xué)班。班級(jí)群體的基本特征是：成員身心發(fā)展水平的一致性、組織的穩(wěn)定性、活動(dòng)的目的性和計(jì)劃性、班主任的權(quán)威性。班級(jí)群體的功能有：教學(xué)功能、教育功能和管理功能。達(dá)到集體水平的班級(jí)群體稱為班級(jí)體。其特點(diǎn)是：有明確的集體目標(biāo)，且集體目標(biāo)具有社會(huì)意義；有在集體目標(biāo)指導(dǎo)下的凝聚力；有交往中的集體主義原則和同志關(guān)系；有保衛(wèi)集體利益的組織性和紀(jì)律性。班級(jí)體的形成要經(jīng)過(guò)松散期、同化期、凝聚期和形成期四個(gè)階段。第八章 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)心理 一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò)學(xué)校組織機(jī)構(gòu)、指引和影響教育、教學(xué)和行政職能等專業(yè)人員的活動(dòng)，明示學(xué)校的方向，才去適當(dāng)?shù)耐緩胶痛胧?，提高辦學(xué)效能達(dá)到教育目的的行為活動(dòng)。其含義可以從人格品質(zhì)、團(tuán)體歷程、自我實(shí)現(xiàn)、能動(dòng)操作、社會(huì)人際關(guān)系等不同觀點(diǎn)加以理解。其主要角色意識(shí)是：法人代表、組織決策、學(xué)校利益維護(hù)、人際協(xié)調(diào)、信息溝通、把握辦學(xué)方向、教育專家、教師的知音與學(xué)生的良師益友等。其主要功能有：組織功能，激勵(lì)功能。 二、權(quán)力是人們認(rèn)定的帶有一定強(qiáng)制性的指揮、影響、控制與服從的能力。其基本特征是：權(quán)力與職位的統(tǒng)一性；權(quán)力與威信的關(guān)聯(lián)性、差異性；權(quán)力的強(qiáng)制性和自愿性；權(quán)力的有限性與規(guī)定性；權(quán)力觀的社會(huì)性和時(shí)代性等。其仲來(lái)可分為神授權(quán)力、世襲權(quán)力、法理權(quán)力三大類(lèi)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)享有辦學(xué)、決策、認(rèn)識(shí)、經(jīng)費(fèi)與財(cái)物、行政管理與指揮等自主權(quán)。 三、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者得影響力分為權(quán)力性與非權(quán)力性兩大類(lèi)。提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的影響力應(yīng)從正確使用好權(quán)力性影響力、提高非權(quán)力性影響力的水平、形成良好的社會(huì)心理環(huán)境和組織氣氛、遵循領(lǐng)導(dǎo)法則等方面入手。 四、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)行為的研究主要有：密執(zhí)安大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)研究、四分圖模型、管理方格模型等；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變（或情境）因素主要有：領(lǐng)導(dǎo)者、下屬、群體、組織及外部環(huán)境等特點(diǎn)；權(quán)變理論主要有：領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、費(fèi)德勒模式、道路目標(biāo)理論等。 五、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的原理有：系統(tǒng)原理、“人本”原理、動(dòng)態(tài)與權(quán)變?cè)?、效能原理；主要原則有目標(biāo)導(dǎo)向、整體性與整分合、心理投入與參與、心理動(dòng)力、心理平衡、信息溝通與反饋、彈性、有效性與經(jīng)濟(jì)性等原則。 六、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素質(zhì)特征主要含政治思想素質(zhì)、能力與知識(shí)素養(yǎng)、個(gè)性素質(zhì)等；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人作風(fēng)研究主要有：勒溫的“專制、民主、放任”領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)研究，利克特的極端專制、仁慈專制、民主協(xié)商、民主參與四種類(lèi)型等。 七、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人考核測(cè)評(píng)的作用是：識(shí)別、激勵(lì)、自我實(shí)現(xiàn)與成長(zhǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)與晉升等；考核的基本內(nèi)容是：品德標(biāo)準(zhǔn)、才能標(biāo)準(zhǔn)、勤奮標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)等；考核與評(píng)價(jià)的方法有：校長(zhǎng)測(cè)評(píng)法（或測(cè)評(píng)量表法）、校長(zhǎng)情境模擬測(cè)評(píng)發(fā)、直觀定量鑒別法等。 八、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體的心理結(jié)構(gòu)含知識(shí)與專業(yè)、智能、個(gè)性、年齡等結(jié)構(gòu)；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體不團(tuán)結(jié)的心理原因有：認(rèn)知、情感、意志、個(gè)性等因素；不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象可從時(shí)間的變化、心理品質(zhì)、言行方式等進(jìn)行分類(lèi)；領(lǐng)導(dǎo)集體的協(xié)調(diào)方法有：心理認(rèn)同、心理相容與個(gè)性互補(bǔ)、情感和諧、心理置換、行動(dòng)一致、校長(zhǎng)的作用等。第九章 學(xué)校組織心理一、從靜態(tài)的角度理解，組織是在統(tǒng)一管理下，具有共同目標(biāo)，并為達(dá)到這些目標(biāo)相互合作、相互聯(lián)系和相互依賴的一組群體。從動(dòng)態(tài)角度理解，組織可以定義為：為了達(dá)到某一特定的共同目標(biāo)，通過(guò)各部門(mén)的勞動(dòng)和職務(wù)的分工合作和不同等級(jí)的權(quán)力與責(zé)任的制度化，有計(jì)劃地協(xié)調(diào)衣裙人的活動(dòng)。對(duì)于學(xué)校應(yīng)該成為一種科層化的組織還是松散組織，目前尚有爭(zhēng)論，但它應(yīng)該發(fā)展成一種學(xué)習(xí)型組織并增進(jìn)有效性，對(duì)這一點(diǎn)大家比較公認(rèn)。二、校園組織文化是學(xué)校群體長(zhǎng)期的教育教學(xué)實(shí)踐中積淀起來(lái)的、共同的心理和行為中體現(xiàn)出來(lái)的群體心理定勢(shì)和心理特征，其核心內(nèi)容和具體表現(xiàn)形式是校風(fēng)。校園組織文化的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，有很多方法可以增進(jìn)學(xué)校組織的管理文化。三、變革（或變化）被分成兩類(lèi)。計(jì)劃中的變革是指由目標(biāo)只想組織變更的細(xì)致決策產(chǎn)生的組織改變。這些變化多數(shù)來(lái)自管理者的希望，是一種主動(dòng)的行為。而未來(lái)計(jì)劃的變革則是指未預(yù)測(cè)到的強(qiáng)加在組織上的變化。變革可能有不同的開(kāi)始信號(hào)，并可以有三步或五步模式。如何克服變革中的心理阻力，是做好變革的關(guān)鍵。學(xué)校組織開(kāi)發(fā)是一種