電子商務 第一部分.ppt

1、電子商務的介紹與發(fā)展,一、電子商務的起源,二、電子商務的基本含義,三、電子商務的應用類型,四、電子商務的適用場合,五、電子商務的功能和交易過程,六、電子商務的發(fā)展狀況,一、電子商務的起源,1）電子商務的雛型 1839年電報問世，商人為了加快貿易信息傳遞，開始用電報收發(fā)貿易信息加之后來用電話、傳真等傳遞商貿信息的活動，應該看做是電子商務活動的開端。,20年前，公司間信息傳遞采用電子數據交換（EDI）技術傳遞定單、交貨、付款等，這是電子商務的最早形態(tài)。 但EDI形式的電子商務由于技術復雜、成本太高，無法進行大規(guī)模的商業(yè)應用。因此，真正意義上的電子商務是Internet技術成熟后才開始的。,2）基于

2、Internet的EDI戰(zhàn)略,Internet的優(yōu)勢之一是信息交流的雙向性，優(yōu)勢之二是開放式信息傳輸標準，即信息提供者可以采用多種方式，信息接收者在選擇信息時也可以通過方便快捷的方式收集信息。,1）電子商務的基本概念,電子商務是經濟和信息技術發(fā)展并相互作用的必然產物。狹義的電子商務是指基于數據處理和傳輸，通過開放的Internet網絡進行的商業(yè)交易，包括企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費者、企業(yè)與政府之間的交易活動。,二、電子商務的基本含義,廣義的電子商務是一種全新的商務模式，利用前所未有的網絡方式將顧客、銷售商、供應商和企業(yè)員工聯系在一起，將有用信息傳送給人們。 具體來說，電子商務是指買賣雙方之間利用計

3、算機網絡按一定標準進行的各類商務活動。也可以說電子商務就是在網上開展商務活動。,2）電子商務的層次概念 電子商務一般分成下面三個層： 電子商情 電子交易 電子業(yè)務,電子商情：即以電子方式在網上發(fā)布商品及其他信息，比如在網上做廣告、產品介紹等。 電子交易：即將傳統(tǒng)交易在網絡上以電子方式實現，比如網上購物等。這也是我們通常所指的電子商務。我們稱之為狹義上的電子商務。,電子業(yè)務：我們稱之為廣義上的電子商務，即所有傳統(tǒng)業(yè)務在網絡上以電子方式的實現，以及各種網上的業(yè)務創(chuàng)新等。比如電子股票、電子拍賣、電子合同等諸多方面。我們通常所講的網上銀行也應屬于這個范疇。考慮到電子商務的發(fā)展階段，我們現在所講的電子商

4、務一般指狹義上的概念亦即電子交易。,1企業(yè)與消費者之間的電子商務（Business to Customer，即B2C） 2企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務（Business to Business，即B2B） 3消費者與消費者之間的電子商務（Consumer to Consumer，即C2C） 4. 消費者對企業(yè)之間的電子商務（customer to business，即C2B）,三、電子商務的應用類型,電子商務系統(tǒng)作為信息流、現金流的實現手段，應用極其廣泛，尤其適于以下場合： 1.國際旅游和各國旅行服務行業(yè)，例如旅店、賓館、飯店、機場、車站的訂票、訂房間、信息發(fā)布等一系列服務；,三、電子商務的應用類

5、型,2.傳統(tǒng)的出版社和電子書刊、音像出版部門； 3.網上商城、批發(fā)、零售商品、汽車、房地產、拍賣等的交易活動； 4.Web工作站和工作網點； 5.計算機、網絡、數據通信軟件和硬件生產商；,6.無收入的慈善機構； 7.進行金融服務的銀行和金融機構，持有各種電子貨幣或電子現金者(例如電子信用卡、磁卡、智能卡、電子錢包等持有者) 8.政府機關部門的電子政務，如：電子稅收、電子商檢、電子海關、電子政府管理；,9.信息公司、咨詢服務公司、顧問公司； 10.進行小規(guī)?，F金交易的金融組織和證券公司； 11.分布全世界的各種應用項目和服務項目等。,企業(yè)將商品信息通過網絡展示給客戶，客戶通過瀏覽器訪問網站，選擇

6、商品，填寫訂單 廠商通過訂單確認客戶，告知收費方法，組織貨源 金融部門通過電子郵件通知買賣雙方資金轉移的結果，廠商將貨物送到客戶,三、電子商務的應用類型,Internet出現后，同以往EDI相比，利用Internet發(fā)展電子商務至少有兩個優(yōu)點： 技術標準統(tǒng)一，各種系統(tǒng)之間互聯簡單。 范圍廣泛，不只是局限于系統(tǒng)內部，并且可以深入到千家萬戶。正是因為Internet的這種滲透力，使得各商業(yè)機構看到了發(fā)展電子商務的無限商機,六、電子商務的發(fā)展狀況,歐美國家電子商務發(fā)展現狀 從世界范圍來看，電子商務的成功應用多在發(fā)達國家，尤其是美國和歐洲。90年代之前，以電子數據交換技術為基礎的電子商務雛形在美國已發(fā)

7、展多年。因特網的興起給真正意義上的電子商務帶來了機遇和條件，使更多的企業(yè)有了參與電子商務活動的條件。歐洲也經歷了類似的發(fā)展過程。,美國電子商務發(fā)展現狀 （一）：具體措施1992 提出“信息高速公路” （二）：法規(guī)建設美國政府同時支持國內和全球的統(tǒng)一商業(yè)法律框架，強化和促進美國和全世界的電子商務交易 （三）：原則立場1997年7月，全球電子商務政策框架,加拿大電子商務發(fā)展現狀： 四大重點： 1）建立社會各界對數字經濟的依賴感，確保電子商務的法律環(huán)境。 2）制定明確的商場規(guī)則，包括強化諸如安全、隱私和消費者權益的保護。 3）強化信息高速公路吸納在線交易的能力。 4）鼓勵并幫助社會各階層實現網上交易

8、。,2）歐盟電子商務發(fā)展現狀 芬蘭電子商務發(fā)展現狀： 芬蘭是世界上人均擁有因特網比例最高的國家，每1000人中超過60個，每周上網人次超過100萬。最新調查表明，擁有職工250人以上的大型企業(yè)使用因特網的比例已經超過90%，5-249人中小企業(yè)因特網普及率70%，少于5人的微型或家庭企業(yè)約有25%加入了因特網。,芬蘭零售商為方便公眾購物，建立了統(tǒng)一的服務網址，網上銷售業(yè)涉及汽車、服裝、電器、食品和鮮花等門類上萬種商品。銀行業(yè)務逐年普及，擁有140萬個因特網銀行業(yè)務用戶。目前，芬蘭已有22萬人從事遠距離工作，占就業(yè)人數的9%。,3）亞洲國家電子商務發(fā)展現狀 日本電子商務發(fā)展現狀： 日本已把電子商

9、務作為國家經濟發(fā)展的策略，法務省草擬了“數字簽名法”，通產省計劃投資3000億日元進行電子商務實驗并大力推動最先進的光速型電子商務應用，提高市場競爭力 。,馬來西亞電子商務發(fā)展現狀： 馬來西亞正在建設世界上最大的獨立實驗區(qū)，面積750平方公里，利用多媒體超級走廊進行數字化社區(qū)實驗，世界上任何國家的公司和本地企業(yè)都可進駐，以便在實驗區(qū)內開發(fā)支持各類電子商務應用系統(tǒng)的軟件，應用于電子政府、遠程醫(yī)療和智能學校等 。,4）中國電子商務發(fā)展現狀 中國香港電子商務發(fā)展現狀： 1990年3月，香港政府與貿易通合辦“電子資料聯通”合作計劃，目的在于制定詳盡的電子商務經營計劃，這項研究耗資900萬港元，歷時8個月才完成，為香港使用電子商務奠定了基礎。,1998年啟動的智達銀行服務利用互動電視技術，使中銀集團用戶通過家用電視面對屏幕接受銀行服務，用戶手按遙控器辦理轉帳、定期存款、信用卡結算以及查詢各種財經資料等。,中國臺灣電子商務發(fā)展現狀: 臺灣于1997年3月建立電子交易安全通信標準以及提高競爭實力的“