xx年店長月度工作總結(jié)

1、范文：_xx年店長月度工作總結(jié)姓名：_單位：_日期：_年_月_日第 1 頁 共 6 頁xx年店長月度工作總結(jié)xx店長月度工作總結(jié)時間過的真快， 轉(zhuǎn)眼又過了一個月?，F(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng) 驗教訓以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結(jié)如下。一、x 月份實際工作開展中取得的成果、經(jīng)驗、教訓 人員管理方面1.愛店思想的樹立 提出開展在本店人人都要樹立 “以店為家， 愛店視家， 建店勝家” 的愛店思想教育活動至今， 每位店員都能通過自己的行動來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想不論從每位店員平時 工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了“店就

2、是自己的 家，所做工作就是自己的事業(yè)”的思想認識。x 月份以來工作任務量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進行換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退 貨數(shù)量的清點三個主要任務進行攻克， 所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫 忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們 以店為家，愛店視家，建店勝家的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務。2.導購專業(yè)技能的掌握 x 月份進行的體驗式營銷 6 步法則的專題學習，在提升我們導

3、購技巧能力方面取得了很 好的效果，通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時間統(tǒng)一組織討論學習營銷理論，并運用實踐到現(xiàn) 時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結(jié)出的導購小技巧，小心得共大家一起分享，從 而使我們整體的導購技巧能力提高很大。堅持利用每周一、 三店堂經(jīng)營較空閑的時間組織復習在培訓時掌握的面料理論知識，并且組織一些識別面料認識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比小競賽活動，也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。人員管理方面的不足在組織店員執(zhí)行一項細小的任務中，有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程。處理店員違反規(guī)章制度問題時，沒能嚴格按照條令條例規(guī)定懲罰，讓有違

4、反規(guī)定的員工可能會出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認識到違反規(guī)章制度的嚴重性。 貨品管理方面 1.在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊，并建立貨品銷售庫存流水臺帳能夠隨 時根據(jù)本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計劃。2.店內(nèi)盤點工作實行初盤和復盤的制度，效果也很明顯。盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出出現(xiàn)盤點誤差的嚴重性和懲罰力度?，F(xiàn)在盤點工作的效率、準確性都有很大的提高。3.強調(diào)在收銀服務的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評和認可。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步。貨品

5、管理的不足 在清點貨品數(shù)量的準確度上還不夠更精確。監(jiān)督收銀結(jié)算工作時，仔細程度不夠高導致出現(xiàn)不應該的錯誤。二、x 月份工作的進展情況本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作?，F(xiàn)將本月重點 工作進展情況做簡單總結(jié) 貨品管理方面產(chǎn)品的驗收和陳列 產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多，在進貨驗收時再三強調(diào)清點數(shù)量的準確度和重要性，發(fā)現(xiàn) 誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。新品的陳列出樣按運動家居休閑區(qū)、 嬰幼童裝區(qū)、 男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎內(nèi)衣區(qū)進行明確劃分，在不同區(qū)域采取不同陳列方法，運用 “兩個統(tǒng)一”(統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距)，來給顧客一種整體 的整潔、

6、 層次感， 最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成。 掌握秋冬產(chǎn)品知識方面1.熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價格、面料、特性、工藝方法。結(jié)合所學面料知識及產(chǎn)品簡介牌對今年秋冬新品的價格、 面料、 特性優(yōu)點進行共同交流學習。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點的語言模塊， 把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹 給我們的顧客。2.掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導購技巧。利用經(jīng)營空閑時間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業(yè)績，從而提高店堂整體業(yè)績?？偨Y(jié)吸取八月份工作中的經(jīng)驗教訓，時刻提醒自己需要注意的幾點， 在下步工作中及時糾正。4月份重點工作任務已經(jīng)基本完成， 接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產(chǎn)品、 提高導購技能提升店堂業(yè)績、 整頓人員作風紀律三大工作。綜上所述從3月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓