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1、銷售方案一 總則1、制定目的為了最大限度的調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的工作積極性,鼓勵(lì)先進(jìn),從而提高績(jī)效,使公司用最短的時(shí)間獲取最佳的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),特?cái)M定以下公司銷售部績(jī)效考核辦法。2、適用范圍公關(guān)銷售部人員之考核,除另有規(guī)定外,均依照本辦法所規(guī)范的體制考核之。二.銷售目標(biāo)管理業(yè)績(jī)核算范圍1、銷售人員所簽訂的協(xié)議客戶在公司自己經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的各項(xiàng)消費(fèi);2、會(huì)員在公司自己經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的各項(xiàng)消費(fèi);3、銷售人員電話預(yù)訂的所有消費(fèi);4、公司免費(fèi)卡和代金券部分不計(jì)入部門業(yè)績(jī)。5、銷售人員收回的掛賬消費(fèi);三、銷售部編制1、管理崗位:銷售總監(jiān)1 名;2、銷售崗位:銷售代表5 名,洗浴會(huì)籍經(jīng)理12人;3、非銷售崗位:美工企劃(1名);
2、四、部門銷售任務(wù)1、銷售部總體月度任務(wù)額為(按目前銷售崗位編制人數(shù),如有銷售人員增加則另行調(diào)整任務(wù)):淡季(4月至9月):貳佰八十萬(wàn)元整/月。(至少與酒店整體盈虧平衡點(diǎn)保持一致)旺季(10月至3月):叁佰二十萬(wàn)元整/月。(至少與酒店整體盈虧平衡點(diǎn)保持一致)注:開(kāi)業(yè)前3個(gè)月,銷售任務(wù)按80%計(jì)。 如部分開(kāi)業(yè),銷售任務(wù)另行核算確定。2、銷售總監(jiān)對(duì)銷售部總體銷售任務(wù)負(fù)責(zé),部門當(dāng)月未完成銷售任務(wù)的,銷售總監(jiān)按完成的任務(wù)比例領(lǐng)取任務(wù)底薪和各項(xiàng)補(bǔ)貼,但最低不低于50%。3、開(kāi)業(yè)后,銷售總監(jiān)享有任務(wù)底薪 10000 元/月;籌備期,銷售總監(jiān)薪資另行確定。4、銷售部連續(xù)2個(gè)月不能完成月度銷售任務(wù)的60%,或連
3、續(xù)4個(gè)月不能完成銷售任務(wù)的80%的,銷售總監(jiān)將被辭退或調(diào)整到其他崗位。5、銷售部連續(xù)3個(gè)月不能完成基本業(yè)績(jī)的80%,第三個(gè)月開(kāi)始將停發(fā)銷售總監(jiān)各項(xiàng)補(bǔ)貼及津貼。五、銷售崗位績(jī)效工資的考核:1、銷售部新招聘銷售人員必須有酒店行業(yè)銷售從業(yè)經(jīng)歷。新錄用的員工試用期為3個(gè)月,連續(xù)兩個(gè)月完不成銷售任務(wù)的,將予辭退;但個(gè)人能力嚴(yán)重不足的,可當(dāng)月解除聘用合同。試用期員工在試用期第一個(gè)月完成規(guī)定的銷售任務(wù),可提前結(jié)束試用期,當(dāng)月轉(zhuǎn)正。2、銷售人員月業(yè)績(jī)要求及提成比例見(jiàn)下表一、表二、表三(銷售總監(jiān)無(wú)個(gè)人任務(wù)):表一:(試用期)崗位銷售任務(wù)績(jī)效工資提成區(qū)間提成比例普通銷售代表10萬(wàn)3000元完成任務(wù),任務(wù)額度內(nèi)1%
4、超出任務(wù),10萬(wàn)內(nèi)的部分1.5%超出任務(wù),10萬(wàn)以上的部分2%表三:(普通銷售代表)崗位銷售任務(wù)績(jī)效工資提成區(qū)間提成比例普通銷售代表20萬(wàn)5000元完成任務(wù),任務(wù)額度內(nèi)1%超出任務(wù),10萬(wàn)內(nèi)的部分1.5%超出任務(wù),10萬(wàn)以上的部分2%表二:(高級(jí)銷售代表)崗位銷售任務(wù)績(jī)效工資提成區(qū)間提成比例高級(jí)銷售代表30萬(wàn)6000元完成任務(wù),任務(wù)額度內(nèi)1%超出任務(wù),10萬(wàn)內(nèi)的部分2%超出任務(wù),10萬(wàn)以上的部分3%3、銷售代表未完成銷售任務(wù)的,按完成的任務(wù)比例領(lǐng)取基本工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼,但最低不低于50%。4、高級(jí)銷售代表連續(xù)2個(gè)月不能完成個(gè)人銷售任務(wù)的80%,將予降級(jí);普通銷售代表連續(xù)2個(gè)月未能完成個(gè)人銷售任務(wù)
5、的60%,或連續(xù)4個(gè)月未能完成個(gè)人銷售任務(wù)的80%,將實(shí)行末位淘汰或調(diào)整其他崗位;5、銷售總監(jiān)個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)按高級(jí)銷售代表提成方案執(zhí)行,但不再享受額外底薪。6、兼職銷售人員不發(fā)底薪及補(bǔ)貼,業(yè)績(jī)提成2.5%。六、績(jī)效獎(jiǎng)金的核算1、銷售部完成公司規(guī)定的月度銷售任務(wù)目標(biāo),按銷售額的1%提成作為績(jī)效部門績(jī)效獎(jiǎng)金。(1)績(jī)效獎(jiǎng)金的分配比例為:銷售總監(jiān)40%;各銷售代表總計(jì)50%;未完成個(gè)人任務(wù)的銷售代表無(wú)獎(jiǎng)金,該剩余部分獎(jiǎng)金用于銷售部部門建設(shè),所有支出明細(xì)年底將由財(cái)務(wù)部提供清單;(2)部門績(jī)效獎(jiǎng)金總額的5%作為非營(yíng)銷工作崗位績(jī)效獎(jiǎng)金,如有缺崗人員,則按比例提取作為部門建設(shè)費(fèi)用。(3)部門績(jī)效獎(jiǎng)金總額的5
6、%作為每季度最佳銷售員的獎(jiǎng)勵(lì)。2、銷售部完成公司規(guī)定的月度銷售任務(wù)目標(biāo)后,部門銷售額高于月度銷售任務(wù)以上的部分,另提1%作為銷售總監(jiān)的績(jī)效獎(jiǎng)金。七、福利補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)銷程序1、補(bǔ)貼明細(xì)如下(以下金額均為每月報(bào)銷最高限額,實(shí)際發(fā)生金額低于此金額則實(shí)報(bào)實(shí)銷):(1)銷售總監(jiān)通訊補(bǔ)貼300元/月,交通補(bǔ)貼300元/月。(2)銷售代表通訊補(bǔ)貼100元/月,交通補(bǔ)貼100元/月。(3)高級(jí)銷售代表通訊補(bǔ)貼200元/月,交通補(bǔ)貼200元/月。(4)試用期內(nèi)的銷售人員,不享受各項(xiàng)補(bǔ)貼。2、補(bǔ)貼報(bào)銷程序(1)憑當(dāng)月話費(fèi)匯總帳單報(bào)銷通訊費(fèi)用;(2)憑當(dāng)月報(bào)銷憑證報(bào)銷交通費(fèi)用。車票、油票背面須注明起止地點(diǎn),客戶名稱
7、、聯(lián)系方式以備審核; (3)10號(hào)前完成上月通訊補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼的報(bào)銷工作;(4)銷售部總監(jiān)每月匯總部門各項(xiàng)支出費(fèi)用,并制作明細(xì)表格備檔。八、宴請(qǐng)費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)及程序1、銷售部每月店內(nèi)宴請(qǐng)額度為 5000 元,超出部分于次月宴請(qǐng)費(fèi)用中扣除。招待費(fèi)用按實(shí)價(jià)(當(dāng)季折后價(jià)格)從銷售員當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)中扣除。2、銷售部人員宴請(qǐng)客戶,應(yīng)先填寫“部門內(nèi)部宴請(qǐng)單”,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可實(shí)施;如確因工作需要超出宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)限額,應(yīng)先填寫“酒店宴請(qǐng)單”并上報(bào)總經(jīng)理審批方可實(shí)施。如特殊情況下未經(jīng)請(qǐng)示發(fā)生費(fèi)用,應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦,否則不予報(bào)銷。3、10日前完成上月宴請(qǐng)費(fèi)用的報(bào)銷工作。十、欠款回收1、銷售人員做好所分管簽單掛帳客戶的相
8、關(guān)協(xié)調(diào)工作,按照合同結(jié)款期協(xié)助計(jì)財(cái)做好收款工作,簽單掛帳客戶的消費(fèi)按結(jié)賬日期納入銷售人員銷售業(yè)績(jī)。2、銷售人員應(yīng)認(rèn)真維護(hù)好所分管簽單掛帳客戶的客戶關(guān)系,超過(guò)1個(gè)月未產(chǎn)生消費(fèi)客戶,銷售部可根據(jù)情況調(diào)整銷售人員重新跟進(jìn)。3、超過(guò)3個(gè)月未收回的款項(xiàng),在6個(gè)月內(nèi)收回按50%計(jì)算銷售人員業(yè)績(jī);超過(guò)6個(gè)月內(nèi)未收回的款項(xiàng)不計(jì)算銷售人員業(yè)績(jī),財(cái)務(wù)部將從此銷售人員的薪資內(nèi)逐月扣除此筆款項(xiàng),待該筆款項(xiàng)收回后返還此銷售人員;銷售總監(jiān)對(duì)未收回款項(xiàng)承擔(dān)收款連帶責(zé)任。4、如已辦理卡會(huì)員出現(xiàn)退卡的,則對(duì)相關(guān)銷售代表處以相當(dāng)于退卡額度0.3%的經(jīng)濟(jì)處罰;如因酒店各方面服務(wù)質(zhì)量原因?qū)е驴腿送丝ǖ模嚓P(guān)責(zé)任人負(fù)連帶責(zé)任。十一、薪資計(jì)算1、效益工資計(jì)提應(yīng)按稅法規(guī)定計(jì)算按個(gè)人所得稅。2、銷售人員提取提成工資每月結(jié)算一次并按90%發(fā)放,剩余10%年終前兌現(xiàn)。3、每月1日由銷售部與財(cái)務(wù)部確認(rèn)上月銷售額、計(jì)提銷售工資額,上報(bào)總經(jīng)理,每月15日發(fā)放工資、提成、獎(jiǎng)金等。4、提成基數(shù)為客戶已支付金額(包括房費(fèi)、餐費(fèi)、康體等公司自營(yíng)項(xiàng)目),不含客戶支付雜項(xiàng)費(fèi)用(指支付的電話費(fèi)、洗衣費(fèi)、商品部購(gòu)物、提
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