現(xiàn)代定性研究方法與.ppt

1、現(xiàn)代定性研究方法與日常應用,零點研究咨詢集團 范文 2011.12,201112順德區(qū)社會管理和輿情調研研討會暨信息收集培訓班材料之二,現(xiàn)代調查方法分類,一手資料研究 定性研究 Qualitative Research 定量研究 Quantitative Research,二手資料研究 資料檢索法 Data Retrieval 專家研究法 Expert Method 普通專家法 德爾斐專家法 Delphi method,目 錄,什么是定性研究 三種最常用的定性研究方法 一種最常用的專家研究法,？,什么是定性研究,什么是定性研究,通過少量、典型案例的深入剖析，理解事物的結構與屬性。,解剖麻雀,定

2、性研究,體驗式地了解研究對象的思維方式； 建立情景化的意義解釋； 在共情的基礎上，深刻理解研究對象；,怎么做,深度訪問 In-depth Interview 焦點團體談會 Focus Group 觀察法 Observational Method,現(xiàn)代調查常用的定性調查方法,？,什么是深度訪談,什么是深度訪談,聊天：輕松的無定向溝通，渲泄性；,什么是深度訪談,演講：點對面的溝通，單向度動員性；,什么是深度訪談,新聞采訪：點對點定向溝通，單向度，獲得性,什么是深度訪談,深訪：點對點定向溝通，雙向度，互動性；,深度訪談,令研究對象放松的環(huán)境； 一份訪談提綱； 做好現(xiàn)場記錄； 訪談后做小結。,怎么做,

3、怎么問才能,情景(Context,How),原因(Reason,Why),聯(lián)系(Linkage,How),期望(Expectation,How),概念(Conception,What),所有的概念都要有定義 所有的判斷都要有例子或情景 所有的結論都要有原因,5大問題類型,深,？,什么是焦點團體座談會,什么是焦點團體座談會,一對多 可形成焦點的小組訪談,焦點團體座談會的,獨特研究價值,具有交叉信息激發(fā)與檢核的特點 中立特性 現(xiàn)場信息的即時性 聚焦功能,在焦點團體座談會中的角色,協(xié)調人 Moderator 在所研究主題上的非專家地位 多元互動場景的推動者 輕松的共同工作氣氛的維護者 完成研究內容的

4、引導者,主持人,焦點團體座談會的,同質性 對研究主題有充分了解 善于表達 適當?shù)膫€性,與會者,會議協(xié)調人 現(xiàn)場即時互動 溝通規(guī)則平等 注重溝通技巧，氣氛活躍 強調會議本身的中立性,會議中心人物 事前準備 發(fā)言次第等候 客套有固定程式 有明顯的傾向性或利益牽連,焦點團體座談會,普通座談會,？,什么是觀察法,觀察法,什么是觀察法,“You see, but you dont observe” Sherlock Holmes,科學觀察是系統(tǒng)的 觀察是既在“看”又在“想”的過程,最真實地接近研究對象 認知潛意識下不可言說的區(qū)域 發(fā)現(xiàn)在更細微的研究切入口,觀察法的優(yōu)勢,觀察到的是現(xiàn)象，而不是本質； 觀察

5、到的是零散，而不是系統(tǒng)； 觀察到的是共時，而不是歷時。,觀察法的局限,初步驗證假設，并嘗試發(fā)現(xiàn)假設之外的更多元素,觀察細節(jié)的落地，以及觀察內容的剝離與深化,建構觀察所見/所想/反思與研究目的之間的關系蛛網(wǎng),驗證假設性觀察，并積極探索開放性觀察區(qū)域,請牢記，觀察法僅僅能完成研究目的中的某一部分，請明確觀察階段的那個最重要的核心任務,觀察不是盲目開放，需要緊扣研究目的進行前置性的元素分解,緊扣研究目的，在觀察元素之間建構待驗證的理論假設，即繪制觀察元素之間的關系網(wǎng)絡,觀察法的步驟,分解研究目的,尋找觀察元素,建構若干假設鏈條,試驗性觀察,真正的觀察活動,做好觀察筆記,形成觀察分析,1,2,3,4,

6、5,6,7,學會看， 學會聽， 學會思考， 學會沉浸， 學會體驗。,如何做好定性研究,德爾菲專家法,德爾菲專家法,COM/010308/SH-Charts (2000GB),全球120多種預測法中使用比例最高的一種,德爾菲是希臘的歷史遺跡阿波羅神殿所在地，阿波羅神能預測未來。,德爾菲專家法,COM/010308/SH-Charts (2000GB),特點,吸收專家參與預測，采用匿名或背靠背的方式判斷 利用一系列簡明扼要的征詢表和對征得意見的有控反饋，從而取得一組專家的最可靠的統(tǒng)一意見。,德爾菲專家法,COM/010308/SH-Charts (2000GB),優(yōu) 點,預測的領域廣泛，可以涉及各

7、種指標體系的建立。 能充分發(fā)揮各位專家的作用，集思廣益，準確性高。 能把各位專家意見的分歧點表達出來，取各家之長，避各家之短。 可以加快預測速度和節(jié)約預測費用 可以獲得各種不同但有價值的觀點和意見； 同時，德爾菲法又能避免專家會議法的缺點： 權威人士的意見影響他人的意見； 有些專家礙于情面，不愿意發(fā)表與其他人不同的意見； 出于自尊心而不愿意修改自己原來不全面的意見。,德爾菲專家法,COM/010308/SH-Charts (2000GB),32,使用范圍,收集無法精確獲得的過去或目前的數(shù)據(jù)資料 檢查歷史事件的意義 評價可能的預算分配方案 尋求各種（城市、地區(qū)）規(guī)劃方案 尋找復雜的經(jīng)濟和社會現(xiàn)象

8、的因果關系 適用于長期復雜的社會、經(jīng)濟、技術問題的預測，在歷史資料不足或不可預測因素較多尤為適用 未來公共產(chǎn)品、服務需求等數(shù)量的預測。 ,德爾菲預測法的操作流程,確定研究課題成立管理小組,設計操作程序,向專家寄出邀請信： 1. 說明德爾斐程序 2. 說明研究的課題 3. 邀請參加研究,第一輪征詢： 1. 說明對應答者的要求 2. 提供背景材料 3. 第一輪征詢問題,第二輪征詢： 1. 第一輪答復的分布 2. 第二輪征詢問題 3. 請求陳述理由的問題,第三輪征詢： 1. 第二輪答復的分布和變化 2. 補充材料和專家提供的理由 3. 第三輪征詢的問題,對第一輪答復進行匯總整理,對第二輪答復做出匯總整理 考察答復的變化與收斂,對第三輪答復做出匯總 考察答復的變化與收斂,最終研究結果整理,Horizon Research Consultancy Group (Horizon Research ( Horizon Beijing, Progress Strategy, Horizonkey, Vision) Address: F7, Tower A, Gateway Plaza, No