學(xué)校管理心理學(xué)提綱.doc

學(xué)校管理心理學(xué)面授提綱第一講（第一章第三章）第一章 緒論一、學(xué)校管理心理學(xué)是在管理科學(xué)與心理科學(xué)的基礎(chǔ)上形成并發(fā)展起來的：管理科學(xué)為學(xué)校管理心理學(xué)提供了管理理論基礎(chǔ)；心理科學(xué)的發(fā)展為學(xué)校管理心理學(xué)提供了心理原則與依據(jù)；改革開放的社會環(huán)境為學(xué)校管理心理學(xué)的發(fā)展提供了見識的實踐基礎(chǔ)。二、學(xué)校管理心理學(xué)是研究學(xué)校管理活動的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)。其研究對象是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者為事先預(yù)定目標(biāo)、實施管理職能時與被領(lǐng)導(dǎo)者交互作用過程中的心理現(xiàn)象及其規(guī)律。它包含團體與組織心理、領(lǐng)導(dǎo)心理、教職員工的個體心理、學(xué)生心理等。三、學(xué)校管理心理學(xué)研究的任務(wù)：研究與揭示成員的心理特點及其規(guī)律；研究與揭示團體、組織的心理特點及其規(guī)律；逐步形成有中國特色的學(xué)校管理心理學(xué)的理論體系。四、學(xué)校管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)：是一門應(yīng)用學(xué)科、邊緣學(xué)科，具有多層次的特點。 學(xué)校管理心理學(xué)與管理學(xué)（管理概論）和學(xué)校管理學(xué)、心理學(xué)和管理心理學(xué)、教育學(xué)和教育心理學(xué)既有聯(lián)系又有區(qū)別。 學(xué)校管理心理學(xué)的研究方法有：觀察法、測驗法、訪談法、問卷法等。 本章要掌握的基本概念有： 管理、學(xué)校管理、行為科學(xué)、人際關(guān)系理論第二章 個性心理與管理 一、心理學(xué)中的個性是指個體的基本精神面貌，即穩(wěn)定的心理特征的總和。個性的差異主要是指人們穩(wěn)定的心理特征的差異，即在氣質(zhì)、性格、能力等方面的差異。 二、氣質(zhì)是一個人典型的、穩(wěn)定的心理特點，這些心理特點以同樣的方式表現(xiàn)在人的各種活動中的心理活動上。因此，氣質(zhì)不會單獨存在，而是體現(xiàn)在人的心理活動中。氣質(zhì)無好壞之分，具有中性的特點；氣質(zhì)不能決定一個人的智力發(fā)展水平和成就大小；不同氣質(zhì)類型的人組成團體，可以產(chǎn)生互補作用；氣質(zhì)是人最穩(wěn)定的心理特征，但并不是不可以改變和控制的。 三、性格是人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和與之相適應(yīng)的行為方式上的心理特征。人們在性格上的差異是通過性格特征和性格類型表現(xiàn)出來的，性格具有態(tài)度特征、意志特征、情緒特征、理智特征。性格類型可分為機能類型、內(nèi)外傾向型、獨立型與順從型、優(yōu)越型與自卑型等。性格是人個性特征的核心成分，它直接影響一個人的工作能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造能力以及與他人的關(guān)系等。 四、能力是指人們成功地完成某種活動所必備的心理特征。能力的差異表現(xiàn)在質(zhì)和量兩個方面。能力是人最主要的個性特征，最能體現(xiàn)一個人的實際價值，是管理者在實踐中量才為用的根本依據(jù)。管理者在管理中既要注意教師已表現(xiàn)出來的實際能力，更要注意挖掘、發(fā)展教師潛在的能力。第三章 教師積極性的激發(fā) 一、需要是人的行為動力的源泉。動機是行為的直接推動力，目標(biāo)使需要這一潛在的行為推動力變成動機這一現(xiàn)實的推動力。所謂積極性就是人的動力的動力狀態(tài)。 二、激勵就是對人的心理與行為的激發(fā)鼓勵，調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。 三、內(nèi)容型（需要）激勵理論有馬斯洛的“需要層次理論”、赫茨伯格的雙因素理論、麥克萊蘭的成就需要理論（成就激勵論）；過程型激勵理論有弗魯姆的期望理論、亞當(dāng)斯的公平理論；行為改造型激勵理論有強化理論。有分析地借鑒上述理論并聯(lián)系實際進行應(yīng)用，有助于調(diào)動教師的積極性。 四、激勵的方式主要有目標(biāo)激勵、獎懲強化激勵、競爭和評比激勵。 五、挫折食人在通往目標(biāo)的道路上遇到自感不能克服的障礙時，所產(chǎn)生的沮喪、失意、焦慮、緊張或憤懣的心理狀態(tài)。遭受挫折后會產(chǎn)生直接反應(yīng)和間接反應(yīng)。了解遭受挫折后進行自我調(diào)節(jié)的方法及對挫折的管理，有利于調(diào)動教師的積極性。學(xué)校管理心理學(xué)面授提綱第二講（第四章第六章）第四章 教師心理與管理一、教師是學(xué)校教育的主要力量，好學(xué)校的特點就是有好教師。因此，建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊伍是學(xué)校管理者最重要的任務(wù)。好教師不是天生的，而是造就出來的。個體教師在教育實踐中在只是、經(jīng)驗、能力和個性品質(zhì)上不斷適應(yīng)教師角色的過程就是教師職業(yè)社會化的過程。教師的成長是有規(guī)律的，教師生命周期理論指出教師成長經(jīng)歷的幾個相互區(qū)別又相互聯(lián)系的階段。教師成長的內(nèi)部心理機制是反思與更新，外部條件是學(xué)校文化和社會環(huán)境的支持。學(xué)校管理者應(yīng)采取多種措施促進教師成長，提高教師職業(yè)社會化水平。二、態(tài)度影響人的行為，因此，管理者要高度關(guān)注教師的工作態(tài)度，盡量為教師提供良好的工作環(huán)境，以減少或避免教師產(chǎn)生不滿意，同時，要知人善任，使教育工作具有適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性，營造良好和諧的工作氛圍，從而提高教師的滿意度。為了使教師更加符合教育工作的要求，學(xué)校管理者經(jīng)常要做改變教師態(tài)度的工作，因此，掌握教師態(tài)度改變的理論和技術(shù)將有利于提高教育教學(xué)工作的有效性。三、學(xué)生的心理健康問題日益受到全社會的重視。要有心理健康的學(xué)生，先要有心理健康的教師。有證據(jù)表明教師的心理健康水平偏低，這與教師的角色有關(guān)。過度的工作壓力是影響教師心理健康的最主要的因素。學(xué)校管理者應(yīng)高度重視教師的心理健康問題。第五章 學(xué)校中的群體心理 一、管理經(jīng)常是通過群體活動來實現(xiàn)的。學(xué)校管理者要考慮對領(lǐng)導(dǎo)班子、教師和學(xué)生三個群體的管理。為了進行科學(xué)的管理，管理者必須了解群體中人的心理活動的規(guī)律。 二、群體是對于個體而言的，但不是任何幾個人就能構(gòu)成群體。群體是指兩個或兩個以上的人，為了達到共同的目標(biāo)，以一定的方式聯(lián)系在一起進行活動的人群?？梢娙后w有其自身的特點：成員有共同的目標(biāo)；成員對群體有認(rèn)同感和歸屬感；群體內(nèi)有結(jié)構(gòu)，有共同的價值觀等。群體具有生產(chǎn)性功能和維持性功能。群體的價值和力量在于其成員思想和行為上的移植性，而這種一致性取決于群體規(guī)范的特殊性和標(biāo)準(zhǔn)化的程度。群體規(guī)范具有維持群體、評價和導(dǎo)向成員思想和行為以及限制成員思想和行為的功能。在群體中，與正式規(guī)范同時存在的還有非正式規(guī)范。當(dāng)非正式規(guī)范與非正式規(guī)范一致時，人們往往按照非正式規(guī)范行為。群體規(guī)范對個體行為的制約表現(xiàn)為服從和從眾。群體規(guī)范通過內(nèi)化外化的機制影響個體思想和行為的變化，是管理上通過建立和維持良好的群體規(guī)范培養(yǎng)師生好思想、好品德的心理依據(jù)。 三、在任何正式群體中都存在非正式群體。非正式群體是指成員為了滿足個體需要，以感情為基礎(chǔ)自然結(jié)合形成的多樣的、不定型的群體。工作群體中的非正式群體可能有積極作用，也可能有消極作用。管理者應(yīng)善于利用和引導(dǎo)，使其對正式群體起到拾遺補缺的作用。 四、群體中的個體與他人發(fā)生相互作用，這本身就構(gòu)成了一種刺激。個體對這個刺激必然要做出反應(yīng)，于是表現(xiàn)出與個人獨處時不同的行為方式。群體情境對個體行為的影響主要體現(xiàn)在社會助長作用和社會阻抑作用、責(zé)任分散、去個性化、決策的極端化等方面，管理者應(yīng)善于建設(shè)性地利用這些規(guī)律，發(fā)揮群體心理的優(yōu)勢而克服群體情境可能帶來的局限性，從而提高管理效能。 五、建立有效的工作群體時管理者的共同追求，成員認(rèn)同群體目標(biāo)、有較強的工作動機、良好的精神狀態(tài)；群體中有良好的意見溝通、有適當(dāng)?shù)氖跈?quán)和較高的生產(chǎn)性是有效工作群體的特征。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力和工作效率、群體目標(biāo)完成的情況、群體在組織中的地位、良好的行為規(guī)范和健康的輿論是影響工作群體有效性的因素。群體凝聚力和士氣是影響群體工作效率的因素，但它們只是必要條件而不是充分條件。第六章 學(xué)校中的人際關(guān)系 一、學(xué)校的教育教學(xué)活動和管理都是在人際交往中實現(xiàn)的。對人的知覺是人際交往的開端，而且貫穿于始終。人們經(jīng)過對人的外表、面部表情和身體姿勢等有關(guān)信息的加工形成對他人的印象。人們都希望能夠準(zhǔn)確地知覺他人，然而，在對人的知覺中卻存在著若干效應(yīng)，這些效應(yīng)導(dǎo)致偏見。了解各種知覺效應(yīng)，并加以建設(shè)性地利用，即克服其消極影響，利用其積極影響，可以提高管理工作的有效性。 二、師生關(guān)系是學(xué)校環(huán)境中的一種最基本的人際關(guān)系。師生關(guān)系建立的惟一基礎(chǔ)是實現(xiàn)教育目標(biāo)，這是師生關(guān)系區(qū)別于其他任何關(guān)系的根本特點。隨著學(xué)生年齡的增長和年級的升高，師生關(guān)系也在不斷地變化，表現(xiàn)出不同的特點。師生關(guān)系對學(xué)生的學(xué)習(xí)、自我意識的發(fā)展、個性的形成和心理健康都有重要的影響。師生關(guān)系對教師工作的有效性和身心健康也有重要影響。因此，建立民主、平等、合作的師生關(guān)系是事先教育改革的關(guān)鍵。 三、合作和競爭是人際互相作用的兩種主要形式。在不同的目標(biāo)結(jié)構(gòu)中個體表現(xiàn)出不同的心理和行為特點。合作和競爭對學(xué)生各方面的發(fā)展都有不同影響，因此，學(xué)校管理者和教師在組織學(xué)生的活動和教學(xué)時，應(yīng)在適度才去競爭的同事，提倡合作學(xué)習(xí)。而在對教師的管理中則應(yīng)善于靈活地進行競爭和合作，以取得更好的效果。學(xué)校管理心理學(xué)面授提綱第三講（第七章第九章）第七章 學(xué)生心理與管理一、學(xué)生年齡特征是指學(xué)生在不同年齡階段具有的典型的、本質(zhì)的心理特征。針對不同年齡地心理特點應(yīng)采取不同的管理方法。二、心理健康是指人具有良好的持續(xù)穩(wěn)定地心理狀態(tài)、個性特征及其對自己和社會的良好適應(yīng)能力，良好的適應(yīng)狀態(tài)是心理健康的具體表現(xiàn)。中小學(xué)生地心理健康標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)其表現(xiàn)可描述為：能進行正常的學(xué)習(xí)和生活，并保持在一定的能力水平上；情緒樂觀穩(wěn)定，心境輕松、愉快；意志堅強，有一定的挫折耐受力；人格完整，與學(xué)生角色相稱；有自知之明，能嚴(yán)格要求自己，并接受自己。能與同學(xué)、老師維持良好的人際關(guān)系、團結(jié)互助、熱愛集體；有理想、有道德、守紀(jì)律、有良好的適應(yīng)能力及對緊急事件的應(yīng)變能力。三、班級群體是指將學(xué)生按年齡、程度編成固定人數(shù)的教學(xué)班。班級群體的基本特征是：成員身心發(fā)展水平的一致性、組織的穩(wěn)定性、活動的目的性和計劃性、班主任的權(quán)威性。班級群體的功能有：教學(xué)功能、教育功能和管理功能。達到集體水平的班級群體稱為班級體。其特點是：有明確的集體目標(biāo)，且集體目標(biāo)具有社會意義；有在集體目標(biāo)指導(dǎo)下的凝聚力；有交往中的集體主義原則和同志關(guān)系；有保衛(wèi)集體利益的組織性和紀(jì)律性。班級體的形成要經(jīng)過松散期、同化期、凝聚期和形成期四個階段。第八章 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)心理 一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)是通過學(xué)校組織機構(gòu)、指引和影響教育、教學(xué)和行政職能等專業(yè)人員的活動，明示學(xué)校的方向，才去適當(dāng)?shù)耐緩胶痛胧?，提高辦學(xué)效能達到教育目的的行為活動。其含義可以從人格品質(zhì)、團體歷程、自我實現(xiàn)、能動操作、社會人際關(guān)系等不同觀點加以理解。其主要角色意識是：法人代表、組織決策、學(xué)校利益維護、人際協(xié)調(diào)、信息溝通、把握辦學(xué)方向、教育專家、教師的知音與學(xué)生的良師益友等。其主要功能有：組織功能，激勵功能。 二、權(quán)力是人們認(rèn)定的帶有一定強制性的指揮、影響、控制與服從的能力。其基本特征是：權(quán)力與職位的統(tǒng)一性；權(quán)力與威信的關(guān)聯(lián)性、差異性；權(quán)力的強制性和自愿性；權(quán)力的有限性與規(guī)定性；權(quán)力觀的社會性和時代性等。其仲來可分為神授權(quán)力、世襲權(quán)力、法理權(quán)力三大類。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)享有辦學(xué)、決策、認(rèn)識、經(jīng)費與財物、行政管理與指揮等自主權(quán)。 三、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者得影響力分為權(quán)力性與非權(quán)力性兩大類。提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的影響力應(yīng)從正確使用好權(quán)力性影響力、提高非權(quán)力性影響力的水平、形成良好的社會心理環(huán)境和組織氣氛、遵循領(lǐng)導(dǎo)法則等方面入手。 四、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)行為的研究主要有：密執(zhí)安大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)研究、四分圖模型、管理方格模型等；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變（或情境）因素主要有：領(lǐng)導(dǎo)者、下屬、群體、組織及外部環(huán)境等特點；權(quán)變理論主要有：領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、費德勒模式、道路目標(biāo)理論等。 五、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的原理有：系統(tǒng)原理、“人本”原理、動態(tài)與權(quán)變原理、效能原理；主要原則有目標(biāo)導(dǎo)向、整體性與整分合、心理投入與參與、心理動力、心理平衡、信息溝通與反饋、彈性、有效性與經(jīng)濟性等原則。 六、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的個人素質(zhì)特征主要含政治思想素質(zhì)、能力與知識素養(yǎng)、個性素質(zhì)等；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)個人作風(fēng)研究主要有：勒溫的“專制、民主、放任”領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)研究，利克特的極端專制、仁慈專制、民主協(xié)商、民主參與四種類型等。 七、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者個人考核測評的作用是：識別、激勵、自我實現(xiàn)與成長、獎勵與晉升等；考核的基本內(nèi)容是：品德標(biāo)準(zhǔn)、才能標(biāo)準(zhǔn)、勤奮標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)等；考核與評價的方法有：校長測評法（或測評量表法）、校長情境模擬測評發(fā)、直觀定量鑒別法等。 八、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體的心理結(jié)構(gòu)含知識與專業(yè)、智能、個性、年齡等結(jié)構(gòu)；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體不團結(jié)的心理原因有：認(rèn)知、情感、意志、個性等因素；不團結(jié)的現(xiàn)象可從時間的變化、心理品質(zhì)、言行方式等進行分類；領(lǐng)導(dǎo)集體的協(xié)調(diào)方法有：心理認(rèn)同、心理相容與個性互補、情感和諧、心理置換、行動一致、校長的作用等。第九章 學(xué)校組織心理一、從靜態(tài)的角度理解，組織是在統(tǒng)一管理下，具有共同目標(biāo)，并為達到這些目標(biāo)相互合作、相互聯(lián)系和相互依賴的一組群體。從動態(tài)角度理解，組織可以定義為：為了達到某一特定的共同目標(biāo)，通過各部門的勞動和職務(wù)的分工合作和不同等級的權(quán)力與責(zé)任的制度化，有計劃地協(xié)調(diào)衣裙人的活動。對于學(xué)校應(yīng)該成為一種科層化的組織還是松散組織，目前尚有爭論，但它應(yīng)該發(fā)展成一種學(xué)習(xí)型組織并增進有效性，對這一點大家比較公認(rèn)。二、校園組織文化是學(xué)校群體長期的教育教學(xué)實踐中積淀起來的、共同的心理和行為中體現(xiàn)出來的群體心理定勢和心理特征，其核心內(nèi)容和具體表現(xiàn)形式是校風(fēng)。校園組織文化的建設(shè)是一個長期的過程，有很多方法可以增進學(xué)校組織的管理文化。三、變革（或變化）被分成兩類。計劃中的變革是指由目標(biāo)只想組織變更的細(xì)致決策產(chǎn)生的組織改變。這些變化多數(shù)來自管理者的希望，是一種主動的行為。而未來計劃的變革則是指未預(yù)測到的強加在組織上的變化。變革可能有不同的開始信號，并可以有三步或五步模式。如何克服變革中的心理阻力，是做好變革的關(guān)鍵。學(xué)校組織開發(fā)是一種