貨物運輸服務承諾書.doc

貨物運輸服務承諾書貨物運輸服務承諾書 篇一： 運輸服務承諾書 鄭州萬法運輸有限公司新鄭分公司 服務承諾制 為規(guī)范道路貨物運輸經(jīng)營活動，維護道路貨物運輸市場秩序、保障道路貨物運輸安全，保護貨物的合法權益，我公司向道路運輸管理機構慎重承諾： 一、遵守安全生產(chǎn)法、道路交通安全法、中華人民共和國道路運輸條例、河南省道路運輸管理條例和道路貨物運輸管理規(guī)定等法律法規(guī)的相關規(guī)定。 二、遵守安全生產(chǎn)法的相關規(guī)定，堅持“安全第 一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛人員和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執(zhí)行。 1、保證定期對貨運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。 2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。 3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格，持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業(yè)資格證，且三年內無重大以上交通責任事故記錄），身體健康，勝任工作。 三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。 1、遇到經(jīng)營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調解決的應逐級反映，自停運、罷運、聚眾鬧事、承包人集訪、群訪等影響社會穩(wěn)定的事件。 2、保證不非法轉讓、出租道路運輸經(jīng)營許可證件，轉讓或變相轉讓經(jīng)營權。 3、保證嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營范圍運行，為社會提供連續(xù)服務，不擅自暫停、終止經(jīng)營。 4、保證客運車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家稅費，并為貨物投保承運人責任險。 5、保證在辦理相關業(yè)務和申報過程中，提交的材料真實、有效。 四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實信用，公平競爭，優(yōu)質服務。 1、保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。 2、保證車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。 3、保證司乘人員在工作時著裝整潔，文明禮貌，服務熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。 五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從政府和有關部門的統(tǒng)一調度、管理和指揮。 篇二： 車輛運輸服務承諾書 車輛運輸服務承諾書 舟山市電力安裝公司（甲方）： 我公司將嚴格履行合同義務，承擔運輸服務責任，并特做如下承諾： 1.除不可抗力的特殊情況外，我方將承擔運輸服務途中的一切風險責任，具體如下： （1）.遵紀守法，依法經(jīng)營。營運車輛各種牌照，證據(jù)齊全。車輛技術狀況符合國家規(guī)定標準，車輛完好，并定期做好二級維護保養(yǎng)，確保安全。 （2）.公司駕駛員均取得與所駕駛車輛相適應的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無事故記錄。另公司定期對駕駛員進行安全培訓和教育。 （3）.車容、車貌整潔衛(wèi)生，嚴禁在運輸途中吸煙，保證環(huán)境衛(wèi)生及車輛安全。 （4）.嚴格遵守運管部門相關規(guī)定，車輛均辦理相關保險。 2嚴格遵守合同簽訂的相關規(guī)定，并于接到甲方通知后1-3小時內出車，為此，我公司將安排足夠的駕駛員以及車輛待命，并特別安排夜晚加班人員及車輛，以保證全天24小時不間斷待命，確保特殊情況的及時出車。并以此來確保服務質量。 3若未按甲方規(guī)定的規(guī)定時間和要求配車發(fā)運的，我方將支付甲方違約金50元/小時。為此，我方將嚴格按照甲方指定時間發(fā)車，嚴格按照甲方的要求實施，我方也會盡可能在允許的范圍內完善甲方的要求，使甲方的工作能更順利的開展。 4若我方違約，將嚴格按照合同規(guī)定承擔違約責任。 5我方將嚴格遵守甲方規(guī)定，按照甲方指定地點及要求裝載貨物，并在車輛，人員進入甲方庫房，指定地點時嚴格遵守甲方現(xiàn)場安全、放火等管理規(guī)定，對此，我方將對隨車運輸人員做好監(jiān)督管理，嚴格要求，絕不允許出現(xiàn)違反的情況，如有此類情況發(fā)生，我方將對違反人員進行嚴格處分，并承擔因我方造成的全部損失。 6.在運輸過程中，我方對承運貨物做好相應的防水、防碰撞、防丟漏、防盜等相關防護措施。我方承運貨物出現(xiàn)貨損、貨差、損壞、丟失等由我方全額賠償。運輸過程中，我方將考慮貨物運輸可能產(chǎn)生的貨物損失，并從各方面入手，全面防范，運輸人員按照甲方的運輸要求安全駕駛，確保貨物安全到達指定地點。 承諾人簽字： 年 月 日 篇三： 運輸服務承諾 運輸服務承諾 作為恒順集團旗下全資子公司，物流公司始終將大恒順的理念貫徹到經(jīng)營活動的每個方面中，對內以服務集團成員企業(yè)為己任，對外以為集團公司增加經(jīng)濟效益為宗旨，物流公司有信心通過自身的努力，在恒順集團旗幟的指引下，以大恒順理念為標桿，為集團公司增加經(jīng)濟效益的同時也為集團贏得社會效益?，F(xiàn)對運輸服務做出如下承諾： 1、根據(jù)客戶要求制定詳細的服務計劃書，向客戶講解服務內容和項目，按照客戶的要求進行完善，提供詳細的報價，嚴格履行合同，合同期內不提出任何漲價要求。 2、合同期內，嚴格按照合同的要求運輸，對于簽訂的運輸線路、城市無條件將產(chǎn)品按時送到客戶手中，不以任何理由拒絕運輸。 3、物流公司將保證所屬車輛在合同指定的時間內前往倉庫裝運貨物，如遇雨雪、霧天等不可抗力或車輛中途故障維修等情況，將及時與客戶單位保持聯(lián)系，并安排其他車輛負責調運，保證計劃任務的完成。 4、物流公司將保證充足的車輛，確保按照公司的要求按時發(fā)運。 5、車皮、集裝箱裝運嚴格按照銷售公司的要求重不壓輕，附加值較高的產(chǎn)品在內，附加值較低的產(chǎn)品在外的原則裝運，在場站裝卸過程中產(chǎn)生的破損負責隨車帶回處理。 6、對于易碎、易損、貴重產(chǎn)品，在運輸過程中輕拿輕放， 嚴禁野蠻裝卸，如果由于運輸不當或裝卸不當而造成貨物破損所產(chǎn)生的包裝更換費用由物流公司承擔，并與客戶單位協(xié)商妥善就地處理事宜。 7、貨物的交付地點為客戶倉庫，交貨時間不延誤，因特殊情況不能交貨時，將及時與收貨人聯(lián)系并通知對方，運輸時間為： 將貨物裝上運輸工具至貨物到達收貨人倉庫的時間。 8、隨貨同行的發(fā)貨單有客戶簽收（簽字或蓋章），方算完成交貨。 9、貨物在裝卸過程中，本公司將派員現(xiàn)場仔細核對數(shù)量，貨物出廠后，如發(fā)生貨差，按貨值賠償。 10、物流公司將隨車安排現(xiàn)場調度員跟車至客戶倉庫提貨，協(xié)調處理問題，確保裝貨質量。 1 1、物流公司將以提供優(yōu)質服務為最終目標，禮貌服務，誠信待人，接受社會監(jiān)督。實行“五要”和“五不”管理。“五要”： 管理要規(guī)范，服務要周到，車輛要及時，車況要良好，車容要整潔?！拔宀弧保?不拒載、不無禮取鬧、不酒后駕車、不索要任何費用、裝貨時不離車。 1 2、在客戶單位裝運時協(xié)助客戶單位，遵守客戶單位的各項管理規(guī)定，服從客戶單位的管理和調度。 1 3、維護被承運公司的形象，以被承運公司的利益出發(fā)，每年物流投訴少于5次。 1 4、本公司運輸車輛每車均配備防雨布用于對承運產(chǎn)品的全運輸過程包裹，保證無滲漏。 1 5、我方將開具稅務認可的增值稅發(fā)票結帳，每月定時結算。 1 6、我公司將按照承運公司的要求交納線路運輸保證金。篇四： 運輸服務質量承諾書 運輸服務質量承諾書 為了提高貨物運輸服務質量，確保駕駛員及財產(chǎn)的安全，特做如下 承諾： 一、車輛符合國家規(guī)定的要求，車輛技術狀況符合國家規(guī)定的一級車標準，車輛完好，能確保安全。 二、駕駛員業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓合格持證上崗(駕 駛員領取了與所駕車輛相適應的從業(yè)資格證)身體健康，能勝任工作。 三、公司制定了經(jīng)營管理、財務、統(tǒng)計、安全、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執(zhí)行。 四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調度，統(tǒng)一結算，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營。 五、嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停、終止經(jīng)營，不非法轉讓貨運經(jīng)營權。 六、誠實守信，文明服務。 1、車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔。 2、保持車輛清潔和車內空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。 3、實行服務承諾，提高服務品位。 七、認真貫徹安全生產(chǎn)法、道路交通安全法、道路運輸條例，堅持安全第 一、預防為主的方針，實行安全生產(chǎn)責任制，明確各崗位人員職責。定期對司機進行安全培訓和教育，定期對車輛進行檢測和 維護，發(fā)車前對車輛進行安全例檢，保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛，超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。 八、遵章守紀，依法經(jīng)營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現(xiàn)停駛、罷運、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。 九、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通、旅游主管部門和運管機構的管理，按時繳納規(guī)費。 如違反以上內容及有關規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。篇五： 運輸服務質量承諾書 運輸服務質量承諾書 為規(guī)范貨物運輸經(jīng)營活動，保障貨物運輸安全，保護貨主的合法權益，我公司向廣大客 戶慎重承諾： 一、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業(yè)，依法取得了企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、中 華人民共和國組織機構代碼證、稅務登記證、中華人民共和國道路運輸經(jīng)營許可證等 相關合法證件。多年以來專業(yè)從事煙草制品、煙草專用物資的運輸業(yè)務，熟悉全國相關煙草 企業(yè)的運輸線路，與全國多家煙草企業(yè)保持良好的合作關系。 二、在開展運輸業(yè)務的過程中，嚴格按照煙葉、卷煙、煙用物資的相關要求裝載、起運 和缷貨，保證貨品在運輸過程的安全。 1、本公司設置了調度員專職崗位，負責車輛的計劃協(xié)調與管理跟蹤服務，保證車輛的 合理配置，保障營運業(yè)務的順暢運作。 2、設置安全員專職崗位，負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛人員的監(jiān)督工作，防患 于未然，確保營運業(yè)務的安全性和可靠性。 3、嚴格按照客戶提供的運單、合同和準運證的相關要求。接到客戶通知保證在1小時 內及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點。并配合做好貨物的裝 貨現(xiàn)場等各個環(huán)節(jié)的銜接。 4、嚴格遵守安全生產(chǎn)法、道路交通安全法、中華人民共和國道路運輸條例和 廣東省道路運輸管理條例等法律法規(guī)的相關規(guī)定，不超準運證運輸。 5、定期對車輛進行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車， 保證不混裝貨品。裝運過程中，做足防護措施，起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能， 車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場。 6、本公司自行提供js12gz020-1項目的服務，承諾不將貨物轉委托第三人運輸。采購 方（廣東煙草南雄市有限公司）書面要求除外。 7、本公司購買了大額貨物運輸保險及煙葉專項保險，本公司有能力承擔一切經(jīng)營風險 以及意外風險。本公司確?！傲恪必洆p貨差率；“100%”準時到達率（不可抗力的因素除外）， 在運輸暫管期間（即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間），如客戶的貨品發(fā)生丟 失或損壞由本公司照價賠償。 三、根據(jù)安全生產(chǎn)法和道路交通安全法的相關規(guī)定，堅持“安全第 一、預防 為主”的指導方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責任 制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛人員和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執(zhí)行。 1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。 2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、 技能、職業(yè)道德和安全意識。 3、保證所聘用的駕乘人