B2C電子商務(wù)在小家電行業(yè)的應(yīng)用研究開(kāi)題報(bào)告及任務(wù)書(shū).doc

大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）開(kāi)題報(bào)告及任務(wù)書(shū)論文（設(shè)計(jì)）題目小家電B2C電子商務(wù)模式研究學(xué)生姓名專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)指導(dǎo)老師1、選題目的和意義：隨著IT技術(shù)的發(fā)展，電腦和網(wǎng)絡(luò)不僅改變了工業(yè)生產(chǎn)和研究的方式，而且深深的滲透到人們的生活中。特別是由于因特網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)以驚人的速度高度發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用也日趨活躍。隨著因特網(wǎng)使用者的集中和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的迅猛發(fā)展，有些發(fā)達(dá)國(guó)家B2C網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)非常普遍，規(guī)模也迅速上升，從而帶來(lái)的對(duì)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)時(shí)尚的研究也日趨活躍。而隨著社會(huì)生活水平的逐漸提高，小家電也正蓬勃發(fā)展。人們開(kāi)始追求更有品質(zhì)的生活、關(guān)注健康等，這為小家電的發(fā)展創(chuàng)造了許多的機(jī)遇。雖然至今為止小家電還處于行業(yè)導(dǎo)入期和萌芽期，但是隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增強(qiáng)和人民生活水平的進(jìn)一步提高，小家電會(huì)越來(lái)越普及。根據(jù)網(wǎng)上購(gòu)物的迅猛發(fā)展和小家電的快速發(fā)展，可以預(yù)測(cè)在今后小家電網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)占有率一定會(huì)迅速增加。這就使得對(duì)小家電B2C商務(wù)模式的研究有了相當(dāng)重要的意義。2、本選題在國(guó)內(nèi)外的研究狀況及發(fā)展趨勢(shì)：雖然小家電的B2C電子商務(wù)越來(lái)越受到重視，但是由于其發(fā)展變化太快，以致理論研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)被拋在實(shí)踐的后面，目前，國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家從事小家電B2C電子商務(wù)理論研究的人員，相對(duì)于其他學(xué)科還是很少的，而且對(duì)這方面的研究不夠深入，有關(guān)這方面的著作和論文也比較少。因此收集到的資料比較零散?，F(xiàn)就B2C電子商務(wù)方面列出一些專(zhuān)家的研究觀點(diǎn)：國(guó)外有關(guān)B2C電子商務(wù)的研究：LeylandF（2001）等對(duì)家電的B2C進(jìn)行過(guò)分析，他提出，與以往的B2B產(chǎn)品不同,B2C家電產(chǎn)品更加注重消費(fèi)者的個(gè)性需求?，F(xiàn)在家電產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,顧客不僅需要購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量好、價(jià)格優(yōu)的產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化也提出了更高的要求。MartinG(2001年)在Modelingthecustomerinelectroniccommerce中認(rèn)為，兩大因素制約著B(niǎo)2C產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，一是觀念誤區(qū)，許多企業(yè)雖然建立了自己的網(wǎng)站,但是僅僅停留在簡(jiǎn)單的企業(yè)介紹型網(wǎng)站或者是客戶(hù)支持型網(wǎng)站的水平上,沒(méi)有過(guò)渡到網(wǎng)站建設(shè)的最高階段產(chǎn)品銷(xiāo)售型網(wǎng)站的程度。二是技術(shù)工具手段的落后,也使得一些即便意識(shí)到B2C重要性的企業(yè)也無(wú)法實(shí)施網(wǎng)店的構(gòu)建理想。國(guó)內(nèi)有關(guān)B2C電子商務(wù)的研究：張建軍和李小卯（2003年）在中小企業(yè)電了商務(wù)發(fā)展模式和政策分析中列舉了電子商務(wù)在世界上較為流行的幾種定義，然后著重從B2C和B2B兩個(gè)角度對(duì)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。袁翔珠（2002年）在論中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略中談到B2C電子商務(wù)的前景問(wèn)題，說(shuō)我國(guó)的B2C遭遇了一定的信任危機(jī),一系列的不利因素使人們對(duì)它的發(fā)展產(chǎn)生了懷疑和動(dòng)搖,但是就一種商業(yè)模式的出現(xiàn)和得到一定規(guī)模的發(fā)展顯然不是一蹴而就的,便利店剛面世的時(shí)候人們也不習(xí)慣,但是隨著不斷地發(fā)展一樣走進(jìn)了千家萬(wàn)戶(hù)。孟雪梅（2003年）在我國(guó)中小企業(yè)電了商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀分析及展望中對(duì)B2C電子商務(wù)存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并提出了一些解決思路。他指出在經(jīng)過(guò)一輪信息化改造后，B2C企業(yè)面臨的首要問(wèn)題依然是傳統(tǒng)企業(yè)所面臨的根本問(wèn)題：即產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、商家信用。有關(guān)小家電B2C電子商務(wù)模式的研究，相對(duì)而言，僅處于初始階段。無(wú)論是文獻(xiàn)的數(shù)量還是研究的深度，都極為欠缺，有待社會(huì)各界加大力度，推進(jìn)該領(lǐng)域的相關(guān)研究和探討。3、主要研究?jī)?nèi)容：電腦和網(wǎng)絡(luò)不僅改變了工業(yè)生產(chǎn)和研究的方式，而且深深的滲透到人們的生活中。特別是由于因特網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)以驚人的速度高度發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用也日趨活躍。隨著因特網(wǎng)使用者的集中和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的迅猛發(fā)展，有些發(fā)達(dá)國(guó)家B2C網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)非常普遍，規(guī)模也迅速上升，從而帶來(lái)的對(duì)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)時(shí)尚的研究也日趨活躍。而隨著社會(huì)生活水平的逐漸提高，小家電也正蓬勃發(fā)展。人們開(kāi)始追求更有品質(zhì)的生活、關(guān)注健康等，這為小家電的發(fā)展創(chuàng)造了許多的機(jī)遇。雖然至今為止小家電還處于行業(yè)導(dǎo)入期和萌芽期，但是隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增強(qiáng)和人民生活水平的進(jìn)一步提高，小家電會(huì)越來(lái)越普及?；诖耍疚南Ｍㄟ^(guò)分析B2C電子商務(wù)模式在小家電行業(yè)的適用性和可行性，嘗試提出企業(yè)的發(fā)展策略定位。全文大概分為六章：第一章介紹選題意義背景和國(guó)內(nèi)外小家電B2C發(fā)展現(xiàn)狀。第二章簡(jiǎn)單介紹小家電的類(lèi)別和B2C電子商務(wù)的具體實(shí)現(xiàn)模式等基本概念問(wèn)題。第三章對(duì)小家電B2C模式進(jìn)行適用性和可行性的分析。第四章討論影響我國(guó)小家電B2C電子商務(wù)模式的主要因素，并進(jìn)行較為詳細(xì)的SWOT分析。第五章嘗試提出發(fā)展我國(guó)小家電B2C電子商務(wù)的策略定位，如創(chuàng)立品牌、低價(jià)策略、滿(mǎn)足顧客個(gè)性化要求等。第六章總結(jié)前面內(nèi)容，并分析我國(guó)小家電B2C電子商務(wù)發(fā)展前景和方向。4、完成論文的條件、方法及措施，包括實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、調(diào)研計(jì)劃、資料收集、參考文獻(xiàn)等內(nèi)容。主要通過(guò)查閱學(xué)校圖書(shū)館的相關(guān)文獻(xiàn)，雜志，報(bào)刊等，以及到網(wǎng)上搜集各大論文庫(kù)的相關(guān)優(yōu)秀論文和網(wǎng)站文摘、電子書(shū)籍等，在充足的文字資源的條件下對(duì)其進(jìn)行篩選，歸納和總結(jié)，并追求有所創(chuàng)新。主要參考文獻(xiàn)如下：1黃敏學(xué)，2001：電子商務(wù)，高等教育出版社。2李振華、鄒平，2000：我國(guó)電了商務(wù)的問(wèn)題與對(duì)策，昆明理工大學(xué)學(xué)報(bào)第2期。3孟雪梅，2003：我國(guó)中小企業(yè)電了商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀分析及展望，現(xiàn)代圖書(shū)情報(bào)技術(shù)。4彭詩(shī)金、周彬，2003：電子商務(wù)顛覆傳統(tǒng)家電營(yíng)銷(xiāo)模式，營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)。5譚晶榮、王逸芬，2007：我國(guó)小家電產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力分析，國(guó)際貿(mào)易問(wèn)題第1期。6徐小明、姜永生，2001：中小企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略，江淮第11期。7楊元慶，2000：我眼中的電子商務(wù)，中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)，第5期。8袁翔珠，2002：論中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)經(jīng)濟(jì)。9張建軍、李小卯，2003：中小企業(yè)電了商務(wù)發(fā)展模式和政策分析，中國(guó)科技論壇第3期。102007：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)第十九次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告。11LeylandF.Pitt&PierreBerthon&RichardT.Watson&MichaelEwing，2001，“Pricestrategyandthenet”，BusinessHorizons，March/April.12WoodsideAG.TrappeyRJ,1999,“CustomerPortfolioAnalysisamongCompetingRetailStores”JournalofBusinessResearch,P189-200.13MartinG.Helander&