業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)范文

1、業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)范文 業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體操作的人員，那么他們有什么具體的崗位職責(zé)呢?下面是OK精心的業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范文，供大家學(xué)習(xí)參閱。 一、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、在部長指導(dǎo)下，個體編制各種銷售計(jì)劃、目標(biāo)責(zé)任和考核指標(biāo)，并協(xié)助落實(shí)執(zhí)行。 2、重點(diǎn)負(fù)責(zé)相關(guān)的市場調(diào)研與分析預(yù)測工作，負(fù)責(zé)與委托的調(diào)研機(jī)構(gòu)保持正常聯(lián)絡(luò)，提出市場研究報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)參考。 3、重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或服務(wù)的廣告業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)與委托的廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡(luò)，提交廣告方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇，并評估廣告效果、提出改進(jìn)建議。 4、不斷追蹤國內(nèi)外先進(jìn)的營銷理念和營銷技巧，收集和剖析案例并與公司比較，對公司營銷戰(zhàn)略和策略進(jìn)行調(diào)整，提出有價(jià)值

2、的建議，在獲得肯定后負(fù)責(zé)編制實(shí)施方案。 5、負(fù)責(zé)對推銷員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核和督促，在市場態(tài)勢突變時(shí)對推銷人員和地區(qū)進(jìn)行重新分配。 6、負(fù)責(zé)對公司商標(biāo)和品牌的管理，主持或會同其他部門處理假冒商品問題。 7、負(fù)責(zé)對重大工程和估購招標(biāo)項(xiàng)目的具體方案策劃，爭取最大中標(biāo)可能。 8、完成營銷部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 二、超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 作為一名超市營業(yè)員，其具體的崗位職責(zé)如下： 1.負(fù)責(zé)超市進(jìn)貨及管理工作。 2.負(fù)責(zé)編制進(jìn)貨計(jì)劃，檢查商品銷售和商品適銷情況。 3.負(fù)責(zé)招商廠家進(jìn)店資格的初審把關(guān)。 4.負(fù)責(zé)商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營品種的檢查，保證經(jīng)營品種類別齊全，品種豐富。 5.負(fù)責(zé)客戶檔案。 6.根據(jù)進(jìn)

3、貨計(jì)劃和市場情況，及時(shí)了解市場動態(tài)，解決進(jìn)貨中的問題。 7.如違反以上條例者，視情節(jié)輕重處以10100元的罰金。 1、推廣公司形象，傳遞公司信息; 2、按照服務(wù)指引積極主動向客戶推薦公司樓盤; 3、作好接聽、接待登記、填寫、統(tǒng)計(jì)工作，定期上報(bào)，及時(shí)反映客戶情況; 4、不懈的開發(fā)新客戶，完成銷售指標(biāo)，建立客戶網(wǎng)絡(luò); 5、業(yè)務(wù)熟練，保持房地產(chǎn)銷售專業(yè)水準(zhǔn)，不斷提高銷售技巧，每月有銷售業(yè)績; 6、及時(shí)反饋客戶提出 _和建議，上報(bào)銷售主管，準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告; 7、及時(shí)提交日報(bào)表，并對業(yè)務(wù)問題及時(shí)匯報(bào); 8、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以大局為重，不做損害公司利益的事; 9、嚴(yán)格按公司規(guī)定的統(tǒng)一說辭向客戶介紹產(chǎn)品，不做過

4、分的夸 大及不切實(shí)際的承諾; 10、協(xié)助建立客戶檔案; 11、協(xié)助客戶辦理交款等手續(xù); 12、協(xié)助客戶辦理入住手續(xù); 13、保持服務(wù)臺及展場的清潔，愛護(hù)銷售物料，包括工卡、工衣等; 14、培訓(xùn)養(yǎng)市場意識，及時(shí)反映競爭對手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動向，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的自我補(bǔ)充與提高; 15、服從分配，聽從指揮，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成上級經(jīng)理交辦的其它工作。 一、外貿(mào)內(nèi)勤員 1. 日常辦公室事務(wù)處理： 部門的日常衛(wèi)生打掃;電話的接聽工作，并向電話詢問者提供信息，來訪人員的接待及安排工作;日常郵件收發(fā)，及普通文檔管理;相關(guān)文件的打印、復(fù)印等。 2. 部門的費(fèi)用支出和業(yè)績的管理 部門的費(fèi)用開支和領(lǐng)樣

5、、寄樣、業(yè)務(wù)記錄都應(yīng)有相應(yīng)的文檔管理，并備分，以防丟失。 3.配合經(jīng)理收集包材及產(chǎn)品系列化、完善化等準(zhǔn)備工作 二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員 1. 配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作 2. 熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià) 3. 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同 4. 能獨(dú)立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù) 5. 能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單 6. 生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證 7. 能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫 8. 及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況 9. 妥善保管

6、客戶的資料和樣品，有條理的歸檔 10. 退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理 11. 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié) 12. 注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力 13. 在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄 14. 處理好與各部門的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài) 15. 根據(jù)市場的變化，適時(shí)地開發(fā)新產(chǎn)品。 不同的崗位有不同的工作職責(zé)，那外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)又是怎樣的呢?那下文則提供一篇由珠海所收集的珠海外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)，僅供參考! 1. 維護(hù)公司利益，對客戶負(fù)責(zé)，以較強(qiáng)的責(zé)任心和較高的積極性科學(xué)、合理地去完成本職工作，

7、接受經(jīng)理工作分配。 2. 根據(jù)客戶的指示書和樣品報(bào)出合理的價(jià)格，注意考慮問題的全面性，包括出運(yùn)方式、匯率的變化、原樣的尺碼，定單數(shù)量較少情況下要考慮面料的小缸費(fèi)、印花面料的制網(wǎng)費(fèi)，輔料的染色費(fèi)、開模費(fèi)等。 3. 面、輔料的確認(rèn)，注意品質(zhì)樣、顏色樣的及時(shí)提供，為大貨生產(chǎn)贏得更多的時(shí)間，提供的同時(shí)注意留底，以便備查。 4. 確認(rèn)樣的安排，提供給工廠已翻譯的清晰的詳細(xì)打樣資料：包括面料要求，輔料規(guī)格、使用部位，水洗要求等等;同時(shí)附上打樣說明：寫明要求的尺碼、顏色、數(shù)量、交樣品的時(shí)間，是否要印花、繡花、水洗等等;準(zhǔn)備打樣的面、輔料，注意數(shù)量要夠安排修正樣，以節(jié)約打修正樣再次準(zhǔn)備的時(shí)間。特別強(qiáng)調(diào)樣品的時(shí)

8、間最少要在給客戶前一天到公司，確認(rèn)無誤后方可寄給客戶。若發(fā)現(xiàn)問題來不及更改的情況下需經(jīng)客戶同意方可寄出。 5. 面、輔料經(jīng)確認(rèn)后，及時(shí)與面、輔料商簽定好合同，寫明驗(yàn)貨要求、測試要求、數(shù)量短溢要求、送貨時(shí)間、送貨地點(diǎn)、結(jié)款時(shí)間等等，面料要求寫明規(guī)格、紗支密度、門幅、克重、涂層或防水等特殊加工等，另需附上數(shù)量明細(xì)表，要求面、輔料商發(fā)貨前先寄大貨樣到公司確認(rèn)，核對后做好面、輔料色卡一式三份，業(yè)務(wù)員、跟單員、加工廠各一份，注意色卡明細(xì)要求寫清規(guī)格、使用部位、單耗數(shù)量等。 6. 與服裝廠簽定加工合同，注意寫清加工費(fèi)所含項(xiàng)目、驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、結(jié)算方法等，另需附上生產(chǎn)計(jì)劃。 7. 產(chǎn)前樣的安排

9、，根據(jù)客戶的確認(rèn)意見及時(shí)更改好指示書，蓋上大貨生產(chǎn)專用章，傳真或寄到工廠，注意產(chǎn)前樣的所有要求均同大貨一樣，寄樣前注意核對客戶的確認(rèn)意見。 8. 大貨生產(chǎn)前，需核對好整套資料再給工廠及跟單組，資料包括面輔料色卡、完整的生產(chǎn)指示書、確認(rèn)意見、正確的樣品，需要的情況下要與跟單員當(dāng)面交接。 9. 生產(chǎn)計(jì)劃的安排，包括大貨和樣品的計(jì)劃，及時(shí)做好生產(chǎn)計(jì)劃表，在電腦上共享，以便跟單組合理安排工作，注意時(shí)間的準(zhǔn)確性，及時(shí)催促面、輔料的進(jìn)度并通知工廠。 10. 密切關(guān)注工廠生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)索要面料單耗給技術(shù)人員確認(rèn)，經(jīng)確認(rèn)后做好面料臺帳給工廠裁剪，及時(shí)要求工廠將裁剪報(bào)告?zhèn)髡娴焦竞藢Σ眉羟闆r;大貨生產(chǎn)中要經(jīng)常查

10、看跟單員的驗(yàn)貨報(bào)告，看到不合格的情況下要及時(shí)與跟單組和工廠聯(lián)系、解決，絕不允許對問題視而不見;根據(jù)日產(chǎn)量估算工廠交期，來不及的情況下及時(shí)通知工廠調(diào)整，確保大貨交期;及時(shí)將進(jìn)倉通知單傳真到工廠，確認(rèn)交期情況;出貨后，要求工廠及時(shí)將裝箱單傳真到公司，核對出貨情況。 11. 需要檢品的產(chǎn)品要及時(shí)聯(lián)系、合理安排好檢品計(jì)劃，認(rèn)真檢查檢品報(bào)告，確保檢品效率和檢品質(zhì)量。 12. 根據(jù)裁剪報(bào)告、裝箱單做好結(jié)算報(bào)告交給財(cái)務(wù)經(jīng)理寫清面輔料實(shí)送、實(shí)用、結(jié)余明細(xì)，衣服數(shù)量的裁剪、出貨、b品明細(xì)，以及加工費(fèi)、印繡花費(fèi)、水洗費(fèi)等等。 一. 清郵件： 瀏覽所有未讀郵件，記錄當(dāng)天要處理的事情。工作按輕重緩急處理(一般為：報(bào)價(jià)

11、，投訴，訂單，發(fā)貨，新郵件回復(fù)，其他工作) 二. 報(bào)價(jià)： 在國際貿(mào)易中一般是由產(chǎn)品的詢價(jià)、報(bào)價(jià)作為貿(mào)易的開始。其中，對于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括：產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。比較常用的報(bào)價(jià)有： fob船上交貨、f成本加運(yùn)費(fèi)、cif成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)等形式。 請注意：成本價(jià)格最終需杜總或者張經(jīng)理確認(rèn)。大貨訂單利潤必須控制在20%以上，低于20%利潤的訂單，需銷售經(jīng)理確認(rèn)方可報(bào)出去。 三. 打樣： 1. 通常報(bào)給客人的打樣時(shí)間是710天。工廠一般的打樣時(shí)間控制在7天之內(nèi)。如果客人樣品急需或者樣品特殊的話，業(yè)務(wù)員需先生產(chǎn)跟單郵件確認(rèn)以后方可答復(fù)客人。 2. 確認(rèn)收到客戶打樣費(fèi)以后，制作打樣通知單(通知單包括: 業(yè)務(wù)人員名稱，成本目標(biāo)價(jià)，打樣單號，通知日期，款式圖片，物料說明，尺寸要求，工藝要求說明和需完成時(shí)間)。 3. 打樣通知單需打印出來給杜總審過以后掃描再郵件發(fā)給工廠跟單，并附本給業(yè)務(wù)經(jīng)理和張經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員需跟進(jìn)并要求工廠跟單在一個工作日內(nèi)列明清楚物料狀況，告知缺少的物料的回廠時(shí)間和確認(rèn)樣品可完成時(shí)間。 4. 如需付打樣費(fèi)或開模費(fèi)給其余工廠，需開立支付證明單，并且在此單上需注明打樣單號和所收客人的