民營醫(yī)院績效工資考核實(shí)施細(xì)則及獎懲辦法

1、民營醫(yī)院績效工資考核實(shí)施細(xì)則及獎懲辦法醫(yī)院績效工資考核及獎懲實(shí)施辦法 為提高員工規(guī)范服務(wù)的自覺性，促進(jìn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長，在院內(nèi)各崗位實(shí)行績效工資考核，具體考核辦法如下。 一、指導(dǎo)原則 分工協(xié)作，按勞分配，激勵(lì)奉獻(xiàn)，同步雙贏，有利于醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。 二、考核對象 全院員工和管理層。 三、考核內(nèi)容 分德、能、勤、績4 個(gè)部分，總分100 分，每分相當(dāng)于1%的工資，得滿分者發(fā)放全額工資。 1、德?？偡?0 分。 指醫(yī)德規(guī)范表現(xiàn)、語言儀表著裝規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生清潔程度、勤儉節(jié)約、服務(wù)態(tài)度、協(xié)作和諧狀態(tài)、遵紀(jì)守法、管理服從度、病人滿意程度。 2、能。占20 分、。 指服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)技能水平、安全防范能力、醫(yī)療

2、文書書寫和技術(shù)操作規(guī)范程度、執(zhí)行力、醫(yī)患溝通技巧。 3、勤。40 分。 指出勤率、到崗守崗、職責(zé)履行情況。 4、績。占20 分。 指工作任務(wù)完成程度，包括接診人次數(shù)、收住院病人數(shù)、業(yè)務(wù)收入及利潤率、病歷書寫及時(shí)完成率、軟性指標(biāo)工作進(jìn)展程度、硬性指標(biāo)工作完成量。 對以上4 個(gè)部分實(shí)行積分制考核，每扣1 分則扣除工資10 元，每超1 分獎勵(lì)10 元?？鄯滞瑫r(shí)與年終獎掛鉤，每扣一分扣除年終獎 50 元，年度扣分累計(jì)達(dá)480 分的取消年終獎評選資格并調(diào)出醫(yī)院。 四、考核方式 層層考核與病人評價(jià)相結(jié)合，民主決議定結(jié)果。 1、考核領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長 副組長 成 員 2、層層考核與病人滿意度測評相結(jié)合 院長考

3、核院班子成員，院班子成員考核科主任護(hù)士長，科主任護(hù)士長考核科室員工，集團(tuán)考核院長。同時(shí)向病人及家屬經(jīng)常性進(jìn)行滿意度調(diào)查，滿意度可以一票否決。 3、考核分工 考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對考核過程及結(jié)果進(jìn)行檢查和核實(shí)；院辦主任統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果；總值班隨時(shí)隨地考核當(dāng)日當(dāng)班人員并記錄；院長隨機(jī)抽調(diào)科主任突擊考核和進(jìn)行病人滿意度調(diào)查；科主任護(hù)士長負(fù) 責(zé)科內(nèi)員工平時(shí)考核并按月提供基礎(chǔ)考核結(jié)果；財(cái)務(wù)科提供財(cái)務(wù)核算結(jié)果。 4、民主決議 考核結(jié)果按月公示，接受員工監(jiān)督，同時(shí)由院長提請員工代表審議投票表決，有總?cè)藬?shù)的2/3 同意即為通過；如全院員工的2/3 反對考核結(jié)果，則院長要重新組織考核并將結(jié)果再次提交員工審議通過，同時(shí)扣

4、除醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員“德、能”積分各1 分，并對導(dǎo)致考核結(jié)果不能通過的直接責(zé)任人罰扣5 分，以警醒管理層公正考核。 五、扣分分級 扣分分級為藍(lán)牌、黃牌、紅牌、報(bào)集團(tuán)公司調(diào)崗4 級。具體扣分標(biāo)準(zhǔn)將在實(shí)際運(yùn)作中不斷調(diào)整完善。 1、藍(lán)牌 （1）上班、開會、學(xué)習(xí)有遲到、脫崗、早退的。 （2）擅自離崗。 （3）上班時(shí)間玩電腦，打電話聊，帶小孩的。 （4）下班后其辦公區(qū)域照明燈或水嘴未關(guān)掉的。 （5）服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量差如護(hù)士不及時(shí)巡視輸液廳或病房而讓病人出現(xiàn)不滿意狀況的。 （6）不及時(shí)借、購藥品而影響病人治療或由于計(jì)劃不周造成器材藥品積壓的。 （7）醫(yī)療文書如處方、病歷、門診日志書寫不規(guī)范或不按時(shí)

5、完 成的（每張不合格處方扣0、2 分，每份不合格病歷扣1 分）。 （8）在醫(yī)院公共區(qū)吸煙、進(jìn)食的。 （9）未能按時(shí)完成主管專項(xiàng)交其辦理工作任務(wù)的。 （10）語言儀表著裝不合規(guī)范要求的。 （11）責(zé)任區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生不清潔的。 （12）醫(yī)、護(hù)操作技術(shù)不精如靜脈穿刺超過3 次不成功的。 （13）藥品擺放不整齊或有效期藥品未提前3 個(gè)月報(bào)告導(dǎo)致?lián)p失的。 （14）有其它違紀(jì)違規(guī)行為但情節(jié)輕微的。 2、黃牌 （1）擅自介紹病人到院外治療、購藥或作輔助檢查的。 （2）發(fā)錯(cuò)藥、劃錯(cuò)價(jià)、算錯(cuò)賬、打錯(cuò)針、開錯(cuò)處方、做錯(cuò)檢查的。 （3）因購進(jìn)環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)導(dǎo)致假藥、劣藥進(jìn)入臨床的，器材型號、規(guī)格訂錯(cuò)，品名不符，造成浪費(fèi)

6、和損失的。 （4）協(xié)作不好的。 （5）不規(guī)范操作導(dǎo)致?lián)p壞設(shè)備，價(jià)值在200 元以上，500 元以下者。 （6）開會、學(xué)習(xí)缺席；交接班、進(jìn)餐銜接不好導(dǎo)致崗位脫節(jié)的。 （7）有其它違紀(jì)違規(guī)行為但情節(jié)中等的。 3、紅牌 （1） 嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律、擅自離崗、超假達(dá)3 天以上的。 （2）違反操作規(guī)程導(dǎo)致設(shè)備損壞或原材料浪費(fèi)，經(jīng)濟(jì)損失達(dá)500 元以上的。 （3）服務(wù)態(tài)度差，與人吵架，影響正常工作秩序的。 （4）消極怠工，發(fā)牢騷，講怪話，當(dāng)眾與主管爭論頂撞的。 （5）工作極不負(fù)責(zé)，延誤病人治療，造成不良后果或發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)的。 （6）有其它違紀(jì)違規(guī)行為而情節(jié)嚴(yán)重的。 4、上報(bào)集團(tuán)公司調(diào)離（1） 嚴(yán)重違反勞動紀(jì)

7、律，連續(xù)超假5 天以上或累計(jì)超休假7 天以上的。 （2）一個(gè)月內(nèi)連續(xù)2 次紅牌警告的。 （3）貪污、盜竊、賭博等的。 （4）違反技術(shù)操作規(guī)程或醫(yī)療規(guī)章制度，發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)，造成嚴(yán)重效果的。 （5）不能勝任本職工作經(jīng)調(diào)崗后仍不能勝任的。 （6）不能依法規(guī)按期完成執(zhí)業(yè)變更上崗等手續(xù)的。 （7）有其它違紀(jì)違規(guī)行為且情節(jié)非常嚴(yán)重的。 扣分標(biāo)準(zhǔn) 有藍(lán)牌中一項(xiàng)的每次扣1分，有黃牌中一項(xiàng)的每次扣2分；有紅牌中一項(xiàng)的每次扣10分，有報(bào)集團(tuán)公司調(diào)崗中一項(xiàng)的每次同時(shí)扣20分。 六、獎勵(lì) 分為經(jīng)濟(jì)任務(wù)獎和院長激勵(lì)獎，按月發(fā)放。 （一）經(jīng)濟(jì)任務(wù)獎 1、臨床醫(yī)師 （1）核算比例 按藥品8%、購藥3%、中草藥12%、醫(yī)技2

8、0%、手術(shù)費(fèi)50%、治療處置費(fèi)40%、住院費(fèi)30%提成作毛利潤收入。 （2）任務(wù)核定 按全院業(yè)務(wù)收入保本線分配任務(wù)，參照前期完成情況適當(dāng)調(diào)整后分?jǐn)偟娇剖?，用上述?）項(xiàng)的比例計(jì)提毛利潤作科室任務(wù)，以科室為單位核算獎金。 （3）獎金核算 完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)發(fā)放合同簽約工資，同時(shí)超額部分按毛利潤的20%提獎，上不封頂。 未完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)時(shí)則按所差毛利潤的20%扣除工資，但 但所扣工資總額不超過其本人合同工資的20%。 2、醫(yī)技科室 （1）核算比例 按本科室醫(yī)技收入的60%提成作毛利潤收入。 （2）任務(wù)核定 與醫(yī)師所承擔(dān)的該科室醫(yī)技任務(wù)相匹配的核定科室任務(wù)。任務(wù)也按業(yè)務(wù)收入的60%計(jì)算。 （3）獎金核算 完

9、成經(jīng)濟(jì)任務(wù)發(fā)放合同簽約工資，同時(shí)超額部分按毛利潤的30%提獎。 未完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)時(shí)則按其所差毛利潤的30%扣除工資，但所扣工資最多不超過其本人合同工資的20%。 （ （4）耗材控制 檢驗(yàn)、放射、心電圖、B 超室及其它各科室耗材率參照前期實(shí)際消耗率確定，節(jié)約、超支分別按50%獎懲。 3、藥房 按藥品收入核定任務(wù)，完成任務(wù)發(fā)放合同工資，超過部分按1% 提獎，未完成時(shí)則所差收入的1%扣除工資，但所扣工資最多不超過其本人合同工資的20%。 4、團(tuán)體體檢 不計(jì)入科室收入，體檢費(fèi)按20%扣除耗材后直接按以下比例計(jì)提給個(gè)人： 醫(yī)師3%、醫(yī)技5%、介紹3 人%。其余收入歸院方所有。 （二）院長激勵(lì)獎 1、護(hù)理、行管人員及有收入科室中工作量大但經(jīng)濟(jì)任務(wù)獎又較又少少的發(fā)放適當(dāng)?shù)脑洪L激勵(lì)獎，具體數(shù)額依據(jù)其個(gè)人工作表現(xiàn)和醫(yī)院整體經(jīng)體經(jīng)濟(jì)效益發(fā)放。 2、醫(yī)師設(shè)立接診人次增長獎：全院當(dāng)月個(gè)人接診人次最多的醫(yī)的醫(yī)師獎勵(lì) 100 元；例均處方值最低的醫(yī)師獎勵(lì)100 元；每收治一個(gè)住院病 院病人（住院時(shí)間24 小時(shí)以上費(fèi)用500 元以上）獎2 分。 3、業(yè)績突出的人員按季度評選給獎。 七、實(shí)施辦法 l、平時(shí)考察