04.信息與信息化管理.ppt

1、第四章 信息與信息化管理,主要內(nèi)容,第一節(jié) 信息及其特征 第二節(jié) 信息管理工作 第三節(jié) 信息化管理,第一節(jié) 信息及其特征,一、信息的定義 通常認(rèn)為數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工處理就成了信息 信息和數(shù)據(jù)的關(guān)系,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器,數(shù)據(jù),加工處理,信息,圖1 從數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息的過(guò)程,二、對(duì)信息的評(píng)估三、有用信息的特征,表41 有用信息的特征,第二節(jié) 信息管理工作,一、信息的采集 信息的采集是指管理者根據(jù)一定的目的，通過(guò)各種不同的方式搜尋并占有各類信息的過(guò)程。 為了使信息的采集富有成效，管理者必須做好以下各項(xiàng)工作： 1.明確采集目的 2.界定采集的范圍 3.選擇信息源,二、信息的加工,信息的加工是指對(duì)采集來(lái)的通常顯得雜亂無(wú)

2、章的大量信息進(jìn)行鑒別和篩選，使信息條理化、規(guī)范化、準(zhǔn)確化的過(guò)程。 作為一個(gè)過(guò)程，信息的加工一般由以下步驟組成： （一）鑒別 （二）篩選 （三）排序 （四）初步激活 （五）編寫(xiě),三、信息的存儲(chǔ),信息的存儲(chǔ)是指對(duì)加工后的信息進(jìn)行記錄、存放、保管以便使用的過(guò)程。 信息的存儲(chǔ)工作由歸檔、登錄、編目、編碼、排架等環(huán)節(jié)構(gòu)成。在這些環(huán)節(jié)中應(yīng)注意以下問(wèn)題： 1.準(zhǔn)確性問(wèn)題 2.安全性問(wèn)題 3.費(fèi)用問(wèn)題 4.方便性問(wèn)題,四、信息的傳播,信息的傳播是指信息在不同主體之間的傳遞。它具有與大眾傳播不同的特點(diǎn)： 1.目的更加具體 2.控制更加嚴(yán)密 3.時(shí)效更加顯著,五、信息的利用,信息的利用是指有意識(shí)地去運(yùn)用存儲(chǔ)的信息

3、去解決管理中具體問(wèn)題的過(guò)程。 信息的利用過(guò)程通常包括以下步驟： 1.管理者在認(rèn)清問(wèn)題性質(zhì)的前提下，判斷什么樣的信息有助于問(wèn)題的解決 2.對(duì)組織目前擁有的信息資源進(jìn)行梳理，在此基礎(chǔ)上，判斷所需的信息是否存在 3.如果組織中存在所需的信息，則可直接利用。如果不存在，則要考慮是否能夠通過(guò)對(duì)現(xiàn)有信息進(jìn)行開(kāi)發(fā)、整合來(lái)滿足管理者對(duì)信息的需要。如果不能，則要考慮重新采集信息，回到信息管理的源頭?；氐叫畔⒐芾淼脑搭^。,為了更好地利用信息，管理者應(yīng)努力做到： 1.善于開(kāi)發(fā)信息 2.為信息價(jià)值的充分發(fā)揮提供組織上的保證 3.用發(fā)展的眼光看待信息的價(jià)值 同時(shí)為了更好地利用信息，管理者應(yīng)盡力避免以下現(xiàn)象的發(fā)生： 1.

4、信息孤島 2.信息過(guò)載,六、信息的反饋,信息的反饋是指對(duì)信息利用能夠的實(shí)際效果與預(yù)期效果進(jìn)行比較，找出發(fā)生偏差的原因，采取相應(yīng)的控制措施以保證信息的利用能夠符合預(yù)期的過(guò)程。 作為一個(gè)過(guò)程，信息的反饋包括反饋信息的獲取、傳遞和控制措施的制定與實(shí)施三個(gè)環(huán)節(jié)。從這三個(gè)環(huán)節(jié)看，信息反饋需要滿足以下各項(xiàng)要求： 1.反饋信息真實(shí)、準(zhǔn)確 2.信息傳遞迅速、及時(shí) 3.控制措施適當(dāng)、有效,第三節(jié) 信息化管理,信息系統(tǒng)是企業(yè)信息化管理的基礎(chǔ)。 一、信息系統(tǒng)的要素一般信息系統(tǒng)包括五個(gè)基本要素：輸入、處理、輸出、反饋和控制。,處理,輸入,控制,輸出,反饋,圖42 一般信息系統(tǒng)五個(gè)要素的相互關(guān)系,二、企業(yè)信息化管理的發(fā)

5、展,（一）20世紀(jì)60年代開(kāi)環(huán)的物料需求計(jì)劃 （material requirement planning ,MRP） （二）20世紀(jì)70年代閉環(huán)的物料需求計(jì)劃（material requirement planning ,MRP） （三）20世紀(jì)80年代制造資源計(jì)劃 （manufacturing resource planning,MRP ） （四）20世紀(jì)90年代企業(yè)資源計(jì)劃 （Enterprise Resource Planning，ERP）,二、企業(yè)信息化管理的發(fā)展 （一）20世紀(jì)60年代開(kāi)環(huán)的物料需求計(jì)劃 （material requirement planning ,MRP） 1.

6、作為一種庫(kù)存的訂貨點(diǎn)計(jì)劃：初期MRP,主生產(chǎn)計(jì)劃,零部件 材料,庫(kù)存文件,MRP計(jì)算 1.生產(chǎn)哪些零部件，數(shù)量多少 2.何時(shí)下達(dá)零部件的生產(chǎn)任務(wù)， 何時(shí)交貨,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件 （BOM),訂購(gòu)金額文件,計(jì)劃下達(dá)的任務(wù) （訂購(gòu)/生產(chǎn)）,在制品文件,2.作為一個(gè)生產(chǎn)的計(jì)劃與控制系統(tǒng)：閉環(huán)MRP,主生產(chǎn)計(jì)劃,生產(chǎn)計(jì)劃大綱,粗能力計(jì)劃,是否可行,物料需求計(jì)劃 能力需求計(jì)劃,是否可行,采購(gòu),生產(chǎn)活動(dòng)控制 派工 輸入/輸出控制,執(zhí)行結(jié)果反饋,Y,N,N,Y,# MRP的優(yōu)點(diǎn)： 對(duì)于典型的制造型或裝配型運(yùn)作過(guò)程來(lái)說(shuō)，MRP有許多優(yōu)點(diǎn)，包括： (1) 在產(chǎn)品存貨水平低。 (2) 能夠追溯物料需求。 (3) 能夠根

7、據(jù)給定總進(jìn)度計(jì)劃估計(jì)生產(chǎn)能力需求。 (4) 生產(chǎn)時(shí)間的分配方法。,# 要求 為了貫徹實(shí)施高效的MRP系統(tǒng)，必須有： (1) 計(jì)算機(jī)及必備軟件，用來(lái)計(jì)算和維護(hù)記錄 (2) 準(zhǔn)確及時(shí)的 a總進(jìn)度計(jì)劃。 b物料清單。 c存貨記錄。 (3) 完整的文件數(shù)據(jù)。,（二）20世紀(jì)70年代閉環(huán)的物料需求計(jì)劃（material requirement planning ,MRP） （三）20世紀(jì)80年代制造資源計(jì)劃 （manufacturing resource planning,MRP ） （四）20世紀(jì)90年代企業(yè)資源計(jì)劃 （Enterprise Resource Planning，ERP）,主生產(chǎn)計(jì)劃,生產(chǎn)計(jì)劃大綱,粗能力計(jì)劃,是否可行,物料需求計(jì)劃 能力需求計(jì)劃,是否可行,采購(gòu),生產(chǎn)活動(dòng)控制 派工 輸入/輸出控制,執(zhí)行結(jié)果反饋,Y,N,N,Y,經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,財(cái)務(wù)及成本管理,ERP系統(tǒng)與 MRP的區(qū)別 （一）在資源管理方面的差別 （二）在生產(chǎn)管理方式方面