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文檔簡介
家屬配眼鏡活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“睛彩視界,關(guān)愛家人——家屬專屬配鏡優(yōu)惠活動(dòng)”二、活動(dòng)目的通過舉辦家屬配眼鏡活動(dòng),提高品牌知名度和美譽(yù)度,增加客戶粘性,促進(jìn)眼鏡銷售,拓展市場份額,同時(shí)加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和溝通,提升客戶滿意度。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[詳細(xì)列出活動(dòng)舉辦的門店地址或線上平臺(tái)鏈接]五、目標(biāo)客戶群體配鏡者的家屬,包括但不限于父母、配偶、子女等六、活動(dòng)內(nèi)容及流程活動(dòng)前期宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺(tái):利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)海報(bào)和文案,介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、時(shí)間地點(diǎn)等信息,吸引用戶關(guān)注和分享。電子郵件營銷:向現(xiàn)有客戶發(fā)送活動(dòng)邀請郵件,詳細(xì)介紹活動(dòng)優(yōu)惠,鼓勵(lì)他們邀請家屬參加。線上廣告投放:在本地生活服務(wù)平臺(tái)、搜索引擎等投放活動(dòng)廣告,提高活動(dòng)曝光度。2.線下宣傳門店宣傳:在各門店張貼活動(dòng)海報(bào)、擺放宣傳展架,向進(jìn)店客戶介紹活動(dòng)詳情。合作推廣:與周邊社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等合作,通過發(fā)放傳單、舉辦小型宣傳活動(dòng)等方式,擴(kuò)大活動(dòng)影響力?;顒?dòng)現(xiàn)場布置1.驗(yàn)光區(qū):設(shè)置舒適、專業(yè)的驗(yàn)光區(qū)域,配備先進(jìn)的驗(yàn)光設(shè)備,安排專業(yè)驗(yàn)光師為家屬提供免費(fèi)驗(yàn)光服務(wù)。2.配鏡展示區(qū):展示各類時(shí)尚、高品質(zhì)的眼鏡款式,包括鏡框、鏡片等,方便家屬挑選。3.休息區(qū):擺放舒適的沙發(fā)、茶幾,提供飲品和小點(diǎn)心,讓家屬在等待過程中感受到貼心服務(wù)。4.活動(dòng)宣傳區(qū):設(shè)置活動(dòng)背景墻、優(yōu)惠信息展板等,展示活動(dòng)主題、優(yōu)惠政策、配鏡套餐等內(nèi)容?;顒?dòng)流程安排1.簽到入場家屬在活動(dòng)現(xiàn)場簽到,領(lǐng)取活動(dòng)資料和抽獎(jiǎng)券。工作人員引導(dǎo)家屬進(jìn)入休息區(qū)稍作休息,了解活動(dòng)流程。2.開場致辭主持人介紹活動(dòng)背景、目的和流程,歡迎家屬參加活動(dòng)。邀請公司領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)人士致辭,強(qiáng)調(diào)眼鏡對視力健康的重要性,介紹本次活動(dòng)的優(yōu)惠政策和配鏡優(yōu)勢。3.視力科普講座邀請眼科專家或?qū)I(yè)視光師進(jìn)行視力科普講座,講解常見視力問題的成因、預(yù)防和治療方法,以及正確的用眼習(xí)慣和眼鏡選擇知識。在講座過程中,穿插互動(dòng)環(huán)節(jié),如提問抽獎(jiǎng)、視力測試等,增加家屬的參與度和趣味性。4.免費(fèi)驗(yàn)光服務(wù)講座結(jié)束后,家屬憑抽獎(jiǎng)券到驗(yàn)光區(qū)進(jìn)行免費(fèi)驗(yàn)光。驗(yàn)光師為家屬進(jìn)行詳細(xì)的眼部檢查,包括視力、眼壓、驗(yàn)光等項(xiàng)目,并根據(jù)驗(yàn)光結(jié)果提供專業(yè)的配鏡建議。5.配鏡優(yōu)惠套餐介紹工作人員向家屬介紹本次活動(dòng)的配鏡優(yōu)惠套餐,包括鏡框、鏡片的折扣優(yōu)惠,以及配鏡套餐組合的價(jià)格優(yōu)勢。展示不同品牌、款式的鏡框和鏡片,讓家屬直觀了解產(chǎn)品特點(diǎn)和質(zhì)量。6.配鏡選購家屬根據(jù)驗(yàn)光結(jié)果和配鏡建議,在配鏡展示區(qū)挑選心儀的鏡框和鏡片。工作人員為家屬提供專業(yè)的配鏡指導(dǎo),幫助他們選擇適合自己的眼鏡款式和產(chǎn)品。7.配鏡優(yōu)惠結(jié)算家屬選定配鏡產(chǎn)品后,到收銀臺(tái)進(jìn)行結(jié)算。收銀員根據(jù)活動(dòng)優(yōu)惠政策,為家屬計(jì)算配鏡費(fèi)用,并提供相應(yīng)的折扣和優(yōu)惠。家屬完成付款后,工作人員為其開具配鏡發(fā)票和售后服務(wù)卡。8.抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)在活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)置抽獎(jiǎng)區(qū)域,家屬憑抽獎(jiǎng)券參與抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品包括免費(fèi)配鏡套餐、眼鏡護(hù)理用品、眼部按摩儀等。主持人現(xiàn)場公布抽獎(jiǎng)結(jié)果,中獎(jiǎng)家屬上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng),工作人員為其頒發(fā)獎(jiǎng)品并合影留念。9.活動(dòng)結(jié)束主持人對本次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),感謝家屬的參與和支持。工作人員引導(dǎo)家屬有序離場,并告知他們配鏡的取貨時(shí)間和售后服務(wù)相關(guān)事宜。七、活動(dòng)優(yōu)惠政策配鏡套餐優(yōu)惠1.套餐一:基礎(chǔ)配鏡套餐提供多種品牌的普通鏡框任選+國產(chǎn)非球面鏡片原價(jià)[X]元,活動(dòng)價(jià)[X]元,優(yōu)惠幅度[X]%2.套餐二:時(shí)尚配鏡套餐時(shí)尚品牌鏡框任選+進(jìn)口防藍(lán)光鏡片原價(jià)[X]元,活動(dòng)價(jià)[X]元,優(yōu)惠幅度[X]%3.套餐三:高端配鏡套餐國際知名品牌鏡框+蔡司或依視路高端鏡片原價(jià)[X]元,活動(dòng)價(jià)[X]元,優(yōu)惠幅度[X]%單品折扣1.鏡框折扣:活動(dòng)期間,所有鏡框享受[X]折優(yōu)惠。2.鏡片折扣:國產(chǎn)鏡片[X]折,進(jìn)口鏡片[X]折。滿減優(yōu)惠1.配鏡消費(fèi)滿[X]元,立減[X]元。2.配鏡消費(fèi)滿[X]元,贈(zèng)送眼鏡護(hù)理套裝一份。團(tuán)購優(yōu)惠1.3人及以上團(tuán)購配鏡,每人再享受額外[X]折優(yōu)惠。2.團(tuán)購人數(shù)達(dá)到[X]人及以上,可獲得免費(fèi)配鏡一副(限套餐內(nèi)產(chǎn)品)。八、活動(dòng)宣傳物料設(shè)計(jì)1.活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì)風(fēng)格:簡潔明了,突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息。內(nèi)容包括:活動(dòng)主題、時(shí)間地點(diǎn)、優(yōu)惠政策、配鏡套餐展示、品牌logo等。2.宣傳展架放置在門店顯眼位置,展示活動(dòng)亮點(diǎn)和配鏡套餐詳情。設(shè)計(jì)風(fēng)格與海報(bào)一致,尺寸為[具體尺寸]。3.活動(dòng)傳單內(nèi)容涵蓋活動(dòng)基本信息、優(yōu)惠政策、配鏡知識等,方便家屬攜帶和傳播。設(shè)計(jì)簡潔大方,單面印刷,尺寸為[具體尺寸]。4.線上宣傳文案微信公眾號文章、微博文案、抖音視頻文案等,突出活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息,吸引用戶關(guān)注和參與。文案風(fēng)格生動(dòng)有趣,結(jié)合圖片和視頻,增強(qiáng)宣傳效果。九、人員安排1.活動(dòng)總策劃:[姓名],負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃和組織協(xié)調(diào)。2.宣傳推廣組:負(fù)責(zé)人:[姓名]成員:[若干]職責(zé):負(fù)責(zé)活動(dòng)的線上線下宣傳推廣工作,包括海報(bào)設(shè)計(jì)、文案撰寫、廣告投放、活動(dòng)資料制作等。3.活動(dòng)現(xiàn)場組:負(fù)責(zé)人:[姓名]成員:驗(yàn)光師、配鏡顧問、收銀員、引導(dǎo)員、攝影師等職責(zé):負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的布置、流程執(zhí)行、驗(yàn)光配鏡服務(wù)、客戶接待、抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)組織等工作。4.后勤保障組:負(fù)責(zé)人:[姓名]成員:[若干]職責(zé):負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的物資采購、設(shè)備維護(hù)、飲品點(diǎn)心供應(yīng)、衛(wèi)生清潔等后勤保障工作。5.客戶服務(wù)組:負(fù)責(zé)人:[姓名]成員:[若干]職責(zé):負(fù)責(zé)解答家屬在活動(dòng)過程中的疑問,處理客戶投訴和建議,確??蛻魸M意度。十、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用:[X]元線上廣告投放費(fèi)用:[X]元活動(dòng)海報(bào)、傳單、展架制作費(fèi)用:[X]元合作推廣費(fèi)用(如社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)合作):[X]元2.活動(dòng)現(xiàn)場布置費(fèi)用:[X]元驗(yàn)光區(qū)、配鏡展示區(qū)、休息區(qū)、活動(dòng)宣傳區(qū)布置費(fèi)用:[X]元抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、飲品點(diǎn)心、眼鏡護(hù)理用品等費(fèi)用:[X]元3.人員費(fèi)用:[X]元驗(yàn)光師、配鏡顧問、收銀員、引導(dǎo)員、攝影師等人工費(fèi)用:[X]元活動(dòng)總策劃、宣傳推廣組、活動(dòng)現(xiàn)場組、后勤保障組、客戶服務(wù)組人員補(bǔ)貼:[X]元4.其他費(fèi)用:[X]元活動(dòng)場地租賃費(fèi)用(如有):[X]元設(shè)備維護(hù)、物資采購等雜項(xiàng)費(fèi)用:[X]元總預(yù)算:[X]元十一、活動(dòng)效果評估1.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間,統(tǒng)計(jì)眼鏡的銷售數(shù)量、銷售額、客單價(jià)等數(shù)據(jù),與活動(dòng)前進(jìn)行對比,評估活動(dòng)對銷售業(yè)績的提升效果。2.客戶滿意度調(diào)查在活動(dòng)結(jié)束后,通過線上問卷、線下訪談等方式,收集家屬對活動(dòng)的滿意度評價(jià),包括活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)質(zhì)量、驗(yàn)光配鏡效果等方面。根據(jù)客戶反饋意見,分析活動(dòng)存在的不足之處,為今后的活動(dòng)改進(jìn)提供參考。3.品牌知名度提升通過社交媒體平臺(tái)的數(shù)據(jù)監(jiān)測,分析活動(dòng)期間品牌的曝光量、粉絲增長數(shù)、互動(dòng)量等指標(biāo),評估活動(dòng)對品牌知名度的提升效果。收集活動(dòng)期間客戶對品牌的評價(jià)和反饋,了解品牌在客戶心目中的形象和影響力是否有所改善。十二、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)現(xiàn)場要確保驗(yàn)光設(shè)備的正常運(yùn)行,驗(yàn)光師要嚴(yán)格按照規(guī)范流程進(jìn)行操作,保證驗(yàn)光結(jié)果的準(zhǔn)確性。2.配鏡展示區(qū)要保持整潔有序,工作人員要熱情耐心地為家屬提
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