學(xué)科教育論文-試論《物業(yè)管理應(yīng)用文寫作》教學(xué)中教師的角色定位.doc

學(xué)科教育論文-試論物業(yè)管理應(yīng)用文寫作教學(xué)中教師的角色定位摘要：物業(yè)管理應(yīng)用文寫作是物業(yè)管理部門、企業(yè)及學(xué)生都必須掌握的一門實用性極強的學(xué)科，然而教材內(nèi)容枯燥、格式固定，教師仍然扮演傳統(tǒng)的課堂教學(xué)主導(dǎo)者角色是不能達到預(yù)期的教學(xué)效果，教師的主導(dǎo)者角色正在逐漸消解，進而應(yīng)該轉(zhuǎn)化為引導(dǎo)者、情景創(chuàng)設(shè)者、修正者和換位者角色的建立。關(guān)鍵詞：物業(yè)管理應(yīng)用文寫作；教師角色：定位香港陳耀南教授在應(yīng)用文概說一書中說：“應(yīng)用文，就是應(yīng)付生活，用于實務(wù)的文章，凡個人、團體、機關(guān)相互之間，公私往來，用約定俗成的體裁和術(shù)語寫作，以資交際和信守的文字，都叫應(yīng)用文?！眲③脑谖男牡颀堉姓f應(yīng)用文“雖藝文之末品，而政事之先務(wù)?！笨梢姂?yīng)用文在實際生活、工作中的重要性。二十世紀八十年代開始，物業(yè)管理行業(yè)如雨后春筍般崛起，人們更加關(guān)注自身生存環(huán)境的改善和生活質(zhì)量的提高，因此物業(yè)管理行業(yè)所需的專門性人才缺口大大增加。如何提高這類專門性人才的應(yīng)用能力極其重要。在物業(yè)管理行業(yè)，物業(yè)管理公司與業(yè)主的交往頻繁，事務(wù)和實務(wù)性事件增多，事無巨細都需要通過應(yīng)用文這種文體來傳達，因此在今天應(yīng)用文所承擔的信息量越來越多，所起的功用越來越顯著，應(yīng)用寫作也就成了物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生必需掌握的一門基礎(chǔ)課程，他們既需要一定的理論知識支撐，更需要實訓(xùn)經(jīng)驗的積累，才能比較好地把握應(yīng)用文寫作的要領(lǐng)和主旨核心。但是，由于學(xué)科特點所決定，這門課內(nèi)容相對枯燥，格式固定、程式化，較難引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師按照傳統(tǒng)的教學(xué)方式教學(xué)顯然不能收到預(yù)期的效果，而且學(xué)生對應(yīng)用文存在學(xué)習(xí)誤區(qū)“一看就懂，一學(xué)就會，一寫就錯”。那么教師在應(yīng)用文寫作中如何定位自己的角色顯得尤為重要。一、引導(dǎo)者角色教師傳統(tǒng)的“傳道授業(yè)解惑”的角色正在被多元化的教學(xué)模式瓦解，教師不再作為一堂課的中心，不再以教師的一舉一動牽引學(xué)生的視線，而是以如何調(diào)動學(xué)生的情感細胞，如何引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動性成為了課堂教學(xué)研討的中心課題。因此在這種前提下，教師所要扮演的角色由主導(dǎo)者轉(zhuǎn)向了引導(dǎo)者，引導(dǎo)學(xué)生走出課堂，接觸實實在在的生活，到各個小區(qū)、各個物業(yè)管理公司去真真切切地了解、調(diào)查所應(yīng)該學(xué)習(xí)的內(nèi)容，比如除了對應(yīng)用文慣用格式的學(xué)習(xí)，還應(yīng)該根據(jù)不同的文種知道寫哪方面的內(nèi)容，如保潔、消防知識宣傳，業(yè)主日常生活密切相關(guān)的水電氣等的通知，以及對小區(qū)某項活動的通報等等。同時，還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生加強語感訓(xùn)練。學(xué)生在讀寫活動中養(yǎng)成良好的“基礎(chǔ)語感”。同時發(fā)展相應(yīng)的“文體語感”，學(xué)生若是清晰明白地敘述。會準確得體地說明，會深入透徹地議論，會真誠自然地抒情，懂得面對什么受眾、運用什么文體該說什么話，也就不愁寫不好相應(yīng)的應(yīng)用文。至于一些學(xué)生走上社會后，寫不好報告、寫不通簡歷，其癥結(jié)不在于不懂具體的公文程式，而在于“基礎(chǔ)語感”和“文體語感”不強，甚或思維混亂、條理不清，缺乏基本的語言素養(yǎng)和語文素養(yǎng)。二、情景創(chuàng)造者角色2006年9月27日下午四點半，在我院學(xué)術(shù)報告廳舉行了“2005級物管系學(xué)生實習(xí)總結(jié)大會”。恰巧第二天筆者上應(yīng)用寫作課，原來的教學(xué)進度是沒有安排寫“新聞”這一項，當我了解到我所教授的班級學(xué)生全都參加了這次總結(jié)大會，于是例外地拿了一堂課來講授新聞的基本寫法，內(nèi)容就實習(xí)總結(jié)的情況寫一篇簡短的消息，趁熱打鐵，及時讓他們回憶昨天的會議情景。在短短的十分鐘內(nèi)他們就完成了自己的寫作。比如會議紀要和會議記錄的教學(xué)，讓學(xué)生們分別扮演物業(yè)管理員、業(yè)主、開發(fā)商三類角色，來討論三者的關(guān)系，既是一場辨論賽，也是一次談判會議，一部分同學(xué)作會議記錄，一部分同學(xué)在會議結(jié)束之后，根據(jù)其他同學(xué)的會議記錄整理為會議紀要，看看二者所記錄的內(nèi)容有什么不同，來進行對會議記錄和會議紀要的教學(xué)。學(xué)生很快就進入角色。在一剎那間，讓筆者驚訝，真的覺得學(xué)生就是談判的代表。各持己見。字字有據(jù)，聲聲有力，邏輯嚴密。這完全打碎了我們一向擔心高職學(xué)生學(xué)習(xí)行為習(xí)慣不好的陳見。三、修正者角色學(xué)生當堂課獨立完成一項寫作任務(wù)。教師當堂評講，對學(xué)生所犯錯誤及時糾正，如要素不全、語句搭配不當?shù)?，還有記流水帳的不良傾向。既能糾正他們不端正的寫作態(tài)度，又可以杜絕他們相互抄襲的可能。如寫“新聞”，有一些同學(xué)把時間寫為“昨天”，那么我就告訴他們?nèi)绻恼聸]有及時在第二天發(fā)表的話，那么事件發(fā)生的時間就有差錯：定中搭配不當，有的同學(xué)寫作“高度的總結(jié)”等，指出“高度”一詞一般與“贊美”、“評價”等詞語搭配；有的同學(xué)一篇新聞就是記流水帳，如開始怎么樣，然后怎么樣，接著怎么樣，最后怎么樣，然后就圓滿結(jié)束，這種情況我就引導(dǎo)他們回憶別人不僅是講了話，還講了什么內(nèi)容，抓住一兩個要點寫出來，寫出別人講話的精彩之處，那么內(nèi)容就充實了。修正者角色其實也包含了評委角色，即教師充當點評者，多用激勵機制，指出學(xué)生作文中的優(yōu)點與缺陷，肯定的一面要表達出教師真誠的贊賞，不足的一面要求學(xué)生立即改正，通過反復(fù)的修改，讓學(xué)生意識到如何寫才是正確的。四、換位角色什么叫換位角色呢?即是教師在要求學(xué)生寫作一項應(yīng)用文之時，教師不要作為客觀者的角色監(jiān)督學(xué)生寫，而是與學(xué)生同時思考，并完成該項寫作任務(wù)，作為范文給學(xué)生演示。首先，教師換位做一回學(xué)生。這樣給學(xué)生有同甘共苦的感受，使得學(xué)生更加敬重教師，展現(xiàn)教師真正的“學(xué)高為師，身正為范”的個人魅力。比如在教學(xué)生寫新聞標題時，如何才能做到醒目、吸引人，并且能表達主旨。讓學(xué)生在寫的同時，筆者也在動腦想、動筆寫。當學(xué)生寫完后，教師一一作評價，然后把自己寫的標題也拿出來給學(xué)生分享，如“用心良苦為業(yè)主，感恩戴德饋物管”、“細節(jié)決定成敗，小事成就大事”、“心系業(yè)主，情牽萬家”、“真情明吾心，平凡顯卓越”、“五心服務(wù)，吾心服務(wù)”(愛心、耐心、專心、細心、責(zé)任心)，當筆者念完自己草擬的標題時，學(xué)生給了筆者長久的掌聲。因此，筆者深刻地體會到了言傳身教比苦口婆心教導(dǎo)所取得的效果顯著得多。其次，學(xué)生換位做一回教師。不僅教師做一回學(xué)生，而且也讓學(xué)生做一回老師。為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時也是采取靈活的教學(xué)方式督促學(xué)生加強自我學(xué)習(xí)，筆者把班上的學(xué)生分為若干個學(xué)習(xí)小組，讓學(xué)生自己備一堂課，他們利用業(yè)余時間試講，然后每個小組推選一名同學(xué)在全班試講。這樣極大地加強了他們的自學(xué)能力。因為要備一堂課，他們必須查閱相應(yīng)的資料，不斷地充實自己的講課內(nèi)容，比如有很多同學(xué)提到，要運用生動有趣的物業(yè)案例作導(dǎo)語。那么這樣的案例到哪里去找?學(xué)生就會轉(zhuǎn)動腦子，收集大量信息，并整合加工，才能做到引人入勝，獲得認同感。同時不僅把自己領(lǐng)悟到的知識內(nèi)化，還要學(xué)會如何傳達，由內(nèi)化到外化的過程就是學(xué)生的綜合能力及素質(zhì)得到鍛煉和提高的過程。有的學(xué)生內(nèi)向、膽小，不敢在同學(xué)面前大膽地表現(xiàn)自己，顯得拘謹、手足無措，而在試講的過程中，講得投入了，反而忘卻了適才的心跳加速、血液奔騰的緊張與不安了。那么在不知不覺中，學(xué)生的素質(zhì)得到了提升，起到“潤物細無聲”的效果。通過這一系列的角色轉(zhuǎn)換與定位，學(xué)生在學(xué)習(xí)物業(yè)管理應(yīng)用文寫作時，由生活情境人手，零星的感知會變成系統(tǒng)、完整、自覺的寫作思維，能由點的感悟到面的思考來進行寫作，因此在寫作過程中更能體現(xiàn)物業(yè)