物流中心整體設(shè)計(jì)方案

1、1. 運(yùn)營流程規(guī)劃1.1 運(yùn)營規(guī)劃的幾點(diǎn)說明1.1.1 目錄目錄1.1.21.1.3 前言前言1.1.4 入庫作業(yè)入庫作業(yè)1.1.5 物流物流入庫作業(yè)流程入庫作業(yè)流程1.1.6 物流物流入庫作業(yè)與入庫作業(yè)與DCnet v4.0 DCnet v4.0 系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)定對應(yīng)1.1.7 上遠(yuǎn)儲運(yùn)立體庫入庫作業(yè)流程上遠(yuǎn)儲運(yùn)立體庫入庫作業(yè)流程差異1.1.8 上遠(yuǎn)儲運(yùn)立體庫入庫作業(yè)與與DCnet v4.0 DCnet v4.0 系統(tǒng)對應(yīng)系統(tǒng)對應(yīng)1.1.9 海運(yùn)進(jìn)出口入庫作業(yè)流程海運(yùn)進(jìn)出口入庫作業(yè)流程差異1.1.10 出庫作業(yè)出庫作業(yè)1.1.11 物流物流出庫作業(yè)流程出庫作業(yè)流程1.1.12 物流物流出庫作業(yè)與

2、出庫作業(yè)與DCnet v4.0 DCnet v4.0 系統(tǒng)對應(yīng)系統(tǒng)對應(yīng)1.1.13 上遠(yuǎn)儲運(yùn)立體庫入庫作業(yè)流程上遠(yuǎn)儲運(yùn)立體庫入庫作業(yè)流程差異1.1.14 上遠(yuǎn)儲運(yùn)立體庫入庫作業(yè)與與DCnet vDCnet v4.0 4.0 系統(tǒng)對應(yīng)系統(tǒng)對應(yīng)1.1.15 海運(yùn)進(jìn)出口出庫作業(yè)流程海運(yùn)進(jìn)出口出庫作業(yè)流程流程流程差異1.1.16 盤點(diǎn)作業(yè)盤點(diǎn)作業(yè)1.1.17 盤點(diǎn)作業(yè)流程盤點(diǎn)作業(yè)流程1.1.18 盤點(diǎn)作業(yè)與盤點(diǎn)作業(yè)與DCnetDCnet v4.0系統(tǒng)對應(yīng)系統(tǒng)對應(yīng)1.1.19 上遠(yuǎn)儲運(yùn)立體庫盤點(diǎn)作業(yè)流程差異上遠(yuǎn)儲運(yùn)立體庫盤點(diǎn)作業(yè)流程差異1.1.20 上遠(yuǎn)儲運(yùn)立體庫盤點(diǎn)作業(yè)與上遠(yuǎn)儲運(yùn)立體庫盤點(diǎn)作業(yè)與DCn

3、etDCnet v4.0 系統(tǒng)對應(yīng)系統(tǒng)對應(yīng)1.1.21 回貨作業(yè)回貨作業(yè)1.1.22 工廠回貨作業(yè)流程工廠回貨作業(yè)流程1.1.23 工廠回貨作業(yè)與工廠回貨作業(yè)與DCnetDCnet v4.0系統(tǒng)對應(yīng)系統(tǒng)對應(yīng)1.1.24 銷售回貨作業(yè)流程銷售回貨作業(yè)流程1.1.25 銷售回貨作業(yè)與銷售回貨作業(yè)與DCnetDCnet v4.0系統(tǒng)對應(yīng)系統(tǒng)對應(yīng)1.1.26 庫內(nèi)加工作業(yè)庫內(nèi)加工作業(yè)1.1.27 庫內(nèi)加工作業(yè)流程庫內(nèi)加工作業(yè)流程1.1.28 庫內(nèi)加工作業(yè)與庫內(nèi)加工作業(yè)與DCnetDCnet v4.0系統(tǒng)對應(yīng)系統(tǒng)對應(yīng)1.1.29 自有車輛管理作業(yè)自有車輛管理作業(yè)1.1.30 自有車輛管理作業(yè)流程自有車輛

4、管理作業(yè)流程1.1.31 自有車輛管理作業(yè)與自有車輛管理作業(yè)與DCnetDCnet v4.0系統(tǒng)對應(yīng)系統(tǒng)對應(yīng)1.1.32 配送庫關(guān)鍵業(yè)配送庫關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)績指標(biāo)1.1.33 存儲空間關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)存儲空間關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)1.1.34 搬運(yùn)設(shè)備關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)搬運(yùn)設(shè)備關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)1.1.35 操作人員關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)操作人員關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)1.1.36 其他關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)其它關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)1.1.371.1.381.1.39 本規(guī)范的制定目的規(guī)劃目的作業(yè)規(guī)范是企業(yè)中運(yùn)作管理的重要指導(dǎo)文件，其作用是對企業(yè)內(nèi)特定的運(yùn)作方面進(jìn)行有效的、可操作的指導(dǎo)，使產(chǎn)品生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化。作業(yè)流程是企業(yè)中運(yùn)作管理

5、的重要指導(dǎo)文件，其作用是對企業(yè)內(nèi)特定的運(yùn)作方面進(jìn)行有效的、可操作的指導(dǎo)，使產(chǎn)品生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化。物流服務(wù)是中遠(yuǎn)物流最為重要的最終產(chǎn)品，在中遠(yuǎn)物流網(wǎng)絡(luò)化、集成化的物流服務(wù)中，配送庫業(yè)務(wù)已經(jīng)成為重要的一環(huán)。物流服務(wù)是出版物流中心最為重要的最終產(chǎn)品，在出版物流網(wǎng)絡(luò)化、集成化的物流服務(wù)中，出版物流中心庫業(yè)務(wù)已經(jīng)成為重要的一環(huán)。由于物流服務(wù)對配送庫管理的要求，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中遠(yuǎn)物流系統(tǒng)中傳統(tǒng)的，即配合海運(yùn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)，為海運(yùn)貨代服務(wù)的倉庫管理要求。由于物流服務(wù)對出版物流中心庫管理的要求，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出版物流系統(tǒng)中傳統(tǒng)的倉庫管理要求。因此，迫切需要有能因此，需要有能與物流業(yè)務(wù)相配套的作業(yè)規(guī)

6、范，對各配送庫的作業(yè)流程進(jìn)行指導(dǎo)，推動(dòng)中遠(yuǎn)物流配送庫業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。與物流業(yè)務(wù)相配套的作業(yè)流程，對出版物流中心庫的作業(yè)流程進(jìn)行指導(dǎo)，推動(dòng)XX出版物流中心庫服業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。為此目的，中遠(yuǎn)物流總部于1.1.40 本規(guī)范覆蓋內(nèi)容內(nèi)容結(jié)合中遠(yuǎn)物流倉庫特點(diǎn)，本規(guī)范的內(nèi)容覆蓋以下幾種業(yè)務(wù)：結(jié)合出版物流倉庫特點(diǎn)，內(nèi)容覆蓋以下幾種業(yè)務(wù)：通用配送庫業(yè)務(wù)流程。通用配送庫出版物流中心業(yè)務(wù)流程。包括通用型配送庫的入、出、存貨管理，此內(nèi)容是其他各方面的基礎(chǔ)；包括配送庫入、出、存貨管理，這些是其它業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)；特種貨配送庫業(yè)務(wù)。特種貨配送庫業(yè)務(wù)。在通用配送庫業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上，增加恒溫庫、冷凍在通用出版物流配送庫業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上，

7、增加磁性品庫、危險(xiǎn)品庫的管、要求保持適當(dāng)?shù)臐穸绕返南鄳?yīng)說明；庫內(nèi)貨物的拼、拼加工業(yè)務(wù)管理；庫內(nèi)貨物的分拆拼、組合拼加工業(yè)務(wù)管理；海運(yùn)集裝箱進(jìn)出口拼、拆箱業(yè)務(wù)管理；自動(dòng)化庫的運(yùn)作管理。自動(dòng)設(shè)備的運(yùn)作管理。由于自動(dòng)化程度的不同，自動(dòng)化庫的運(yùn)作程序須根據(jù)不同個(gè)案確定，本規(guī)范對中遠(yuǎn)物流目前唯一的上遠(yuǎn)儲運(yùn)的自動(dòng)化庫運(yùn)作制定了按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。由于自動(dòng)化程度的不同，自動(dòng)設(shè)備的運(yùn)作流程須根據(jù)不同個(gè)案確定；。出版物流中心對信息管理的要求。1.1.41 作業(yè)規(guī)范的動(dòng)態(tài)特性作業(yè)流程的動(dòng)態(tài)特性作業(yè)規(guī)范受制作當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)范圍、管理要求和條件的限制，因此其本身具有動(dòng)態(tài)的屬性，應(yīng)根據(jù)企業(yè)運(yùn)作管理變化不斷對其修改和完

8、善。作業(yè)流程受制作當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)范圍、管理要求和技術(shù)能力等條件的限制，因此其本身具有動(dòng)態(tài)的屬性，應(yīng)根據(jù)企業(yè)運(yùn)作管理變化不斷對其修改和完善。本規(guī)范力圖在總結(jié)中遠(yuǎn)物流倉庫現(xiàn)有的和可預(yù)見的業(yè)務(wù)，并以由于隨著配送庫業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，和支持業(yè)務(wù)管理的計(jì)算由于隨著配送庫出版物流中心業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，和支持業(yè)務(wù)管理的計(jì)算機(jī)應(yīng)用變化，作業(yè)規(guī)范應(yīng)不斷地進(jìn)行修正。機(jī)應(yīng)用變化，作業(yè)流程應(yīng)不斷地進(jìn)行修正。1.1.42 閱讀說明閱讀說明1、流程圖說明：流程圖說明： 圖例圖例圖3-1-1-1每一流程動(dòng)作均標(biāo)以步驟號，以便同說明部分對應(yīng)。每一流程動(dòng)作均標(biāo)以步驟號，以便同說明部分對應(yīng)。步驟號按動(dòng)作的執(zhí)行主體順序編制。步驟號按動(dòng)作的執(zhí)

9、行主體順序編制。本規(guī)劃中各項(xiàng)流程，一般指通用型傳統(tǒng)倉庫。隨著倉庫對準(zhǔn)確度和作業(yè)效率要求不斷提高，自動(dòng)設(shè)備也開始在出版物流系統(tǒng)內(nèi)出現(xiàn)。應(yīng)注意，由于自動(dòng)設(shè)備的建設(shè)時(shí)期不同，建設(shè)目的不同，以及建設(shè)時(shí)的各種條件和要求不同，不同自動(dòng)設(shè)備的自動(dòng)化程度并不相同，因此它們的業(yè)務(wù)流程也不完全一樣。本規(guī)劃給出的作業(yè)流程以推薦的自動(dòng)設(shè)備為參考，制定的作業(yè)流程。前言1.2 出版物流中心服務(wù)概要念1.2.1 出版物流中心概念出版物流中心是指以提供貨品的進(jìn)存出配送等物流活動(dòng)和管理上的服務(wù)而獲取回報(bào)的出版物流中心。出版物流中心是第三方物流服務(wù)的核心運(yùn)作單元，也是物流服務(wù)中貨物狀態(tài)變化最為復(fù)雜的運(yùn)作單元。出版物流中心的服務(wù)對

10、象是貨主（XX集團(tuán)），與出版物流中心發(fā)生物流、信息流、資金流關(guān)系各方的如圖3-1-2-1所示。 圖3-1-2-1出版物流中心向貨主提供的核心服務(wù)是庫存管理和配送管理。受服務(wù)對象的業(yè)務(wù)特點(diǎn)影響，出版物流中心面向不同的貨主，內(nèi)部作業(yè)的流程和復(fù)雜程度是不一樣的，總體而言，出版物流中心的業(yè)務(wù)復(fù)雜程度受幾個(gè)方面的影響：1、教材、圖書、音像制品、印刷物資種類的數(shù)量。貨物的庫存同時(shí)關(guān)系到貨主生產(chǎn)的周轉(zhuǎn)和成本，是貨主最為關(guān)心的內(nèi)容。因此，庫存管理是第三方物流提供的核心服務(wù)。庫存的管理如果沒有很好的手段，會變得難以控制，此時(shí)出版物流中心必須同時(shí)具備幾個(gè)條件才能實(shí)現(xiàn)，一是內(nèi)部運(yùn)作必須采用計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，而且這種系

11、統(tǒng)需要能可以提供貨品管理，二是貨品資料必須由貨主準(zhǔn)確、及時(shí)地提供；三是如果貨主要求配送的響應(yīng)服務(wù)的時(shí)間短，進(jìn)、出貨量大，則必須實(shí)現(xiàn)與貨主電子通訊。2、配送地點(diǎn)的數(shù)量和配送條件。配送地點(diǎn)數(shù)量影響。由于物流主要是為貿(mào)易服務(wù)的，目前商業(yè)市場基本上是買方市場，賣方為了降低庫存，壓縮成本，會越來越多地采用少量多批的方式出貨。這些特點(diǎn)都給出版物流中心帶來挑戰(zhàn)。出版物流中心在配車和行車計(jì)劃制定兩個(gè)環(huán)節(jié)，必須有良好的控制，才能有效提高配送的效率和降低成本。在一些業(yè)務(wù)中，由于受到交通條件和交通管制要求的限制，配送車輛和配送時(shí)間也會成為考慮的要點(diǎn)。3、增值服務(wù)。增加服務(wù)在第三方物流服務(wù)中通常指一些對教材、圖書、音

12、像制品、印刷物資的簡單加工如分拆、組合、重包裝等，也包括一些特殊服務(wù)，如商檢申報(bào)，以及貨款的代收等。提供這些服務(wù)實(shí)現(xiàn)了出版物流中心在貨物的流通過程中留取更多價(jià)值的目標(biāo)，是出版物流中心收入的重要來源。但需要注意的是這些服務(wù)增加了出版物流中心的責(zé)任，需要有相配套的資質(zhì)、作業(yè)流程、設(shè)備、人員，而且這些資源不能同時(shí)面對多種服務(wù)類型，因此出版物流中心要將自己的服務(wù)對象限定在有限的幾種，以便在專業(yè)化的范圍內(nèi)提供更好的服務(wù)。1.2.2 出版物流中心的基本服務(wù)獨(dú)立的出版物流中心模式是物流體系的基礎(chǔ)。盡管教材、圖書、音像制品、印刷物資在出版物流中心內(nèi)，貨主對貨物的進(jìn)出控制仍具有完全的控制權(quán)(如果出版物流中心也兼

13、批發(fā)銷售功能時(shí), 則出版物流中心也是貨主)。因此對出版物流中心而言，進(jìn)行貨品的進(jìn)出等作業(yè),必須事先獲得貨主的通知,并且依據(jù)通知要求,、正確、高效地執(zhí)行。貨主原則上應(yīng)事先發(fā)出進(jìn)貨通知，出版物流中心應(yīng)據(jù)此分析要進(jìn)貨的貨品將使用何種設(shè)備、多少的人力、進(jìn)行卸貨搬運(yùn),和多大的空間、存放貨品於何處等規(guī)劃動(dòng)作,此外尚應(yīng)注意此批應(yīng)進(jìn)的各貨品,有關(guān)的計(jì)費(fèi)方式是否與正常的標(biāo)準(zhǔn)有差異。貨主要出貨必須事先發(fā)出出貨通知, 出版物流中心應(yīng)據(jù)此分析要出貨的貨品是否有足夠貨品可出貨、將使用何種設(shè)備、多少的人力, 進(jìn)行配貨、揀貨、搬運(yùn)作業(yè),并安排適當(dāng)?shù)能囕v配送(依送貨方式處理),完成配送后，每輛配送車輛須如實(shí)回報(bào)配送狀況。最后

14、出版物流中心應(yīng)回饋貨主出貨的狀況。對貨物的進(jìn)、出、存、送管理是出版物流中心最為核心的業(yè)務(wù)，除此這外，出版物流中心還可以通知為貨主提供更多的服務(wù)。貨主可以要求出版物流中心到某地將其貨品提回。這種業(yè)務(wù)有兩類作業(yè)情況:一是貨主的配送地要求退貨而衍生的退貨通知，然后由相應(yīng)的供應(yīng)商將退貨送達(dá)；另一種狀況則是貨主發(fā)出進(jìn)貨通知時(shí)也要求出版物流中心派車到某地將退貨提回。二者作業(yè)基本上是與進(jìn)貨處理方式相似,只是應(yīng)注意的是前者提回的貨品,一般是以零散的方式存放(只能存放于零散區(qū))；而因提貨而產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)則需根據(jù)合同計(jì)算。出版物流中心也可以提供各種的加工服務(wù)。出版物流中心的運(yùn)作如圖3-1-2-2示。圖3-1-2-2

15、總之，出版物流中心不但要有效率的執(zhí)行進(jìn)、出、存、送的有關(guān)作業(yè)外,也要對貨主提供各種不同的服務(wù),以創(chuàng)造更高的績效。提供有效便捷的方式讓貨主可以掌握其在各地的庫存也是服務(wù)的要點(diǎn)。創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與收取適當(dāng)?shù)姆?wù)費(fèi)用是服務(wù)型的出版物流中心的中心思想。1.2.3 出版物流中心的倉儲配置不管是那一種型態(tài)的出版物流中心,整個(gè)運(yùn)作的基本核心就是儲位管理. 在規(guī)劃出版物流中心的內(nèi)部配置時(shí)，應(yīng)注意車輛進(jìn)出動(dòng)線、貨物進(jìn)出存操作動(dòng)線和人員的動(dòng)線。所謂動(dòng)線，就是指流轉(zhuǎn)的方向。一流的出版物流中心應(yīng)能夠讓所有的動(dòng)線就象流水般順暢，在業(yè)務(wù)運(yùn)作的各種情況下都沒有阻塞。出版物流中心最重要的位置就是用于存放貨物的儲存區(qū)。為了進(jìn)出貨

16、暫時(shí)存放貨物必須再劃分出進(jìn)貨區(qū)與出貨區(qū)，進(jìn)貨經(jīng)驗(yàn)收過程而無法收貨者則應(yīng)置放於退貨區(qū)；進(jìn)貨后馬上要再出貨者則可以不入庫而轉(zhuǎn)移至中轉(zhuǎn)區(qū)由負(fù)責(zé)出貨作業(yè)者轉(zhuǎn)入出貨區(qū)。從配送地退回的貨品可以直接判斷是否應(yīng)置入儲存區(qū)或放至待處理區(qū)。待處理區(qū)是貨物屬性不確定，需等待貨主確認(rèn)才能繼續(xù)作業(yè)的區(qū)域。置放在待處理區(qū)的貨品應(yīng)與貨主聯(lián)系盡快確定處理方式。經(jīng)貨主確認(rèn)并處理后貨物轉(zhuǎn)入儲存區(qū)、退貨區(qū)或是放至廢棄物區(qū)。貨品需要加工時(shí)則將要加工的商品移轉(zhuǎn)至加工區(qū)(加工配料也可直接入加工區(qū)),加工后的貨品可轉(zhuǎn)入儲存區(qū)或仍存放于加工區(qū)待出貨。1.3 出版物流中心作業(yè)流程1.3.1 進(jìn)貨作業(yè)1.3.1.1 通用進(jìn)貨進(jìn)貨進(jìn)貨入庫作業(yè)流程

17、入庫作業(yè)作業(yè)流程見圖3-1-3-1。圖3-1-3-1否否中遠(yuǎn)XX出版物流中心配送庫配送庫出版物流中心中遠(yuǎn)中遠(yuǎn)物流中心配送庫配送庫出版物流中心客戶客戶是是是是否否進(jìn)貨進(jìn)貨(收料收料)：倉庫外點(diǎn)收，驗(yàn)品項(xiàng)、數(shù)量、外包、制造日期、倉庫外點(diǎn)收，驗(yàn)品項(xiàng)、數(shù)量、外包、制造日期、商品貨品貨品條碼條碼將點(diǎn)收將點(diǎn)收(驗(yàn)收驗(yàn)收)過的品項(xiàng)搬入進(jìn)貨出貨暫存區(qū)過的品項(xiàng)搬入進(jìn)貨出貨暫存區(qū)進(jìn)貨組將品項(xiàng)上架進(jìn)貨組將品項(xiàng)上架，將收料資料輸入：將收料資料輸入：品項(xiàng)、品項(xiàng)、(批號批號)、托盤、托盤(箱數(shù)箱數(shù))。產(chǎn)生入庫建議。產(chǎn)生入庫建議。打印上架卷標(biāo)、上架工令正本打印上架卷標(biāo)、上架工令正本(理貨組長保留待行上架確認(rèn)理貨組長保留待行

18、上架確認(rèn))、上架工令副本、上架工令副本(進(jìn)貨組組員持有，依副本指示上架進(jìn)貨組組員持有，依副本指示上架)打印打印每日庫存余額表每日庫存余額表、單日進(jìn)出報(bào)表單日進(jìn)出報(bào)表及其及其匯總表匯總表。貨主傳遞進(jìn)貨通知資料貨主傳遞進(jìn)貨通知資料打印進(jìn)貨通知打印進(jìn)貨通知合格合格廠商原車載回不合格品項(xiàng)數(shù)量，不入連運(yùn)倉庫廠商原車載回不合格品項(xiàng)數(shù)量，不入連運(yùn)倉庫貨主管理中心傳遞門市退貨資料貨主管理中心傳遞門市退貨資料將每日庫存余額表、單日進(jìn)出報(bào)表及其匯總表傳給歐尚管理中心。將每日庫存余額表、單日進(jìn)出報(bào)表及其匯總表傳給歐尚管理中心。確認(rèn)碼正確確認(rèn)碼正確退貨調(diào)整庫存退貨調(diào)整庫存理貨組長比對上架工令正本及上架工令副本的確認(rèn)碼

19、，確認(rèn)上架是否有誤理貨組長比對上架工令正本及上架工令副本的確認(rèn)碼，確認(rèn)上架是否有誤流程說明：要點(diǎn)流程說明：每日進(jìn)出庫作業(yè)結(jié)束后每日進(jìn)出庫作業(yè)結(jié)束后將收貨數(shù)據(jù)輸入將收貨數(shù)據(jù)輸入DCNetDCNet：品項(xiàng)、品項(xiàng)、(批號批號)、板數(shù)、板數(shù)(箱數(shù)箱數(shù))。 D2 D2否G4G4是否須要修改儲位號？是否須要修改儲位號？廠商原車載回不合格品項(xiàng)數(shù)量，不入廠商原車載回不合格品項(xiàng)數(shù)量，不入中遠(yuǎn)倉庫帳帳 C3C3打印上架單一式三聯(lián)打印上架單一式三聯(lián) D4 D4進(jìn)貨進(jìn)貨(收料收料)：倉庫外點(diǎn)收，驗(yàn)品項(xiàng)、數(shù)量、外包、有效日期、倉庫外點(diǎn)收，驗(yàn)品項(xiàng)、數(shù)量、外包、有效日期、條形碼條形碼 G1 G1打印進(jìn)貨打印進(jìn)貨驗(yàn)收單驗(yàn)收單

20、 D1D1轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)入或輸入資料輸入資料并確認(rèn)并確認(rèn) D1D1打印打印每日庫存余額表每日庫存余額表、單日進(jìn)出報(bào)表單日進(jìn)出報(bào)表及其及其匯總表匯總表。DD77是是否否修改確認(rèn)上架儲位資料修改確認(rèn)上架儲位資料 D5D5執(zhí)行入庫單確認(rèn)作業(yè)，將貨件確實(shí)如所制定之儲位入庫執(zhí)行入庫單確認(rèn)作業(yè)，將貨件確實(shí)如所制定之儲位入庫 D6D6將每日庫存余額表、單日進(jìn)出報(bào)表及其匯總表傳給將每日庫存余額表、單日進(jìn)出報(bào)表及其匯總表傳給貨主貨主管理中心。管理中心。合格合格貨主貨主管理中心傳遞進(jìn)貨通知單資料遞進(jìn)貨通知單資料C1C1 產(chǎn)生儲位建議產(chǎn)生儲位建議 D3 D3進(jìn)貨組將品項(xiàng)依上架單指示的進(jìn)貨組將品項(xiàng)依上架單指示的儲位進(jìn)行上架

21、作業(yè)儲位進(jìn)行上架作業(yè) G3 G3將點(diǎn)收將點(diǎn)收(驗(yàn)收驗(yàn)收)過的品項(xiàng)搬入進(jìn)貨過的品項(xiàng)搬入進(jìn)貨出貨暫存區(qū)暫存區(qū) G2G2否否是是貨主貨主/貨主供應(yīng)商貨主供應(yīng)商管理中心物流中心物流中心中遠(yuǎn)單據(jù)操作組單據(jù)操作組物流中心物流中心中遠(yuǎn)貨物作業(yè)組貨物作業(yè)組本流本流程為程為進(jìn)貨物流物流入庫作業(yè)通用流程，即入庫作業(yè)的通用流程，即使沒有計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，人工紙面作業(yè)也按此流程使沒有計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，人工紙面作業(yè)也按此流程操作進(jìn)行。1.3.1.2 入庫貨品條碼檢驗(yàn)作業(yè)貨品條碼檢驗(yàn)相關(guān)作業(yè)，本流程作為進(jìn)貨驗(yàn)收作業(yè)入庫流程的一個(gè)子流程，并不獨(dú)立存在。作業(yè)流程見圖3-1-3-2。貨主采用條形碼的目的在于提高貨品識別率，加快輸入

22、的速度并降低差錯(cuò)率。由于配送中心的服務(wù)圍繞貨主的貨物，服務(wù)質(zhì)量是通過貨物庫存的精度和入出庫效率體現(xiàn)，如貨主采用貨品條碼，則條碼的準(zhǔn)確性即成為貨物管理的基礎(chǔ)。因此，在各環(huán)節(jié)所有發(fā)現(xiàn)貨品資料中沒有該條碼或條碼所對應(yīng)貨品、規(guī)格不附的情況，均必須立即與貨主聯(lián)系，當(dāng)貨主確認(rèn)并對貨品資料中的數(shù)據(jù)修正后，才能夠繼續(xù)作業(yè)。應(yīng)注意：一貨品可能有多個(gè)條碼，檢驗(yàn)時(shí)只要合乎其中一個(gè)便合格；但一條碼只能對應(yīng)一個(gè)貨號碼，出現(xiàn)一條碼對應(yīng)多個(gè)貨品，則檢驗(yàn)時(shí)不能通過。如貨主不能確認(rèn)貨品的條碼，但要求先行進(jìn)貨，應(yīng)將相關(guān)貨物移至?xí)捍鎱^(qū)域，并做好相關(guān)記錄，不進(jìn)行入庫作業(yè)，相應(yīng)的庫存也不作此貨物的記錄。待貨主確認(rèn)貨品條碼后再行入庫，入

23、庫時(shí)間為入庫作業(yè)的時(shí)間。以免由于客戶的指令或條碼差錯(cuò)造成庫存誤差。 入庫條形碼檢驗(yàn)流程入庫條形碼檢驗(yàn)流程流程圖流程圖說明說明 (1)(1) (2)(2)貨主貨主貨品貨品條條碼碼檢驗(yàn)系統(tǒng)以電子文件形式以電子文件形式轉(zhuǎn)入貨主最新條形碼電子文件傳入，傳入，儲存在系統(tǒng)條形碼儲存在系統(tǒng)條形碼表據(jù)庫中據(jù)庫中 (3) (3)收貨人員以收貨人員以ScannerScanner讀入讀入,檢驗(yàn)貨品條形碼檢驗(yàn)貨品條形碼 (4) (4)貨品條形碼數(shù)據(jù)庫中是否有此條形碼記錄？貨品條形碼數(shù)據(jù)庫中是否有此條形碼記錄？顯示的貨品資料是否正確顯示的貨品資料是否正確?否否拒收退貨拒收退貨 (5) (5)是是條形碼驗(yàn)收合格條形碼驗(yàn)收

24、合格流程結(jié)束流程結(jié)束收貨條形碼驗(yàn)收收貨條形碼驗(yàn)收條形碼電子文件傳入條形碼電子文件傳入作業(yè)作業(yè)一貨號碼有多個(gè)合格之條形碼，只要合乎其中一個(gè)便合格一貨號碼有多個(gè)合格之條形碼，只要合乎其中一個(gè)便合格,但一個(gè)條碼只能對應(yīng)一個(gè)貨號碼。但一個(gè)條碼只能對應(yīng)一個(gè)貨號碼。系統(tǒng)系統(tǒng)提供之檢驗(yàn)系統(tǒng)經(jīng)過提供之檢驗(yàn)系統(tǒng)經(jīng)過ScannerScanner讀入及自動(dòng)核對系統(tǒng)，讀入及自動(dòng)核對系統(tǒng)，電腦電腦顯示屏上會出現(xiàn)合格與否之指示。顯示屏上會出現(xiàn)合格與否之指示。拒收退貨，拒收退貨，由客戶決定是否作進(jìn)貨或者是拒收，系由客戶決定是否作進(jìn)貨或者是拒收，系統(tǒng)不做任何記錄。統(tǒng)不做任何記錄。圖3-1-3.-2要點(diǎn)說明：本節(jié)所述條碼均指一

25、維條碼，即以條碼形式表現(xiàn)的數(shù)字編碼，供條碼掃描器讀入，以提高輸入精度，降低輸入差錯(cuò)率。如果無法用掃描器讀入，也可人工鍵入條碼對應(yīng)數(shù)字。事實(shí)上，所有的數(shù)字編碼均可用條碼形式表現(xiàn)。出版物流中心業(yè)務(wù)中可能涉及以下幾種類型的條碼：貨品編碼：貨品產(chǎn)生碼：貨主供應(yīng)商（生產(chǎn)商或批發(fā)商）的貨品編碼。通常印刷在貨品表面。同一種貨品有一種貨品條形碼。貨主貨品碼：貨主編制的貨品編碼。貨主用以唯一識別貨品的種類。產(chǎn)品序列碼：貨主或供應(yīng)商的單個(gè)貨品或貨品一個(gè)組件的編碼。貨主用以識別和跟蹤貨品。運(yùn)輸和貿(mào)易編碼：運(yùn)單號碼、采購單碼、銷售單碼出版物流中心生產(chǎn)工具編碼：儲位碼、托盤碼、工具和設(shè)備碼；1.3.2 上架作業(yè)上架作業(yè)

26、完成貨物正式置放在合適的庫位上。作業(yè)流程見圖3-1-3-3。圖3-1-3-3入庫作業(yè)與DCnet系統(tǒng)設(shè)定序號序號問問 題題對對 策策11無貨品條目號，無法進(jìn)行操作。無貨品條目號，無法進(jìn)行操作。現(xiàn)有貨品的處理現(xiàn)有貨品的處理將現(xiàn)有高科的庫存資料導(dǎo)出到將現(xiàn)有高科的庫存資料導(dǎo)出到EXCELEXCEL;由歐尚業(yè)務(wù)小由歐尚業(yè)務(wù)小組人員，對組人員，對EXCELEXCEL的內(nèi)容，按類別（的內(nèi)容，按類別（department/section/familydepartment/section/family）重新檢核歸類）重新檢核歸類;將整理好的每一品項(xiàng)，予以編貨號，編號原則是將整理好的每一品項(xiàng)，予以編貨號，編號原

27、則是 X00001-X99999 X00001-X99999;由捷富工程師導(dǎo)入新系統(tǒng)由捷富工程師導(dǎo)入新系統(tǒng)日后類似的貨品處理：日后類似的貨品處理：由負(fù)責(zé)商品資料輸入的人員，在輸入前按類別（由負(fù)責(zé)商品資料輸入的人員，在輸入前按類別（department/ section/ familydepartment/ section/ family）編制貨號，然后使用“商品資料維護(hù)”功能輸入。）編制貨號，然后使用“商品資料維護(hù)”功能輸入。入庫處理：入庫處理：使用系統(tǒng)“進(jìn)貨入庫模塊”，直接輸入進(jìn)貨資料，確認(rèn)后再上架。使用系統(tǒng)“進(jìn)貨入庫模塊”，直接輸入進(jìn)貨資料，確認(rèn)后再上架。出庫處理出庫處理由負(fù)責(zé)出貨的電腦作

28、業(yè)人員，在由負(fù)責(zé)出貨的電腦作業(yè)人員，在DCnetDCnet上倉區(qū)儲位庫存量綜合查詢中，上倉區(qū)儲位庫存量綜合查詢中，以品名方式查詢；以品名方式查詢；依查詢出來的資料中依查詢出來的資料中,人工選定那些商品要出貨，然后進(jìn)入相應(yīng)的出貨人工選定那些商品要出貨，然后進(jìn)入相應(yīng)的出貨/報(bào)廢報(bào)廢/退廠作業(yè)處理；退廠作業(yè)處理；22建議系統(tǒng)支持多界面同時(shí)操作建議系統(tǒng)支持多界面同時(shí)操作DCnetDCnet為防止出現(xiàn)業(yè)務(wù)沖突，保證運(yùn)作流程的規(guī)范，設(shè)定不支持多界面同時(shí)操作功能。為防止出現(xiàn)業(yè)務(wù)沖突，保證運(yùn)作流程的規(guī)范，設(shè)定不支持多界面同時(shí)操作功能。33多堆垛機(jī)同步入多堆垛機(jī)同步入/出庫問題出庫問題參照參照上遠(yuǎn)儲運(yùn)的上遠(yuǎn)儲運(yùn)

29、的堆垛機(jī)堆垛機(jī)入出庫作業(yè)說明入出庫作業(yè)說明文件文件44自動(dòng)化立體倉庫庫位高低不同，入庫時(shí)如何處理？自動(dòng)化立體倉庫庫位高低不同，入庫時(shí)如何處理？每一儲每一儲位位要設(shè)定要設(shè)定高低高低貨貨位區(qū)，同時(shí)對商品位區(qū)，同時(shí)對商品也也要設(shè)定高低貨區(qū)屬性（要設(shè)定高低貨區(qū)屬性（即即該商品是屬于高該商品是屬于高貨貨位區(qū)還是低位區(qū)還是低貨貨位區(qū)的貨），兩者對應(yīng)后位區(qū)的貨），兩者對應(yīng)后即可即可自動(dòng)安排進(jìn)貨自動(dòng)安排進(jìn)貨入庫入庫儲位儲位。55在正常情況下，進(jìn)貨時(shí)打印在正常情況下，進(jìn)貨時(shí)打印空白驗(yàn)收單?？瞻昨?yàn)收單。當(dāng)電腦發(fā)生故障時(shí)，如何處理？當(dāng)電腦發(fā)生故障時(shí)，如何處理？進(jìn)貨通知信息輸入確認(rèn)后，可事先打印驗(yàn)收單；進(jìn)貨通知信息輸

30、入確認(rèn)后，可事先打印驗(yàn)收單；如果事先沒有打印好，操作人員在空白驗(yàn)收單上手工填寫。如果事先沒有打印好，操作人員在空白驗(yàn)收單上手工填寫。66當(dāng)貨主指定某一批貨出貨，如何處理？當(dāng)貨主指定某一批貨出貨，如何處理？收貨時(shí)貨主對該批貨要有批注，卸貨時(shí)在該批貨上要有識別標(biāo)志（如紅色標(biāo)簽），在電腦里要輸入特殊的配置碼。收貨時(shí)貨主對該批貨要有批注，卸貨時(shí)在該批貨上要有識別標(biāo)志（如紅色標(biāo)簽），在電腦里要輸入特殊的配置碼。77當(dāng)貨主要求管制批號，如何處理？當(dāng)貨主要求管制批號，如何處理？在貨主商品基本資料中要設(shè)定管制批號，在收貨輸入的時(shí)候，電腦系統(tǒng)會要求輸入批號。在貨主商品基本資料中要設(shè)定管制批號，在收貨輸入的時(shí)候，

31、電腦系統(tǒng)會要求輸入批號。88當(dāng)貨主要求管制系列號，如何處理？當(dāng)貨主要求管制系列號，如何處理？在貨主商品基本資料中要設(shè)定系列號，進(jìn)貨時(shí)對每一件商品輸入各自的系列號；在貨主商品基本資料中要設(shè)定系列號，進(jìn)貨時(shí)對每一件商品輸入各自的系列號；出貨時(shí)，先揀貨后再看實(shí)際系列號。出貨時(shí)，先揀貨后再看實(shí)際系列號。99當(dāng)貨主要求同部門的貨集中放置，如何處理？當(dāng)貨主要求同部門的貨集中放置，如何處理？ 在倉庫儲位的資料里設(shè)定存放類別（如有在倉庫儲位的資料里設(shè)定存放類別（如有55個(gè)部門，則設(shè)個(gè)部門，則設(shè)A-EA-E），同時(shí)在貨主的商品資料里設(shè)定相應(yīng)的存放類別（），同時(shí)在貨主的商品資料里設(shè)定相應(yīng)的存放類別（A-EA-E）

32、，兩者對應(yīng)將同一部門的貨集中放置。），兩者對應(yīng)將同一部門的貨集中放置。如果某一類商品不斷增多，則要相應(yīng)如果某一類商品不斷增多，則要相應(yīng)增加增加儲位。儲位。1.3.3 出貨作業(yè)揀貨出庫作業(yè)出庫作業(yè)出貨作業(yè)包括一般貨品、特殊批號管理貨品及促銷貨品的出庫作業(yè)，包括直通作業(yè)在內(nèi)。但報(bào)廢品的出庫不在此出庫作業(yè)范圍內(nèi)。作業(yè)流程見圖3-1-3-5。圖3-1-3-51.3.4 車輛送貨后，取得送貨地收驗(yàn)人員簽字的出貨單后，應(yīng)將單據(jù)內(nèi)容輸入電腦，以確認(rèn)送貨地簽收數(shù)量的狀況和短缺理由。車輛送貨后，取得送貨地收驗(yàn)人員簽字的出貨單后，應(yīng)將單據(jù)內(nèi)容輸入電腦，以確認(rèn)送貨地簽收數(shù)量的狀況和短缺理由。1.3.5 對需要人工確

33、認(rèn)結(jié)案的出貨單或是應(yīng)出而不出的出貨通知資料進(jìn)行結(jié)案動(dòng)作。對需要人工確認(rèn)結(jié)案的出貨單或是應(yīng)出而不出的出貨通知資料進(jìn)行結(jié)案動(dòng)作。1.3.61.3.7 步驟步驟D11D11.，每日反饋貨主信息每日反饋貨主信息1.3.8 每天匯總并將：每天匯總并將：日庫存余額表、單日進(jìn)出報(bào)表及匯總表向貨主反饋。日庫存余額表、單日進(jìn)出報(bào)表及匯總表向貨主反饋。1.3.91.3.10 (二二)、其它、其它出庫處理流程出庫處理流程1.3.11 揀貨作業(yè)揀貨作業(yè)系指將適量的貨物從指定的儲位取出的操作。揀貨是出貨、加工、移倉等作業(yè)必不可少的環(huán)節(jié)。1.3.11.1 通用揀貨進(jìn)貨進(jìn)貨入庫作業(yè)流程入庫作業(yè)此節(jié)作為通用揀貨作業(yè)流程。不論

34、是用人工紙面控制還是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)控制，也不論是否采用自動(dòng)化設(shè)備，均按此流程操作。作業(yè)流程見圖3-1-3-6。圖3-1-3-6將已配貨的出貨資料，進(jìn)行設(shè)定要從那一庫位、倉區(qū)、儲位來揀貨；將已配貨的出貨資料，進(jìn)行設(shè)定要從那一庫位、倉區(qū)、儲位來揀貨；可人工選定，也可由電腦自動(dòng)選擇?？扇斯みx定，也可由電腦自動(dòng)選擇。 對已安排倉區(qū)儲位的出貨資料，即可打印揀貨表，以通知揀貨人員進(jìn)行揀貨對已安排倉區(qū)儲位的出貨資料，即可打印揀貨表，以通知揀貨人員進(jìn)行揀貨作業(yè)作業(yè)。如果是屬于自如果是屬于自 動(dòng)倉儲的儲位，則生成托盤出庫的指令文本。動(dòng)倉儲的儲位，則生成托盤出庫的指令文本。步驟步驟G1.G1. 貨物作業(yè)組長分派揀貨貨

35、物作業(yè)組長分派揀貨單單如果是非自動(dòng)倉儲，則由如果是非自動(dòng)倉儲，則由作業(yè)組長分派揀貨作業(yè)組長分派揀貨單到指定的倉區(qū)儲位依次揀貨。單到指定的倉區(qū)儲位依次揀貨。如果是自動(dòng)倉儲，則產(chǎn)生指令文本，由自動(dòng)倉儲進(jìn)行揀貨作業(yè)。如果是自動(dòng)倉儲，則產(chǎn)生指令文本，由自動(dòng)倉儲進(jìn)行揀貨作業(yè)。圖3-1-3-7 圖3-1-3-81.3.11.2 退貨回庫進(jìn)貨進(jìn)貨入庫作業(yè)流程入庫作業(yè)退貨回庫指根據(jù)貨主要求，將庫外的貨品，退回出版物流中心的過程。對不同服務(wù)對象退貨回庫稱謂不一致，如“客退”、“店退”等?？赡馨l(fā)生退貨入庫有多情況：出貨后，運(yùn)輸途中損壞致配貨地收貨人拒收；貨品送錯(cuò)退回；由配貨地收貨人銷售不暢退回；貨品過期退回；殘次

36、貨品退回以便調(diào)換或維修等等。應(yīng)注意：退貨回庫的貨物不一定是從出版物流中心出庫的貨物。被退貨入庫的貨品可能有多種處理方式：作退貨出庫處理；作報(bào)廢品處理；一段時(shí)間后再次作為正常品出貨。退貨入庫可能需根據(jù)貨主通知派車到指定地點(diǎn)將貨物運(yùn)回出版物流中心，也可能會在送貨后順車將某些貨品運(yùn)回。作業(yè)過程見圖3-1-3-9圖3-1-3-91.3.12 存量管理庫存匯總由于庫存都關(guān)系到貨主生產(chǎn)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行和資金占用的情況，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地將庫存情況匯總并向貨主通報(bào)，已經(jīng)是目前的出版物流中心作為第三方的物流服務(wù)的組成部分。庫存匯總是出版物流中心根據(jù)存貨情況，匯總統(tǒng)計(jì)后提交給貨主。匯總的范圍和提交形式，根據(jù)與貨主協(xié)議進(jìn)行，通常會包括以下幾種報(bào)表：1、當(dāng)前貨品存量清單匯報(bào)目的：讓貨主了解貨品在指定出版物流中心內(nèi)的某一時(shí)間的存量。統(tǒng)計(jì)時(shí)間：一般在每日作業(yè)開始前或全部作業(yè)完成后進(jìn)行，表示貨品日初或日末量。也可以根據(jù)貨主要求臨時(shí)增加。包含欄目：貨主貨號，貨品名稱，規(guī)格，批號，包裝單位，庫存量，待入量，待出量，可出貨量，待處理量，待退供貨商量，待加工量。說明：可出貨量 = 庫存量+待入量-待出量2、庫存帳清單匯報(bào)目的：讓貨主了解貨品在指定出版物流中心內(nèi)的一定時(shí)間段內(nèi)的數(shù)量變動(dòng)情況。統(tǒng)計(jì)時(shí)間：根據(jù)與貨主的協(xié)議，每隔一定時(shí)期（如每周、