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1、,謝謝!,口語(yǔ)交際,語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)在總目標(biāo)中明確提出:“具有日??谡Z(yǔ)交際的基本能力,在各種交際活動(dòng)中,學(xué)會(huì)傾聽、表達(dá)與交流,初步學(xué)會(huì)文明地進(jìn)行人際溝通和社會(huì)交往,發(fā)展合作精神?!笨梢姡谡Z(yǔ)交際能力是現(xiàn)代中學(xué)生的必備能力。口語(yǔ)交際能力,究其實(shí)質(zhì)就是聽話和說(shuō)話的能力,聽話,要聽出弦外之音、話外之意,領(lǐng)會(huì)說(shuō)話人的觀點(diǎn)和意圖,做出相應(yīng)的得體的回答;說(shuō)話,要注意對(duì)象和場(chǎng)合,自信、負(fù)責(zé)地表達(dá)自己的觀點(diǎn),做到清楚、連貫、不偏離話題。,朱元璋做了皇帝。有一天,他從前的一個(gè)苦朋友從鄉(xiāng)下趕來(lái) 找他,對(duì)他說(shuō):“我主萬(wàn)歲!當(dāng)年微臣隨駕掃蕩廬州府,打破 罐州城,湯元帥在逃,拿住豆將軍,紅孩兒當(dāng)關(guān),多虧菜將軍?!?朱元璋聽
2、他說(shuō)得好聽,就封他做了大官。 這個(gè)消息讓另一個(gè)苦朋友聽見了。他心想:“同是那時(shí)一塊 兒玩的人,他去了有官做,我去了也不會(huì)倒霉吧?!彼簿腿チ恕?和朱元璋一見面,他就直通通地說(shuō):“我主萬(wàn)歲!還記得嗎? 從前,你我都替人家看牛,有一天,我們?cè)谔J花蕩里,把偷來(lái)的 豆子在瓦罐里煮著。還沒等煮熟,大家就搶著吃,把罐子打破了, 撒了一地的豆子,湯都潑在泥地里。你只顧從地下滿把的抓豆子 吃,卻不小心把紅草葉子也送進(jìn)嘴里。葉子梗在喉嚨口,最后吞 了張青菜葉子才把紅草帶下肚里去了” 朱元璋沒等聽完就連聲大叫:“推出去斬了!推出去斬了!”,前車之鑒,你能說(shuō)說(shuō)為什么會(huì)有這兩種不同的結(jié)局 嗎?,與人交流要注意對(duì)象、場(chǎng)
3、合,,用語(yǔ)文明得體,知識(shí)分子進(jìn)店,李淑貞這樣說(shuō):“同志,您要用餐,請(qǐng)這邊坐。來(lái)個(gè)拌雞絲或溜里脊,清淡利口,好不好?” 工人同志進(jìn)店,李淑貞這樣講:“師傅,今個(gè)過班,想吃過油肉,還是氽丸子?” 鄉(xiāng)下老大娘進(jìn)店,李淑貞這樣歡迎:“大娘,您進(jìn)城里來(lái)了,趁身子骨還硬朗,隔一段就來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),改善改善生活,您想嘗點(diǎn)啥?”,優(yōu)秀服務(wù)員李淑貞的接待語(yǔ)言就是說(shuō)話看對(duì)象的一個(gè)范例:,注意對(duì)象的身份,在交談中十分重要,忽視這一點(diǎn),往往會(huì)引起別人的反感,甚至可能造成不必要的矛盾。,電視劇二子開店中有這樣一個(gè)場(chǎng)面: 全店進(jìn)行微笑服務(wù)訓(xùn)練,只有老魁笑不出來(lái)。小豆說(shuō)道:“經(jīng)理說(shuō)了,不管出了什么事都得笑,就是他親爹死了,也得笑。
4、”老魁一聽,急了:“什么?那我就更笑不出來(lái)了!噢,他親爹死了,我再笑,那不成了詐尸了!”老魁是經(jīng)理的父親,聽了小豆的話,怎能不急?怎能不發(fā)火?小豆說(shuō)話不看對(duì)象,造成了這樣一種難堪的局面。,材料:悲劇是這樣產(chǎn)生的 在某醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院神經(jīng)科,一位新入院的病人問護(hù)士:“小姐,神經(jīng)科治的都是些什?。俊?如果你是護(hù)士該如何回答?,護(hù)士隨口答道:“多啦,都是些難治的病?!?病人又問:“象我這樣的病多久能治好? 護(hù)士不耐煩了,回答:“你只管好好養(yǎng)病,問這么多干啥。沒聽說(shuō)么,神經(jīng)科神經(jīng)科,活得少死的多,剩下一個(gè)傻呵呵?!?這幾句話對(duì)病人無(wú)疑是晴天霹靂,使他感到求生無(wú)望,當(dāng)晚就跳樓自殺了。 你能說(shuō)說(shuō)造成悲劇的
5、原因嗎?,對(duì)象的年齡,也是說(shuō)話時(shí)不可忽視的因素。就說(shuō)問歲數(shù)吧,如果是十二三歲的中學(xué)生發(fā)問,對(duì)不同年齡段的人就要使用不同的問法:“你幾歲了?”問小孩;“你多大年紀(jì)?”問同齡人;“您多大年紀(jì)了?”問中青年;“您高壽?”或“您高齡?”問七八十歲老人。恰當(dāng)使用不同的問語(yǔ),就能取得滿意的效果。提醒同學(xué)們注意,對(duì)小孩或同齡人,說(shuō)話要坦誠(chéng)、親切;對(duì)老年人或自己的師長(zhǎng),則要尊重他們,讓人感覺到你是有教養(yǎng)、懂禮貌的晚輩。,材料1:?jiǎn)柲挲g 小李在出差途中,與同座的一位老大爺聊天。言談中他問道:“哎,你幾歲了?”老人聽了沒好氣地說(shuō):“三歲!”小李聽了十分尷尬。 你能說(shuō)說(shuō)小李為什么會(huì)陷入尷尬境地的嗎?,材料:標(biāo)語(yǔ)的位
6、置 不久前,我到八寶山去參加追悼會(huì),在火葬場(chǎng)的入口處見到一條宣 傳計(jì)劃生育的標(biāo)語(yǔ):“經(jīng)濟(jì)搞上去,人口降下來(lái)?!边@標(biāo)語(yǔ)的內(nèi)容挺好,但不知為什么此時(shí)此地見了,心里總覺得不太舒服。 你能說(shuō)說(shuō)為什么嗎?,.怎樣安慰病人,很有些講究。說(shuō)些善意的祝愿:“好好休息吧,你不久一定會(huì)康復(fù)的!”或直接詢問病人的詳細(xì)病狀和調(diào)治方法,都不能算真正的安慰。那么,怎樣才能給病人很好的安慰呢?下邊兩段話的安慰語(yǔ)言用得好不好?為什么?,說(shuō)話注意場(chǎng)合、對(duì)象。,某人因工作勞累生了病,臥床不起,他的朋友說(shuō):,“你多么幸運(yùn)啊,唯愿我也生點(diǎn)病,好讓我也能安靜的躺在床上休息幾天?!?“你的危險(xiǎn)期已過,好了之后你將再不會(huì)害傷寒病了,你比我
7、們多了一重保障。,一個(gè)人去看望他的患傷寒病的朋友,臨走時(shí)說(shuō)道:,第一,說(shuō)話要注意稱呼。要針對(duì)對(duì)方的性別、年齡、職業(yè)、職務(wù),給與恰當(dāng)?shù)姆Q呼。稱呼還要考慮自己的年齡和身份。,第二、說(shuō)話要注意使用敬語(yǔ)和謙語(yǔ)。敬語(yǔ)如“您”“請(qǐng)”“請(qǐng)?jiān)试S”“謝謝”“別客氣”“對(duì)不起”“打擾您了”“沒關(guān)系”“請(qǐng)?jiān)彙薄奥闊┠恕薄霸僖姟薄?第三、說(shuō)話要注意詞語(yǔ)的感情色彩和句子語(yǔ)氣。對(duì)某種事物表示贊同,用褒義詞,這不成問題;如果持否定態(tài)度,是否一定用貶義詞呢 ?,與人談話,開展批評(píng)也好,提出建議也好,表明觀點(diǎn)也好,最終的目的,是要讓對(duì)方理解你的話語(yǔ),認(rèn)同你的觀點(diǎn)。因此,要選擇恰當(dāng)?shù)恼f(shuō)話方式,從而取得理想的效果。說(shuō)話的方式很
8、多,這里介紹兩種:直言和婉言。 所用詞語(yǔ)的意思與所要表達(dá)的實(shí)際意思一致,直截了當(dāng),就是直言。我們現(xiàn)在的社會(huì),生活的節(jié)奏很快,大家都要節(jié)約時(shí)間,不提倡曲曲折折、呑呑吐吐、慢條斯理的說(shuō)話,要求直捷、明快。,“直言不諱”很好,“婉言動(dòng)聽”有時(shí)也需要。對(duì)于有些事物,不便于直接說(shuō)明白,而用一些相應(yīng)的同義詞語(yǔ)婉轉(zhuǎn)曲折地表達(dá)出來(lái),這就是婉言。利用同義詞語(yǔ)可以表達(dá)婉言義,用一句話或一段話也可以表達(dá)婉言義。有這樣一個(gè)故事,1947年8月上旬,周恩來(lái)同志跟隨毛澤東同志轉(zhuǎn)戰(zhàn)到一個(gè)叫曹莊的地方。當(dāng)時(shí)敵人的追兵僅離中央機(jī)關(guān)二三十里地。為了甩開敵人,必須改變行軍路線。負(fù)責(zé)警衛(wèi)的同志吩咐后邊的警衛(wèi)部隊(duì)要把轉(zhuǎn)移后的痕跡抹掉。
9、毛澤東同志知道后說(shuō):“沒有問題,就在這里豎塊牌子,注明毛澤東向西北山上轉(zhuǎn)移,那些蠢貨也毫無(wú)辦法?!边@些話體現(xiàn)了毛澤東同志對(duì)敵人的蔑視。那么掃除痕跡的任務(wù)還執(zhí)行不執(zhí)行呢?對(duì)戰(zhàn)士來(lái)說(shuō)是一個(gè)難題,卻又不好多問。周恩來(lái)同志既沒有明確去否定這種講法,又堅(jiān)持原來(lái)的方案,婉轉(zhuǎn)地補(bǔ)充說(shuō):“有備無(wú)患,還是去吧,讓敵人多找一會(huì)兒也不錯(cuò)。”幾句話說(shuō)得十分妥帖,戰(zhàn)士們明確了任務(wù),迅速執(zhí)行去了。,音樂課上,師生正在欣賞四川民歌川江號(hào)子,忽然一學(xué)生埋頭大睡,老師叫醒他說(shuō):“你怎么把川江號(hào)子聽成了搖籃曲?”學(xué)生面帶愧色,卻不失幽默的自我解嘲道:“ ?!?你怎么在課堂上睡覺呢?,學(xué)生自我解嘲的話要具有幽默感,如:我被這優(yōu)美的
10、音樂陶醉了。(我已經(jīng)被川江號(hào)子傾倒了。),如果你是那位學(xué)生,你解嘲的話是:,老師這句話的言外之意是:,說(shuō)話要注意對(duì)象的身份、年 齡、情緒、心理等,還要適合 某種場(chǎng)合,用語(yǔ)要文明得體。,啟示:,1、假設(shè)你在路上遇到了你好久不見的小學(xué)老師,你將怎么說(shuō)? 2、學(xué)校準(zhǔn)備開家長(zhǎng)會(huì),班主任老師請(qǐng)你代表學(xué)校回家通知家長(zhǎng) 來(lái)校開會(huì)。你回家見到父母后,準(zhǔn)備怎么說(shuō)? 3、假如你今天去文具店買了支鋼筆,回家后有覺得不太滿意, 你如何去商店調(diào)換? 4、月考結(jié)束了,同學(xué)們有喜有憂,為了讓同學(xué)們?nèi)¢L(zhǎng)補(bǔ)短,老 師讓同學(xué)們?cè)诎鄡?nèi)開展交流活動(dòng)。你們將如何做交流呢?,請(qǐng)你根據(jù)以上情景,展開合理想象,選擇其中一個(gè),與同桌 一起表演。,你說(shuō)我說(shuō),通過這堂課
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