成人自考0512組織行為學(xué)第十二章.ppt

1、教材：組織行為是學(xué)高等教育出版社，組織行為是學(xué)，學(xué)習(xí)目標(biāo)，1，組織行為學(xué)研究是研究方法2，理解個(gè)人行為與管理的關(guān)系3，掌握集體行為與管理的關(guān)系4，掌握指導(dǎo)行為及其有效性5，掌握激勵(lì)理論與實(shí)踐相結(jié)合6，理解組織行為學(xué)與心得行為學(xué)文化的組織行為是目錄， 第一篇的研究對(duì)象和方法組織行為學(xué)的對(duì)象和性質(zhì)組織行為學(xué)的研究方法第二篇的個(gè)人行為和管理個(gè)體差異和管理創(chuàng)造行為的研究和開發(fā)事業(yè)生涯的設(shè)定， 開發(fā)與管理第三篇集體行為和管理集體心理與行為基礎(chǔ)集體內(nèi)部交流行為集體的人際關(guān)系集體之間的交流行為第四篇指導(dǎo)行為及其有效性指導(dǎo)行為和指導(dǎo)過(guò)程模式指導(dǎo)理論指導(dǎo)的決定行為第五篇激勵(lì)理論和應(yīng)用激勵(lì)過(guò)程諸因素的研究激勵(lì)理論

2、研究運(yùn)用激勵(lì)理論， 建立激勵(lì)機(jī)制的第三篇組織行為和組織文化、組織結(jié)構(gòu)變革和組織發(fā)展文化，第四篇的指導(dǎo)行為及其有效性本篇的主要內(nèi)容是：第十章領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程模式第十一章領(lǐng)導(dǎo)理論第十二章決定領(lǐng)導(dǎo)行為、第十二章決定領(lǐng)導(dǎo)行為、 本章的主要內(nèi)容是： 1、領(lǐng)導(dǎo)和決策2、領(lǐng)導(dǎo)決策原則3、領(lǐng)導(dǎo)決策的客觀依據(jù)4、領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化、民主化、民主化，而決策的概念和特征(一)決策的概念決策是在一定的環(huán)境條件下，從幾個(gè)可行的備選方案中實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的最佳方案(2)決策的特點(diǎn)1、決策的目標(biāo)性2 .決策的選擇性3 .決策的重要性4 .決策的創(chuàng)新性5 .決策的層次性。第一節(jié)的指導(dǎo)和決策、二、決策是實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)有效性的意義1、決策

3、是指導(dǎo)過(guò)程中最主要的功能2 .領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的實(shí)現(xiàn)必須依賴于領(lǐng)導(dǎo)的決策(單選)，決策的準(zhǔn)確性是領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵。 3、科學(xué)決策是提高領(lǐng)導(dǎo)能力的根本措施決策科學(xué)化的程度直接決定著領(lǐng)導(dǎo)的性能和組織未來(lái)的發(fā)展。 4、決定是競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的需要5 .決定決定組織的運(yùn)行方向。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)決策原則、一、信息健全原則(一)信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù)和基礎(chǔ)：信息工作對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)決策的首要作用是為決策提供服務(wù)，信息調(diào)查是決策過(guò)程的開始。 決策必須以準(zhǔn)確的信息為基礎(chǔ)。 (2)領(lǐng)導(dǎo)決策需要準(zhǔn)確的信息：信息管理系統(tǒng)的主要作用是： (1)確定信息的需要量；(2)通過(guò)信息的評(píng)價(jià)、歸納、索引和處理，改善信息質(zhì)量，及時(shí)向決策部門提供必要的可靠信息，使

4、信息信息得到有效利用(3) 、第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)決策的原則、二、可行性原則決定是否可能充分考慮人的素質(zhì)影響，適應(yīng)組織中的人的素質(zhì)，人的素質(zhì)影響領(lǐng)導(dǎo)決策： (1)領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的決策人和指揮。 他們的觀念、作風(fēng)、品格、知識(shí)、能力、專業(yè)水平和創(chuàng)新精神的開拓等直接影響決策的水平和效果，最終影響組織的未來(lái)和命運(yùn)。 (2)員工素質(zhì)員工的思想道德水平、科學(xué)文化、業(yè)務(wù)技術(shù)水平是組織內(nèi)部條件中最主動(dòng)、最活躍的因素，決定了其他內(nèi)部條件，因此組織的決定要充分考慮人的因素，重視人的作用，發(fā)揮人的空腹積極性和創(chuàng)造性。、第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)決策原則、三、系統(tǒng)分析原則系統(tǒng)分析原則要求、決策對(duì)象視為完整的系統(tǒng)，研究其在這個(gè)大系統(tǒng)中的

5、地位和作用，明確系統(tǒng)中各部門、各級(jí)別的主要關(guān)系、優(yōu)先關(guān)系，達(dá)到系統(tǒng)完整、系統(tǒng)平衡。 并非每個(gè)決定都是孤立的，而是與其他因素和方面有關(guān)。 這要求領(lǐng)導(dǎo)在做決策時(shí)必須具有系統(tǒng)的概念。 采用系統(tǒng)方法進(jìn)行決策活動(dòng)的系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)定修訂、系統(tǒng)選擇。 因?yàn)榻M織對(duì)國(guó)家是局部的，而對(duì)組織內(nèi)部和各部門的各組和個(gè)人是整體的。 由于總體上在目標(biāo)利益活動(dòng)的性質(zhì)等方面有共同的空腹面，也有相互矛盾的面，它們之間的聯(lián)系和制約關(guān)系復(fù)雜，所以領(lǐng)導(dǎo)者的決定強(qiáng)調(diào)整體的優(yōu)化，從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和利益協(xié)調(diào)整體和局部，局部和局部的空腹關(guān)系，使它們相互適應(yīng)，最佳整體的、第二節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)決策原則、第四節(jié)的對(duì)比擇優(yōu)原則對(duì)比擇優(yōu)原則要求、領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)該

6、比較各種候選方案，在分析比較多個(gè)方案的基礎(chǔ)上擇優(yōu)選擇評(píng)價(jià)多個(gè)方案，并以一定的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)選擇其優(yōu)秀者。 比較起來(lái)，有時(shí)很難找到統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，有必要根據(jù)綜合評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上按照利益大損害小的原則，避免利益，選擇最合適的方案。第二節(jié)決定領(lǐng)導(dǎo)的原則、五、時(shí)效原則、時(shí)效原則要求、決定領(lǐng)導(dǎo)的效力需要一定的期間。 一個(gè)決策僅當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成并且正常地執(zhí)行時(shí)才有效。 時(shí)效原則表明，任何領(lǐng)導(dǎo)人都應(yīng)該掌握時(shí)機(jī)，做出決斷，及時(shí)作出決定。 時(shí)效觀念包括三個(gè)方面： (1)時(shí)間觀念(2)時(shí)機(jī)觀念(3)效率觀念、第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)決策的原則、六、集體決策原則時(shí)效原則要求、領(lǐng)導(dǎo)決策的效力需要一定的時(shí)間期限。 一個(gè)決策僅當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完

7、成并且正常地執(zhí)行時(shí)才有效。 時(shí)效原則表明，任何領(lǐng)導(dǎo)人都應(yīng)該掌握時(shí)機(jī)，做出決斷，及時(shí)作出決定。 時(shí)效觀念有(1)時(shí)間觀念(2)時(shí)機(jī)觀念(3)效率觀念、第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)決策的客觀依據(jù)，一、對(duì)決策對(duì)象自身的特征和規(guī)則的研究(一)決策對(duì)象的特定性1、決策對(duì)象自身的固有屬性2、決策對(duì)象的動(dòng)態(tài)變動(dòng)這三個(gè)第三節(jié)是指導(dǎo)性決策的客觀依據(jù)，第二是對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的研究(1)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)決策的空腹影響(2)預(yù)測(cè)是決策前提預(yù)測(cè)的核心任務(wù)，概率確定未來(lái)不確定因素的變化趨勢(shì)，構(gòu)成決策前提假設(shè)。 第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)決策的客觀依據(jù)，第三節(jié)對(duì)社會(huì)發(fā)展的研究(一)宏觀需求(二)微觀需求，第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)決策的客觀依據(jù)，第四節(jié)決策滿足政策和法律規(guī)范的

8、環(huán)境條件是指規(guī)劃范圍內(nèi)現(xiàn)實(shí)存在的決策者的影響和不受控制的空腹客觀事實(shí)。 現(xiàn)在的國(guó)家政策和法律是指導(dǎo)決策的重要外部環(huán)境他是構(gòu)成決策的制約條件(單一選擇)。 政策是最廣泛的持續(xù)修訂，是組織行動(dòng)的空腹一般指南(單一選擇)。 很多人有四個(gè)相同的宏觀經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。 a .充分合理的就業(yè)，b .相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)格水平，c .穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和d .一個(gè)滿意的對(duì)外貿(mào)易地位(多項(xiàng)選擇)。第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)決策的客觀依據(jù)、四、決策是政策和法律規(guī)范(二)法律對(duì)決策的影響、(一)法律是領(lǐng)導(dǎo)決策的外部前提條件。 (2)立法給決策范圍帶來(lái)了外部限制。 (3)在法律允許的空腹范圍內(nèi)，企業(yè)可以從多種可能性中進(jìn)行選擇。、第四節(jié)引領(lǐng)決策過(guò)程，發(fā)

9、現(xiàn)問(wèn)題決策過(guò)程的第一階段是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，即發(fā)現(xiàn)和選擇需要確立的重要商品要害問(wèn)題的過(guò)程。 二、確定目標(biāo)確定決策目標(biāo)，明確解決問(wèn)題達(dá)到什么樣的結(jié)果是領(lǐng)導(dǎo)決策的出發(fā)點(diǎn)。第四節(jié)引領(lǐng)決策的過(guò)程、三、核價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是為了落實(shí)目標(biāo)，是價(jià)值評(píng)估和選擇方案的依據(jù)。 價(jià)值包括學(xué)術(shù)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。 四、擬定方案確定決策目標(biāo)后，擬定決策方案是推進(jìn)決策過(guò)程的基礎(chǔ)工作。第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)決策的過(guò)程、第五節(jié)方案評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)可行性分析通常包括以下內(nèi)容： (1)法律可行性分析(2)經(jīng)濟(jì)可行性分析(3)技術(shù)可行性分析(4)環(huán)境可行性分析、第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)決策的過(guò)程、六般決策理論中所說(shuō)的選擇，通常是指兩個(gè)以上的選擇選擇最佳實(shí)踐的主要困難是

10、(1)目標(biāo)沖突(2)未來(lái)的不確定性。 解決方法： (1)根據(jù)目標(biāo)的相對(duì)重要性排除優(yōu)先順序，然后通過(guò)加權(quán)加法方式整合一個(gè)目標(biāo)；(2)用決策樹的方法具體化描述備選方案運(yùn)行時(shí)間序列，再現(xiàn)各自不同時(shí)間做出的決策的情況；引導(dǎo)第四節(jié)決策的過(guò)程；七、 實(shí)驗(yàn)實(shí)證實(shí)驗(yàn)實(shí)證階段主要是三個(gè)主要任務(wù)：八、組織實(shí)施、第五節(jié)領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化、民主化、有效化、決策是領(lǐng)導(dǎo)管理能力的重要內(nèi)容，也是領(lǐng)導(dǎo)職能的主要內(nèi)容。 決策民主化科學(xué)化是社會(huì)發(fā)展的客觀要求和有效決策形成的重要保證。 領(lǐng)導(dǎo)力的科學(xué)化、民主化、有效性。第五節(jié)領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化、民主化、有效化、一、決策的民主化(一)決策民主化的原因：1.決策民主化是調(diào)動(dòng)員工積極性的必要途

11、徑2 .決策民主化是組織決策未來(lái)的趨勢(shì)。第五節(jié)領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化、民主化、有效化、一、決策的民主化(二)領(lǐng)導(dǎo)決策民主化的特征1 .決策觀念的民主化2 .決策體制的合理化決策體制的合理化要求做三項(xiàng)基礎(chǔ)工作(一)建立科學(xué)的信息系統(tǒng)(二)建立合理的參謀系統(tǒng)(三) 創(chuàng)建合理的決策體系(3)決策研究公開化4 .決策法制化(1)決策法制化是決策體制合理化的重要條件(2)決策法制化是決策公開化的重要保證，第五節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)化、民主化、有效化，二、 決策科學(xué)化決策科學(xué)化是組織發(fā)展的內(nèi)在要求，是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的必然趨勢(shì)；(1)決策科學(xué)化的必要性；(2)決策科學(xué)化是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展多元化的需要；(3)決策科學(xué)化是影響現(xiàn)代社會(huì)活動(dòng)聯(lián)系廣泛性和結(jié)果的嚴(yán)重需要。第五節(jié)領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化、民主化、有效化、二、決策的科學(xué)化(二)決策民主化和決策科學(xué)化的關(guān)系1 .決策民主化是決策科學(xué)化的重要保證2 .決策民主化是決策科學(xué)化不可或缺的前提3 .決策民主化和決策科學(xué)化是任何有效決策不可或缺的基礎(chǔ)