商場(chǎng)禮品贈(zèng)送活動(dòng)方案

商場(chǎng)禮品贈(zèng)送活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“繽紛購(gòu)物季，好禮大放送”二、活動(dòng)目的通過(guò)舉辦禮品贈(zèng)送活動(dòng)，吸引更多消費(fèi)者光臨商場(chǎng)，增加商場(chǎng)客流量，提升銷售額，同時(shí)增強(qiáng)顧客對(duì)商場(chǎng)的粘性和忠誠(chéng)度，樹立商場(chǎng)良好的品牌形象。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]四、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)內(nèi)各樓層及指定活動(dòng)區(qū)域五、活動(dòng)對(duì)象所有在活動(dòng)期間光顧商場(chǎng)的消費(fèi)者六、活動(dòng)內(nèi)容（一）消費(fèi)滿額贈(zèng)禮1.規(guī)則說(shuō)明活動(dòng)期間，凡在商場(chǎng)內(nèi)一次性消費(fèi)滿[X1]元，即可憑當(dāng)日有效購(gòu)物小票至指定地點(diǎn)領(lǐng)取精美禮品一份。消費(fèi)滿[X2]元，可領(lǐng)取更高級(jí)別的禮品一份，以此類推，消費(fèi)金額越高，禮品越豐厚。2.禮品設(shè)置低額消費(fèi)禮品：如定制的購(gòu)物袋、小型家居用品、精美鑰匙扣等，成本控制在[低額禮品成本區(qū)間]，旨在吸引消費(fèi)者參與活動(dòng)，增加購(gòu)物的附加值。中等消費(fèi)禮品：包括品牌保溫杯、時(shí)尚雨傘、優(yōu)質(zhì)床上用品四件套等，成本約為[中等禮品成本區(qū)間]，激勵(lì)消費(fèi)者提高消費(fèi)金額。高額消費(fèi)禮品：有平板電腦、智能手表、高端化妝品套裝等，成本控制在[高額禮品成本區(qū)間]，滿足高消費(fèi)顧客的需求，提升活動(dòng)的吸引力。（二）互動(dòng)游戲贏禮1.游戲區(qū)域設(shè)置在商場(chǎng)中庭或其他寬敞區(qū)域設(shè)置互動(dòng)游戲區(qū)，擺放各類趣味游戲設(shè)備，如投籃機(jī)、套圈游戲、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤等。2.游戲規(guī)則投籃機(jī)：參與者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)投籃，投中一定數(shù)量的籃球即可獲得相應(yīng)積分，根據(jù)積分兌換不同等級(jí)的禮品。套圈游戲：玩家站在指定位置套圈，套中指定物品即可領(lǐng)取對(duì)應(yīng)禮品。幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤：轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤，指針停留的區(qū)域即為中獎(jiǎng)區(qū)域，獎(jiǎng)品包括現(xiàn)金抵用券、小禮品等。3.禮品兌換參與者根據(jù)游戲成績(jī)或轉(zhuǎn)盤結(jié)果，至禮品兌換處兌換相應(yīng)禮品。（三）會(huì)員專屬禮1.會(huì)員注冊(cè)與綁定活動(dòng)期間，鼓勵(lì)新顧客注冊(cè)成為商場(chǎng)會(huì)員，并綁定手機(jī)號(hào)碼。新注冊(cè)會(huì)員可立即獲得一張[X]元的無(wú)門檻現(xiàn)金抵用券，下次購(gòu)物時(shí)即可使用。2.會(huì)員消費(fèi)積分加倍會(huì)員在活動(dòng)期間消費(fèi)，積分加倍計(jì)算。積分可用于兌換禮品、參與會(huì)員專屬活動(dòng)或升級(jí)會(huì)員等級(jí)。3.會(huì)員專享禮品針對(duì)不同等級(jí)的會(huì)員，設(shè)置專屬禮品。如銀卡會(huì)員可獲得限量版的會(huì)員專屬徽章，金卡會(huì)員可領(lǐng)取高品質(zhì)的品牌香水小樣，鉆石會(huì)員可享受定制的高端禮品套裝，如豪華皮具禮盒等，以回饋會(huì)員的長(zhǎng)期支持。（四）節(jié)日主題贈(zèng)禮結(jié)合活動(dòng)期間的節(jié)日元素，如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等，推出特別的節(jié)日主題贈(zèng)禮活動(dòng)。1.情人節(jié)贈(zèng)禮活動(dòng)期間，情侶在商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)滿[X]元，可獲得情侶對(duì)杯一套或浪漫的鮮花一束。商場(chǎng)設(shè)置情人節(jié)拍照打卡區(qū)，情侶拍照分享至社交媒體并@商場(chǎng)官方賬號(hào)，即可額外獲得一份甜蜜小禮品，如巧克力禮盒。2.母親節(jié)贈(zèng)禮凡在母親節(jié)當(dāng)天在商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)的顧客，為母親購(gòu)買商品滿[X]元，可憑購(gòu)物小票和母親的有效身份證件，至服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取一份母親節(jié)專屬禮品，如美容護(hù)膚套裝、康乃馨花束等。舉辦“我為母親寫祝福”活動(dòng)，顧客可在商場(chǎng)提供的卡片上寫下對(duì)母親的祝福，張貼在商場(chǎng)的祝福墻上，優(yōu)秀作品將有機(jī)會(huì)獲得精美禮品一份。3.父親節(jié)贈(zèng)禮父親節(jié)期間，顧客為父親購(gòu)買商品滿[X]元，可領(lǐng)取男士專用禮品，如電動(dòng)剃須刀、男士香水等。開展“父愛如山”主題攝影比賽，顧客拍攝與父親的溫馨照片參與比賽，評(píng)選出優(yōu)秀作品給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)品包括商場(chǎng)購(gòu)物卡、高端男士服飾等。七、活動(dòng)宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺(tái)在商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、海報(bào)、視頻等內(nèi)容，介紹活動(dòng)詳情、禮品設(shè)置及參與方式，吸引粉絲關(guān)注和互動(dòng)。利用社交媒體平臺(tái)的廣告投放功能，針對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行精準(zhǔn)推送，提高活動(dòng)曝光度。2.電子郵件營(yíng)銷向商場(chǎng)現(xiàn)有會(huì)員發(fā)送活動(dòng)電子郵件，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠信息和專屬福利，鼓勵(lì)會(huì)員積極參與活動(dòng)。3.合作推廣與本地知名的生活服務(wù)類網(wǎng)站、論壇、自媒體等合作，發(fā)布活動(dòng)信息和宣傳稿件，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。（二）線下宣傳1.商場(chǎng)內(nèi)部宣傳在商場(chǎng)入口、電梯間、各樓層顯眼位置張貼活動(dòng)海報(bào)，懸掛活動(dòng)橫幅，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。利用商場(chǎng)內(nèi)的電子顯示屏滾動(dòng)播放活動(dòng)宣傳片和信息，吸引顧客的注意力。2.周邊社區(qū)宣傳組織工作人員在商場(chǎng)周邊社區(qū)發(fā)放活動(dòng)傳單，介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息，吸引社區(qū)居民前來(lái)參與活動(dòng)。3.異業(yè)合作宣傳與周邊商家、寫字樓、學(xué)校等進(jìn)行合作，通過(guò)在合作方場(chǎng)所張貼海報(bào)、放置宣傳資料等方式，擴(kuò)大活動(dòng)宣傳范圍。八、活動(dòng)執(zhí)行（一）人員安排1.活動(dòng)總負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。2.禮品管理組：負(fù)責(zé)禮品的采購(gòu)、驗(yàn)收、存儲(chǔ)、發(fā)放和管理，確保禮品的質(zhì)量和數(shù)量。3.宣傳推廣組：負(fù)責(zé)活動(dòng)的線上線下宣傳工作，包括海報(bào)制作、文案撰寫、廣告投放、傳單發(fā)放等。4.游戲互動(dòng)組：負(fù)責(zé)互動(dòng)游戲區(qū)域的設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)組織，確保游戲活動(dòng)的順利開展。5.服務(wù)引導(dǎo)組：在商場(chǎng)各樓層設(shè)置服務(wù)臺(tái)，為顧客提供咨詢、引導(dǎo)、協(xié)助等服務(wù)，解答顧客疑問(wèn)，處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況。（二）時(shí)間進(jìn)度安排1.活動(dòng)籌備階段（提前[X]天）完成活動(dòng)方案的制定和審批。確定禮品供應(yīng)商，完成禮品采購(gòu)。設(shè)計(jì)制作活動(dòng)宣傳海報(bào)、傳單、視頻等宣傳資料。組織工作人員培訓(xùn)，熟悉活動(dòng)流程和規(guī)則。2.活動(dòng)預(yù)熱階段（提前[X]天）開始線上線下宣傳活動(dòng)，發(fā)布活動(dòng)預(yù)告信息。布置商場(chǎng)內(nèi)部活動(dòng)場(chǎng)景，張貼海報(bào)、懸掛橫幅、擺放宣傳資料等。完成互動(dòng)游戲設(shè)備的安裝和調(diào)試。3.活動(dòng)進(jìn)行階段按照活動(dòng)方案組織實(shí)施各項(xiàng)活動(dòng)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，維護(hù)活動(dòng)秩序，及時(shí)處理突發(fā)情況。做好禮品發(fā)放、積分統(tǒng)計(jì)、顧客反饋等工作，確?；顒?dòng)的公平、公正、公開。4.活動(dòng)結(jié)束階段對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析活動(dòng)效果和存在的問(wèn)題。清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，整理活動(dòng)資料，做好活動(dòng)收尾工作。（三）現(xiàn)場(chǎng)管理1.安全管理在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，確保顧客和工作人員的人身安全。對(duì)互動(dòng)游戲設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)備運(yùn)行安全可靠。安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，避免出現(xiàn)擁擠、踩踏等安全事故。2.服務(wù)管理加強(qiáng)服務(wù)引導(dǎo)組工作人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和專業(yè)水平，為顧客提供熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)。及時(shí)解答顧客疑問(wèn)，處理顧客投訴，確保顧客滿意度。3.禮品管理嚴(yán)格禮品發(fā)放流程，憑有效購(gòu)物小票或游戲成績(jī)等憑證發(fā)放禮品，確保禮品發(fā)放的準(zhǔn)確性和公正性。對(duì)禮品庫(kù)存進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)補(bǔ)貨，避免出現(xiàn)禮品短缺或積壓的情況。九、活動(dòng)預(yù)算（一）禮品費(fèi)用[X]元，包括消費(fèi)滿額贈(zèng)禮、互動(dòng)游戲贏禮、會(huì)員專屬禮和節(jié)日主題贈(zèng)禮等各類禮品的采購(gòu)費(fèi)用。（二）宣傳費(fèi)用[X]元，涵蓋線上線下宣傳活動(dòng)的費(fèi)用，如廣告投放、海報(bào)制作、傳單印刷、視頻拍攝等。（三）人員費(fèi)用[X]元，用于支付活動(dòng)工作人員的薪酬、獎(jiǎng)金等費(fèi)用。（四）場(chǎng)地布置費(fèi)用[X]元，包括商場(chǎng)內(nèi)部活動(dòng)場(chǎng)景的布置費(fèi)用，如海報(bào)張貼、橫幅懸掛、道具擺放等。（五）設(shè)備租賃費(fèi)用[X]元，用于租賃互動(dòng)游戲設(shè)備等。（六）其他費(fèi)用[X]元，如活動(dòng)策劃、組織、協(xié)調(diào)等方面的費(fèi)用，以及不可預(yù)見的費(fèi)用支出?？傤A(yù)算：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估（一）評(píng)估指標(biāo)1.客流量：對(duì)比活動(dòng)前后商場(chǎng)的客流量，評(píng)估活動(dòng)對(duì)吸引顧客的效果。2.銷售額：分析活動(dòng)期間商場(chǎng)的銷售額與同期相比的增長(zhǎng)情況，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售業(yè)績(jī)的提升作用。3.會(huì)員注冊(cè)量：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間新注冊(cè)會(huì)員的數(shù)量，評(píng)估活動(dòng)對(duì)會(huì)員發(fā)展的影響。4.顧客滿意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)，了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、禮品設(shè)置、服務(wù)質(zhì)量等方面的反饋意見。5.社交媒體關(guān)注度：監(jiān)測(cè)活動(dòng)在社交媒體平臺(tái)上的曝光量、互動(dòng)量（如點(diǎn)贊、評(píng)論、分享等），評(píng)估活動(dòng)的線上傳播效果。（二）評(píng)估方法1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：收集活動(dòng)期間商場(chǎng)的客流量、銷售額、會(huì)員注冊(cè)量等相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行對(duì)比分析，評(píng)估活動(dòng)的實(shí)際效果。2.問(wèn)卷調(diào)查：在活動(dòng)結(jié)束后，隨機(jī)抽取部分參與活動(dòng)的顧客進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度和意見建議。3.現(xiàn)場(chǎng)訪談：與部分顧客、工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪談，深入了解活動(dòng)過(guò)程中的實(shí)際情況和存在的問(wèn)題。4.社交媒體數(shù)據(jù)分析：利用社交媒體平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)分析工具