號店供應(yīng)鏈介紹

1、1號店，做業(yè)界第一的顧客體驗！,做業(yè)界第一的顧客體驗！,Part 1號店簡介,Part 1號商城簡介,概要,2011年5月18日，全球最大企業(yè)美國沃爾瑪百貨有限公司宣布投資發(fā)展迅速的1號店，雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作。,2007年-孵化 2008年初-創(chuàng)建 2008年7月-上線運營 2009年7月-成為中國最大的網(wǎng)上超市 2011年5月-聯(lián)手沃爾瑪，共享市場成長,1號店重要紀(jì)事：,員工人數(shù)：截至2011年底達(dá)4800人 倉儲面積：22萬平米 配送涵蓋34個城市140個站點,1號店月均銷售增長趨勢不低于28%,2011年榮獲中國企業(yè)家評選最具成長性新興企業(yè)。,1號店的快速增長電商黑馬,歷屆“21未來之星”

2、榜單： 1號店（2011年度）、優(yōu)酷（2010年度）、支付寶（2009年度）、百度（2005年度） ,1號店的理念：足不出戶，滿足家庭一切所需,1號店的核心競爭力,五大模塊組成的超級平臺-高效率、低成本,系統(tǒng),會員管理,采購,配送,倉儲,武漢庫房,1號店優(yōu)勢一：供應(yīng)鏈全國布局,成都庫房,1號店，擁有北京/上海/廣州/武漢/成都五大倉儲中心、目前1號店訂單已覆蓋到全國（除港澳臺），1號店創(chuàng)立自己的配送中心，截止2011年12月，已擁有超過34個城市140個站點自主配送，2011年底前會再建數(shù)百個配送站。,1號店優(yōu)勢二：系統(tǒng)優(yōu)勢,獨立開發(fā)全套系統(tǒng)：運用兩位創(chuàng)始人在專業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗，獨立開發(fā)了大量的供

3、應(yīng)鏈管理模型、技術(shù)和系統(tǒng)。 在中國申請了多項專利技術(shù)和獲得了124個軟件著作權(quán)。 1號店用這些技術(shù)成果大幅度提高了效率，降低了運營成本。,1號店優(yōu)勢三：用戶優(yōu)勢,職業(yè)分布,年齡分布,數(shù)據(jù)來源：iUserTracker2010年數(shù)據(jù),倉儲中心,生產(chǎn)商,配送,經(jīng)銷商,購買,數(shù)據(jù)分析 預(yù)測,采購,1號店優(yōu)勢四：集成和優(yōu)化的供應(yīng)鏈,供應(yīng)鏈優(yōu)勢舉例 例：一個1號店倉庫揀貨員在上海某面積25000平米的毗鄰的4個倉庫里，從5萬種約30萬件商品中揀出16.7件產(chǎn)品（16.7件是1號店平均每單的數(shù)量），需要多長時間？,127秒,1號店優(yōu)勢五：特色服務(wù),快速、放心、便捷的配送服務(wù)，真正實現(xiàn)顧客體驗至上！ 顧客如

4、母，用心服務(wù)，換位思考，客戶體驗萬事之先！,1號店優(yōu)勢六：產(chǎn)品優(yōu)勢,數(shù)碼家電,1號商城,1號店各項網(wǎng)站指標(biāo)：,Alexa 月平均排名 155,日均UV 160萬,人均頁面瀏覽 12.2,1600萬 注冊會員,至11年12月， 1號店已擁有 超過1600萬 會員,每天， 有160萬會員 在瀏覽1號店 網(wǎng)站,每天， 還有更多的 會員 正加入1號店,每月， 不斷有新的 會員 加入1號店,1號店，2008年7月份成立； 截止2012年12月，1號店會員人數(shù)突破1600萬, 顧客忠實度和重復(fù)購買率高；,1號店發(fā)展迅速：,1號店的用戶滿意度,1號店客戶體驗調(diào)查 2012年上半年總體滿意度,來源：HYNA咨

5、詢公司 2011,中性 9.84%,不滿意2.43%,滿意87.73%,Part 1號店簡介,Part 1號商城簡介,概要,1號商城2011年3月正式運營，2011年9月 1號商城導(dǎo)覽書簽正式上線。 1號商城理念：致力于為廣大顧客打造“體驗一流、誠信服務(wù)、品類齊全、品牌薈萃、 方便快捷” 的一站式購物平臺。 1號商城成果：自運營以來，增長超過300倍，成為中國電子商務(wù)行業(yè)“B2B2C”模 式最具價值的平臺之一。 1號商城業(yè)務(wù)：為廣大顧客提供涵蓋9大品類：護(hù)膚美妝；珠寶飾品、手表眼鏡；服裝、 內(nèi)衣配 ；鞋靴運動；箱包皮具；家居家飾、汽配、母嬰；數(shù)碼家電；特色美食等數(shù)十萬 種商品，且數(shù)量仍在快速增

6、長中。 1號商城團(tuán)隊： 商家管理培訓(xùn)團(tuán)隊、客戶體驗分析團(tuán)隊、市場推廣團(tuán)隊、商品線業(yè)務(wù)團(tuán)隊、會員經(jīng)營分 析團(tuán)隊,1號商城發(fā)展歷程,Q2對比成長 336%,Q3對比成長 609%,Q4對比成長 268%,2011經(jīng)營發(fā)展,交易額連續(xù)4個季度保持快速增長，Q2、Q3、Q4環(huán)比上一季度分別增長 336%、609%、268%,2012年戰(zhàn)略焦點,追求卓越,核心競爭力打造 廉潔、創(chuàng)新、進(jìn)取,打造學(xué)習(xí)型 高度凝聚力團(tuán)隊,營銷系統(tǒng)化 提升效率,明星項目 業(yè)內(nèi)標(biāo)桿 名品特賣、團(tuán)購 QQ網(wǎng)購,營銷精準(zhǔn)化 CRM&數(shù)據(jù)分析 降低成本,1號店網(wǎng)站首頁展示,1號商城首頁展示,1號店網(wǎng)站手機版頁面展示,一掃既得：條碼掃描

7、商品，比價購買 一頁購買：添加購物便簽，快速購買通道 一鍵分享：商品信息一鍵分享給好友、轉(zhuǎn)載至微博 一站式購物：商品搜索、購買、下單、送貨上門一站完成,亮點：,掌上1號店,活動頻道展示1號團(tuán),活動頻道展示名品特賣,活動頻道展示早市夜市,1號商城商家案例,新農(nóng)哥，網(wǎng)絡(luò)堅果類第一品牌。2011年入駐1號商城，銷售業(yè)績快速增長，月交易額突破400萬。,南極人，中國馳名商標(biāo)、國家免檢認(rèn)證。2011年9月入駐1號商城，憑借其優(yōu)質(zhì)的品牌影響力，入駐兩月銷售額突破130萬。,1號商城-商家案例,2011年10月底入駐1號商城，銷售業(yè)績月環(huán)比增長達(dá)50%以上。,2011年8月底入駐1號商城，12.21當(dāng)日實現(xiàn)

8、交易額達(dá)100萬。,2011年5月入駐1號商城，全球知名女性時尚品牌。,2011年入駐1號商城，網(wǎng)絡(luò)女裝知名品牌，12.21當(dāng)日銷售額達(dá)100萬。,1號商城招商大綱,一號商城使命：用先進(jìn)的系統(tǒng)平臺和創(chuàng)新的商務(wù)模式為顧客和商家創(chuàng)造最大價值,1號店攜手國內(nèi)外知名品牌商和優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)商戶，打造一流店中店，致力于成為體驗一流、品類齊全、品牌薈萃、誠信服務(wù)、方便快捷的開放式購物平臺。,1號商城入駐流程指南,入駐申請,合同簽訂,開店準(zhǔn)備,1號商城入駐申請資質(zhì)類型,專賣店,專營店,商家資質(zhì)：品牌商（經(jīng)營一個品牌) 企業(yè)以自由品牌（R或者TM）入駐，所開設(shè)的店鋪成為“旗艦店”,商家資質(zhì)：代理商（經(jīng)營一個品牌) 企業(yè)持正規(guī)品牌授權(quán)書，所開設(shè)的店鋪，稱為“專賣店”,商家資質(zhì)：代理商or品牌商（經(jīng)營多個品牌） 企業(yè)在同一大類下經(jīng)營多個品牌（兩個及以上），稱為“專營店”,旗艦店,1號商城入駐收費標(biāo)準(zhǔn),一：商品質(zhì)量保證金： 5000-10000元/店（“無憂購物保障”的先