2021年最新外貿(mào)跟單個人實訓(xùn)總結(jié)

1、最新外貿(mào)跟單個人實訓(xùn)總結(jié) 為期兩周的實訓(xùn)課已悄然地結(jié)束，回想下實訓(xùn)的日子雖然課程不是安排的很滿，學(xué)到的卻是許多終身受用的知識。在課堂上老師講完知識點后會給時間讓我們自己動手操作完成一定量的作業(yè)。都說授人以魚不如授人以漁，在各位老師的耐心指導(dǎo)下，我們學(xué)會了如果“釣魚”。這次給我整體的感覺似“靈活式”的訓(xùn)練，我盡力爭取作業(yè)在課堂上完成，通過老師的介紹我知道自己和企業(yè)中的跟單員還有很大的差距，所以在課余時間會在網(wǎng)上查找一些跟跟單員相關(guān)的材料，我始終相信“梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出”，這句話。 在第12周星期一的實訓(xùn)課上，老師為我們介紹了驗廠實踐的相關(guān)內(nèi)容。驗廠資料是指工廠在驗廠時為審核員提供工廠

2、的一些基本文件資料及生產(chǎn)記錄，驗廠資料主要是在人權(quán)、環(huán)境、安全、衛(wèi)生和反恐及現(xiàn)場方面的文件資料，根據(jù)工廠的客戶的要求可能側(cè)重點有所不一樣，有的重點是在人權(quán)，有的重點是在安全，這個要看工廠的客戶是那一家。老師為我們介紹了普通的人權(quán)驗廠資料和wal-mart驗廠文件清單。普通的人權(quán)驗廠資料包括機構(gòu)公司營業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件3份)，公司廠區(qū)平面圖，公司組織機構(gòu)圖，基本廠規(guī)廠紀(jì)(如安全管理)，各類證書(如ce rohs等)，驗廠須知，安全福利 安全衛(wèi)生健康培訓(xùn)記錄(特別是愛滋病、職業(yè)病防治)，消防演習(xí)(含記錄、照片)，設(shè)備維護(hù)與安全(含相關(guān)記錄)等內(nèi)容，跟單員根據(jù)自己的一些經(jīng)歷，可以更好地總結(jié)的驗廠文件清單

3、。在驗廠的過程中也可以找員工面談或者通過其他合法的方式進(jìn)行調(diào)查了解工廠的一些相關(guān)情況。通常工廠在被審核完后一段時間(最少5個工作日，多的約一個月)后會有一份正式的驗廠結(jié)果報告，這份報告是客人親自發(fā)出的，這份驗廠報告會給出正式的結(jié)果。 在樣品跟單實踐課上，全班分為10個小組，老師給每個小組分發(fā)了衣服、面料和書包樣品，她以現(xiàn)有的樣品為例為我們介紹了樣品跟單的相關(guān)知識及負(fù)責(zé)樣品跟單時需注意的問題。以紡織服裝為例樣品的種類包括款式樣(patten sample)，廣告樣(advertisement sample),齊色齊碼樣(size/colour set sample)，水洗樣(washed sam

4、ple)，船樣也成為船頭版或大貨版(production sample/shipping sample)，色樣(lap dip)，印花樣(printed sample)和輔料樣(aessory material sample).為確保大貨生產(chǎn)的正確性、合理性、送檢的符合性，有效的滿足相關(guān)要求。跟單員在作業(yè)前應(yīng)掌握有封樣在手，物料卡在手，讀懂工藝單，明確工藝要求，明確送檢等各項要求。核對校驗樣板與工藝制作要求、物料使用的符合性。核對物料用料;核對樣衣、制作工藝;測量尺寸并記錄;工序檢驗(上裝下裝各要求);整體外觀檢驗與試穿;最后全件探針。經(jīng)過老師的詳細(xì)介紹同學(xué)們紛紛拿起尺子根據(jù)老師的要求對衣服和

5、書包樣品進(jìn)行了測量，這些雖都是簡單的手工操作但也是平時需要注意的細(xì)節(jié)問題。 在原材料采購跟單中跟單員應(yīng)從原材料供應(yīng)商、采購企業(yè)等方面事先預(yù)估可能發(fā)生的問題并會尋找原因。理解采購跟單的基本要求：適當(dāng)?shù)慕回洉r間、交貨質(zhì)量、交貨地點、交貨數(shù)量、交貨價格。熟悉原材料采購跟單的流程：制作采購單、內(nèi)部審批、采購單的跟蹤原材料質(zhì)量檢驗跟蹤和原材料進(jìn)倉的跟蹤。還有掌握原材料采購跟單的方法是供應(yīng)商在合適的時間內(nèi)完成所采購的原材料，可以使企業(yè)的經(jīng)營成本降低。 在周五的實訓(xùn)課上老師叫我們查找江浙福建一帶的外企公司資料，主要是對紡織服裝企業(yè)材料的收集，我查找了福建金威服裝有限公司、美特斯邦威集團(tuán)有限公司、江蘇紅豆實業(yè)

6、股份有限公司等幾家國內(nèi)名企，在紡織服裝網(wǎng)站上找到杭州安品服飾有限公司、廣州華歐皮具有限公司、東方國際輕紡城等新進(jìn)駐的企業(yè)和專業(yè)市場，通過網(wǎng)上我們了解了企業(yè)的介紹，愿景，經(jīng)營方式，企業(yè)文化，產(chǎn)品展示，供求商機，供應(yīng)商情況，人才招聘等相關(guān)紡織服裝企業(yè)資料。通過包裝跟單的實踐練習(xí)我們再次復(fù)習(xí)了之前湯老師教過的出口產(chǎn)品包裝的類型、主要材料、紙盒跟單、紙箱跟單及部分國家出口包裝的環(huán)保要求。比如選擇合適的包裝材料、設(shè)計出客戶滿意的包裝，并學(xué)會能用各項技術(shù)指標(biāo)判斷包裝的強度，是跟單員需掌握的基本業(yè)務(wù)技能。 在出口結(jié)匯核銷方面，以出口為例，出口方跟單員應(yīng)熟悉相關(guān)的制度和出口收匯核銷的管理。出口單位凡以需要使用

7、核銷單的監(jiān)管方式出口的，均應(yīng)當(dāng)憑核銷單辦理報關(guān)手續(xù)，并應(yīng)當(dāng)辦理出口收匯核銷手續(xù)。以其他不需要使用核銷單的監(jiān)管方式出口的，無需憑核銷單報關(guān)，也無需辦理出口收匯核銷手續(xù)。在出口收匯核銷單的工作流程中應(yīng)注意出口收匯核銷單登記表的填制，蓋章，須注明的地方，保管等事項。例如業(yè)務(wù)領(lǐng)用時，按領(lǐng)取序號順序發(fā)放使用;領(lǐng)用時應(yīng)在“核銷單登記表”上注明領(lǐng)用人名稱、領(lǐng)用日期及報關(guān)出口的備案口岸。業(yè)務(wù)領(lǐng)用后，登錄中國電子口岸“出口收匯”子系統(tǒng)備案，并在“核銷單登記表”上注明備案日期。業(yè)務(wù)領(lǐng)用的核銷單，在準(zhǔn)備報關(guān)使用時再加蓋公司公章。 通過課堂內(nèi)外對外貿(mào)跟單操作實務(wù)的練習(xí)，我漸漸發(fā)現(xiàn)有些理論可以在實踐中記得更牢。對進(jìn)出口

8、跟單工作流程不再只是模糊的概念，從選擇供應(yīng)商或生產(chǎn)企業(yè)到最后的外匯核銷與出口退稅。中間有許多環(huán)節(jié)需要跟單員的參與。比如在合同、訂單跟單時單證員需熟悉合同、訂單的形式，審查合同訂單，了解合同訂單的生效條件，以此來避免一時的疏忽給企業(yè)造成的損失。在貨物運輸跟單方面跟單員應(yīng)掌握各類運輸?shù)臉I(yè)務(wù)知識，以便在辦理各種類型的外貿(mào)業(yè)務(wù)時，運用好各種運輸方式和單據(jù)的填制，是貨物即時準(zhǔn)確交付給客戶。同時跟單員掌握在實務(wù)操作過程中的計算技能是必要的，合理的核算可以給企業(yè)節(jié)省一定的出口成本。 從本次實訓(xùn)的整個過程中我看到了也深深體會到了做進(jìn)出口跟單的嚴(yán)謹(jǐn)。反正，還是那句話：做什么事情都不是那么容易的。凡事還是要靠自己

9、的努力去一項項的完成。只有努力仔細(xì)地去做每一件事，在將來的道路上才能夠越走越順利。通過這次實訓(xùn)，我覺得不管做什么事情，都應(yīng)該做到以下幾點： 1、學(xué)會把專業(yè)理論知識和實踐相結(jié)合，只有很好地把理論與實際結(jié)合起來，創(chuàng)造性的運用所學(xué)的知識，才能更快的發(fā)展。實踐出真知，在實訓(xùn)的過程中需學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)覺自身的不符點。 2.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和持之以恒的精神。外貿(mào)跟單的工作內(nèi)容是相對比較繁而多的，在每項工作的操作過程中都要有一顆較強的責(zé)任心，做事切勿浮躁，更不能粗心大意。踏踏實實地做好每個細(xì)節(jié)工作同時學(xué)會預(yù)測和靈活應(yīng)對突發(fā)事件，或許就可以給公司節(jié)省資源，避免造成不必要的浪費。學(xué)會做一行愛一行。 3、學(xué)會與他人進(jìn)行

10、交流。都說活到老學(xué)到老，一個人的知識再豐富也有學(xué)不到的地方，不管是在學(xué)校還是在以后的社會工作中，自己不懂的就要學(xué)會積極主動向有經(jīng)驗的人請教，在適合的時候提出自己的想法和建議。做到做一行精一行。 4、自我總結(jié)。剛開始做跟單員時可能會很累，記得之前看過一句話，作者說含淚播種比含笑收獲，學(xué)會總結(jié)他人的工作經(jīng)驗和自身的工作經(jīng)驗，遇到困難時以便可以鎮(zhèn)定應(yīng)對。同時也可以不斷提高工作效率。 在工作當(dāng)中總是會有很多的問題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒有接觸過的，這時我們就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓我們少走很多的彎路。 在學(xué)校學(xué)習(xí)的時候，也學(xué)過外貿(mào)跟單的知識，

11、可那時僅僅只是一個理論的了解，在現(xiàn)實當(dāng)中會比書上講的更復(fù)雜很多。有了實際操作的經(jīng)驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。 想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事件. 實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認(rèn)識，受益非淺。 兩周的實訓(xùn)結(jié)束了，在各位老師的指導(dǎo)下和自己的學(xué)習(xí)中，我想在工作之前我們要學(xué)習(xí)的還有很多，我們應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，多參加學(xué)校的專業(yè)技

12、能比賽和做好班級及系院的工作，逐漸提高辦事能力，在平時的學(xué)習(xí)生活中培養(yǎng)我們商業(yè)頭腦。 我想不管以后是選擇創(chuàng)業(yè)還是就業(yè)，選擇做跟單員還是業(yè)務(wù)員，趁著在學(xué)校的大好時光，且書到用時方恨少，我們都必須學(xué)會有效利用學(xué)校的學(xué)習(xí)資源等優(yōu)勢，努力學(xué)習(xí)為我們以后的工作打好基礎(chǔ)。 基本簡歷姓名：楊小姐國籍：中國照片目前所在地：廣州民族：漢族戶口所在地：江西身材：157 cm?41 kg婚姻狀況：已婚年齡：24 歲求職意向及工作經(jīng)歷人才類型：普通求職?應(yīng)聘職位：服裝/紡織/皮革/制鞋類：外貿(mào)跟單、貿(mào)易類：外貿(mào)、經(jīng)營/管理類：工作年限：3職稱：無職稱求職類型：全職可到職日期：一個星期月薪要求：3500-5000希望工

13、作地區(qū)：廣州個人工作經(jīng)歷：公司名稱：廣州aa公司起止年月：xx-05 xx-09公司性質(zhì)：外商獨資所屬行業(yè)：紡織，服裝擔(dān)任職務(wù)：外貿(mào)跟單工作描述：除了做好跟單的基本工作之外,兼負(fù)責(zé)船務(wù),與貨代溝通好,負(fù)責(zé)安排工廠出貨等一切事宜,在出貨之后負(fù)責(zé)制作pl/inv等文件,并核對bl等文件,確保貨物安全入倉,順利到達(dá)客戶手中.離職原因：公司名稱：廣州杜卡貿(mào)易有限公司起止年月：xx-01 xx-06公司性質(zhì)：外商獨資所屬行業(yè)：紡織，服裝擔(dān)任職務(wù)：外貿(mào)跟單工作描述：接單并報價,同時與客人協(xié)商貨期問題,跟進(jìn)打辦和做貨的進(jìn)度,將客人 _與工廠 _反饋給對方,為雙方建立一個溝通的平臺.離職原因：私人原因公司名稱

14、：東莞志德制衣有限公司起止年月：xx-07 xx-01公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝擔(dān)任職務(wù)：外貿(mào)跟單工作描述：具體過程為從接到客人的新單開始負(fù)責(zé)將資料翻譯好,安排打色板,開發(fā)輔料,打繡印花板供客人批,同時做頭板供客人批款式做工等,待到所有的物料都o(jì)k之后,開始做正確的樣板給客批,收到客評之后開始按照客人的定單數(shù)定購各種物料,所有物料都經(jīng)客人ok后開大貨,并要注意貨期問題,在此一環(huán)一環(huán)的過程中,需要跟單仔細(xì)跟進(jìn),并且提前發(fā)現(xiàn)可能會出現(xiàn)的問題,提早解決,直至順利出貨.離職原因：來廣州發(fā)展背景畢業(yè)院校：江西農(nóng)業(yè)大學(xué)最高學(xué)歷：本科畢業(yè)日期：xx-07-01所學(xué)專業(yè)一：國土資源管理所學(xué)專業(yè)二：

15、受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）專業(yè)獲得證書證書編號xx-09xx-06江西農(nóng)業(yè)大學(xué)國土資源管理學(xué)士學(xué)位證書/cet-4語言能力外語：英語優(yōu)秀國語水平：精通粵語水平：良好工作能力及其他專長有近三年服裝紡織行業(yè)的外貿(mào)跟單經(jīng)驗,對服裝針織面料/梭織面料,輔料,車印花及做工等有較為專業(yè)的知識,與外國客人直接聯(lián)系接單,從打板到出貨全程負(fù)責(zé)工藝,質(zhì)量及貨期方面的溝通,主要用e-mail,有時也用電話聯(lián)系. 具體過程為從接到客人的新單開始負(fù)責(zé)將資料翻譯好,安排打色板,開發(fā)輔料,打繡印花板供客人批,同時做頭板供客人批款式做工等,待到所有的物料都o(jì)k之后,開始做正確的樣板給客批,收到客評之后開始按

16、照客人的定單數(shù)定購各種物料,所有物料都經(jīng)客人ok后開大貨,并要注意貨期問題,在此一環(huán)一環(huán)的過程中,需要跟單仔細(xì)跟進(jìn),并且提前發(fā)現(xiàn)可能會出現(xiàn)的問題,提早解決,直至順利出貨. 備注：由于手機信號不強，如果電話不通請發(fā)郵件至以上郵箱。 時間流逝，在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，同事們的熱忱幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司的各項規(guī)章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務(wù)操作流程，結(jié)合實際工作情況，現(xiàn)就近段時間的工作情況總結(jié)如下： 正貿(mào)基本情況： 相對于市場貨而言，正貿(mào)其自身的特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面： 1)成交中需要多部門相互配合. 2)oem定單，數(shù)量大，待出運時間長，履約風(fēng)險更大. 3)出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門多，

17、手續(xù)靈活復(fù)雜. 4)單證資料多. 按照操作進(jìn)程區(qū)分，可以分如下幾個階段： (一)成交前期工作準(zhǔn)備：成交前期認(rèn)真，充分，細(xì)致的工作，對能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用;做好此項工作，個人意見，可以從如下幾個方面著手：a.在研究目標(biāo)市場客人喜歡的款式，顏色，風(fēng)格等的基礎(chǔ)上，搜索國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠，索要樣品，產(chǎn)品目錄，了解清楚布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或email給固定現(xiàn)有的客人.b.鼓勵設(shè)計師積極主動去了解目標(biāo)市場客人的需求，通過網(wǎng)絡(luò)信息，到實地市場考察，然后自己設(shè)計出系列產(chǎn)品，向客人推銷.c.到市場上買一些如韓國，日

18、本等發(fā)達(dá)國家比較時尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產(chǎn)品，如adidas，nike，puma等，梳理吸收，向客人推薦.d.鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報價. (二)客人來訪前工作準(zhǔn)備：外銷員事先聯(lián)系好客人，了解客人來訪時間，人員組成，航班到達(dá)時間等，其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間，采購產(chǎn)品的品種，布種，目標(biāo)價格，數(shù)量等.提前了解這些信息，對妥善安排接待客人，事先做好資料準(zhǔn)備，樣品準(zhǔn)備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務(wù)旅程等都很有必要.在客人到達(dá)辦公室的當(dāng)天，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作.接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌.根據(jù)客人的不同愛好，

19、準(zhǔn)備好水果，零食，茶水，咖啡等. (三)成交中：按照客人的訂購意向，在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，會同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時注意把相同品種擺放在一起，按款號順序排放.會同設(shè)計部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會議桌上.另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用.外銷員必須參加商務(wù)談判，談判之前準(zhǔn)備好空白的談判合同，剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，談判過程按照布料-款式-規(guī)格-顏色組-logo-主麥吊牌-包裝-價格(exw/fob/cfr/cif)-付款方式-出運港口-貨期等獨一同客人確認(rèn).其中款式問題，需要設(shè)計師在場，根據(jù)客人的改良意

20、見，迅速準(zhǔn)確得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認(rèn).外銷員組織資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認(rèn)簽名，生成訂單.所有的談判資料，按照客人分卷宗，每個卷宗按照時間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔好，確保資料完整，清楚. (四)成交后工作：生產(chǎn)部同事會按照成交時客人的具體要求，制作生成各個款式的打樣通知單，所有的細(xì)節(jié)都要有明確的書面要求和實物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給出錯留下任何機會.審核完畢后，資料送還生產(chǎn)布同事，安排通知工廠打樣生產(chǎn)-制作確認(rèn)樣.期間，要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通.如果客人對制版有任何的疑問和修改，要第一時間通知生產(chǎn)部，確認(rèn)落實好.工廠的確認(rèn)樣板出來

21、后，要按照之前的制作要求，檢查一次，套出確認(rèn)樣意見書.把樣品，大貨的質(zhì)量布卡，色卡，規(guī)格表，主麥掛牌(如有)等用書面和實物一整套資料，寄給客人確認(rèn)，或聯(lián)系客人到公司拍板確認(rèn).自己公司也要留一整套一模一樣的資料.以便跟客人對應(yīng)起來-利于開展確認(rèn)工作.客人收到確認(rèn)樣后，按照所套 _，獨一確認(rèn)清楚.把相關(guān)確認(rèn)意見第一時間通知生產(chǎn)部.等待客人付完定金(如開l/c，收到申請書起)，生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產(chǎn)(把客人確認(rèn)的船麥直接印刷到箱子上)，最后做大貨生產(chǎn). (五)定倉配船和單證制作： 按照事前跟客人確認(rèn)后的運輸方案，提前做好定倉，配船工作和制作單證工作，配船的注意事項包括：

22、(1)確認(rèn)好出運港和目的港;(2)按照航程最近，航行最短，運費最便宜的原則配船;(3)定倉時付上工廠在何時安排外拖柜，還是自行拖柜，監(jiān)裝人和 _;(4)督促船公司提供提柜紙(確認(rèn)柜型，柜號，封條號，司機身份及 _);(5)潮陽工廠(包括：偉域/威爽/凱光)工廠自行報關(guān)和拖柜，肇慶地區(qū)工廠嘉利芬/雪峰/興達(dá)廠.均由貨代負(fù)責(zé)拖柜報關(guān). 按照結(jié)匯方式不同，有如下幾種情況的操作方式： a.客戶：shanker，結(jié)匯方式為t/t+t/t. 共同點：提前聯(lián)系工廠拿到提交裝箱單和意向協(xié)議書. 業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)描敘：我司同客人簽訂銷售合同cif成交，香港公司收匯(命名合同1.)，我司同廣通公司簽訂外銷合同(合同2.)

23、fob成交.一整套報關(guān)資料由廣通提供，以其名義出口. (1)下booking書，定倉：對幾家運輸公司的價格做比較好，確認(rèn)好運輸公司，并向其定倉.離截關(guān)時間大約10-11天訂好倉. (2)制作給廣通公司的資料：(整套資料離截關(guān)時間8-9天時間送達(dá)廣通，廣通大概需要3-4天處理) a.全額外銷合同一式四(1份送報關(guān)，1份留公司，2份留廣通)-蓋章 b.60%金額外銷合同一失兩份(1份留廣通，1份留公司).-蓋章 c.操作通知1份 e.付款通表1份 f.開票通知1份 g.工廠原始裝箱單1份 (備注：送廣通資料一式一份資料必須復(fù)印留底，歸入九聯(lián)單卷宗，如為梭織品種，需要加一份報檢合同) (3)廣通提供

24、的資料：(離截關(guān)時間4-5天前送達(dá)我司) a.出口收匯核銷單1份 b.已蓋章的空白報關(guān)單(一式三份，白聯(lián)+藍(lán)聯(lián)+紅聯(lián)，其中紅聯(lián)結(jié)匯后需要退回廣通) c.全額商業(yè)發(fā)票一式三份(按照全額外銷合同制作) d.60%的第二套商業(yè)發(fā)票一式一份 e.產(chǎn)地證一式一份. f.報關(guān)委托書一式一份 (備注：每季度廣通公司都會提供廣通內(nèi)部商業(yè)發(fā)票給我處制作單證) (4)送運輸公司報關(guān)資料：(離截關(guān)前3-4天送達(dá)，其中1-2天用于由gz寄到深圳) a.廣通格式箱單一份 b.廣通商業(yè)發(fā)票一份 c.以廣通為報關(guān)單位的報關(guān)單一份 d.以廣通為申報單位核銷單一份 e.以廣通為申報單位的報檢委托書一份 外貿(mào)跟單復(fù)習(xí)總結(jié) 1.

25、外貿(mào)跟單的特點：（1）業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多 （2）涉及面廣 （3）專業(yè)性、綜合性強，知識要求 面寬 （4）節(jié)奏快、變化快 2. 外貿(mào)跟單的分類： （1）根據(jù)貨物流向：出口貿(mào)易跟單和進(jìn)口貿(mào)易跟單。 （2）根據(jù)商品類別：紡織品、服裝、鞋類、玩具、家具跟單等。 （3）根據(jù)企業(yè)性質(zhì)：外貿(mào)公司跟單和生產(chǎn)企業(yè)跟單。 （4）根據(jù)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)：合同、供應(yīng)商、樣品、物料采購、生產(chǎn)、包裝、質(zhì)量、外包、貨運 與保險、報檢報關(guān)與結(jié)付匯跟單等。 （5）根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)程：前程跟單（出口貨物交到指定出口倉庫為止）。中程跟單（裝船清關(guān) 為止）。全程跟單（貨到付款，合同履行完畢為止） 3. 了解供應(yīng)商生產(chǎn)經(jīng)營情況： （1） 工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能

26、力指標(biāo)：工業(yè)總產(chǎn)值、工業(yè)銷售產(chǎn)值、出口交貨值、本 年生產(chǎn)量、本年銷售量、出口交貨量、本年銷售額、本企業(yè)自用量、產(chǎn)品庫存 量、年末生產(chǎn)能力。 （2） 批發(fā)和零售業(yè)企業(yè)的經(jīng)營能力指標(biāo)：商品銷售總額、批發(fā)額、零售額、全年營 業(yè)收入、主營業(yè)務(wù)收入。 4. 測算供應(yīng)商實際生產(chǎn)能力：理想產(chǎn)能計算、計劃產(chǎn)能計算、有效產(chǎn)能計算 5. 對企業(yè)生產(chǎn)能力不足的對策： （1） 延長工作時間 （2）增加機器設(shè)備臺數(shù)，延長開機時間 （3）增加其他車間生 產(chǎn)支持，或?qū)⒉糠稚a(chǎn)任務(wù)撥給其他車間承擔(dān)。（4）調(diào)整生產(chǎn)計劃 （5）部分 產(chǎn)品進(jìn)行外包生產(chǎn)。 （6）增加臨時工。 （7）產(chǎn)能長期不足時，應(yīng)增加人員 和機器設(shè)備。 6. 樣

27、品的作用：（1）是一個企業(yè)的形象代表。（2）是產(chǎn)品品質(zhì)的代表。（3）是價格的代表。 （4）是生產(chǎn)的代表。（5）是驗貨和索賠的依據(jù)。 7.樣品的種類：推廣樣（salesmanship sample）、參考樣（reference sample）、測試樣（test sample）、確認(rèn)樣（approval sample）、成交樣（quality sample）、產(chǎn)前樣（pre-production sample）、生產(chǎn)樣（production sample）、出貨樣（shipment sample）、 8.樣品寄送方式：（1）郵政的航空大包（2）航空快遞（ems、fedex、dhl、tnt） 9.樣

28、品通知信息：（1）發(fā)樣信息：樣品名稱、材料規(guī)格、樣品編號、數(shù)量、重量、體積。 （2）郵件底單的內(nèi)容：發(fā)送時間和預(yù)計到達(dá)時間、樣品跟蹤號碼、承運 公司名稱。 （3）送交形式發(fā)票（清關(guān)必要單據(jù)，出口商品樣品管理的重要記錄憑證。 （4）請客戶收到樣品后進(jìn)行確認(rèn)。 10. 物料采購跟單的基本要求：適當(dāng)?shù)慕回洠簳r間、質(zhì)量、地點、數(shù)量、價格 11. 跟蹤物料采購單：（1）跟蹤物料供應(yīng)商的生產(chǎn)加工工藝。（2）跟蹤物料。（3）跟蹤加工 過程。（4）跟蹤組裝總測。（5）跟蹤包裝入庫。 12物料進(jìn)倉跟單：（1）檢查即將送達(dá)的貨物清單信息是否完整。（2）接受物料，對照物料 采購單進(jìn)行核查。（3）檢查送貨單據(jù)及裝箱單

29、據(jù)。（4）檢查包裝與 外觀。（5）物料檢驗合格后允許卸貨。（6）清點物料。（7）搬運入 庫。（8）填寫“物料入庫單”。（9）將物料入庫信息錄入存儲信息 系統(tǒng)中。 13. 物料采購跟單中易出現(xiàn)的問題： 供應(yīng)商方面：（1）生產(chǎn)能力方面：易出現(xiàn)超過產(chǎn)能接單、臨時插入 單、不合格產(chǎn)品過多造成物料用料過多等。（2）技術(shù)能力方面：超 過本廠生產(chǎn)技術(shù)能力接單、對新下單產(chǎn)品不熟悉、機器設(shè)備故障率 高等問題。（3）其他方面：員工流動性大，抵觸情緒等。 采購方企業(yè)方面的問題：（1）對供應(yīng)方生產(chǎn)能力技術(shù)了解不深，選 擇失誤。（2）提供材料、零部件不及時，延誤生產(chǎn)等。 14. 出口產(chǎn)品包裝的分類：（1）按包裝在流通領(lǐng)

30、域中的作用：銷售包裝（內(nèi)包裝）、運輸包 裝（外包裝：木箱、紙箱、鐵桶、竹簍、集裝箱、托盤等） （2）按包裝使用次數(shù)：一次使用、多次使用包裝（堅固） （3）按包裝適用性：專用、通用包裝（木箱、麻袋）。 （4）按包裝耐壓程度：硬質(zhì)、半硬質(zhì)、軟質(zhì)包裝。 15. 出口產(chǎn)品包裝材料的定義：是指用于制造包裝容器和包裝運輸、包裝裝潢、包裝印刷、 包裝輔助材料以及與包裝有關(guān)的材料的總稱。 16. 出口產(chǎn)品包裝材料的分類：木材包裝材料、紙質(zhì)包裝材料（牛皮箱紙板、箱紙板、瓦楞 紙板）、塑料包裝（現(xiàn)禁用pvc聚氯乙烯塑料）、金屬包裝、玻璃 包裝、綠色包裝。 17. 出口產(chǎn)品包裝標(biāo)志的種類：收發(fā)貨標(biāo)志（嘜頭：收貨人名

31、稱、合同號、目的地、件數(shù)號）、 包裝儲運圖示標(biāo)志、危險貨物包裝標(biāo)志、國際海運標(biāo)志。 18. 產(chǎn)品質(zhì)量管理體系：iso9000標(biāo)準(zhǔn)明確了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，適用于生產(chǎn)型及服 務(wù)型企業(yè)。iso10000標(biāo)準(zhǔn)為從事和審核質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系 19. 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證：ul認(rèn)證（underwriter laboratories inc保險商試驗所）美國 cb 認(rèn)證 是國際電工委員會建立的一套全球性互認(rèn)制度 gs 認(rèn)證 以德國產(chǎn)品安全法（sgs）為依據(jù)的，歐洲市場公認(rèn)。自愿性ce 認(rèn)證 適用歐洲標(biāo)準(zhǔn)en進(jìn)行檢測，強制性認(rèn)證 c認(rèn)證 中國強制認(rèn)證 csa認(rèn)證 _標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會e-mark 認(rèn)證 汽車電子產(chǎn)品認(rèn)

32、證 20. 生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的主要環(huán)節(jié)：（1）加強工藝管理，執(zhí)行工藝規(guī)程。（2）嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)， 強化過程檢驗。（3）堅持文明生產(chǎn)和均衡生產(chǎn)。（4）應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)， 掌握質(zhì)量動態(tài)。（5）加強不合格品的控制。（6）驗證狀態(tài)的控制。 （7）建立健全工序質(zhì)量控制點。（8）綜合運用工序質(zhì)量控制方法。 （9）生產(chǎn)過程的質(zhì)量經(jīng)濟分析。 21. 出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作職能：鑒別職能、把關(guān)職能、預(yù)防職能、報告職能、出口產(chǎn)品檢 驗四項職能相互關(guān)聯(lián)是一個完整系統(tǒng)。 22. 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗方法：按產(chǎn)品檢驗數(shù)量分為：全數(shù)檢驗（批量少的大型機電設(shè)備產(chǎn)品）與 抽樣檢驗 （隨機抽?。?23. gb2828一般檢查水平分為、 3級，

33、在沒有特殊說明，則先選取第檢查水平。 24. 外包（協(xié)）的作用：（1）有效的外包行為增強了企業(yè)的競爭力。（2）外包有利于企業(yè)專 注于自己的核心業(yè)務(wù)。 25. 外包跟單的注意事項：下列情況應(yīng)該避免進(jìn)行：（1）物料較為貴重（2）物料或成品在 運輸過程中，極易破損或變質(zhì)。（3）物料或成品的體積過大，運費 高。（4）外包數(shù)量太少，金額過小，而管理成本過高。（5）外包成 本與自制成本相差無幾。 下列情況不應(yīng)該采取外包作業(yè)的：（1）有可能泄露本企業(yè)的生產(chǎn)技 術(shù)或商業(yè)機密的。（2）外包的交貨期不能符合本企業(yè)要求。（3）外 包的品質(zhì)達(dá)不到本企業(yè)要求。（4）成本大于本企業(yè)成本。（5）成品 無法進(jìn)行檢驗的。 26

34、. 鐵路運輸?shù)膬?yōu)點：速度快、運輸受自然條件限制較小、運載量大、運輸成本較低。 27. 鐵路運輸?shù)娜秉c：靈活性差，只能在固定線路上實現(xiàn)運輸，需要與其他運輸手段配合和 銜接。 28. 集裝箱運輸?shù)膬?yōu)點：（1）提高了裝卸效率和港口的吞吐能力，加速了船舶的周轉(zhuǎn)和港口 的疏港。（2）可露天作業(yè)，露天存放，不怕風(fēng)雨，節(jié)省倉庫。 （3）便于裝卸作業(yè)機械化，減少卸貨次數(shù)，節(jié)省勞動力，有利于提 高運輸質(zhì)量，減少貨損貨差。（4）節(jié)省包裝費、作業(yè)費，降低成本。 （5）簡化貨運環(huán)節(jié)，門到門運輸，縮短貨物在途時間。（6）把傳 統(tǒng)單一的運輸串聯(lián)成為連貫的成組運輸，促進(jìn)多式聯(lián)運發(fā)展。 29. 整箱貨fcl，拼箱貨lcl。最

35、常見的交貨方式，整箱交整箱（fcl/fcl） 30. 國際結(jié)算方式：匯付（電匯t/t、信匯m/t、票匯d/d）、托收、信用證。 31. 信用證支付特點：開證行有第一性付款責(zé)任，信用證是一項獨立于買賣合同的契約，信 用證是純單據(jù)交易。 32. 客戶信息收集渠道：展銷會、媒體、行業(yè)組織（如國內(nèi)外行業(yè)協(xié)會、同業(yè)公會和廠商聯(lián) 誼會）、其他渠道 33. 客戶投訴處理方法：電話處理法、信函處理法、現(xiàn)場處理法。 34. 對于外貿(mào)訂單項下的投訴：確認(rèn)問題、評估問題嚴(yán)重性、實施處理、相互協(xié)商。 35. 瓦楞紙楞型：a（緩沖性好）c（次于a）b（排列密度大，承壓高，適于印刷）e（薄 而密，剛強度） 36. 平安險

36、fpa水漬險wpa一切險arp175 計算：63頁，快件運費公式：總快件郵費=首重+續(xù)重價格x續(xù)重個數(shù) 168頁，集裝箱裝箱： 按體積：集裝箱內(nèi)的長寬高包裝紙箱的長寬高=長寬高相乘就是最多可裝箱數(shù)。 按重量：總重量毛重=箱數(shù)體積、箱數(shù)中取大 178頁，保險金額 保險金額=cif貨價x（1+加成率）cif價=cfr價/1-(1+加成率)x 保險費率 保險費=保險金額x保險費率 *p91，生產(chǎn)異常對策表，p42，核實企業(yè)法人登記注冊情況跟單。 個人工作總結(jié) 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)： 轉(zhuǎn)眼間xx年即將結(jié)束，從我進(jìn)意博到現(xiàn)在不知不覺已過去整整一年時間，首先非常感謝公司在此給了我一個表現(xiàn)的機會！在這一年里，在領(lǐng)

37、導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心、培養(yǎng)下，在各位同事的支持、幫助、配合下，我不斷加強對公司文化和產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對工作勤勤懇懇，對自己嚴(yán)格自律，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將這一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下： 一、工作情況概述： 1、熟悉了解公司相關(guān)規(guī)章制度 我于xx年10月進(jìn)入公司，本著對外貿(mào)這份工作的喜愛，我選擇了能了解外貿(mào)流程更 _的外貿(mào)工廠。為了更快、更好地融入公司這個大團(tuán)隊，為以后的工作打好堅實的基礎(chǔ)，我加緊對公司現(xiàn)行的各項規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉并融入到公司的企業(yè)文化中。通過不斷磨合，我很慶幸自己能慢慢

38、融入到這個大集體中，同時也感到自身的壓力，在以后的工作中，我會繼續(xù)將公司榮譽放在首位，以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，更加嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。 2、熟悉客戶，了解訂單操作的流程和狀況 作為一名跟單員，熟悉自己所負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)品,了解手頭訂單的流程及現(xiàn)狀對工作的進(jìn)一步開展是相當(dāng)有利的。很榮幸我一進(jìn)入公司就被安排在大業(yè)務(wù)組，負(fù)責(zé)ge和葆光客戶的訂單，在我的印象中，ge作為一個多元化的國際知名跨國企業(yè)，對供應(yīng)商一定有著嚴(yán)格的要求，對選料和出貨等各個環(huán)節(jié)一定會嚴(yán)格把關(guān)，等到自己完全接觸后，才發(fā)現(xiàn)并非之前想像的那樣，ge對供應(yīng)商實行的是“完全自主”的出貨模式，即一

39、旦一個新項目雙方確認(rèn)完成后，由供應(yīng)商自己檢驗，保證產(chǎn)品質(zhì)量，直至出貨，這種看似優(yōu)質(zhì)的訂單模式其實是在一步步考驗供應(yīng)商的責(zé)任感；葆光作為一個連接客戶與工廠的貿(mào)易公司，在中間起到的是一個橋梁作用，他們本著對終端客戶負(fù)責(zé)的理念，工作方式與ge恰好相反，每個訂單的各個環(huán)節(jié)他們必定親自過問，從新品項目開發(fā)直至出貨，每一步都有專門的人負(fù) 責(zé)， 同時他們會做好詳細(xì)的記錄，以便日后的查詢及校對，他們這種工作模式給人的第一感覺是負(fù)責(zé)，時間一長會讓人覺得煩，且彼此間缺乏信任。 在產(chǎn)品方面雙方也有很大的差別：ge產(chǎn)品的持續(xù)性比較強，每款產(chǎn)品在推出后都會持續(xù)有生產(chǎn)，例如ebg-29和ebc-18，直至被其他產(chǎn)品所取代，但給人的感覺是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單