任務(wù)11打印機常見故障與維修.ppt

1、任務(wù)11：打印機常見故障與維修,山西綜合職業(yè)技術(shù)學(xué)院 計算機工程系 維修實訓(xùn)教研室,本章主要介紹打印機的工作原理、打印機的維修方法和打印機故障維修實訓(xùn)等。,目錄,子任務(wù)1：維修流程 子任務(wù)2：必備知識 子任務(wù)3：維修方法 子任務(wù)4：維修實訓(xùn),打印機故障維修流程圖,打印機是使用十分頻繁的外設(shè)，當(dāng)打印機無法打印時，會給工作帶來很多不便。因此最好能自己掌握打印機的基本維修方法，當(dāng)打印機出現(xiàn)故障時，可以按照如圖25-1所示的流程圖進行檢修。,返回目錄,打印機維修必備知識,打印機的分類 從打印機原理上來說，市面上較常見的打印機大致分為噴墨打印機、激光打印機和針式打印機3類。,1. 針式打印機 針式打印機

2、具有結(jié)構(gòu)簡單、使用靈活、技術(shù)成熟、分辨率高和速度適中的優(yōu)點，同時還具有高跳行能力、多份拷貝和大幅面打印的獨特功能。針式打印機主要用于對文字表格進行打印，因此一般使用于專用場合，如銀行、公司打印表格、票據(jù)等，如圖25-2所示。,2. 噴墨打印機 噴墨打印機利用一個壓紙卷筒和輸紙進給系統(tǒng)，當(dāng)紙通過噴墨頭時，讓墨水通過細(xì)噴嘴，在強電場作用下以高速墨水束噴到紙上，形成點陣字符或圖形。噴墨打印機是目前最為常見的打印機，它的用途廣泛，可以用來打印文稿，打印圖形圖像，也可以使用照片紙打印照片，如圖25-3所示。,3. 激光打印機 激光打印機的核心技術(shù)就是所謂的電子成像技術(shù)，這種技術(shù)融合了影像學(xué)與電子學(xué)的原理

3、和技術(shù)以生成圖像，核心部件是一個可以感光的硒鼓。 激光打印機有著較為顯著的幾個優(yōu)點，包括打印速度快、打印品質(zhì)好、工作噪聲小等。而且隨著價格的不斷下調(diào)，現(xiàn)在已經(jīng)廣泛應(yīng)用于辦公自動化（OA）和各種電腦輔助設(shè)計（CAD）系統(tǒng)領(lǐng)域，如圖25-4所示。,打印機的工作原理 1噴墨打印機 噴墨打印機，顧名思義，就是通過將墨滴噴射到指定打印介質(zhì)上來形成文字內(nèi)容或圖像，它也是先由電腦生成需要輸出的信號，接著再由噴墨打印機上噴嘴依照不同的打印信號，來控制打印噴頭噴出需要的墨汁，如果使用的是單色噴墨打印機（通常為黑色），那么不管打印內(nèi)容顯示的是什么顏色，噴墨打印機輸出的都是黑色墨跡，而對于彩色的輸出信息，噴墨打印機

4、先要將打印內(nèi)容轉(zhuǎn)換成黑色的灰度信息來打印，信息中的各種彩色顏色將自動轉(zhuǎn)換成不同的色階范圍；而如果使用的是彩色噴墨打印機，那么打印機通常有紅、黃、蘭、黑這4個色彩墨盒，根據(jù)三原色打印原理，這4種顏色可以合成幾乎所有需要的圖像顏色，彩色噴墨打印機會自動根據(jù)電腦輸出的彩色打印信號來及時控制各種顏色墨盒的墨水噴灑量，從而合成為彩色的圖像。,2激光打印機 激光打印機是一種將激光掃描技術(shù)與電子顯像技術(shù)相整合的輸出設(shè)備，根據(jù)打印機型的不同，其打印功能也有一定差別，不過其工作原理基本相同。,在執(zhí)行打印命令后，電腦中的應(yīng)用程序就會對要打印的內(nèi)容進行預(yù)處理，再由激光打印機驅(qū)動程序轉(zhuǎn)換成打印機能夠識別的打印命令或者

5、打印控制語言，這種命令信號一旦送到內(nèi)部的高頻驅(qū)動電路后，就能控制激光發(fā)射器的開和關(guān)，從而產(chǎn)生點陣激光束，并經(jīng)反射鏡射入聲光偏轉(zhuǎn)調(diào)制器；同時，從電腦傳送過來的二進制圖文點陣內(nèi)容，從接口傳輸?shù)阶中伟l(fā)生器，形成所需要字形的二進制脈沖信號，再由同步器產(chǎn)生的脈沖信號控制9個高頻振蕩器，然后經(jīng)頻率合成器及功率放大器加至聲光調(diào)制器上，對由反射鏡射入的激光束進行調(diào)制。調(diào)制后的光束射入多面轉(zhuǎn)鏡，再經(jīng)廣角聚焦鏡把光束聚焦后射至光導(dǎo)鼓（硒鼓）表面上，使角速度掃描變成線速度掃描，完成整個掃描過程。,而激光打印機的感光硒鼓是一個光敏器件，有受光導(dǎo)通的功能。該硒鼓表面的光導(dǎo)涂層在進行掃描曝光之前，會自動由充電輥充上一定量

6、的電荷。一旦激光束通過點陣形式掃射到硒鼓表面上時，被掃描到的光點就會因曝光而自動導(dǎo)通，這樣電荷就由導(dǎo)電基對地快速釋放。而沒有接受曝光的光點仍然保持原有的電荷大小，這樣就能在感光硒鼓表面產(chǎn)生一幅電位差潛像，一旦產(chǎn)生電位差潛像的感光硒鼓旋轉(zhuǎn)到裝有墨粉磁輥的位置時，那些帶相反電荷的墨粉就能被自動吸附到感光硒鼓表面，從而產(chǎn)生了墨粉圖像。,要是裝有墨粉圖像的感光硒鼓繼續(xù)旋轉(zhuǎn)，到達圖像即將轉(zhuǎn)移的裝置時，事先放置好的打印紙也同時被傳送到感光硒鼓和圖像轉(zhuǎn)移裝置的中間，這個時候圖像轉(zhuǎn)移裝置會自動在打印紙背面放出一個強電壓，將感光硒鼓上的墨粉像吸附到打印紙上，然后再將裝有墨粉圖像的打印紙傳輸?shù)礁邷囟ㄓ把b置處來進行

7、加溫、加壓，以便讓墨粉熔化到打印紙中，這樣指定的打印內(nèi)容就會顯示在打印紙上，打印過程即結(jié)束。,打印機的維修方法,打印機常見故障現(xiàn)象 1打印機常見故障現(xiàn)象 （1）按下電源后打印機無任何反應(yīng)； （2）電腦無法識別打印機； （3）卡紙或不進紙； （4）打印時，提示“出現(xiàn)通信錯誤”； （5）打印的字跡發(fā)虛等。,2打印機故障產(chǎn)生的原因 （1）驅(qū)動程序問題； （2）打印電纜線松脫、損壞； （3）打印機的數(shù)據(jù)端口損壞； （4）電腦主板上的打印端口損壞； （5）打印機內(nèi)部機械發(fā)生故障； （6）打印機磁頭故障； （7）病毒造成的故障等。,返回目錄,打印機維修方法 1打印機不能打印故障檢測方法 打印機不能打印的故

8、障原因有硬件和軟件兩個方面的原因，打印機發(fā)生故障時，可按如下步驟進行檢修： （1）首先檢查打印機電源線連接是否可靠或電源指示燈是否點亮，然后再次打印文件。 （2）如仍不能打印，接著檢查打印機與電腦之間的信號電纜連接是否可靠，檢查并重新連接電纜，試著打印一下。 （3）如不能打印，則換一條能正常工作的打印信號電纜，然后重新打印，如仍不能打印，檢查下一項。,（4）檢查串、并口的設(shè)置是否正確， 將BIOS中打印機使用的端口打開，即將打印機使用的端口設(shè)置為“Enable”，檢查BIOS中打印端口模式設(shè)置是否正確，將打印端口設(shè)置為“ECPEPP”或“Normal”方式，然后正確配置軟件中打印機端口。 （5

9、）如不能打印，接著檢查打印機驅(qū)動程序是否正常，如果未使用打印機原裝驅(qū)動程序，也會出現(xiàn)不能打印的故障，這時需要重新安裝打印機驅(qū)動程序。 （6）如不能打印，接著檢查應(yīng)用軟件中打印機的設(shè)置是否正常，例如在WPS、Word辦公軟件中將打印機設(shè)置為當(dāng)前使用的打印機，如果仍不能打印，檢查下一項。 （7）檢查是否是病毒原因，用查毒軟件查殺病毒后試一試。 （8）如經(jīng)過以上處理還不能打印，則可能是打印機硬件出現(xiàn)故障，最好將打印機送專業(yè)人員檢修。,2錯誤提示故障維修方法 打印機不打印，提示“發(fā)生通訊錯誤”。一般此類故障原因可能是打印機驅(qū)動程序問題，打印電纜線松脫、損壞，打印機的數(shù)據(jù)端口損壞或電腦主板上的打印端口損

10、壞等所致。 維修方法：先把原先的驅(qū)動程序刪掉，再重新安裝打印機驅(qū)動程序，然后試一試；如不行接著關(guān)掉電腦和打印機，把打印電纜線重新插拔一下再看看效果如何；如不行換根好的數(shù)據(jù)線，測試一下數(shù)據(jù)線好壞和端口好壞（可以把打印機安裝到另一臺電腦上測試）。,3打印機不進紙故障維修方法 （1）檢查打印紙是否嚴(yán)重卷曲或有折疊。 （2）檢查打印紙是否潮濕。 （3）檢查打印紙的裝入位置是否正確，是否超出左導(dǎo)軌的箭頭標(biāo)志。 （4）檢查是否有打印紙卡在打印機內(nèi)未及時取出。打印機在打印時如果發(fā)生夾紙情況，必須先關(guān)閉打印機電源，小心取出打印紙。取紙時沿出紙方向緩慢拉出夾紙，取出后必須檢查紙張是否完整，防止碎紙殘留機內(nèi)，造成

11、其他故障。 （5）檢查黑色墨盒或彩色墨盒的指示燈是否閃爍一直亮，因為此時提示墨水即將用完或已經(jīng)用完。在有墨盒為空時，打印機將不能進紙，必須更換相應(yīng)的新墨盒才能繼續(xù)打印。,4打印機夾紙故障維修方法 當(dāng)打印機出現(xiàn)夾紙故障時，做如下檢查工作： （1）檢查打印紙是否平滑，是否存在卷曲或褶皺。 （2）在裝入打印紙之前，將紙疊成扇形后展開，防止紙張帶的靜電使多張紙張粘連。 （3）檢查裝入的打印紙厚度是否超出左導(dǎo)軌的箭頭標(biāo)志。 （4）檢查打印紙表面是否干凈，有無其他膠類等附著物。 （5）調(diào)整左導(dǎo)軌的位置，使紙槽的寬度適合放入的紙張。 （6）打印紙張的克數(shù)是否過輕，造成使用的打印紙過薄，打印時走紙困難，造成夾

12、紙。,5打印速度慢故障維修方法 對打印機打印過程過于慢長，打一張文稿要花幾十分鐘或打印一會兒，停一會兒，不能連續(xù)打印的故障，維修方法為： （1）檢查主機系統(tǒng)是否滿足打印機的最低要求。 （2）檢查打印機的驅(qū)動程序安裝是否正確。 （3）關(guān)閉所有正在運行的應(yīng)用程序。 （4）降低打印圖像分辨率，在打印機驅(qū)動程序設(shè)置中打開“High Speed”，關(guān)閉“Micro Weave”選項。 （5）如果文件不包含彩色設(shè)置，選擇“黑色”打印，同時在“Half toning”中選擇“No Half toning”。,6打印機出現(xiàn)嚴(yán)重的打印頭撞擊聲，打印錯位 出現(xiàn)此故障時，必須馬上關(guān)閉打印機電源，防止造成故障擴大。如

13、果通過打印機電源開關(guān)無法關(guān)閉打印機電源時，請立即拔掉打印機電源線。確定打印機斷線后，請檢查打印機內(nèi)部的包裝材料是否已經(jīng)完全去除，確定打印機內(nèi)部沒有異物，檢查打印機的小車導(dǎo)軌是否過于臟污。,返回目錄,打印機常見故障維修實訓(xùn),打印機墨盒故障 故障現(xiàn)象：墨盒裝機后打印不出來 故障原因：此故障可能是未撕去墨盒頂部導(dǎo)氣槽的黃色封條，墨盒內(nèi)有小氣泡，打印頭堵塞，打印頭老化或損壞所致。 解決方法：先將黃色封條標(biāo)簽完全撕去，再清洗打印頭12次，如不行更換打印頭。,打印不出文字 故障現(xiàn)象：激光打印機在正常打印時，進紙正常，但打印后紙上沒有任何信息，打印機連接電腦主機沒有異?，F(xiàn)象。 故障原因： 因打印機連接電腦主

14、機沒有異?，F(xiàn)象，打印機正常打印，應(yīng)排除主機的故障，可初步判斷是激光打印機有問題；接著檢查打印機粉盒，發(fā)現(xiàn)粉盒正常，安裝到位，接觸良好，沒有異常；檢查打印機硒鼓，發(fā)現(xiàn)硒鼓表面上有文檔信息的墨粉痕跡，可確定打印機顯影階段沒有故障，初步判定問題出在排版信息從感光鼓向紙轉(zhuǎn)移階段；檢查轉(zhuǎn)印電極組件上的電極絲，發(fā)現(xiàn)電極絲并無斷開，但在電極絲的前后左右有大量的漏粉，由此判斷出現(xiàn)此故障的原因是，大量的帶電漏粉致使電極絲無法發(fā)生正常的電暈放電，或發(fā)生的電暈放電電壓過低,無法把帶負(fù)電的顯影墨粉吸到紙上,造成紙上無打印文檔信息。 解決方法：用棉花蘸少量甲基乙基酮，在關(guān)機狀態(tài)下，輕輕擦除轉(zhuǎn)印電極組件上電極絲周圍的碳粉

15、，再用棉花蘸少量酒精重新擦試一遍，等酒精揮發(fā)干凈后，再開機使用，故障排除。,激光打印機開機進入自檢/預(yù)熱狀態(tài)時，“Read/Wait”指示燈出現(xiàn)時好時壞現(xiàn)象 故障現(xiàn)象：激光打印機開機后，進入自檢/預(yù)熱狀態(tài)，電源指示燈亮，而“Read/Wait”指示燈不亮，打印機不能工作，而有時“Read/Wait”指示燈又正常，打印機也能正常工作。 故障原因：因紙盒，硒鼓都安裝到位，應(yīng)排除此部件引起的此類故障；因“Read/Wait”指示燈時好時壞，打印機有時工作有時不工作，應(yīng)排除控制主板的故障；初步判定是打印機預(yù)熱過程可能有問題； 打印機的預(yù)熱過程是在定影部位，只有達到一定的溫度才能使打印機正常工作，因此故

16、障可能出現(xiàn)在定影附件上，把定影器組件從打印機中取出，去掉兩側(cè)的塑料蓋，打開前面的擋板，發(fā)現(xiàn)熱敏電容和電阻上都有很多紙屑，灰塵和烤焦的廢物，原來是這些東西妨礙了熱敏部件的溫控作用。 解決方法：用棉花蘸少許酒精，輕輕把測溫元件上的廢物擦掉，再用棉花擦干凈，按原樣裝在定影附件上，然后，將定影附件安裝在打印機上，試機打印機工作正常，故障排除。,打印字跡無法辨認(rèn) 故障現(xiàn)象：打印時墨跡稀少，字跡無法辨認(rèn)。 故障原因：該故障多數(shù)是由于打印機長期未用或其他原因，造成墨水輸送系統(tǒng)障礙或噴頭堵塞。 解決方法：如果噴頭堵塞得不是很厲害，那么直接執(zhí)行打印機上的清洗操作即可。如果多次清洗后仍沒有效果，則可以拿下墨盒（對

17、于墨盒噴嘴非一體的打印機，需要拿下噴嘴，仔細(xì)檢查），把噴嘴放在溫水中浸泡一會，注意，一定不要把電路板部分也浸在水中，否則后果不堪設(shè)想，用吸水紙吸走沾有的水滴，裝上后再清洗幾次噴嘴就可以了。,行走小車錯位碰頭 故障現(xiàn)象：打印時打印機的行走小車錯位碰頭。 故障原因：噴墨打印機行走小車的軌道是由兩只粉末合金銅套與一根圓鋼軸的精密結(jié)合來滑動完成的。雖然行走小車上設(shè)計安裝有一片含油的氈墊以補充軸上潤滑油，但因我們生活的環(huán)境中到處都有灰塵，時間一久，會因空氣的氧化，灰塵的破壞使軸表面的潤滑油老化而失效，這時如果繼續(xù)使用打印機，就會因軸與銅套的摩擦力增大而造成小車行走錯位，直至碰撞車頭造成無法使用。 解決方法：出現(xiàn)此故障應(yīng)立即關(guān)閉打印機電源，用手將未回位的小車推回停車位。找一小塊海綿或氈，放在縫紉機油里浸飽油，用鑷子夾住在主軸上來回擦。最好是將主軸拆下來，洗凈后上油，這樣的效果最好。,打印不完全 故障現(xiàn)象：打印文檔時，打印不完全。 故障原因：此類故障一般由軟件引起。 解決方法：更改打印接口設(shè)置即可。單擊“開始 設(shè)置 控制面板 系統(tǒng) 設(shè)備