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文檔簡介
商場申請活動方案一、活動主題“繽紛購物季,暢享歡樂惠”二、活動目的通過舉辦本次活動,吸引更多消費者前來商場購物,提升商場的客流量和銷售額,增強商場的品牌知名度和影響力,同時促進商家與消費者之間的互動,營造良好的購物氛圍。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動地點商場內(nèi)各樓層及室外廣場五、活動對象廣大消費者六、活動內(nèi)容及形式(一)主題促銷活動1.滿減優(yōu)惠活動規(guī)則:活動期間,凡在商場內(nèi)購物的顧客,可享受滿[X]元減[X]元的優(yōu)惠,多買多減,上不封頂。參與商家:商場內(nèi)各品類商家均可參與,具體參與商家名單見附件。操作流程:顧客在參與活動商家處購物結(jié)算時,收銀員直接按照滿減規(guī)則進行折扣計算,并開具相應發(fā)票。2.折扣盛宴活動規(guī)則:部分品牌推出限時折扣活動,折扣力度低至[X]折起。參與品牌:[列舉部分參與折扣活動的品牌名稱]操作流程:顧客在參與折扣活動的品牌店鋪內(nèi)挑選商品,由店員按照折扣價格進行結(jié)算。3.購物抽獎活動規(guī)則:活動期間,顧客在商場內(nèi)單筆消費滿[X]元,即可憑購物小票參與抽獎活動。抽獎分為一等獎、二等獎、三等獎和幸運獎,獎品包括平板電腦、智能手表、品牌化妝品、購物券等。抽獎方式:采用電子抽獎系統(tǒng),顧客在商場指定地點掃描購物小票二維碼,進入抽獎頁面進行抽獎。兌獎流程:中獎顧客憑抽獎憑證和購物小票在商場服務臺兌換獎品。(二)互動體驗活動1.親子DIY手工坊活動內(nèi)容:在商場內(nèi)設置親子DIY手工坊,邀請專業(yè)手工老師現(xiàn)場指導,家長和孩子可以一起制作手工飾品、繪畫、陶藝等,增進親子關系。活動時間:[具體活動時間段,例如:每天下午3:005:00]活動地點:商場X樓中庭2.美食節(jié)活動內(nèi)容:匯聚各地特色美食,舉辦美食節(jié)活動。顧客可以品嘗到各種美味小吃、特色菜肴,同時還有美食制作表演和互動游戲?;顒訒r間:[具體活動時間段,例如:X月X日X月X日每天上午10:00晚上9:00]活動地點:商場室外廣場3.音樂派對活動內(nèi)容:邀請知名樂隊和DJ現(xiàn)場表演,打造激情四溢的音樂派對。顧客可以在音樂中盡情享受購物的樂趣,同時還有舞蹈表演和互動環(huán)節(jié)。活動時間:[具體活動時間段,例如:X月X日晚上7:0010:00]活動地點:商場室外廣場(三)會員專屬活動1.會員積分加倍活動規(guī)則:活動期間,會員購物可享受積分加倍優(yōu)惠,即消費1元積[X]分。積分用途:會員積分可用于兌換禮品、抵扣現(xiàn)金、參與會員專屬活動等。2.會員專享折扣活動規(guī)則:會員在參與活動的商家處購物,可額外享受[X]折優(yōu)惠。參與商家:商場內(nèi)部分品牌商家為會員提供專享折扣,具體商家名單見會員系統(tǒng)。3.會員生日禮活動規(guī)則:凡在活動期間過生日的會員,可憑有效身份證件到商場服務臺領取生日禮品一份。七、宣傳推廣1.線上宣傳社交媒體平臺:利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息、圖片和視頻,吸引用戶關注和分享。電商平臺:在商場官方電商平臺首頁展示活動海報,推送活動短信給注冊會員,引導用戶參與活動。本地生活服務平臺:與本地知名生活服務平臺合作,發(fā)布活動信息,提高活動曝光度。2.線下宣傳商場內(nèi)部宣傳:在商場內(nèi)各樓層懸掛活動海報、張貼宣傳標語、擺放活動展架,營造濃厚的活動氛圍。周邊社區(qū)宣傳:組織工作人員到商場周邊社區(qū)發(fā)放活動傳單,宣傳活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息。合作商家宣傳:鼓勵參與活動的商家在店內(nèi)張貼活動海報、向顧客宣傳活動信息,實現(xiàn)聯(lián)合推廣。八、活動執(zhí)行安排(一)籌備階段(活動前[X]天)1.成立活動籌備小組,負責活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。2.確定活動內(nèi)容、形式和參與商家,與商家簽訂合作協(xié)議。3.設計制作活動宣傳物料,包括海報、傳單、展架、購物袋等。4.搭建活動場地,布置活動現(xiàn)場,如安裝舞臺、音響設備、抽獎箱等。5.培訓活動工作人員,使其熟悉活動流程和規(guī)則,掌握服務技巧。6.完成活動所需商品、獎品、禮品等物資的采購和準備工作。(二)預熱階段(活動前[X]天活動前1天)1.按照宣傳推廣計劃,全面開展線上線下宣傳活動,提高活動知曉度。2.組織工作人員到商場周邊社區(qū)、學校、寫字樓等地發(fā)放活動傳單,擴大宣傳范圍。3.對商場內(nèi)部的宣傳物料進行檢查和維護,確保展示效果良好。4.與合作媒體溝通協(xié)調(diào),確定活動報道時間和方式,爭取媒體支持。5.對活動現(xiàn)場進行最后一次檢查和調(diào)試,確保各項設備設施正常運行。(三)活動執(zhí)行階段(活動期間)1.活動現(xiàn)場安排專人負責引導顧客、維持秩序、解答疑問等工作,確?;顒禹樌M行。2.按照活動規(guī)則和流程,組織開展各項促銷活動、互動體驗活動和會員專屬活動,及時處理活動中出現(xiàn)的問題。3.安排專人負責抽獎活動的組織和管理,確保抽獎過程公平、公正、公開。4.加強對活動現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作,確保顧客人身和財產(chǎn)安全。5.安排攝影師和攝像師對活動進行全程拍攝,記錄活動精彩瞬間,為后續(xù)宣傳和總結(jié)提供素材。(四)活動收尾階段(活動結(jié)束后[X]天)1.對活動現(xiàn)場進行清理和拆除,恢復商場正常營業(yè)秩序。2.統(tǒng)計活動期間的客流量、銷售額、參與人數(shù)等數(shù)據(jù),對活動效果進行評估和分析。3.收集顧客對活動的反饋意見和建議,總結(jié)經(jīng)驗教訓,為今后舉辦類似活動提供參考。4.對活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的商家和工作人員進行表彰和獎勵。5.與合作媒體保持溝通,及時了解活動報道情況,對活動進行二次宣傳。九、活動預算活動預算主要包括以下幾個方面:(一)宣傳推廣費用([X]元)1.線上宣傳費用:包括社交媒體推廣、電商平臺廣告投放、本地生活服務平臺合作等費用,預計[X]元。2.線下宣傳費用:包括活動海報制作、傳單印刷、展架租賃、購物袋定制等費用,預計[X]元。3.媒體合作費用:與合作媒體的宣傳報道費用,預計[X]元。(二)活動物料費用([X]元)1.活動現(xiàn)場布置費用:包括舞臺搭建、音響設備租賃、抽獎箱制作、裝飾道具采購等費用,預計[X]元。2.活動道具費用:親子DIY手工坊、美食節(jié)等互動體驗活動所需的原材料和工具費用,預計[X]元。(三)獎品禮品費用([X]元)1.購物抽獎獎品費用:平板電腦、智能手表、品牌化妝品、購物券等獎品費用,預計[X]元。2.會員生日禮費用:為會員準備的生日禮品費用,預計[X]元。(四)人員費用([X]元)1.活動工作人員薪酬:包括活動籌備人員、現(xiàn)場工作人員、主持人、手工老師、樂隊DJ等人員的薪酬,預計[X]元。2.兼職人員費用:活動期間臨時招募的兼職人員費用,預計[X]元。(五)其他費用([X]元)包括水電費、場地租賃費用、設備維護費用等其他雜項費用,預計[X]元??傤A算:[X]元十、活動效果評估1.設立評估指標客流量:統(tǒng)計活動期間商場各入口的進出人數(shù),與活動前進行對比,評估活動對客流量的吸引效果。銷售額:匯總活動期間商場內(nèi)各商家的銷售額數(shù)據(jù),分析銷售額的增長情況,評估活動對銷售業(yè)績的提升作用。參與人數(shù):統(tǒng)計親子DIY手工坊、美食節(jié)、音樂派對等互動體驗活動的參與人數(shù),評估活動的吸引力和受歡迎程度。顧客滿意度:通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對活動的反饋意見,了解顧客對活動內(nèi)容、形式、服務等方面的滿意度。2.評估方法數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析:對活動期間的客流量、銷售額、參與人數(shù)等數(shù)據(jù)進行詳細統(tǒng)計和分析,制作數(shù)據(jù)報表和圖表,直觀展示活動效果。問卷調(diào)查:設計活動滿意度調(diào)查問卷,在活動現(xiàn)場或通過線上渠道向顧客發(fā)放,收集顧客的意見和建議,對問卷數(shù)據(jù)進行分析,評估顧客滿意度?,F(xiàn)場觀察:安排專人在活動現(xiàn)場進行觀察,記錄顧客的參與情況、行為表現(xiàn)和反饋意見,及時發(fā)現(xiàn)活動中存在的問題并進行調(diào)整。3.效果評估周期活動結(jié)束后[X]天內(nèi)完成對活動效果的初步評估,形成評估報告。在活動結(jié)束后[X]周內(nèi)進行深入分析和總結(jié),為今后舉辦類似活動提供參考依據(jù)。十一、注意事項1.安全保障活動現(xiàn)場要設置明顯的安全警示標識,確保顧客人身安全。加強對活動現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作,安排專人負責巡邏,防止發(fā)生盜竊、火災等安全事故。對活動中使用的設備設施進行嚴格檢查和調(diào)試,確保其安全可靠運行。2.服務質(zhì)量加強對活動工作人員的培訓,提高服務意識和服務水平,為顧客提供熱情、周到、專業(yè)的服務。設立顧客服務臺,及時解答顧客的
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