管理學題目及答案

第一章 管理與管理學一、 填空題1.1916 年，法國實業(yè)家法約爾提出，管理是由_、_、_、_及_等職能為要素組成的活動過程。2.所謂_，就是指制定目標并確定為達成這些目標所必需的行動。3.根據(jù)亨利明茨伯格的一項被廣為引用的研究成果，管理者扮演著十種角色，可歸為_、_、_三大類。4.1978 年諾貝爾經(jīng)濟學獎的獲得者赫伯特西蒙提出，管理就是_。5.根據(jù)羅伯特卡茨的研究，管理者要具備三類技能：_ , _和_。6.管理的目的是為了_。7.控制等實質(zhì)就是為了使實踐活動符合于_。8.管理二重性指的是管理既具有_,又具有_屬性。9.管理者的決策角色包括_，_,_和_。10.管理的_職能通過目標的制定和行動的確定表現(xiàn)出來，_職能通過組織結構的設計和人員的配備表現(xiàn)出來，_職能通過領導者和被領導者的關系表現(xiàn)出來，_職能通過偏差的識別和糾正表現(xiàn)出來。二、 選擇題1. 管理者在處理與組織成員和其他利益相關者的關系時，他們就在扮演（ ） 。A.人際角色 D.信息角色 C.決策角色2. 為了保證目標及為此而制訂的計劃得以實現(xiàn)，就需要有（ ）職能。A.計劃 B組織 C領導 D控制 3在同不合作的供應商進行談判的時候，管理者扮演的是（ ） 。A.企業(yè)家角色 B.干擾應對者角色 C.資源分配者 4 對于基層管理而言，最重要的是（ ） 。A.技術技能 B人際技能 C.概念技能 D.信息技能5. 作為（ ） ，管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員，作為（ ） ，管理者把信息傳遞給單位或者組織以外的個人。A.監(jiān)督者 B傳播者 C.發(fā)言人 D.聯(lián)絡者6. 在做出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是（ ） A.診斷技能 B.人際關系技能 C.概念性技能 D.技術技能7. 管理人員通過一系列基本管理職能來實現(xiàn)組織目標，不屬于管理職能范疇的是（ ） 。A.組織 B.控制 C領導 D.經(jīng)營8. 對管理最形象的描述是（ ） 。A.藝術 B科學 C.藝術和科學 D上述均不是9. 以下不屬于管理職能的是（ ） 。A.組織活動 B.控制活動 C.有效獲取資源 D.計劃與決策10. 越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術技能的需要，就越是按以下順序排列（ ）A.概念技能，技術技能，人際技能； B.技術技能，概念技能，人際技能；C.概念技能，人際技能，技術技能； D.人際技能，技術技能，概念技能11. 以下不屬于領導職能范疇的是（ ） 。A.指揮 B.人事 C.激勵 D.溝通12. 管理的二重性是指（ ） 。A.藝術性與科學性 B.基礎性與邊緣性C.自然屬性與社會屬性 D.普遍性與重要性113. 中層管理人員的主要工作是（ ） 。 （要換）A.戰(zhàn)略管理 B.現(xiàn)場管理 C.組織協(xié)調(diào) D.開拓創(chuàng)新14. 田力是某大型企業(yè)集團的總裁助理，年富力強，在助理崗位上工作得十分出色，他最近被任命為集團銷售總公司的總經(jīng)理，從而由一個參謀人員變成了獨立部門的負責人。下面是田力最近參與的幾項活動，你認為這其中的哪一項幾乎與他的領導職能無關?（ ）A.向下屬傳達他對銷售工作目標的認識B.與某用戶談判以期達成一項長期銷售協(xié)議C.召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計劃的落實情況D.召集公司有關部門的職能人員開聯(lián)誼會，鼓勵他們克服難關15. 關于管理的應用范圍，人們的認識不同，你認為下列哪個說法最好? （ ）A.只適用于盈利性工業(yè)企業(yè) B普遍適用于各類組織C.只適用于非營利性組織 D只適用于營利性組織16. 管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（ ） 。A.需要與他人配合完成組織目標 B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C.需要對自己的工作成果負責 D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標17. 企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種，高層管理者主要負責制定（ ） 。A.日常程序性決策 B.長遠全局性決策C.局部程序性決策 D.短期操作性決策18. 管理者在作為組織的官方代表對外聯(lián)絡時，他扮演的角色是以下哪一方面（ ） 。A.信息情報方面 B.決策方面 C.人際關系方面 D.業(yè)務經(jīng)營方面19. 京華技校位于某省會城市的繁華商業(yè)區(qū)，其效益低落的校辦工廠占用了相當一大片土地，校辦公室李主任敏銳地認識到開發(fā)這塊地皮會給學校帶來高額的利潤，但是，學校本身缺乏獨立開發(fā)的能力，于是決定尋找合作伙伴共同來開發(fā)。經(jīng)友人介紹，李主任認識了廣東的一家建筑公司的孫經(jīng)理。幾次商談后，李主任認為孫經(jīng)理是一位思路敏捷并具有創(chuàng)建性的合作伙伴，很快，雙方簽定了合同。但是，四個月下來，工程遲遲沒有開工。在這種情況下，李主任趕快進行進一步的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這家公司帳上根本沒有足夠的資金。李主任為自己沒有調(diào)查清楚就盲目簽定合同深感后悔和不安。下列哪種說法最能夠概括李主任的管理技能狀況？（ ） 。A.技術技能、人際技能、概念技能都很弱B.技術技能、人際技能較弱，概念技能較強C.技術技能和人際技能強，但概念技能弱D.技術技能和概念技能強，但人際技能弱20. 日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當你僅有 100 人時，你必須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們。但如果發(fā)展到 1，000 人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當企業(yè)增至 10，000 名職工時，你就必須退居到后面，并對職工們表示敬意和謝意。這段話最說明什么問題（ ） 。A.企業(yè)規(guī)模擴大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無須事必躬親B.企業(yè)規(guī)模的擴大是全體同人共同努力的結果，對此，老板應心存感激C.企業(yè)規(guī)模擴大之后，管理的復雜性隨之增大，管理者也應有所分工D.管理規(guī)模越大，管理者越需注意自己對下屬的態(tài)度三、 判斷題1. 管理學研究的是管理活動的普遍規(guī)律性，是各專業(yè)管理的基礎理論。 （ ）2. 高層管理人員花在決策上的時間相對更多一些。 （ ）3. 中級管理人員往往處理現(xiàn)場管理、指導操作等技術性工作較多。 （ ）24. 組織中向外界發(fā)布信息的管理角色稱為組織發(fā)言人。 （ ）5. 計劃工作之后自然就會需要組織工作來發(fā)揮作用。 （ ）6. 管理的有效性在于充分利用各種資源，以最少的消耗正確地實現(xiàn)組織目標。 （ ）7. 管理人員的溝通聯(lián)絡活動屬于決策方面角色的職能。 （ ）8. 技術技能是指溝通、領導、激勵下屬的能力。 （ ）9. 管理的基本活動對任何組織都有著普遍性，但盈利性組織比非盈利性組織更需要加強管理。 （ ）10. 高層管理人員必須對組織活動的各個方面都有所了解。 （ ）11. 基層第一線管理人員大部分時間是在對工人進行直接的監(jiān)督管理。 （ ）12. 大部分時間都花在自己身上的人不能稱為管理人員。 （ ）13. 一個管理人員應具備的管理技能有領導技能、人事技能和技術技能三種。 （ ）14. 管理者除了組織好信息溝通網(wǎng)絡外，還應在日常工作中經(jīng)常參與溝通過程。 （ ）15. 企業(yè)員工的士氣越高，企業(yè)的經(jīng)濟效益也必定越好。 （ ）四、 選擇填空A.技術技能 B.組織 C.人際關系 D.管理者 E.高層管理人員 F. 二重性 G.一般環(huán)境 H. 實踐性 I.計劃 J.控制1. 管理總是存在于一定的 之中。2. 對企業(yè)各種資源進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制活動的主體為 。3. 確定組織在一定時期內(nèi)將要達到的目標并決定如何實現(xiàn)的管理活動是 。4. 對組織的活動產(chǎn)生影響的大環(huán)境因素是 。5. 基層管理者最重要的管理技能是 。6. 建立標準，對執(zhí)行結果進行檢驗并糾正偏差的過程是 。7. 主管人員與下屬之間的關系是各種 的主導與核心;8. 制定組織目標和整體戰(zhàn)略的管理人員為 。9. 管理的 是馬克思主義關于管理問題的基本觀點。10. 管理的藝術性就是強調(diào)其 。五、 簡答題1. 簡要介紹西蒙關于管理概念的觀點。 2.何謂管理？管理的基本特征是什么？3.分析管理二重性的基本內(nèi)容。六、 論述題1. 管理活動具有哪些基本職能？它們之間的關系是什么？2. 一個有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具備哪些技能？七、 實踐題回憶一下你最近參與的一個團體項目或任務，解釋在完成此任務的過程中實施了哪些基本的管理職能。第二章 管理理論的形成與發(fā)展一、 選擇題1 “科學管理理論”的創(chuàng)始人是（ ） 。A.泰羅 B.巴貝奇 C.甘特 D.福特2. 梅奧通過霍桑試驗得出，人是（ ） 。A.經(jīng)理人 B.社會人 C.理性人 D.復雜人3. 科學管理原理是（ ）的代表作。A.泰羅 B.法約爾 C.韋伯 D.孔茨4. （ ）是法約爾的代表作。A.科學管理原理 B.工業(yè)管理和一般管理3C.社會組織和經(jīng)濟組織理論 D.車間管理5. 法約爾提出了管理的（ ）條原則。A.十 B.十二 C.十三 D.十四6. （ ）不是古典管理理論的代表人物。A.泰羅 B.法約爾 C.韋伯 D.馬斯洛7. （ ）是行政組織理論的代表人物。A.韋伯 B.梅奧 C.法約爾 D.馬斯洛8. 法約爾認為企業(yè)六職能中最重要的職能是（ ） 。A.管理 B.商業(yè) C.會計 D.財務9. （ ）不是早期的行為管理學家。A雨果芒斯特伯格 B瑪麗福萊特 C.莉蓮吉爾布雷斯 D.韋伯10. （ ）理論側(cè)重于研究人們在工作中的行為和人的管理。A.行為管理 B.管理科學 C.經(jīng)驗管理 D一般管理11. （ ）學派是通過分析各種實際案例來研究管理的。A.社會技術系統(tǒng) B經(jīng)營管理 C 權變管理 D經(jīng)驗或案例12. 決策理論學派認為（ ）是管理者的主要任務。A.組織 B計劃 C.領導 D決策13. 權變管理學派強調(diào)管理者的實際工作取決于所處的（ ）條件，因此管理者應根據(jù)不同情景采取行動。A.環(huán)境 B教育 C地位 D組織14. （ ）產(chǎn)生于 20 世紀 50 年代后期，認為人的行為要比人際關系學家所認識的遠為復雜。A.組織行為或當代行為管理理論 B.管理科學理論C一般管理理論 D經(jīng)營管理學派15. （ ）將現(xiàn)代管理理論學派概括為十一個。A.孔茨 B西蒙 C法約爾 D.韋伯16. 合作社會系統(tǒng)學派認為組織目標應和（ ）相適應。A.經(jīng)濟 B.環(huán)境 C.政治 D.群體行為17. （ ）注重分析技術系統(tǒng)與人以及與人的工作的緊密聯(lián)系。A.權變管理學派 B.合作社會系統(tǒng)學派C.經(jīng)營管理學派 D.社會技術系統(tǒng)學派18. 霍桑試驗是（ ） 。A.美國著名教授霍桑的實驗B.美國教授在霍桑公司的實驗。C.美國著名教授在霍桑做的一次實驗。D.美國著名教授在霍桑實驗室做的一次實驗。19. 在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗上升為科學的是（ ） 。A.科學管理理論 B.管理科學理論 C.一般管理理論 D.行為科學理論20. 科學管理理論對人的本性的認識是（ ） 。 A.人是“社會人” B.人是“經(jīng)濟人”C.人是“自我實現(xiàn)人” D.人是“復雜人”二、 判斷題1. 古典管理理論的代表人物是泰羅。 （ ）2. 韋伯是一般管理理論的創(chuàng)始人。 （ ）3. 法約爾認為企業(yè)存在技術、商業(yè)、財務、安全、會計、管理六項職能。 （ ）4. 泰羅對科學管理的研究是從差別計件工資制開始的。 （ ）45. 科學管理對人性的假設是“社會人”的假設。 （ ）6. 法約爾所闡述的管理僅僅是關于工業(yè)管理的思想。 （ ）7. 法約爾認為每個雇員只能聽命于一個上司，否則無法把事情搞好。 （ ）8. 韋伯提出的行政組織體系是一種理想的組織形態(tài)。 （ ）9. 泰羅的科學管理是以工廠管理為對象，以提高工人勞動生產(chǎn)率為目標的。 （ ）10. 差別計件工資制對同一種工作沒有兩個不同的工資率，按工人完成工作的時間、質(zhì)量使用不同工資率付酬。 （ ）11. 為適應變化的情況，在運用管理原則時必須具有靈活性。 （ ）12. 行為管理理論始創(chuàng)于 20 世紀 20 年代。 （ ）13. 組織行為理論是由人際關系學說發(fā)展而來的。 （ ）14. 管理科學強調(diào)應用質(zhì)量和數(shù)學工具來解決管理中存在的問題。 （ ）15. 人際關系學說側(cè)重于人際關系的研究，它研究按人的心理發(fā)展規(guī)律來激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性。 （ ）三、 選擇填空A. 效率 B. 社會人 C. 科學理論 D. 感情 E. 西蒙 F. 統(tǒng)一命令 G. 梅奧 H. 數(shù)學模型 I. 系統(tǒng) J. 決策理論1一個員工在任何活動中只應接受一位上級的命令，這就是法約爾提出的 。2正式組織以 為主要標準。3梅奧通過霍桑試驗得出，人是 。4 領導了著名的“霍桑試驗” 。5經(jīng)營管理學派的特點主要表現(xiàn)在它包含了一個管理所獨有的 。6 是決策理論學派的代表人物。7數(shù)理學派認為通過建立 這一手段可以把問題的基本關系表示出來，并在確定目標后能求得最優(yōu)結果。8系統(tǒng)分析把 觀點和思想引入管理方法之中。9 學派認為決策是管理者的主要任務。10非正式組織以 為主要標準。四、 簡答題1.泰羅所提出的科學管理制度有哪些主要內(nèi)容？2.如何客觀評價泰羅制？3.簡述法約爾所提出的管理原則。五、 論述題1.人際關系學說的主要內(nèi)容是什么？行為科學研究的主要內(nèi)容是什么？2.理解管理科學學派、決策理論學派的主要觀點。六、 實踐題選擇你感興趣的一家企業(yè)的歷史，看看在其發(fā)展過程中是否經(jīng)歷了“經(jīng)濟人”階段。第三章 管理倫理與企業(yè)文化一、 選擇題1.接受( )的管理者可能決定向新來的員工支付比最低工資高一些的工資。A.功利觀 B.權力觀 C.公平倫理觀 D.綜合社會理論觀2.下列概念中用于衡量人們在多大程度上是自己命運主宰的是( )。A.自我強度 B.控制中心 C 強化中心 D.目標效價3. 如果一個人做周圍人所期望的事，他正處于道德發(fā)展的( )階段。A.前慣例 B.慣例 C.原則 D.強化54.如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律，他應該是處于道德發(fā)展的( )階段。A.前慣例 B.慣例 C.原則 D.強化5. 克制沖動并遵守內(nèi)心信念的可能性最大的人是( )的人。A.自我強度高 B.自我強度低 C.具有內(nèi)在控制中心 D.具有外在控制中心6. 市場經(jīng)濟中要提倡“以義治商”和“以義取利” ，這里的“義”指的是( )。A.義氣 B.法律 C.和氣 D.倫理道德7. 關于影響管理倫理的結構變量，下列說法中正確的是( )。A.正式的規(guī)章制度會減少倫理行為的產(chǎn)生B.在僅根據(jù)手段來評估績效的地方，倫理標準會降低C.管理者的行為是個人的事情，對企業(yè)的管理倫理沒有影響D.壓力越大，越可能降低倫理標準8.影響管理倫理的主要因素中，最不應該包括的是( )。A.當?shù)厮鶎嵭械慕?jīng)濟制度B.倫理道德的發(fā)展階段C.行為本身所涉及倫理問題的嚴重程度D.組織文化的內(nèi)容和強度9.為了改善組織的倫理行為，組織的高層管理者應特別重視( )。A.新員工招聘 B.建立明確可行的工作目標 C.定期的道德培訓 D.以上都是10.企業(yè)可以通過以下( )措施和提高組織的倫理標準無關。A.對績效進行全面的評價B.以市場占有率最高而不是利潤最大化作為經(jīng)營目標C.建立倫理守則D.提供正式的保護機制11.以下行為中不屬于企業(yè)倫理表現(xiàn)的是( )。A.治理污染 B.定期或不定期培訓員工C.為顧客提供售后服務D.開發(fā)新產(chǎn)品12.下列問題對管理者的倫理行為影響較大的是( )。A.受傷害的人較少B.很多人認為這種行為是邪惡的C.行為的后果出現(xiàn)的很晚D.行為發(fā)生并造成實際傷害的可能性小13.如果一位管理者認為解雇其工廠中 20%的工人是正當?shù)?，因為這將增強工廠的盈利能力，是余下的 80%工人的工作更有保障以及符合股東的利益。這位管理者的倫理觀是( )。A 倫理的功利觀 B 倫理的權利觀 C 公平理論倫理觀 D 綜合社會契約倫理觀14.關于組織文化，正確的說法是( )。A.變化較慢，一旦形成便日趨加強；B.變化較快，隨時補充新的內(nèi)容C.變化較慢，但每年都會拋棄一些過時的內(nèi)容D.變化較快，特別企業(yè)管理人員變更時15. 塑造組織文化時，應該注意( )。A.主要考慮社會要求和行業(yè)特點，和本組織的具體情況無關6B.組織領導者的模范行為在組織文化的塑造中起到號召和導向作用C.組織文化主要靠自律，所以不需要建立制度D.組織文化一旦形成，就無需改變16.關于組織文化的特征，下列說法不正確的是( )。A.組織文化的中心是人本文化B.組織文化的管理方式以柔性管理為主C.組織文化的核心是組織精神D.組織文化的重要任務是增強群體凝聚力二、 填空題1. 有關倫理的觀點包括_，_，_，_。2.倫理的功利觀認為決策要完全依據(jù)其_或_做出。3.功利主義的目標是為盡可能多的人提高盡可能多的_。4.倫理的權力觀認為決策要在尊重和保護_的前提下作出。5.合乎倫理的管理不僅把人看成_，更把人看作_。6.道德發(fā)展要經(jīng)歷_，_，_三個層次。7.人們發(fā)現(xiàn)有兩個個性變量影響個人行為，這兩個變量是_，_。8.綜合社會契約理論觀主張把_和_兩種方法并入商業(yè)倫理中。9.合乎倫理的管理以組織的_為行為導向。10.正式的規(guī)章制度可以降低模糊程度，從而_倫理行為的產(chǎn)生。11.影響管理倫理的因素包括_，_，_，_，_。12. 廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的_和_的總和。13.狹義的文化是指社會的_，以及與之相適應的_，_，_等物化的精神。14.組織文化的核心是_。15.組織文化的重要任務是增強_。16.從現(xiàn)代系統(tǒng)論的觀點來看，組織文化的結構層次有三個：_，_，_。17.組織文化的表現(xiàn)形態(tài)有：_，_，_，_，_。18.組織文化的功能包括_，_，_，_，_。19.組織價值觀和組織文化要體現(xiàn)組織的_、_和_。20.組織文化通過培養(yǎng)組織成員的_和_，建立起成員與組織之間的相互依存關系。21.選擇正確的_是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題。三、 簡答題1.企業(yè)對顧客的倫理行為表現(xiàn)在哪些方面？2.簡述道德發(fā)展階段如何影響個人倫理。3.個人特征如何影響管理倫理？4.何謂組織價值觀？5.如何理解組織文化的概念? 6.組織文化的基本特征有哪些? 7.組織文化有哪些基本要素?四、 論述題1在商業(yè)倫理上，存在哪些觀點?各種觀點的區(qū)別何在?2影響管理倫理的因素有哪些?3管理者可以采取哪些辦法來改善組織及其成員的倫理行為?4企業(yè)的倫理行為主要體現(xiàn)在哪些方面?75.組織文化有哪些重要功能?6.為什么說組織價值觀是組織文化的核心?第四章 管理決策一、 選擇題1. 下面哪一種決策方法是有美國波士頓公司建立的，其基本思想是，大部分企業(yè)都有兩個以上的經(jīng)營單位，每個經(jīng)營單位都有相互區(qū)別的產(chǎn)品市場片，企業(yè)應該為每個經(jīng)營單位確定其活動方向。從而可以有針對性地對各個經(jīng)營單位采取不同的戰(zhàn)略管理措施。 （ ）A.集體決策方法 B.德爾菲法 C.經(jīng)營單位組合分析法 D.政策指導矩陣2. 下面哪一種決策方法的管理者或決策者對未來持悲觀的看法，認為未來會出現(xiàn)最差的自然狀態(tài)，因此不論采取哪種方案，都只能獲取該方案的最小收益植。 （ ）A.小中取大法 B.大中取大法 C.后悔值法 D.大中取小法3. 決策樹適合下列哪種類型的決策（ ） 。 A.確定型決策 B.非確定型決策 C.風險型決策 D.A、B 和 C4. 在決策的“政策指導矩陣”方法中，對于區(qū)域 1 和區(qū)域 4 的活動方向應選擇：（ ）A.優(yōu)先發(fā)展 B.不斷強化 C.緩慢退出 D.盡快放棄5. 在用盈虧平衡分析法分析企業(yè)的經(jīng)濟效益時，一般不用的指標是：（ ）A.產(chǎn)品成本 B.銷售額 C.投資額 D.利潤6. 決策就是（ ）方案A.籌備 B.擬定 C.選擇 D.執(zhí)行7. 決策前必須對每個可行方案進行綜合分析和評估，即必須進行（ ）研究A.經(jīng)濟性 B.效益性 C.社會性 D.可行性8. 在管理決策中，許多管理人員認為只要選取滿意的方案即可，而無須刻意追求最優(yōu)的方案。對于這種觀點，你認為以下哪種解釋最有說服力？（ ）A.現(xiàn)實中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案B.現(xiàn)實管理決策中常常由于時間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案C.由于管理者對什么是最優(yōu)決策無法達成共識，只有退而求其次D.刻意追求最優(yōu)方案，常常會由于代價太高而最終得不償失9. 你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項和相應的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？加入何種信息以后就該決策將變成一個風險性決策？ （ ）A.確定性決策；各類獎項的數(shù)量 B.風險性決策；不需要加其它信息C.不確定性決策；各類獎項的數(shù)量 D.不確定性決策；可能購買該獎券的人數(shù)10. 某服裝企業(yè)集團最初是靠接受一筆美國商人的格子牛仔褲生意起家的，當時許多廠家因為利潤太低而不愿意生產(chǎn)，但該集團的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點。它說明（ ）A.一個企業(yè)應該獨樹一幟接受人家不愿意接受的生意。B.選擇好第一筆生意對企業(yè)的發(fā)展有重大意義。C.在許多情況下，市場機遇可能比利潤更為重要。D.這種決策只能在企業(yè)剛剛起步時才可使用。11. 相傳英國有個名叫霍布森的商人，他在賣馬的時候一直說，允許顧客任意挑選馬匹，但需要符合一個條件，即只能挑選最靠近門邊的那一匹。在此例中，顧客擁有的決策權限：A很大，因為他可以任意挑選馬匹。 （ ）B很小，因為他的決策前提受到了嚴格控制。C無大小之別，因為這里顧客只是在買馬，而不是在作決策。D無法判斷，因為決策權限大小取決于所作決策的類型與重要程度。812. 主要根據(jù)決策人員的直覺、經(jīng)驗和判斷能力來進行的決策是（ ） 。A.確定性決策 B.不確定性決策 C.程序化決策 D.非程序化決策13. 不確定性決策和風險性決策的主要區(qū)別在于（ ） 。A.風險的大小 B.可控程度 C.能否確定客觀概率 D.環(huán)境的穩(wěn)定性14. 某顧客準備在銀行辦理一期固定存款業(yè)務，在可供選擇的三家銀行中，一年期利率分別是 3.15%，2.98%，3.21% 。該顧客面臨的決策就是選擇哪家銀行。這種決策屬于什么類型的決策？如果這三家銀行都存在倒閉的可能，但不知道倒閉的概率，則這種決策又屬于何種類型的決策？（ ）A.確定型決策，非確定型決策 B.非確定型決策，風險型決策C.確定型決策，風險型決策 D.風險型決策，非確定型決策15. 某家電生產(chǎn)企業(yè)原是以生產(chǎn)銷售大家電而成為名牌企業(yè)的，后開始進入小家電領域。由于企業(yè)在市場上已有了一定的知名度，所生產(chǎn)的小家電也頗受歡迎。1999 年比 1998 年的銷售增長率為 11.8%，2000 年比 1999 年的銷售增長率為 12.6%。但市場占有率與其他競爭對手相比則較低。該企業(yè)的小家電業(yè)務應當屬于下面哪一類？（ ）A金牛類業(yè)務 B明星類業(yè)務 C問題類業(yè)務 D瘦狗類業(yè)務16. 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為 160 000 元，單位變動成本為 10 000 元，每臺售價為12 000 元，試計算該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（ ） 。A.14 臺 B.12.5 臺 C.7.3 臺 D.80 臺17. 決策樹的優(yōu)點在于（ ） 。A直觀簡潔 B. 簡化決策過程 C. 多階段問題 D. 上述三方面都是18. 解決以往無先例可循的新問題的決策是（ ） 。A.確定型決策 B.不確定型決策 C.程序化決策 D.非程序化決策19. 西蒙的“滿意化”決策的理論根據(jù)是（ ） 。A.方案的經(jīng)濟性 B. 決策者的完全理性 C. 最優(yōu)化原則 D.決策者的有限理性 20. 現(xiàn)有兩個所需代價相同的投資方案，其成敗的可能性與損益情況如下表：成功 失敗情形方案 獲利 可能性 損失 可能性第一方案 100 60% 50 40%第二方案 500 60% 650 40%根據(jù)以上情況，你認為以下幾種說法中，哪一種說法更為科學? （ ）A.由于這兩個方案都有 40%的可能失敗，所以，均不可能獲利。B.第二方案的經(jīng)營風險性要比第一方案大。C.這兩個方案的獲利期望值都是