自考00054管理學(xué)原理歷年真題整理

1、管理學(xué)原理歷年真題整理第一篇 基礎(chǔ)篇第一章 管理與管理學(xué)2016.10 1管理的首要職能是（ ）。 A計(jì)劃 B組織C領(lǐng)導(dǎo) D控制答案：A P392016.10 16下列屬于高層管理者的有（ ）。 A董事長(zhǎng) B首席執(zhí)行官C總經(jīng)理 D項(xiàng)目經(jīng)理E車間主任答案：ABC P422016.04 1管理者所擁有的生產(chǎn)技能、財(cái)務(wù)技能、營(yíng)銷技能屬于（ ）。 A概念技能 B人際技能C技術(shù)技能 D學(xué)習(xí)技能答案：C P442016.04 26簡(jiǎn)述管理四項(xiàng)基本職能的含義。P41 4點(diǎn) 先答是哪4項(xiàng) 5分2015.10 1依據(jù)管理者角色理論，掛名首腦屬于（ ）。 A人際角色 B信息角色 C資源分配者 D談判者答案：A P

2、432015.10 21管理就是為了實(shí)現(xiàn)組織中個(gè)人目標(biāo)的活動(dòng)。 （ ） P39 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)2015.10 30請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際，舉例說明管理的必要性。 102015.04 1對(duì)整個(gè)組織負(fù)有全面責(zé)任的管理人員是（ ）。 A高層管理者 B中層管理者 C基層管理者 D專業(yè)管理者答案：A P422015.04 21. 效率是投入與產(chǎn)出的比值，是衡量管理有效性的唯一標(biāo)準(zhǔn)。 （ ） P41 由效率與效果衡量2015.04 26管理的基本職能有哪些?P41 4點(diǎn) 5分第二章 管理學(xué)的形成與發(fā)展2016.10 2梅奧的人際關(guān)系學(xué)說屬于（ ）。 A行為科學(xué)理論 B科學(xué)管理理論C一般管理理論 D權(quán)變管理理論答案

3、：A P642016.10 21科學(xué)管理研究的核心是提高員工的滿意度。 （ ） P58 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率2016.04 2第一次提出管理五要素的是（ ）。 A梅奧 B法約爾C西蒙 D泰勒答案：B P60、67 2016.04 21金錢是唯一刺激積極性的動(dòng)力。 （ ） P65 霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)論：金錢并非刺激積極性的唯一動(dòng)力2015.10 2梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)得出了生產(chǎn)效率的高低主要取決于工人的態(tài)度等一系列結(jié)論，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)立了（ ）。 A. 古典管理理論 B人際關(guān)系理論 C決策理論 D系統(tǒng)管理理論答案：B P652015.10 16古典管理理論主要是由下列哪幾個(gè)學(xué)派構(gòu)成的? （ ）。 A科學(xué)管理理論

4、 B一般管理理論C行政組織理論 D行為科學(xué)理論E決策理論答案：ABC P572015.04 2提出“標(biāo)準(zhǔn)化原理”的學(xué)者是（ ）。 A法約爾 B泰勒 C梅奧 D馬斯洛答案：B P582015.04 25依據(jù)現(xiàn)代管理理論的觀點(diǎn)，管理就是領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)就是管理。 （ ） P67 領(lǐng)導(dǎo)和管理是兩個(gè)不同的概念2015.04 27簡(jiǎn)述古典管理理論的特點(diǎn)。P63 4點(diǎn) 5分第三章 組織環(huán)境與組織文化2016.10 3電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度越來越快，電子企業(yè)面臨的環(huán)境不確定性越來越高，該環(huán)境形式的特點(diǎn)是（ ）。 A簡(jiǎn)單穩(wěn)定 B復(fù)雜穩(wěn)定C簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài) D復(fù)雜動(dòng)態(tài)答案：D P792016.10 17組織環(huán)境的特點(diǎn)有（ ）

5、。 A客觀性 B復(fù)雜性C關(guān)聯(lián)性 D確定性E層次性答案：ABCE P792016.10 22組織文化反映一個(gè)組織的精神風(fēng)貌，決定組織內(nèi)在凝聚力的大小。 （ ） P892016.04 3人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、種族結(jié)構(gòu)屬于宏觀環(huán)境因素中的（ ）。 A政治環(huán)境 B經(jīng)濟(jì)環(huán)境C技術(shù)環(huán)境 D社會(huì)環(huán)境答案：D P812016.04 16邁克爾波特提出的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力量有（ ）。 A潛在競(jìng)爭(zhēng)者 B替代品生產(chǎn)者C購(gòu)買者 D供應(yīng)者E現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者答案：ABCDE P822015.10 3人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、種族結(jié)構(gòu)、人口流動(dòng)性等因素屬于組織環(huán)境中的（ ）。A政治因素 B. 經(jīng)濟(jì)因素 C社會(huì)因素 D. 技術(shù)因素答案：C P81

6、2015.10 4任何組織的文化都有其鮮明個(gè)性，這反映了組織文化的（ ）。 A客觀性 B獨(dú)特性 C相對(duì)穩(wěn)定性 D繼承融合性答案：B P862015.10 22PEST分析法是分析企業(yè)一般環(huán)境的方法。 （ ） P812015.04 3計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及通訊業(yè)的興起促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，這些因素屬于外部環(huán)境因素中的（ ）。A政治環(huán)境 B經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C社會(huì)文化 D技術(shù)環(huán)境答案：D P822015.04 4組織文化的核心和靈魂是（ ）。A理念層 B制度層 C行為層 D象征層答案：A P86第四章 管理道德與社會(huì)責(zé)任2016.10 5道德發(fā)展的最低層次是（ ）。 A慣例層 B前慣例層C原則層 D規(guī)范層答案：B

7、 P962016.10 26簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。P102 5點(diǎn) 5分2016.04 4從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的大小與其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)呈（ ）。 A正相關(guān)關(guān)系 B負(fù)相關(guān)關(guān)系C不相關(guān)關(guān)系 D不確定關(guān)系答案：A P1012016.04 22管理道德屬于一般的社會(huì)道德范疇。 （ ） P95 管理道德不同于一般的社會(huì)道德，具有一定的特殊性2015.10 26簡(jiǎn)述管理道德的特征。P95 5點(diǎn) 5分2015.04 5道德發(fā)展的最高層次是（ ）。 A前慣例層 B慣例層 C原則層 D規(guī)范層答案：C P962015.04 22社會(huì)責(zé)任古典觀的核心思想是：企業(yè)管理者唯一的社會(huì)責(zé)任就是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。 P10

8、0第二篇 計(jì)劃篇第五章 決策2016.10 4企業(yè)的生產(chǎn)決策、存貨決策、銷售決策等屬于（ ）。 A戰(zhàn)略決策 B業(yè)務(wù)決策C戰(zhàn)術(shù)決策 D非常規(guī)決策 答案：B P1102016.04 5由企業(yè)高層管理者做出，具有長(zhǎng)期性、方向性、全局性特點(diǎn)的決策是（ ）。A戰(zhàn)略決策 B戰(zhàn)術(shù)決策C業(yè)務(wù)決策 D程序決策答案：A P1102016.04 27簡(jiǎn)述決策的影響因素。P113 5點(diǎn) 5分2015.10 5正確的決策需要統(tǒng)籌兼顧、全面安排，平衡協(xié)調(diào)發(fā)展，這體現(xiàn)的是決策的哪個(gè)原則?（ ）。A信息原則 B預(yù)測(cè)原則 C可行性原則 D系統(tǒng)原則答案：D P1122015.10 6鼓勵(lì)創(chuàng)新思維的群體決策方法是（ ）。 A頭腦風(fēng)

9、暴法 B名義群體法 C德爾菲法 D電子會(huì)議答案：A P1162015.10 17按照決策的性質(zhì)，決策可分為（ ）。 A程序化決策 B非程序化決策C戰(zhàn)略決策 D. 戰(zhàn)術(shù)決策E業(yè)務(wù)決策答案：CDE P1102015.10 23西蒙提出的決策標(biāo)準(zhǔn)是“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”。 （ ） P113 “滿意標(biāo)準(zhǔn)”2015.04 6盈虧平衡分析法屬于下列哪種決策類型?（ ）。A戰(zhàn)略型決策 B. 確定型決策 C. 風(fēng)險(xiǎn)型決策 D不確定型決策答案：B P1192015.04 16任何決策都是在一定的條件下進(jìn)行的，都要受到一些因素的影響和制約。一般來說，影響決策的因素有（ ）。A環(huán)境因素 B組織文化C決策者的個(gè)人因素 D時(shí)間因

10、素E過去的決策答案：ABCDE P113第六章 計(jì)劃2016.10 6使計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱為（ ）。A規(guī)則 B預(yù)算 C戰(zhàn)略 D政策答案：B P1322016.10 18計(jì)劃工作的主要原理有（ ）。 A限定因素原理 B許諾原理C靈活性原理 D改變航道原理E特殊性原理答案：ABCD P1322016.10 27簡(jiǎn)述計(jì)劃的基本特點(diǎn)。P127 5點(diǎn) 5分2016.04 6計(jì)劃制定時(shí)強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性，做到“量力而行，留有余地”，體現(xiàn)的是（ ）。 A限定因素原理 B許諾原理C靈活性原理 D改變航道原理答案：C P1332016.04 7“分段編制、近細(xì)遠(yuǎn)粗”，并使長(zhǎng)短期計(jì)劃緊密結(jié)合的計(jì)劃方法是（ ）。 A目標(biāo)

11、管理法 B滾動(dòng)計(jì)劃法C甘特圖法 D網(wǎng)絡(luò)圖法答案：B P1392016.04 17下列屬于計(jì)劃內(nèi)容的有（ ）。 A怎么做 B做什么C誰去做 D何時(shí)做E何地做答案：ABCDE P1262016.04 30舉例論述戰(zhàn)略計(jì)劃的重要性。P134 102015.10 7用數(shù)字表示的計(jì)劃是（ ）。A預(yù)算 B. 規(guī)劃 C宗旨 D程序答案：A P1302015.10 18目標(biāo)管理的特點(diǎn)是（ ）。 A員工參與管理 B以自我管理為中心C強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià) D重視成果E鼓勵(lì)他人監(jiān)督答案：ABCD P1372015.10 27計(jì)劃的內(nèi)容包括哪些方面?P126 6點(diǎn) 5分2015.04 7具有“分段編制，近細(xì)遠(yuǎn)粗”特點(diǎn)的計(jì)劃方

12、法是（ ）。A目標(biāo)管理法 B滾動(dòng)計(jì)劃法 C甘特圖法 D. 德爾菲法答案：B P1392015.04 17計(jì)劃的基本特點(diǎn)有（ ）。 A目的性 B首位性 C特殊性 D. 適應(yīng)性 E經(jīng)濟(jì)性答案：ABDE P1272015.04 28簡(jiǎn)述計(jì)劃的作用。P128 4點(diǎn) 5分第七章 組織2016.10 7企業(yè)設(shè)有生產(chǎn)、研發(fā)、入力資源、財(cái)務(wù)等部門。這種部門劃分依據(jù)是（ ）。 A職能 B時(shí)間C人數(shù) D地區(qū)答案：A P151 2016.10 8下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是（ ）。 A直線制 B事業(yè)部制C矩陣制 D直線職能制 答案：B P1622016.04 8不設(shè)職能機(jī)構(gòu)、適用于比較簡(jiǎn)單的小型組織的組織結(jié)構(gòu)是（

13、 ）。 A直線制 B直線職能制C事業(yè)部制 D矩陣制答案：A P1612016.04 9政令統(tǒng)一、行動(dòng)一致，必須服從唯一上級(jí)的命令和指揮，體現(xiàn)的組織設(shè)計(jì)原則是（ ）。 A精簡(jiǎn)高效原則 B專業(yè)化分工原則C責(zé)權(quán)對(duì)等原則 D統(tǒng)一指揮原則答案：D P1502016.04 18組織設(shè)計(jì)的影響因素有（ ）。 A環(huán)境 B規(guī)模C戰(zhàn)略 D發(fā)展階段E技術(shù)答案：ABCDE P1492016.04 23一群人聚集在一起就成為一個(gè)組織。 P147 人、目標(biāo)、責(zé)權(quán)結(jié)構(gòu)2016.04 24授權(quán)要因事?lián)袢?、視能授?quán)。 2015.10 8M公司是一家生產(chǎn)和銷售辦公用品的小型企業(yè)，設(shè)有生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人事等部門，實(shí)行集權(quán)管理。該

14、公司的組織結(jié)構(gòu)屬于（ ）。 A直線制 B直線職能制 C事業(yè)部制 D矩陣制答案：B P1612015.04 8某物業(yè)公司目前有寫字樓、公寓、商場(chǎng)等租戶，公司設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場(chǎng)管理部以及其他配套部門。這種部門劃分形式是（ ）。 A職能部門化 B流程部門化 C顧客部門化 D地區(qū)部門化答案：C P1532015.04 9.某公司隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，由營(yíng)銷經(jīng)理直接管轄的營(yíng)銷隊(duì)伍也從3人增加到50人。雖然營(yíng)銷經(jīng)理日理萬機(jī)，但仍然應(yīng)接不暇，管理出現(xiàn)真空狀態(tài)。從管理的角度看，出現(xiàn)這種情況的原因是（ ）。 A營(yíng)銷經(jīng)理的管理幅度太寬 B營(yíng)銷經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠C. 營(yíng)銷經(jīng)理的管理幅度太窄 D.

15、 營(yíng)銷隊(duì)伍的管理層次太多答案：A P1552015.04 18直線職能制的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。 A分工細(xì)致，任務(wù)明確 B有較高的效率C穩(wěn)定性較高 D. 保證集中統(tǒng)一的指揮E. 可發(fā)揮各類專家的專業(yè)管理作用答案：ABCDE P1612015.04 23. 事業(yè)部制的基本特點(diǎn)是“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”。 P162第八章 人員配備2016.10 9人員配備由一系列活動(dòng)組成，其第一項(xiàng)活動(dòng)是（ ）。 A人力資源計(jì)劃 B工作分析C培訓(xùn)與發(fā)展 D績(jī)效考核 答案：A P1702016.10 23內(nèi)部提升往往比外部招聘選擇余地大，容易招聘到一流人才。 P172 外部招聘2016.04 10員工在實(shí)際工作中，邊工作、邊學(xué)

16、習(xí)、邊提高，屬于培訓(xùn)方式中的（ ）。A崗前培訓(xùn) B脫產(chǎn)培訓(xùn)C在職培訓(xùn) D職前引導(dǎo)答案：C P1772015.10 9相對(duì)于外部招聘而言，內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是（ ）。 A來源廣泛，選擇余地大 B不會(huì)產(chǎn)生不滿情緒C更快地勝任工作 D為組織帶來新的觀念答案：C P1732015.10 24“人盡其才，物盡其用”這句話反映了人員配備的因事?lián)袢嗽瓌t。 P171 因才適用2015.04 10潔雅公司是一家生產(chǎn)普通建材的企業(yè)，近年來公司發(fā)展迅速，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)開始向家具、家裝領(lǐng)域滲透。新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展需要新的部門負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人的最佳選聘方式為（ ）。 A內(nèi)部選拔 B選送內(nèi)部人員培訓(xùn)后任用C外部選拔 D由現(xiàn)任總經(jīng)理兼

17、任答案：C P1732015.04 24因事?lián)袢说脑瓌t就是要根據(jù)人的不同特點(diǎn)來安排工作，使人的潛能得到最充分的發(fā)揮。 P171 是根據(jù)崗位要求or 因才適用第九章 組織變革2016.10 10某公司根據(jù)市場(chǎng)需求，增加了手機(jī)的拍照、GPS定位等功能。從組織變革角度講，該公司的做法屬予（ ）。 A結(jié)構(gòu)變革 B技術(shù)變革 C人員變革 D文化變革答案：B P1852016.10 28簡(jiǎn)述組織變革的方式。P185 2點(diǎn) 5分2016.04 11光明公司實(shí)施全面質(zhì)量管理時(shí)，對(duì)組織內(nèi)部進(jìn)行了全面調(diào)整，打破了單一的部門設(shè)計(jì)，成立了一些跨部門的工作團(tuán)隊(duì)。該公司的做法是組織變革中的（ ）。 A結(jié)構(gòu)變革 B技術(shù)變革C

18、人員變革 D文化變革答案：A P1852015.10 10組織變革的內(nèi)容不包括（ ）。 A人員變革 B結(jié)構(gòu)變革 C技術(shù)變革 D外部環(huán)境變革答案：D P1852015.10 19組織變革的內(nèi)部動(dòng)因包括（ ）。 A戰(zhàn)略的調(diào)整 B環(huán)境資源的變化C員工受教育程度的提高 D組織規(guī)模和范圍擴(kuò)大E設(shè)備引進(jìn)與技術(shù)的變化答案：ACDE P1842015.04 11將幾個(gè)部門合并在一起，減少管理層次、拓寬管理幅度使組織扁平化的變革是（ ）。 A人員變革 B結(jié)構(gòu)變革 C技術(shù)變革 D文化變革答案：B P1852015.04 19克服組織變革阻力的方法有（ ）。 A開誠(chéng)布公地與員工溝通 B讓員工參與到變革中C利用成功的

19、變革模式 D減少不確定性E談判答案：ABCDE P187第十章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2016.10 11依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，適合于低成熟度員工的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ ）。 A說服型 B參與型C授權(quán)型 D命令型答案：D P2092016.10 19下列屬于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的觀點(diǎn)有（ ）。 A. 人能夠自我管理B. 人是愿意承擔(dān)責(zé)任的C. 人是由經(jīng)濟(jì)誘因引發(fā)工作動(dòng)機(jī)的D. 人總是企圖用最小投入取得滿意的報(bào)酬E人總是被動(dòng)地在組織的控制下從事工作答案：CDE P2022016.04 12品行優(yōu)秀、德高望重的人會(huì)令人敬佩，使人樂于追隨，這是領(lǐng)導(dǎo)者的（ ）。 A法定權(quán) B強(qiáng)制權(quán)C專長(zhǎng)權(quán) D個(gè)人影響權(quán)答案：D P1982016.0

20、4 13某企業(yè)多年來任務(wù)完成很好，但職工和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系較差，該領(lǐng)導(dǎo)方式是管理方格中所說的（ ）。 A貧乏型 B俱樂部型C任務(wù)型 D中間型答案：C P207 9.1型 2016.04 19下列屬于Y理論假設(shè)的有（ ）。 A一般人的本性是懶惰的，工作越少越好B一般人缺少進(jìn)取心，只有在指導(dǎo)下才愿意接受工作C大部分人并不抗拒工作D人們具有自我調(diào)節(jié)與自我監(jiān)督能力E人們?cè)敢鉃榻M織的目標(biāo)而努力答案：CDE P2032015.10 11根據(jù)管理方格理論，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心生產(chǎn)，也不關(guān)心職工的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ ）。 A11型 B91型 C19型 D55型答案：A P207 貧乏型2015.04 12某醫(yī)院院長(zhǎng)退休后感慨“

21、人走茶涼”，這說明他在職時(shí)擁有的是一種（ ）。 A職位權(quán)力 B個(gè)人權(quán)力 C超凡權(quán)力 D傳統(tǒng)權(quán)力答案：A P1972015.04 29簡(jiǎn)述Y理論假設(shè)的基本觀點(diǎn)。P203 5分第十一章 激勵(lì)2016.10 煤礦企業(yè)增加了防塵、除硫、通風(fēng)設(shè)備，減少了事故發(fā)生的可能性，這能更好地滿足職工的（ ）。 A生理需要 B安全需要C尊重需要 D自我實(shí)現(xiàn)需要 答案：B P2242016.10 根據(jù)雙因素理論，工資福利屬于（ ）。 A積極因素 B消極因素C保健因素 D激勵(lì)因素答案：C P2252016.10 24依據(jù)雙因素理論的觀點(diǎn)，保健因素能起到很大的激勵(lì)作用。 P225 激勵(lì)因素2016.10 30舉例說明激勵(lì)

22、的作用。P2332016.04 25美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯的公平理論就是研究社會(huì)的公平與否對(duì)人的影響。 P227 研究報(bào)酬的公平性歲人們工作積極性的影響2016.04 28簡(jiǎn)述赫茨伯格雙因素理論的基本內(nèi)容。P225 5點(diǎn) 5分2015.10 根據(jù)麥克萊蘭的成就需要理論，人們對(duì)影響力和控制力的向往屬于（ ）。 A. 成就需要 B權(quán)力需要 C社交需要 D生存需要答案：B P2262015.10 20美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人的需求是以層次的形式出現(xiàn)的，它們包括（ ）。 A生理需要 B安全需要C社交需要 D尊重需要E自我實(shí)現(xiàn)需要 答案：ABCDE P2242015.10 28簡(jiǎn)述激勵(lì)的原則。P229 5點(diǎn)

23、 5分2015.04 13根據(jù)雙因素理論，工作環(huán)境和職工福利屬于（ ）。 A積極因素 B消極因素 C保健因素 D. 激勵(lì)因素答案：C P2252015.04 30舉例論述激勵(lì)的原則。 10P229第十二章 溝通2016.10 13能夠快速傳遞、快速反饋、信息量大的溝通方式是（ ）。A書面溝通 B非語言溝通C口頭溝通 D上行溝通答案：C P2432016.10 20常見的下行溝通有（ ）。 A匯報(bào)會(huì) B命令C會(huì)議紀(jì)要 D年度報(bào)告E政策陳述答案：BCDE P2442016.10 29簡(jiǎn)述雙向溝通的含義及其適用情況。P245 4點(diǎn) 5分2015.10 13在溝通過程中，溝通雙方要善于換位思考，站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問題。這體現(xiàn)了溝通的（ ）。 A尊重原則 B相容原則 C理解原則 D例外原則答案：C P2402015.10