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文檔簡(jiǎn)介

1、管理者必須具備的素質(zhì)有些 關(guān)于管理者應(yīng)該具備哪些素質(zhì),我概括了以下幾點(diǎn): 一、必須全面提高企業(yè)管理者的全面素質(zhì)。 1、與時(shí)俱進(jìn),全面提升管理者個(gè)人素質(zhì)。 當(dāng)今社會(huì)變化日新月異,變化神速,人與企業(yè)的發(fā)展同樣,關(guān)鍵是人的發(fā)展要跟得上時(shí)代的步伐,管理者的素質(zhì)要得到不斷的提升。 我們常??吹竭@樣的情況:一個(gè)人面對(duì)上級(jí)或生人,不知所措;一個(gè)人忙碌一天或一生,不知所為、渾渾噩噩;再有一些管理者不知如何與人共事,并不是因?yàn)槠渲R(shí)不行,或者學(xué)歷不高,不管你如何調(diào)整他的工作,他就是無(wú)法與別人共事,這樣人做人可以說(shuō)是相當(dāng)失敗。 一個(gè)做人都很失敗的人是不可能獲得事業(yè)上的巨大成功的。 2、引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,優(yōu)化資源。 二

2、、企業(yè)管理者必須具備的幾種素質(zhì)。 (1)、企業(yè)管理者必須具備堅(jiān)定的管理意識(shí)。 一個(gè)管理者只要有一天是管理者,他就必須堅(jiān)定自己管理理念,貫徹自己的管理意志,不能有絲毫搖擺。 (2)、企業(yè)管理者必須具備建立起自身的管理文化并使之成為一種有效的體系。 作為一個(gè)管理者,必須有自己的管理體系,進(jìn)而形成自己的管理文化。 簡(jiǎn)而言之就是“先思想后換人,不換思想就換人”的管理方式,而不是一個(gè)人上臺(tái)以后,根據(jù)自己的喜好,不分青紅皂白就換人。 我的觀點(diǎn),如果你做為領(lǐng)導(dǎo)到一個(gè)地方去任職,如果你只帶一個(gè)人去,那就說(shuō)明只有一個(gè)人是你的人;如果你一個(gè)人都不帶,那么大家都是你的人。 (3)、企業(yè)管理者必須具備激勵(lì)自己和他人的

3、能力 第一、激勵(lì)作為一種資源,它能使人的資源增大,人的才干增大,能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的能量,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。 因此,激勵(lì)對(duì)于一個(gè)單位或一個(gè)組織的管理者來(lái)說(shuō)非常重要。 諸葛亮曾經(jīng)說(shuō):“揚(yáng)善于公營(yíng),懲惡于私室。”在公開(kāi)場(chǎng)合贊揚(yáng)一個(gè)部屬的長(zhǎng)處或成績(jī)和在一個(gè)比較私密的地方批評(píng)和糾正下屬的錯(cuò)失均不失為一個(gè)有效的激勵(lì)。 可以想象如果一個(gè)部屬整天抬不起頭,稍有差池,你在大庭廣眾之下訓(xùn)他一頓,那他要么反感你,要么消積怠工。 所以作為一個(gè)組織領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得激勵(lì)。 由于每一個(gè)都有自己的知識(shí)才能,又彼此都有自己的性格,這樣集體才能體現(xiàn)多樣和活力。 第二、對(duì)于一個(gè)管理者最重要的不是自己是否直接去控制部屬,而是能

4、否與其它部門的人(也許是同級(jí)也許是上級(jí))和諧共處。 管理者不是管理事的能力,而是管理人的能力,這對(duì)于一個(gè)企業(yè)管理者最容易陷入復(fù)雜的人際關(guān)系處理之中。 管理者需要有一套科學(xué)的判斷標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)重要的事情去做,達(dá)到有效性。 這需要有總裁、經(jīng)理、主任、主管、職員之間的分工,并承擔(dān)不同貢獻(xiàn)責(zé)任。 一個(gè)有效的管理者不但要懂得去調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極性,而且要懂得去調(diào)動(dòng)同級(jí)和上級(jí)的積極性,讓他們?yōu)槟闼谩?如果自己不能與這些人共處,等于不能有效利用這些人為你產(chǎn)出,為你貢獻(xiàn)。 這是講一個(gè)成功的管理者是不但要有能力讓部屬為你做貢獻(xiàn),更應(yīng)該會(huì)利用同級(jí),甚至是上級(jí)。 我的經(jīng)驗(yàn)是把同級(jí)當(dāng)上級(jí),把下級(jí)當(dāng)同級(jí),同級(jí)多商量,多聽(tīng)取他

5、們 _,他們會(huì)為你反饋,多與他們溝通,對(duì)他們充分的尊重與認(rèn)同,就可以增加許多無(wú)形力量. (4)、一個(gè)管理者要防止患主觀臆斷的毛病。 所羅斯有一名名言:“模型不能代表一切”。 現(xiàn)在計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用會(huì)讓人產(chǎn)業(yè)更多的依賴數(shù)據(jù)分析,而忽略現(xiàn)實(shí)環(huán)境的變化,這就是為什么我們銀行的監(jiān)管不但有現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管還要有許多非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的原因。 三、如何做一個(gè)有效的管理者。 達(dá)到有效管理當(dāng)然不是與生俱來(lái)的,而是學(xué)而后能的本領(lǐng)。 如何成為一個(gè)有效的管理者,我總結(jié)了如下幾點(diǎn): 首先,企業(yè)管理者必須懂得有效管理時(shí)間。 管理者必須懂得尋找自己時(shí)間,駕馭時(shí)間和駕馭他人,而不采取來(lái)了什么就干什么的態(tài)度;如果這樣的話,遲早都會(huì)讓自己陷于事

6、務(wù)中不可自撥。 如果我們用這樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定義管理者的話,那管理者只是組織者的服務(wù),被組織所控制的人。 這一點(diǎn)處在公司的低層體會(huì)少些,越往高層體會(huì)越深,越往低層體會(huì)越少,這就是說(shuō)管理者不是所有時(shí)間都是自己的。 因此,要學(xué)會(huì)讓下屬和秘書安排工作,不要占用自己過(guò)多的時(shí)間,使自已可以把精力投入到更重要的工作中去,讓自己的工作變得有效性。 其次涉及的問(wèn)題是我們對(duì)資源的節(jié)約,對(duì)成本的計(jì)算。 第三、完善個(gè)人的學(xué)識(shí)和修養(yǎng),勇于負(fù)責(zé),善于用人,樂(lè)于助人,提升個(gè)人魅力。 1、一個(gè)成功的管理者,有良好的個(gè)人修養(yǎng),有正當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系。 許多人不懂得如何待人接物,在眾人面前、在高端客戶面前,在政府官員面前,不知所為,不知所

7、措,一無(wú)是處。 也有些人雖然懂得待人接物,但也不能擁有良好人際關(guān)系,我們同樣屢見(jiàn)不鮮。 要擁有良好的人際關(guān)系,不在與你陪多少效率(時(shí)間),說(shuō)多少話,而是對(duì)他人對(duì)工作首先必須有貢獻(xiàn)的內(nèi)涵。 作為一個(gè)成功的管理者必定擁有良好人際關(guān)系,成功的管理者都有一個(gè)共同特點(diǎn):能真誠(chéng)待人,令人樂(lè)于接近,能隨時(shí)隨地設(shè)身處地的為他們著想,能與他人密切合作。 必須具備有效的雙向溝通。 如果上下級(jí)之間的溝通處在一種居高臨下的姿勢(shì),這種溝通永遠(yuǎn)不會(huì)成功。 經(jīng)驗(yàn)告訴我們,管理者與部屬 _往往是極不相同的。 當(dāng)聽(tīng)到不同聽(tīng)見(jiàn)的時(shí)候不生氣,不亂發(fā)脾氣,不會(huì)有成見(jiàn)。 事實(shí)上,上級(jí)對(duì)部屬越想說(shuō)得厲害,部屬越是聽(tīng)不進(jìn)去,原因是部屬只希

8、望聽(tīng)有自己所希望聽(tīng)到的東西。 越是與他們的主管意見(jiàn)不同,越是能干的部屬,越是能干的部屬越容易出現(xiàn)相反意見(jiàn),他們?cè)绞窃敢鉃樽约?_和行為負(fù)責(zé)。 2、要有團(tuán)隊(duì)的精神,每個(gè)人都可以形成貢獻(xiàn)習(xí)慣,甚至要形成近乎天性的選擇。 一個(gè)組織必須有不同類型和專業(yè)的人才組成,各路英雄的合作,貴乎自發(fā)自愿,貴乎依循情勢(shì)、邏輯和任務(wù)的需要。 如同是醫(yī)院的手術(shù)室,有主刀、主麻、護(hù)士等等,如果他們從組織架構(gòu)的角度來(lái)說(shuō),他們各有各的上級(jí)主管,各自隸屬不同的部門,互不隸屬的,就是為了共同的目標(biāo)(把病人治好)一起來(lái)工作。 如果大家的合作貴乎自發(fā)自愿,就如我前面所說(shuō)的貢獻(xiàn)的精神,那么則是病人的福音;如果主刀與主麻不和,主刀與護(hù)士

9、長(zhǎng)不和,那將會(huì)出現(xiàn)大問(wèn)題。 合作就是要讓各方都不會(huì)覺(jué)得在受誰(shuí)的指揮和管理,只知道為了一個(gè)共同的目標(biāo),養(yǎng)成一種近乎天性和習(xí)慣上。 如果能達(dá)到這樣的境界,則效率就體現(xiàn)出來(lái)了。 當(dāng)然,一個(gè)組織不團(tuán)結(jié),往往就是出現(xiàn)在主管個(gè)人身上,一般是多得小勞,多表現(xiàn)自己少表現(xiàn)別人,多出頭少干實(shí)事,這種人一定是沒(méi)有好的人際關(guān)系。 3、要充分鼓勵(lì)個(gè)人的發(fā)展,我們那種體制下(指計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,國(guó)家統(tǒng)包統(tǒng)分),個(gè)人的天賦是很難有一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)發(fā)展自己所學(xué)所專。 人才競(jìng)爭(zhēng)就是人盡其才、盡賦其職。 一個(gè)組織一個(gè)企業(yè)就是千方百計(jì)地發(fā)展員工的才能,要從戰(zhàn)略的目標(biāo)來(lái)培養(yǎng)高學(xué)歷高素質(zhì)人才,要求每一個(gè)人都要盡其所能地發(fā)展才能,所設(shè)定的目標(biāo)必須

10、是最好的。 要求每人都要有專長(zhǎng),當(dāng)然也包括管理者本身。 尋求自我發(fā)展不僅僅是個(gè)人的要求,更是組織發(fā)展的基礎(chǔ)。 一個(gè)管理者如果對(duì)自己要求嚴(yán)格,那必將是一個(gè)杰出的人才;一個(gè)平庸的人是沒(méi)有凝聚力的人,如果對(duì)自己要求不嚴(yán)那就會(huì)停止成長(zhǎng)。 4、企業(yè)管理者必須具備“識(shí)人于先”的能力。 一是要做有“用人之長(zhǎng)”的管理者,第一個(gè)問(wèn)題就是“擇人”,這就要求我們有“識(shí)人在先”的本領(lǐng)。 用人的決策不在于克服一個(gè)人的多少短處,一個(gè)管理者的長(zhǎng)處不是發(fā)現(xiàn)別人有多少缺點(diǎn),不是在克服他的多少缺點(diǎn),而是發(fā)揮他的長(zhǎng)處。 而且,所謂樣樣都是必然是一無(wú)所是,才干越高的人往往也是缺點(diǎn)越明顯的人,如果一位管理者只能見(jiàn)人之短不能見(jiàn)人之長(zhǎng),本身也是一個(gè)弱者。 事實(shí)上是很少發(fā)生一個(gè)部屬的才能光輝掩蓋上級(jí)主管的,當(dāng)然一個(gè)管理者并不是不能對(duì)部屬對(duì)缺點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估,對(duì)他的缺點(diǎn)是可以進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估。 5、企業(yè)管理者處事必須公平公正。 對(duì)下屬的各項(xiàng)評(píng)估必須做到公平公正,要做

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