北京市社區(qū)管理信息系統(tǒng)升級及數(shù)據(jù)同步操作說明

1、北京市社區(qū)管理信息系統(tǒng)升級及數(shù)據(jù)同步操作說明（社區(qū)居委會應(yīng)用）1 系統(tǒng)自動升級操作說明1.1 能上網(wǎng)的社區(qū)居委會自行升級為了提高社區(qū)居委會網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自動升級的速度，對系統(tǒng)自動升級程序進(jìn)行了修改。社區(qū)居委會在執(zhí)行“系統(tǒng)自動升級”前，務(wù)必到網(wǎng)上下載“系統(tǒng)自動升級程序補(bǔ)丁”，下載安裝后，再按照原有步驟（北京市社區(qū)管理信息系統(tǒng)用戶操作手冊簡稱藍(lán)皮手冊第62頁）進(jìn)行操作，進(jìn)行系統(tǒng)自動升級。1.1.1 下載安裝“系統(tǒng)自動升級程序補(bǔ)丁”第一步，到網(wǎng)址/上下載“系統(tǒng)自動升級程序補(bǔ)丁”，如圖1所示。圖1第二步，點(diǎn)擊“工具下載”，彈出圖2，點(diǎn)擊“運(yùn)行”按鈕，彈出圖3，再次點(diǎn)擊“

2、運(yùn)行”。圖2圖3第三步，點(diǎn)擊“運(yùn)行”后，彈出圖4，若系統(tǒng)安裝在默認(rèn)路徑時，可直接點(diǎn)擊“安裝”按鈕，完成安裝后自動關(guān)閉。若系統(tǒng)在當(dāng)初安裝時修改了路徑，此補(bǔ)丁必須安裝到北京市社區(qū)管理信息系統(tǒng)的安裝目錄下。圖4第四步，查看系統(tǒng)安裝路徑的操作。首先鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊桌面快捷方式，彈出右鍵菜單后，點(diǎn)擊“屬性”，彈出圖5，可查看系統(tǒng)的安裝路徑。注意：一定要讓圖4中的“目標(biāo)文件夾”中路徑與圖5中的系統(tǒng)安裝路徑一致。圖51.1.2 執(zhí)行“系統(tǒng)自動升級”操作1、操作方法從電腦桌面左下角：點(diǎn)擊“開始”“程序”“北京市社區(qū)管理信息系統(tǒng)”“系統(tǒng)工具”“系統(tǒng)自動升級”，進(jìn)行系統(tǒng)升級，如圖6所示（可參見藍(lán)皮操作手冊第62頁）。

3、圖62、 幾點(diǎn)說明l 此次升級需要下載的文件約50M大小，大致需要15分鐘到25分鐘（由社區(qū)網(wǎng)絡(luò)狀況決定下載速度）。l 如果發(fā)生網(wǎng)絡(luò)中斷，系統(tǒng)提示如圖7，造成中斷原因可能及解決辦法有：一是“系統(tǒng)自動升級程序補(bǔ)丁”安裝到了錯誤的目錄，請重新進(jìn)行安裝；二是社區(qū)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，等待一段時間重新進(jìn)行“系統(tǒng)自動升級操作”。圖7l 為避免市社區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)繁忙，全市系統(tǒng)升級和同步時間按照原計劃分階段進(jìn)行。系統(tǒng)升級和同步的開始時間改為8月15日，各階段起止時間均可向后順延，例如：第一階段為8月15日至8月23日。請區(qū)縣、街道通知到社區(qū)居委會。注意：如果有社區(qū)居委會在8月15日以前已經(jīng)進(jìn)行了升級，8月15日以后務(wù)

4、必再進(jìn)行一次升級操作，因系統(tǒng)最終版本15日才進(jìn)行發(fā)布。請區(qū)縣、街道特別注意。1.2 不能上網(wǎng)的社區(qū)安裝升級包升級由區(qū)縣、街道到網(wǎng)址/上下載“居委會管理系統(tǒng)升級包”，下載后安裝到社區(qū)居委會管理系統(tǒng)安裝路徑上，如果不是默認(rèn)路徑安裝，查找方法參見圖5。2 數(shù)據(jù)同步前必須完成的工作1、保證社區(qū)居委會系統(tǒng)升級到最新版本3.3.0，在社區(qū)管理信息系統(tǒng)中有版本號顯示，如圖8。圖82、必須進(jìn)行 “待辦事務(wù)提醒”檢查及“數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查維護(hù)”檢查。注意：在三種情況下，系統(tǒng)不允許進(jìn)行數(shù)據(jù)同步，請社區(qū)居委會注意提示信息，保證正確操作。1. 系統(tǒng)未升級到最新版本，點(diǎn)擊數(shù)據(jù)同步，系統(tǒng)將提

5、示版本不對，不允許同步。2. 系統(tǒng)升級后，未進(jìn)行過“待辦事務(wù)提醒”檢查和“數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查維護(hù)”的檢查，系統(tǒng)不允許同步。3. 系統(tǒng)升級后，運(yùn)行過“整理老人兒童婦女信息”，必須要重新進(jìn)行“數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查維護(hù)”檢查，否則系統(tǒng)不允許同步。3 數(shù)據(jù)同步方式和使用范圍說明3.1 社區(qū)數(shù)據(jù)同步社區(qū)數(shù)據(jù)同步是指把社區(qū)居委會使用的社區(qū)管理信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)直接同步到市社區(qū)服務(wù)中心的數(shù)據(jù)庫中。操作步驟如下：第一步，點(diǎn)擊【主菜單】【系統(tǒng)管理】【數(shù)據(jù)上傳】，如圖9示，并彈出如圖10所示窗口。圖9第二步，在圖10示窗口中，點(diǎn)擊按鈕，并彈出如圖11所示窗口。圖10第三步，在圖11示中，按照實際情況填寫相應(yīng)數(shù)據(jù)后，點(diǎn)擊。圖11第

6、四步，點(diǎn)擊圖10中按鈕，系統(tǒng)自動執(zhí)行數(shù)據(jù)同步過程。4 數(shù)據(jù)同步過程說明新版系統(tǒng)點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)同步”后，系統(tǒng)新增了同步服務(wù)器繁忙提示，社區(qū)居委會可選擇等待或取消，以錯過同步高峰時間。1、同步服務(wù)器繁忙時系統(tǒng)會進(jìn)行信息提示如圖12，如果同時等待的用戶數(shù)沒有超過200，將進(jìn)行排隊等候，輪到該居委會時系統(tǒng)會自動進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。圖122、 居委會可觀察排隊變化情況，選擇繼續(xù)等待或點(diǎn)擊取消按鈕退出等待。3、 當(dāng)可以進(jìn)行同步時，系統(tǒng)自動顯示如圖13所示的 “同步狀態(tài)信息”。圖134、 數(shù)據(jù)同步完成后，系統(tǒng)彈出同步成功提示，點(diǎn)擊按鈕退出同步程序。5 數(shù)據(jù)同步過程中可能出現(xiàn)的問題及解決辦法1、提示信息：“插好USB密

7、鑰”原因及解決辦法：當(dāng)前插入的USB口不好用，可以換個USB口再試。如果仍然顯示此提示，請聯(lián)系市社區(qū)服務(wù)中心對密鑰進(jìn)行處理。2、提示信息：“當(dāng)前系統(tǒng)為網(wǎng)絡(luò)中的客戶端，不能做數(shù)據(jù)同步，只有服務(wù)器端才能做數(shù)據(jù)同步！”原因及解決辦法：原因是社區(qū)居委會安裝了工作組版。安裝工作組版的社區(qū)，請找到安裝了服務(wù)器版的計算機(jī)，在此臺機(jī)器上重新進(jìn)行數(shù)據(jù)同步操作。3、提示信息：“當(dāng)前數(shù)據(jù)庫中沒有數(shù)據(jù)同步定義！請與市社區(qū)服務(wù)中心聯(lián)系，下載數(shù)據(jù)遷移工具處理后再進(jìn)行數(shù)據(jù)同步?！?解決辦法：可先備份好數(shù)據(jù)，從網(wǎng)址下載“數(shù)據(jù)遷移工具”進(jìn)行處理后再進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。也可聯(lián)系市社區(qū)服務(wù)中心維護(hù)組，通過電話指導(dǎo)完成操作。4、提示信息：“當(dāng)前社區(qū)（在整理老人兒童婦女信息后）沒有進(jìn)行過數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查，不可以進(jìn)行數(shù)據(jù)同步！”原因及解決辦法：原因是未整理老人兒童婦女信息?？稍谶M(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查后，再進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。5、提示信息：“計算機(jī)系統(tǒng)時間錯誤，請重新【整理老人兒童婦女信息】并進(jìn)行【數(shù)