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文檔簡介

1、中國平安綜合金融理想,中國平安綜合金融的核心就是,整合資源,降低成本,打造無可復制的競爭優(yōu)勢,馬明哲的心里,有兩座“中國第一高樓”。 有形的那座,平安國際金融中心,115層,將于2014年竣工,位于深圳福田CBD中心區(qū) ;無形的那座,則是中國平安(SH.601318,HK.2318)國際領先的綜合金融集團夢想。 “馬董的愿景是,用10年時間做成中國最好的零售銀行;其他業(yè)務還會穩(wěn)健發(fā)展,屆時平安將成一家真正意義上的綜合金融集團?!逼桨层y行某高層告訴財經國家周刊記者。 如平安集團董事長兼CEO馬明哲的愿景,中國平安將會成為一個囊括保險、銀行、證券、信托、資產管理、基金的“全牌照金融巨無霸”。,1,

2、中國平安綜合金融理想,棗核型金融帝國,對于馬明哲來說,平安金融帝國的藍圖早在十年前已呼之欲出,不然他不會斥資逾十億元建設上海張江后援中心。綜合金融,后援先行,這是他的邏輯。 即使是在成功收購深發(fā)展的今天,馬明哲仍強調要先推動中后臺業(yè)務集中,為深化交叉銷售提供支持。在中后臺業(yè)務集中,流程改造完成之后,下一步才是轟轟烈烈的交叉銷售“業(yè)績演習”。 未來的平安帝國可能呈現一個棗核型的結構:前端實現銷售集中,后臺實現IT及運營后援集中,中臺是各專業(yè)公司的產品條線和風控等職能部門,要做到相互獨立并且有牢靠的防火墻,整體呈現前后緊,中間寬的棗核型結構。 目前,棗核的后端,基礎的IT和運營集中已經完成;棗核膨

3、脹的中部,是各專業(yè)公司,在其中急需整合消化,彌補短板的是銀行業(yè)務;棗核的前端,是以平安客戶經理為核心的銷售集中。 在馬明哲的設想中,未來的中國平安前端銷售人員將掏出一張統(tǒng)一的名片:平安客戶經理。,2,中國平安綜合金融理想,重構大平安銀行:作為一個綜合金融集團,沒有一個強大的 銀行是很難想象的。,因為相比保險賬戶、證券賬戶,銀行的賬戶是最基礎的、粘性最強的。 收購深發(fā)展,可以看作是馬明哲打造大平安銀行的開端。目前平安銀行和深發(fā)展的結構重組正在推進,據深圳金融界資深人士推測:下一步將要實行的是銀行區(qū)域制。平安在保險業(yè)務里推行區(qū)域制獲得了成功。 “舉個例子,現在深發(fā)展所有的貸款審批都在總行??赡芤粋€

4、星期批下來,也可能一個月??傂袑徟J款,不比當地的機構了解得更清楚,時間還長?!痹撊耸空f,未來平安銀行日常經營的權利將下放到小總行。 除了結構上“重心下沉”,平安也正在客戶信息系統(tǒng)上進行改進。 對于金融企業(yè)來說,最核心的競爭力就是客戶資源。平安要做的是通過合并銀行和壽險的“核心系統(tǒng)”客戶基礎數據庫進入集團的后臺共享系統(tǒng),讓集團其他業(yè)務開發(fā)新客戶的成本無限降低。 另一方面,IPAD的風行也讓平安管理層開始思索另外一條實現銀行超速發(fā)展的路徑?!拔覀冋诳紤]送給每一個高端客戶一個可移動終端,比如IPAD,成本也就3000塊。而設置一個社區(qū)終端的成本還要幾十萬?!睂O建一說。,3,中國平安綜合金融理想,

5、“萬佛朝宗”,自2010年年初開始,平安集團陸續(xù)從產險、壽險抽調了五六十名B類以上干部組成一個項目組,任務是研究如何實現銀行的超常規(guī)發(fā)展。平安內部給這個項目起了一個名字“萬佛朝宗”。 平安銀行一位高層人士對財經國家周刊記者獨家透露:馬明哲這幾年一直在琢磨,怎么樣才能讓平安銀行實現超常規(guī)發(fā)展,世界上有沒有一個后來居上快速發(fā)展的銀行模式。 馬明哲把這個想法告訴了全球著名管理咨詢公司麥肯錫。2010年,麥肯錫還真的在全球找到了這樣一個超常規(guī)發(fā)展的樣本印度排名第二的ICICI銀行。ICICI, 2001年,是印度排在50名之后的一家小銀行。經過9年的超常規(guī)發(fā)展,現在已經是印度第二大銀行。 4月,馬明哲

6、帶隊去ICICI銀行考察發(fā)現,ICICI的銀行柜員都用類似平安的壽險營銷體制做銀行產品的銷售,并且管理模式也幾乎一模一樣,管理水平還要落后十年。,4,中國平安綜合金融理想,經過與ICICI支行行長的交流,馬明哲發(fā)現,ICICI就是采用底薪加傭金的制度,賣的是銀行所有的產品,包括存款、貸款、信用卡以及理財產品。不同的產品有不同的傭金比例,底薪保溫飽,傭金無上限,做得越好掙得越多。 “馬董很興奮,說這是銀行業(yè)最大的突破,銷售渠道的突破?!鄙鲜鋈耸空f。 42萬壽險營銷員成了大平安銀行擴展零售業(yè)務的未來。 馬明哲在內部講,平安的代理人團隊,現在有42萬人,2010年底目標51萬人,將來還會增加到80萬

7、、100萬。他說,光靠賣保險就可以養(yǎng)活這只隊伍,同時兼賣銀行的產品,除去傭金不需要投入更多的固定成本。 “對于綜合金融的未來,馬明哲充滿信心。”上述平安人士說。,5,中國平安綜合金融理想,執(zhí)行力:平安強調建立一個符合公司治理,戰(zhàn)略意圖可以長期 貫徹的經營治理架構。,平安文化的核心之一是執(zhí)行文化。其落腳點是以為核心的績效問責體系。 “平安的績效問責體系很嚴格?!蓖趵秸f。 KPI是平安企劃部設定的年度任務考核指標。是一個自上而下的體系,年初集團企劃會給各子公司下達KPI任務,各子公司企劃再將公司KPI指標拆細到每一個人頭上。 “馬總把企劃部和人力資源部比喻為平安的兩大發(fā)動機?!蓖趵秸f。 每年年末,整個平安集團除了馬明哲之外的所有高管、員工都需要進行強制排名。KPI指標排在后面,無法晉級。通常KPI指標排在最末十分位的員工,會扣發(fā)當年獎金發(fā)放。 嚴格公平的績效問責制度是平安成為巨無霸之后仍能保持戰(zhàn)略有效實施的關鍵。 除了績效考核,文化的宣導是另一條軟途徑。 “真正的執(zhí)行力是

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