摩托羅拉在華投資的人才本土化策略與啟示（含文獻(xiàn)和致謝）.doc

江西財(cái)經(jīng)大學(xué)普通本科畢業(yè)論文-1-目錄1引論.-2-1.1人才本土化簡介.-2-1.2跨國公司人才本土化現(xiàn)狀.-2-2.摩托羅拉在華人才本土化現(xiàn)狀.-3-3.摩托羅拉人才本土化的動(dòng)因與優(yōu)勢.-4-3.1摩托羅拉人才本土化的動(dòng)因.-4-3.2摩托羅拉人才本土化的優(yōu)勢.-4-4.摩托羅拉在華人才本土化的策略.-5-4.1用成熟的招聘機(jī)制聘用本土員工.-6-4.2在華開設(shè)研究院.-7-4.3獨(dú)特的員工培訓(xùn).-8-4.4獨(dú)特的留人哲學(xué).-9-5.摩托羅拉人才本土化策略給予我國本土企業(yè)的啟示.-10-5.1本土企業(yè)人才流失現(xiàn)狀.-10-5.2本土企業(yè)人才流失的影響.-10-5.3本土企業(yè)如何應(yīng)對人才流失.-11-參考文獻(xiàn).-13-致謝.-14-江西財(cái)經(jīng)大學(xué)普通本科畢業(yè)論文-2-摩托羅拉在華投資的人才本土化策略與啟示1引論1.1人才本土化簡介外企到中國投資十幾年，利用的就是中國本土的低成本勞動(dòng)力，同時(shí)輔之以相對便宜的資本與技術(shù)資源等，形成了外資企業(yè)的獨(dú)特競爭優(yōu)勢。其中最引人注目的是外企的人才本土化戰(zhàn)略,因?yàn)槿瞬疟就粱潜就粱瘧?zhàn)略的核心。人才本土化是指跨國公司的國外子公司利用東道國的人力資源，使其成為企業(yè)員工的主體。人才本土化是海外跨國公司在經(jīng)營產(chǎn)品研發(fā)品牌管理等方面本土化戰(zhàn)略的基礎(chǔ),也是跨國公司的海外企業(yè)與東道國的本土企業(yè)爭奪競爭優(yōu)勢的重要措施。1.2跨國公司人才本土化現(xiàn)狀對于進(jìn)入中國三年以上的外企來說，本土化正成為各企業(yè)在華立足必不可少的一次人才革命。如今，在可口可樂、惠普等眾多大型跨國企業(yè)中，上至中國區(qū)總裁、下至部門經(jīng)理都清一色地?fù)Q成了“中國面孔”。本土員工正躋身外企高層，中國人才已經(jīng)成為在華外資企業(yè)的重要組成部分?，F(xiàn)在，國人擔(dān)任跨國公司高級職位的越來越多。如諾基亞在中國已經(jīng)擁有員工近4000人，其中本地員工占90%以上1；聯(lián)合利華中國區(qū)工作的外籍員工人數(shù)也已減少了80%，目前90%的高級管理職務(wù)已由中國人擔(dān)任?？鐕驹谄赣弥袊鴨T工時(shí)特別注重從高校中直接選聘，如寶潔公司和聯(lián)合利華公司已成為中國很多大學(xué)生的理想工作單位，主要是這兩家公司每年都要從國內(nèi)名牌大學(xué)選聘優(yōu)秀畢業(yè)生到公司工作，且許以優(yōu)厚的待遇和良好的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。此外，還有的跨國公司通過獵頭公司來爭搶中國本土的優(yōu)秀管理人才和技術(shù)人才。中國電子領(lǐng)域最大的外資企業(yè)摩托羅拉中國公司的本土管理人員已由1994年的11%上升到目前的83.3%2。即使是向來在人才本土化上比較保守的一些外企，近年來，也開始聘用本土人才作高層管理人員。全球最大的零售商沃爾瑪在中國已基本實(shí)現(xiàn)了員工的1丁松，2004：跨國公司如何實(shí)現(xiàn)人才本土化，科技和產(chǎn)業(yè)第4期,第10頁。2王子立，2006：聚焦摩托羅拉人才本土化，國際人才交流第7期，第38頁。江西財(cái)經(jīng)大學(xué)普通本科畢業(yè)論文-3-本土化，其中國公司16000多員工中有99%來自當(dāng)?shù)?，而所有的商店都由中方員工負(fù)責(zé)直接管理。愛立信(中國)有限公司12名總經(jīng)理/總裁級管理人員中有9名是中方員工，25名部門總監(jiān)中有21名是本土人才1。美中商貿(mào)發(fā)展委員會(huì)的“在華外企人力資源狀況分析”報(bào)告顯示，在華跨國公司和外資企業(yè)的本地化程度平均超過了90%，受訪外企的管理人才基本都實(shí)現(xiàn)了95%以上的本地化，在受訪跨國公司的研發(fā)中心中，來自中國內(nèi)地的研發(fā)人員平均已經(jīng)占到95%2。作為世界財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)之一的摩托羅拉公司，創(chuàng)立于1928年，是全球通訊行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。為客戶提供無縫移動(dòng)通信產(chǎn)品和解決方案。業(yè)務(wù)范圍涵蓋了寬帶通信、嵌入式系統(tǒng)和無線網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域。摩托羅拉1987年進(jìn)軍中國，在北京建立了辦事處.摩托羅拉公司是目前中國電子領(lǐng)域最大的外商投資企業(yè)，中國是摩托羅拉僅次于美國和歐洲的全球第三大市場。在眾多的外資企業(yè)中，MOTOROLA(簡稱MOTO)公司對中國的本土人才的爭奪最為成功。因此我們以MOTOROLA的人才戰(zhàn)略為例，透視一下外企是如何實(shí)現(xiàn)人才本土化的，并且從中得出一些有利于中國企業(yè)留住人才的啟示。2.摩托羅拉在華人才本土化現(xiàn)狀“人才本土化是摩托羅拉公司取得輝煌業(yè)績的根基。”摩托羅拉中國公司人力總監(jiān)邢林如是說。作為中國電子領(lǐng)域最大的外資企業(yè)，摩托羅拉公司一直信奉“最佳的員工來自本地”，因此力求從中高級管理層到普通員工全面實(shí)現(xiàn)本土化。摩托羅拉中國公司進(jìn)入中國時(shí)就制定了本土化政策的未來發(fā)展戰(zhàn)略是“于中國建立牢不可破的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”，目標(biāo)是成為“一家地地道道的中國公司”。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，摩托羅拉在中國一直推行本土化戰(zhàn)略，盡量做到“入鄉(xiāng)隨俗”,并制定了“植根中國、面向世界、精誠合作、共創(chuàng)未來”的總體戰(zhàn)略，包括以“雙贏”為精髓的四大發(fā)展戰(zhàn)略，即投資與技術(shù)轉(zhuǎn)讓、管理人才本地化、配套產(chǎn)品國產(chǎn)化及合資與合作。19971998年，在中國的近15000雇員中，中方雇員為14700人，外方近300人。到1999年，MOTOLOLA加快了高級管理和技術(shù)人員本土化的過程。外方人數(shù)1彭水春，2003：跨國公司在華實(shí)施R&D人才本土化戰(zhàn)略及其對我國的影響,中國科技論壇第5期，第39頁。2劉曉鳳，2006：跨國公司在我國的人才本土化戰(zhàn)略，山東社會(huì)科學(xué)第9期，第17頁。江西財(cái)經(jīng)大學(xué)普通本科畢業(yè)論文-4-幾乎降低了近一半。在部門經(jīng)理級別職位中，中方的人數(shù)已由1997年的57提高到80，大事業(yè)部經(jīng)理所占的比重也從30提高到45。到目前，摩托羅拉（中國）公司的員工已經(jīng)有90以上的是中國人，管理層中72是中國人。他們還有個(gè)規(guī)定：中層管理人員基本雇傭本地員工，并計(jì)劃在五年之后實(shí)現(xiàn)高層人員中只有10是外國人的目標(biāo)1。摩托羅拉目前被認(rèn)為是在華企業(yè)中本土化程度最高的跨國公司，也是優(yōu)秀人才向往的理想企業(yè)，摩托羅拉的成功可以說是人才的成功，“提供專業(yè)和藝術(shù)的人力資源服務(wù)，利用業(yè)務(wù)需要和員工需求，參與到創(chuàng)造當(dāng)前和未來的事業(yè)機(jī)會(huì)中去，將文化整合到工作環(huán)境和社區(qū)中去，獲得超卓的結(jié)果。”3.摩托羅拉人才本土化的動(dòng)因與優(yōu)勢3.1摩托羅拉人才本土化的動(dòng)因MOTO高層認(rèn)為，中國市場潛力巨大，尤其中國入世以后，中國的經(jīng)濟(jì)開放程度將大幅度提高，外資進(jìn)入中國市場的惡數(shù)量和質(zhì)量都回隨之提高，到時(shí)，市場爭奪背后將是人才競爭。如果不抓緊時(shí)間提高本公司高級人才本土化的水平，中方的積極性將會(huì)受到嚴(yán)重的影響。在外企工作的中方雇員，經(jīng)過一段時(shí)間的磨練已經(jīng)基本掌握了相應(yīng)職位的工作技巧，他們期望發(fā)揮更大的潛力，在職位上有所提高，在責(zé)任上有所擴(kuò)大，在薪資上有所增長。如果公司難以提供這種機(jī)會(huì)，他們就會(huì)認(rèn)為公司內(nèi)部的職業(yè)發(fā)展的通道狹窄，就會(huì)把目標(biāo)放到其他公司的薪資福利和職位機(jī)會(huì)上，人才的流失率就會(huì)提高。而這對公司來說，重新雇傭新人以填補(bǔ)空缺既浪費(fèi)時(shí)間、又要花費(fèi)新的招聘與培訓(xùn)成本，這是十分不經(jīng)濟(jì)的。何況中國有限的人力資源市場中，能夠滿足需求的勞動(dòng)力在數(shù)量上非常有限。3.2摩托羅拉人才本土化的優(yōu)勢從效率和成本角度來看，人才本土化戰(zhàn)略的實(shí)施，