美容院管理及網(wǎng)站設計需求分析報告.doc

1美容院管理及網(wǎng)站設計需求分析軟件0202班杜傳富2長久以來，美容院管理都是傳統(tǒng)手工操作，對于產(chǎn)品銷售、庫存、和顧客資料等管理都是由人工完成，工作人員的工作量非常巨大和煩瑣，同時，效率也很低下，出錯概率大大增加，對于發(fā)展新顧客、留住舊顧客非常不利。用上電腦化管理以后這些問題都基本已解決，美容院問題的關鍵在于怎樣固定一批穩(wěn)定的消費群體。求新求變是目前美容院的發(fā)展方向。留住了顧客就等于占有了市場，就等于擁有一批穩(wěn)定的消費群體。美容院管理系統(tǒng)及網(wǎng)站是一套專門為美容院定做的智能經(jīng)營管理軟件，從管理者的角度出發(fā)，以客戶管理為切入點，把客戶管理與營業(yè)分析、員工考核、內(nèi)部管理等管理工作結合起來，形成了一套完整獨到的管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)能迅速提高美容院經(jīng)營管理水平，增加經(jīng)濟效益，同時顧客可隨時訪問網(wǎng)站了解最新產(chǎn)品、床位空余情況對自己何時美容做出參考。系統(tǒng)開發(fā)的總體任務是實現(xiàn)美容院信息管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。主要包括美容院管理人員對功能的需求和前臺工作人員對功能的需求這兩個部分。以下是該系統(tǒng)的具體功能需求：美容院管理人員對功能的需求用戶信息管理瀏覽所有用戶信息。用戶信息包括用戶編號，用戶姓名，用戶級別，性別，基本工資，身份證號碼，住址，聯(lián)系電話，備注，狀態(tài)查找用戶；對用戶信息的錄入；用戶信息修改。主要修改用戶級別，系統(tǒng)包括管理員、前臺管理人員兩類用戶；刪除廢棄的用戶信息。商品信息的管理瀏覽商品信息。商品信息包括商品編號、名稱、類別、計量單位、銷售價、保質期、缺貨界限、成本價、廠家信息、狀態(tài)、備注查找商品；商品信息錄入；商品信息修改；刪除商品信息；供應商信息管理瀏覽供應商信息。供應商信息包括供應商編號、供應商名稱、供應商品類別、供應商地址、電話、Email地址、狀態(tài)、備注查找商品；商品信息錄入；商品信息修改；刪除商品信息；服務項目的管理瀏覽服務項目。服務項目信息主要包括項目編號、項目名稱、類別、單價、狀態(tài)、備注查找服務項目；服務項目信息錄入；服務項目信息修改；刪除服務項目信息；員工工種信息管理瀏覽員工工種信息。商品信息包括員工工種編號、名稱、類別、狀態(tài)、備注3員工工種信息錄入；員工工種信息修改；主要修改名稱、類別、狀態(tài)刪除員工工種信息；員工考勤信息管理考勤信息設定。包括工作日上下班時間，節(jié)假日上下班時間考勤信息修改；考勤信息刪除；主要修改上下班時間考勤信息瀏覽；庫存信息管理庫存信息瀏覽：庫存信息主要包括商品編號、商品名稱、進貨單價、銷售價、生產(chǎn)日期、進貨日期、保質日期等庫存信息添加；庫存信息修改；主要修改商品名稱、進貨單價、銷售價庫存信息刪除；訂單管理訂單信息瀏覽：訂單信息修改：主要是訂單處來狀態(tài)；訂單信息刪除；美容院前臺工作人員對功能的需求剩余床位信息的查詢；預定信息的錄入，包括床位號、客戶姓名、客戶使用時間、備注信息；收銀信息的錄入，包括床位號、客戶姓名、客戶級別、使用時間、結算時間、結算金額；普通會員對功能的需求會員注冊自身信息及維護注冊會員；注冊信息包括會員昵稱(唯一ID)、會員密碼、會員真實姓名、出生日期、性別、取密問題、取密答案、會員Email地址會員信息修改：主要修改密碼、Email地址；購買商品瀏覽商品信息；填加訂購單；預定美容床位；密碼取回；總層次方框圖：4