網(wǎng)路神警上網(wǎng)行為管理web版常見(jiàn)問(wèn)題

1、 北京盛世光明軟件股份技術(shù)部網(wǎng)路神警上網(wǎng)行為管理軟件 web 版常見(jiàn)問(wèn)題解答上網(wǎng)行為軟件對(duì)服務(wù)器的基本配置要求： 1、硬件配置：奔騰3.0或更高處理器，內(nèi)存2G，硬盤(pán)可用空間320G以上系統(tǒng)要求：推薦使用windows server 2003以下為可選操作系統(tǒng)：windows2000，windows XP， windows 7，windows2008數(shù)據(jù)庫(kù)：mysql（系統(tǒng)自帶）客戶(hù)端支持操作系統(tǒng)：windows 2000，windows xp，windows 2003，windows 7。安裝前的準(zhǔn)備：2、1、 先安裝Internet信息服務(wù)（IIS）2、再安裝上網(wǎng)行為管理軟件（. 如在安裝

2、IIS之前已經(jīng)安裝.NET需要先把.NET卸載，然后再安裝IIS，最后安裝上網(wǎng)行為管理軟件）3、Q：上網(wǎng)行為管理軟件安裝完成后如何打開(kāi)？ A：重啟計(jì)算機(jī)后，打開(kāi)IE瀏覽器，在地址欄中輸入http:/localhost/swxwjgweb/回車(chē)打開(kāi)上網(wǎng)行為監(jiān)管系統(tǒng)登錄頁(yè)面， 輸入用戶(hù)名：admin，：111111，點(diǎn)登錄 如果軟件是安裝在默認(rèn)網(wǎng)站下,沒(méi)有設(shè)置虛擬目錄,可以直接輸入IP地 址或http:/localhost/直接訪(fǎng)問(wèn).4、Q：登錄的時(shí)候提示“C:inetpubwwwrootswxwjgWebloadfile”的訪(fǎng)問(wèn) 被拒絕。怎么辦？ A:說(shuō)明是Everyone用戶(hù)權(quán)限不足。設(shè)置方法

3、：打開(kāi)目錄： C:Inetpubwwwroot，找到swxwjgweb文件夾，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵屬性選 擇安全選項(xiàng)卡添加高級(jí)在選擇用戶(hù)和組窗口中，單擊立即查找，找 技術(shù)支持 400-6789-518 轉(zhuǎn) 2 北京盛世光明軟件股份技術(shù)部到Everyone用戶(hù)并選擇，單擊確定。設(shè)置完畢再輸入用戶(hù)名和可登錄。 即 5、Q：安裝完成后，可以搜索到局域網(wǎng)內(nèi)的機(jī)器，但是查詢(xún)不到上網(wǎng)日志， 只有我本機(jī)的記錄。 A：檢查是否在路由器或交換機(jī)上設(shè)置好了端口鏡像這個(gè)功能。上網(wǎng)行為web版是需要通過(guò)端口鏡像來(lái)監(jiān)控的！ 6、Q：安裝完成后只能看到上網(wǎng)的記錄和流量顯示，查詢(xún)不到聊天內(nèi)容和 桌面的截圖？

4、 A：上網(wǎng)行為管理軟件需要安裝客戶(hù)端之后才可以正常監(jiān)控到聊天內(nèi)容，桌面截圖，U盤(pán)記錄和禁用程序等四個(gè)功能。 7、Q：我們公司安裝過(guò)上網(wǎng)行為軟件之后所有人都可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)輸入IP地址 來(lái)訪(fǎng)問(wèn)，感覺(jué)不太安全！ A：可以通過(guò)基本設(shè)置里面的分控中心設(shè)置來(lái)指定訪(fǎng)問(wèn)的ip地址，不經(jīng)過(guò) 授權(quán)的IP地址是無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)的。 8、Q：安裝客戶(hù)端之后QQ用不了，打開(kāi)之后自動(dòng)就關(guān)閉了！ A：這個(gè)是因?yàn)榘惭bQQ版本導(dǎo)致的，目前有一個(gè)QQ版本是帶安全防護(hù)的（QQProtect.exe）目前這個(gè)版本需要更換成QQ正式版（QQ.exe）來(lái)進(jìn)行監(jiān)控。 9、Q：我設(shè)置好過(guò)濾的網(wǎng)站為什么屏蔽不了？A：添加的網(wǎng)站格式為把www更換成*例如

5、騰訊的主頁(yè)為添加的時(shí)候格式為：*.10、Q：我安裝好了監(jiān)控程序之后有上網(wǎng)記錄，為什么沒(méi)有桌面抓拍記錄？ 技術(shù)支持 400-6789-518 轉(zhuǎn) 2 北京盛世光明軟件股份技術(shù)部A：上網(wǎng)行為管理軟件的四個(gè)功能：聊天記錄、桌面抓拍、禁用程序、 移動(dòng)磁盤(pán)使用記錄，是需要通過(guò)安裝客戶(hù)端才可以實(shí)現(xiàn)的。設(shè)置安裝 客戶(hù)端方法為：規(guī)則模版中的內(nèi)容監(jiān)控里面強(qiáng)制安裝客戶(hù)端的功能勾 選上即可。11、Q：監(jiān)控主程序安裝好了，我的服務(wù)器ip地址自動(dòng)獲取可以嗎？ A：可以。但是建議您將服務(wù)器設(shè)置為靜態(tài)的IP地址。 12、Q：我安裝了上網(wǎng)行為管理軟件，打開(kāi)界面登錄的時(shí)候

6、提示用戶(hù)不存在！ A： 這個(gè)是因?yàn)槟惭b完成之后沒(méi)有重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有運(yùn)行 起來(lái)導(dǎo)致的。您可以手動(dòng)重啟一下計(jì)算機(jī)！ 13、Q：我公司沒(méi)有鏡像交換機(jī)，但是我想用上網(wǎng)行為管理這個(gè)版本，請(qǐng)問(wèn) 如何實(shí)現(xiàn)？ A：1.可以通過(guò)橋接形式，監(jiān)控主機(jī)安裝兩塊網(wǎng)卡，一塊網(wǎng)卡接外網(wǎng)一塊網(wǎng)卡接內(nèi)網(wǎng)，選中兩個(gè)本地連接，點(diǎn)右鍵選擇建立橋接。 2.可以通過(guò)共享網(wǎng)卡的方式，監(jiān)控主機(jī)安裝兩塊網(wǎng)卡，一塊網(wǎng)卡接 外網(wǎng)一塊網(wǎng)卡接內(nèi)網(wǎng)。將其中一個(gè)本地連接設(shè)置共享。其他電腦上 網(wǎng)需要通過(guò)共享網(wǎng)卡，網(wǎng)關(guān)為監(jiān)控主機(jī)的IP地址。14、常用思科交換機(jī)配置鏡像命令： 配置鏡像源端口 Switch(config)#monitor sessi

7、on 1 source interface gigabitEthernet 0/2 - 5/設(shè)置25口為被監(jiān)控端口rx上面命令最后一個(gè)參數(shù):雙向數(shù)據(jù),默認(rèn)為bothboth技術(shù)支持 400-6789-518 轉(zhuǎn) 2 北京盛世光明軟件股份技術(shù)部接收rx發(fā)送tx配置鏡像目的端口Switch(config)#monitor session 1 destination interfacegigabitEthernet/設(shè)置6口為監(jiān)控口0/6Switch(config)#exit/退出 Switch#wr/保存 15、常用華為交換機(jī)端口鏡像命令配置：# 配 置 鏡 像 端 口in

8、terface_name monitor-portinterface_typeinterface_num|interface_type/接口類(lèi)型 interface_num/接interface_name/接口名稱(chēng) # 配置被鏡像端口 portmirrorinterface_type interface_ num|interface_nametointerface_typeinterface_num|interface_name #你也可以用下面命令，同上面兩條的功能port mirror interface_list1 observing-port interface_type interf

9、ace_ num| interface_name 16、常用H3C交換機(jī)端口鏡像命令配置： # 創(chuàng)建本地鏡像組。 system-view技術(shù)支持 400-6789-518 轉(zhuǎn) 2 北京盛世光明軟件股份技術(shù)部Sysname mirroring-group 1 local# 為本地鏡像組配置源端口和目的端口。 Sysname mirroring-group 1 mirroring-port Ethernet 1/0/1 Ethernet/設(shè)置 1口和2口為被鏡像口1/0/2 bothSysname mirroring-group 1 monitor-port Etherne

10、t 1/0/3/設(shè)置3口為鏡像口# 顯示本地鏡像組 1 的配置信息。 Sysname display mirroring-group 1mirroring-group 1:type: local/ active表示已經(jīng)生效、inactive表示沒(méi)有生效/被鏡像端口 status: activemirroring port:Ethernet1/0/1 bothEthernet1/0/2 both鏡像端口monitor port: Ethernet1/0/317、Q：上網(wǎng)行為管理軟件可以記錄郵件內(nèi)容嗎？ A：可以的?？梢杂涗涏]件的內(nèi)容，包括郵件的附件！還可以通過(guò)郵件 過(guò)濾功能禁止某些地址收發(fā)郵件（針對(duì)于客戶(hù)端收發(fā)郵件如：foxmail、outlook等等） 18、Q：安裝好上網(wǎng)行為管理軟件之后記錄不到任何數(shù)據(jù)，怎么回事？ A：1.首先檢查是否設(shè)置好了端口鏡像的功能 2.檢查監(jiān)控服務(wù)是否已經(jīng)開(kāi)啟，運(yùn)行狀態(tài)是否正常 技術(shù)支持 400-6789-518 轉(zhuǎn) 2 北京盛世光明軟件股份技術(shù)部3. 局域網(wǎng)機(jī)器是否添加到監(jiān)控組中，使用了監(jiān)控規(guī)則！ 4. winpcap