中商行行政管理制度標(biāo)準(zhǔn).ppt

1、中商行行政管理制度標(biāo)準(zhǔn),目錄,一、公司簡介 二、項目介紹 三、企業(yè)文化 四、公司愿景與使命 五、績效考核及職業(yè)規(guī)劃 六、辦公室管理規(guī)章條例 第一條 辦公秩序 第二條 考勤規(guī)定 第三條 行為規(guī)范 第四條 談吐 結(jié) 束 語,一、公司簡介,深圳市中商行網(wǎng)絡(luò)有限公司一直致力于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的整合和發(fā)展。先后建立過中國商品網(wǎng)（）等大型B2C網(wǎng)站。經(jīng)過近十年來在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的積累和發(fā)展，從2008年起公司董事會調(diào)整戰(zhàn)略發(fā)展方向，建立中國第一家以人脈互薦關(guān)系資源整合為主題的新型網(wǎng)站人脈互薦網(wǎng)。,二、項目介紹,人脈互薦網(wǎng)顧名思義就是人脈網(wǎng)絡(luò)互動小區(qū)。人脈互薦網(wǎng)的“人脈名片夾”是給有智慧的人建立人脈關(guān)系圈。即人脈=錢

2、脈。 建立網(wǎng)絡(luò)人脈關(guān)系圈，一定懷著真誠之心與網(wǎng)友交往。“人”字本身就是一撇、一捺互相依靠，互相扶持，一定是自己是誠信的，真誠的，才能贏得朋友的真誠對待。相互依賴，相互信任是能夠擴(kuò)展自己人脈關(guān)系圈的必要條件。,人脈名片夾的八大功能:,1人脈名片管理模塊 2. 商品交易互薦模塊 3. 人脈互薦工作模塊 4. 信息管理模塊 5. 在線溝通交流模塊 6. 交易反利管理模塊 7. 在線互薦群購模塊 8. 在線互薦秒殺模塊,三、企業(yè)文化,企 業(yè) 文 化 觀： 忠誠敬業(yè)、激情拼搏、敢于擔(dān)當(dāng)、開懷做事 人 才 觀： 以德為先，適者為才 座 右 銘: 認(rèn)真做事，踏實做人 不為失敗找理由，只為成功找方法 一個良好

3、的企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)過漫長的發(fā)展與實踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富的精神財富的總和。共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和自己的行為價值，自我價值的實現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中，領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間互相關(guān)心，互相支持。 一個成功的公司有著底蘊很厚的企業(yè)文化，這不僅能讓員工有一種積極向上的心，且能讓員工有一種家的感覺。,四、公司愿景與使命,中商行目前是一個電子商務(wù)的平臺，是以秒殺和群購為主要運方式。 秒殺：秒殺是目前電子商務(wù)吸引與維護(hù)網(wǎng)友的最好方式。 群購：目前正在與樸芳網(wǎng)緊密的聯(lián)系與合作。不久的將來有更多的品牌商家融入到人脈互薦網(wǎng)。 為什

4、么會以20-40歲職業(yè)男女為目標(biāo)？ 他/她們具有消費能力職業(yè)人群； 他/她們同時也是網(wǎng)絡(luò)忠實的擁護(hù)者。 公司以2040歲的職業(yè)男女人作為市場策略來行事。 緣由，這一人群中女性處于網(wǎng)絡(luò)中堅力量，無論是消費還是購買頻率都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性，同時以女性為代表線下活動更好的來驅(qū)動男性消費購買力和人氣提升，與此同時讓人脈圈真正的奠定市場份額。,1、如何維護(hù)人脈圈,公司要發(fā)展也不能只顧眼前的利益，必需長期的對人脈進(jìn)行維護(hù)才能得到穩(wěn)定的發(fā)展，后期以活動的方式來對人脈互薦網(wǎng)的人脈進(jìn)行維護(hù)。 A:主題沙龍：通過有意義的事件來抒寫人脈互薦網(wǎng)的愛文化的渲染，比如在我們將一些商品進(jìn)行慈善拍賣，拍賣價最高者獲得商品，并且能

5、得到人脈互薦網(wǎng)“愛心大使”的稱號。 B:“年終人脈大獎”的設(shè)立即是對人脈網(wǎng)愛心會員的一種獎勵，由會員推選出年度慈善會員，這不僅是對慈善會員的肯定，也是會員對本網(wǎng)站的支持。從而提升人脈互薦網(wǎng)的影響力與社會地位。 C: 人脈圈的互動體驗：會員見面會：能夠讓會員體會到面對面心與心的交流； D: 名人志士分享交流：能夠讓人們體會成功人士背后的故事，起到互動作用。,2、在不久的將來實現(xiàn)上市,共同愿景是激勵員工的根本。這個愿景不僅是能達(dá)到激勵員工還有讓員工有一個清晰明朗的目標(biāo)。都向著一個共同的目的奮斗，員工都會對自己的工作充滿積極、熱情主動、把公司的事情當(dāng)成自己的事業(yè)來經(jīng)營，與公司同在，時時為公司、為客戶

6、著想，把自己的利益放在最后，對待事業(yè)和客戶像對待自己孩子般，相信我們一定會做強(qiáng)、做大、做精。,3、3年內(nèi)實現(xiàn)到美國納斯達(dá)克成就人生夢想,在這個世界頂尖的上市公司集中營中不斷地挑戰(zhàn)、競爭、發(fā)展，才能達(dá)到更高層面的追求。使命是企業(yè)的終極意義的目標(biāo)，有一個崇高、明確、富有感召力的使命不僅為企業(yè)指明了方向，而且使企業(yè)的每一位成員明確了工作的真正意義，激發(fā)出內(nèi)心深處的動機(jī)。企業(yè)的成功不僅能滿足員工的物質(zhì)財富和精神財富，還能為員工提供更高層次的追求站在金字塔的最頂端。 現(xiàn)在的中商行就是十年前的騰訊、華為等頂級的大公司，但你現(xiàn)在加入中商行，你就為自己創(chuàng)造一個良好的機(jī)會成為一個有身價、地位的人，如果現(xiàn)在你加入

7、的是騰訊、華為你一定很難有現(xiàn)在這樣一個好的機(jī)會站在人生的最高點。,對外：人脈互薦網(wǎng)，體驗質(zhì)量生活，締造高端人脈圈。 對內(nèi)：造就員工的物質(zhì)財富與精神財富的迭加。 人脈互薦網(wǎng)做為電商的新型公司，正在逐步地壯大、發(fā)展，人脈互薦網(wǎng)的成長也就是每位員工的成長。一個成功的人都是在不斷地積累自己的經(jīng)驗與人脈，而人脈互薦網(wǎng)不僅僅是給客戶創(chuàng)造一個好的生活質(zhì)量，同時也為自己團(tuán)隊創(chuàng)造一個很好的發(fā)展前景。與人脈互薦網(wǎng)一起發(fā)展的都是精英，即便是以后自己創(chuàng)業(yè)，在人脈網(wǎng)成長的過程中積累的高端的人脈，良好的客戶群，團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊都是通往成功的必要因素。此時你的物質(zhì)與精神財富都在不斷的升華。,五、績效考核以及職業(yè)規(guī)劃,績效考核

8、分為：績效評定。 工齡工資分為：待定（根據(jù)表現(xiàn)A、B組分開評定） 績效評定暫定以分為以下三種形式 ：上司評定：由員工直接上級對月表現(xiàn)進(jìn)行考核評分 ：團(tuán)隊評定：由一個部門的所有團(tuán)隊對自己做出考核評分 ：客戶評定：由后期客戶投訴進(jìn)行考核評分 績效評定:能讓員工充分的認(rèn)識自己、了解自己，這樣員工才能樹立正確的職業(yè)發(fā)展計劃，確定確實可行的職業(yè)目標(biāo)。,職業(yè)規(guī)劃：一個公司要成就，不僅是對自己的公司有好的規(guī)劃，也要對自己的員工未來的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃，這不僅能讓員工對工作充滿積極上進(jìn)的心態(tài)同時對工司充滿信心。公司管理層必需了解到公司員工對自己未來的期望。才能為員工量身制定一套好的職業(yè)規(guī)劃。 1、重視員工培訓(xùn)，

9、讓員工體會到公司對他的重視； 2、公司內(nèi)部招聘，讓員工覺得在公司有發(fā)展的前途、有未來； 3、定時的為員工的崗位進(jìn)行調(diào)動，讓員工能感覺到工作不單一，也能為其提供良好的機(jī)會能更了解到公司的情況，有助于各部門之間的協(xié)作； 4、對于表現(xiàn)好的同事提供晉升級別的機(jī)會，讓大家體會到成就感，覺得自己的存在有價值。,六、辦公室管理規(guī)章制度,為規(guī)范辦公室的日常辦公管理，減少不必要的浪費，維護(hù)公司形象，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，特制定本制度。,第一條 辦公秩序,1、自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度，忠于職守，熟悉業(yè)務(wù)，高效地完成所負(fù)擔(dān)的工作。 2、辦公時間要堅守崗位，外出辦事要向本部門負(fù)責(zé)人報告去向、時間并保持工作聯(lián)系；工作時

10、間內(nèi)不應(yīng)無故離崗，大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。 3、每個員工應(yīng)在每天開始工作前和工作結(jié)束后做好個人工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品擺放整齊，桌面清潔、整齊。垃圾桶要及時更換。 4、愛護(hù)公共設(shè)施，使用公共辦公用品要及時歸還原處，擺放整齊，以免影響他人使用。 5、努力養(yǎng)成開源節(jié)流的好習(xí)慣，離開或下班時應(yīng)做到隨手關(guān)燈，人走燈滅。特別是最后離開公司的員工應(yīng)仔細(xì)巡查，關(guān)閉辦公場所、走廊和衛(wèi)生間電燈。 6、所有員工應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項及相關(guān)數(shù)據(jù)。,第二條 考勤規(guī)定,要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按時上下班，不得無故遲到、早退。如遇特殊情況可向相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行說明，以便其補充登記

11、。請每位員工自覺約束、主管需加強(qiáng)監(jiān)督。 1、遲到、早退： 一月內(nèi)累計遲到、早退3次（10分鐘上）罰款50元；一月內(nèi)連續(xù)3天遲到、早退（10分鐘上）罰款100元。遲到、早退一個小時以內(nèi)視為曠工工半天。 2、曠工：未服行請假手續(xù)不到崗或請假屆滿未返崗者，視為曠工。 2.1、上班時間一個小時后到崗或下班時間前一個小時離崗者，視為無故曠工半天扣除一天工資， 2.2、上班時間未到崗和未辦理正常請假手續(xù)而未到崗者，視為無故曠工一天扣除二天工資；無故曠工連續(xù)三天，按自動離職處理。 3、請假 員工請假，需提前填寫請假單，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方為有效。如遇特殊情況本人應(yīng)及時電話聯(lián)想部門主管，上班后立即補辦請假手續(xù)。

12、 病假應(yīng)提供醫(yī)院、醫(yī)生提供的病假單。,第三條 行為規(guī)范,員工個人形象均代表公司形象和企業(yè)的規(guī)范化程度，也反映了個人的修養(yǎng)和見識。為規(guī)范員工的儀容儀表，進(jìn)一步創(chuàng)造和優(yōu)化辦公環(huán)境，展示公司和員工的良好形象，促進(jìn)公司的經(jīng)營和發(fā)展，營造一個溫馨、和諧、愉悅的工作環(huán)境，緩解緊張的市場環(huán)境和工作帶來的壓力，提升個人水平與質(zhì)量，需每位員工都要自我提升。,著裝禁忌：一忌過于雜亂、二忌過于鮮艷、三忌過于暴露、四忌過于透視、五忌過于短小、六忌過于緊身 。 評分標(biāo)準(zhǔn)：5分以下為不及格；58分為良；810為優(yōu),第四條 談吐,談吐：即語言交流，它是人們交流思想、傳遞信息、進(jìn)行交際、開展工作、建立友誼、增進(jìn)了解的一種形式

13、，它可以反映一個人的知識、閱歷、教養(yǎng)以及綜合的應(yīng)變能力。溝通是一扇門，那么語言就是這扇門的匙鑰。 講話細(xì)節(jié) （1）語言準(zhǔn)確 交流時語言準(zhǔn)確無誤的表達(dá)是最重要的，讓聽者能夠明明白白的知道你講的是什么，要表達(dá)什么意思，否則不利于彼此之間的溝通。 發(fā)音準(zhǔn)確、音量適中、語速適度、語氣謙和、內(nèi)容簡潔、準(zhǔn)確、少用土語、慎用外語和網(wǎng)絡(luò)語言。 （2）語言要幽默 恰到好處的幽默能使人感到輕松愉快，使溝通的效果更趨完美，可以活躍交談的氣氛，還可以驅(qū)除交談中的疲勞感，讓人身心健康。,（3）用語要禮貌 在交談中多使用禮貌用語，是博得他人好感與體諒的最為簡單易行的做法。比如：請、謝謝、對不起等禮貌用語。 （4）交流時的職場禁忌 職場