ASP.NET電子購物商城系統(tǒng)第一章　系統(tǒng)概述.doc

第一章系統(tǒng)概述1第一章系統(tǒng)概述1.1電子商務介紹電子商務是伴隨著信息經濟的腳步，在20世紀90年代興起于美國、歐洲等發(fā)達國家的一個新概念。目前，國際上對電子商務尚無統(tǒng)一的定義。一般來說，狹義的概念是指在開放的國際互聯(lián)網及其它網絡的環(huán)境下，通過服務器的運用，實現(xiàn)消費者的網上購物、企業(yè)間商業(yè)交易的一種新型交易運營模式。即電子商務Web（服務器）IT（信息技術）+企業(yè)業(yè)務。1、電子商務的類型：從其交易對象來看，電子商務的應用包括企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(B2B)、企業(yè)與消費者之間的電子商務(B2C)、企業(yè)與政府之間的電子商務(B2G)、政府與消費者之間的電子商務(G2C)、企業(yè)內部的電子商務。2、電子商務的本質特點：電子商務的重點在于商務、電子商務的核心競爭力在于信息平臺、電子商務的使命在于利用互聯(lián)網技術對傳統(tǒng)資源的整合。電子商務實現(xiàn)貿易的全球化、直接化、網絡化，發(fā)展電子商務是不可阻擋的趨勢，而我國的電子商務尚不完善。要實現(xiàn)全過程的電子商務，就要加快網絡基礎設施建設和網絡互聯(lián)，實現(xiàn)金融電子化及海關、稅務、行政監(jiān)管部門電子化，市場環(huán)境網上支付，建立安全體系認證結構，健全相關法律法規(guī)等等。1.2電子商務系統(tǒng)電子商務系統(tǒng)是保證以電子商務為基礎的網上交易實現(xiàn)的體系。網上交易的信息溝通是通過數字化的信息渠道實現(xiàn)的，交易雙方必須擁有相應的信息技術工具。為保證交易雙方進行等價交換，必須提供相應的貨物配送和支付結算手段。此外，為保證企業(yè)、組織和消費者能夠利用數字化溝通渠道，保證交易能順利進行配送和支付，需要由專門提供服務的中間商參與，即需要電子商務服務商。一個完整的電子商務系統(tǒng)，如圖1-1所示：圖11電子商務系統(tǒng)第一章系統(tǒng)概述2下面按電子商務系統(tǒng)的基礎和環(huán)境來分別介紹。1、基礎電子商務系統(tǒng)：基礎電子商務系統(tǒng)包括Internet信息系統(tǒng)、電子商務服務商、企業(yè)、組織與消費者、實物配送和支付結算五個方面。這五方面有機地結合在一起，缺少任何一部分都可能影響網上交易的順利進行。(1)Internet信息系統(tǒng)Internet信息系統(tǒng)是指企業(yè)、組織和電子商務服務商在Internet的基礎上開發(fā)設計的信息系統(tǒng)。Internet信息系統(tǒng)的作用是提供一個開放、安全和可控制的信息交換平臺。它是電子商務系統(tǒng)的核心和基石。(2)電子商務服務商Internet作為蘊藏巨大商機的平臺，需要有一大批專業(yè)化分工者進行相互協(xié)作，為企業(yè)、組織與消費者在Internet上進行交易提供支持。電子商務服務商就起著這種作用。電子商務服務商主要有以下四種：a、接入服務商（InternetAccessProvider，IAP），它主要提供Internet通信和線路租借服務。b、服務提供商（InternetServiceProvider，ISP），它主要為企業(yè)建立電子商務系統(tǒng)提供全面支持。一般企業(yè)、組織與消費者上網時只通過ISP接入Internet，由ISP向IAP租借線路。c、內容服務提供商（InternetContentProvider，ICP），它主要為企業(yè)提供信息內容服務，如財經信息、搜索引擎。d、應用服務系統(tǒng)提供商（ApplicationServiceProvider，ASP），它主要是為企業(yè)、組織建設電子商務系統(tǒng)時提供解決方案。(3)企業(yè)、組織與消費者企業(yè)、組織與消費者是網上交易的主體，他們是進行網上交易的基礎。企業(yè)電子商務系統(tǒng)是由基于Intranet（企業(yè)內部網）基礎上的企業(yè)管理信息系統(tǒng)、電子商務站點和企業(yè)經營管理組織的人員組成。如圖1-2所示。圖12企業(yè)電子商務系統(tǒng)結構圖第一章系統(tǒng)概述3a、企業(yè)內部網絡系統(tǒng)企業(yè)在組建電子商務系統(tǒng)時，應該考慮企業(yè)的經營對象是誰，如何采用不同的策略與這些客戶進行聯(lián)系。一般說來，可以將客戶分為三個層次并采取相應的對策。對于特別重要的戰(zhàn)略合作伙伴，企業(yè)允許他們進入企業(yè)的Intranet系統(tǒng)直接訪問有關信息；對于與企業(yè)業(yè)務相關的合作企業(yè)，企業(yè)同他們共同建設Extranet，實現(xiàn)企業(yè)之間的信息共享；對普通客戶，則可以通過Internet進行聯(lián)系。b、企業(yè)管理信息系統(tǒng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的作用是在組織中發(fā)揮收集、處理、存儲和傳送信息以及支持組織進行決策和控制。根據組織所具有的不同功能，可以將信息系統(tǒng)劃分為營銷、制造、財務、會計和人力資源等信息系統(tǒng)。要使各職能部門的信息系統(tǒng)能夠有效地運轉，必須實現(xiàn)各職能部門信息化。根據組織內部不同的組織層次，企業(yè)管理信息系統(tǒng)可劃分為操作層、知識層、管理層、戰(zhàn)略層四種信息系統(tǒng)。操作層是支持日常管理人員對基本經營活動和交易進行跟蹤和記錄。知識層是用知識和數據支持工作人員的工作，幫助公司整理和提煉有用的信息和知識。管理層是用來為中層經理的監(jiān)督、控制、決策以及管理活動提供服務。戰(zhàn)略管理層，主要是注視外部環(huán)境和企業(yè)內部制定和規(guī)劃的長期發(fā)展方向等問題。c、電子商務站點電子商務站點起著承上啟下的作用，一方面，它可以直接連接到Internet，顧客或者供應商可以直接通過網站了解企業(yè)信息并與企業(yè)進行交易。另一方面，它將市場信息同企業(yè)內部的管理信息系統(tǒng)連接在一起，將市場需求信息傳送到企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，使企業(yè)可以根據市場的變化組織經營管理活動。企業(yè)電子商務系統(tǒng)是由上述三個部分組成。企業(yè)內部網絡系統(tǒng)是信息傳輸的媒介，企業(yè)管理信息系統(tǒng)是信息加工、處理的工具，電子商務站點是企業(yè)拓展網上市場的窗口。(4)實物配送進行網上交易時，如果用戶與消費者通過Internet定貨、付款后，不能及時送貨上門，便不能實現(xiàn)滿足消費者的需求。因此，一個完整的電子商務系統(tǒng)，如果沒有高效的實物配送物流系統(tǒng)支撐，是難以維系交易順利進行的。(5)支付結算一個完整的網上交易，它的支付也應該是在網上進行的。但由于目前網上交易尚處在演變過程中，諸多問題尚未解決，如信用問題及網上安全問題，因而許多網上交易并不是完全在網上完成交易的。2、電子商務系統(tǒng)環(huán)境電子商務系統(tǒng)在提供交易所必須的信息交換、支付結算和實物配送這些基礎服務的同時，還將面臨使用信息技術作為交易平臺帶來的新問題。如信息安全問題、身份識別問題、信用問題、法律問題、隱私問題、稅收問題等。第一章系統(tǒng)概述4此外，電子商務發(fā)展還面臨著企業(yè)、組織與消費者是否愿意上網以及是否愿意進行網上購物以及購物時是否愿意使用網上支付手段等問題。這些都是發(fā)展電子商務時必須解決的問題。上述問題的解決必須從外部市場環(huán)境開始著手。對于信用、稅收問題需要通過制定相關經濟政策進行推進。對于安全和身份識別問題需要通過技術進步來保證。對于法律和隱私等問題則需要加強電子商務方面的立法。對于推動消費者上網購物，則需要全社會的參與和引導。因此，發(fā)展電子商務是一項系統(tǒng)性的工程，它需要企業(yè)主導、政府引導和社會參與。1.3電子商務系統(tǒng)Web平臺的開發(fā)方式1.3.1Web平臺的體系結構Web平臺的三層分布式體系結構為圖1-3所示。圖1-3Web平臺的三層分布式體系結構三層分布式體系結構的第一層是客戶端表示層、客戶層僅僅是整個應用系統(tǒng)的圖形界面表示；處于第二層的應用服務層，有一臺或多臺服務器組成，其中Web服務器主要負責對客戶端應用程序的集中管理，應用服務器(ApplicationServer)主要負責應用邏輯的集中管理，即事務處理；處于第三層的是數據中心層，有數據庫系統(tǒng)，主要負責數據的存儲和組織、數據庫的分布式管理、數據庫的備份和同步等等。電子商務的應用可以看作一個客戶與電子商務站點之間的一系列交互過程。整個交互過程從客戶端所瀏覽的一個頁面開始。用戶單擊該頁面上的一個按鈕或鏈接就產生一個請求，該請求通過HTTP傳遞到Web服務器上，Web服務器將頁面中的請求及有關數據取出來傳給應用服務器，應用服