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中藥倉(cāng)庫(kù)員工管理制度一、總則(一)目的為加強(qiáng)中藥倉(cāng)庫(kù)的規(guī)范化管理,確保中藥儲(chǔ)存、保管、養(yǎng)護(hù)等工作的順利進(jìn)行,保障中藥質(zhì)量,特制定本管理制度,以規(guī)范倉(cāng)庫(kù)員工的行為,提高工作效率,保證公司運(yùn)營(yíng)的正常開展。(二)適用范圍本制度適用于公司中藥倉(cāng)庫(kù)全體員工,包括倉(cāng)庫(kù)管理人員、搬運(yùn)人員、驗(yàn)收人員等。(三)基本原則1.質(zhì)量第一原則:始終將中藥質(zhì)量放在首位,嚴(yán)格遵守相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,確保所儲(chǔ)存中藥的質(zhì)量穩(wěn)定。2.科學(xué)管理原則:運(yùn)用科學(xué)的方法和手段,對(duì)倉(cāng)庫(kù)的設(shè)施設(shè)備、藥品存儲(chǔ)、人員等進(jìn)行合理規(guī)劃和管理,提高工作效率和管理水平。3.安全規(guī)范原則:建立健全安全管理制度,確保倉(cāng)庫(kù)及中藥儲(chǔ)存過(guò)程的安全,防止發(fā)生安全事故,同時(shí)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)范,保證工作的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。4.服務(wù)高效原則:樹立服務(wù)意識(shí),為公司內(nèi)部各部門提供及時(shí)、準(zhǔn)確的中藥供應(yīng)服務(wù),滿足業(yè)務(wù)需求。二、倉(cāng)庫(kù)員工崗位職責(zé)(一)倉(cāng)庫(kù)主管職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)中藥倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作,制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施,確保倉(cāng)庫(kù)工作的順利開展。2.組織員工學(xué)習(xí)和執(zhí)行相關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)章制度及操作規(guī)程,定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和質(zhì)量意識(shí)。3.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的人員調(diào)配、工作安排和績(jī)效考核,合理分配工作任務(wù),激勵(lì)員工積極性,提高工作效率。4.監(jiān)督中藥的出入庫(kù)管理,確保出入庫(kù)手續(xù)齊全、賬目清晰,保證賬物相符。定期組織盤點(diǎn)工作,對(duì)盤盈、盤虧情況進(jìn)行分析和處理,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。5.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù),定期檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況,確保其正常使用。根據(jù)實(shí)際需要,提出設(shè)施設(shè)備的更新、改造計(jì)劃。6.加強(qiáng)與公司內(nèi)部各部門的溝通協(xié)調(diào),及時(shí)了解業(yè)務(wù)需求,保證中藥的供應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確。同時(shí),負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的聯(lián)系,處理相關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)。7.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的安全管理工作,制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案,組織員工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn),定期檢查安全設(shè)施設(shè)備,確保倉(cāng)庫(kù)安全無(wú)事故。8.對(duì)倉(cāng)庫(kù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理和解決,重大問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并提出合理的建議和改進(jìn)措施,不斷完善倉(cāng)庫(kù)管理工作。(二)倉(cāng)庫(kù)保管人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)中藥的分類存放和保管工作,按照中藥的特性、儲(chǔ)存條件等要求,合理安排倉(cāng)位,確保中藥儲(chǔ)存安全。2.嚴(yán)格執(zhí)行中藥出入庫(kù)制度,認(rèn)真核對(duì)出入庫(kù)憑證,確保出入庫(kù)數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格。對(duì)出入庫(kù)的中藥進(jìn)行逐批驗(yàn)收和發(fā)放,做好記錄工作。3.定期對(duì)所保管的中藥進(jìn)行巡查和養(yǎng)護(hù),檢查中藥的儲(chǔ)存狀態(tài),如發(fā)現(xiàn)有變質(zhì)、損壞等情況,及時(shí)報(bào)告?zhèn)}庫(kù)主管,并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。4.做好倉(cāng)庫(kù)的環(huán)境衛(wèi)生工作,保持倉(cāng)庫(kù)整潔、通風(fēng)良好,防止中藥受到污染。5.協(xié)助倉(cāng)庫(kù)主管進(jìn)行盤點(diǎn)工作,提供準(zhǔn)確的庫(kù)存信息,配合完成盤點(diǎn)結(jié)果的核對(duì)和處理。6.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告,確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。7.遵守倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)規(guī)章制度,保守倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)秘密,不得泄露倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況及相關(guān)業(yè)務(wù)信息。(三)中藥驗(yàn)收人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)入庫(kù)的中藥進(jìn)行逐批驗(yàn)收,嚴(yán)格按照國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)、合同規(guī)定及相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行操作,確保入庫(kù)中藥的質(zhì)量符合要求。2.核對(duì)中藥的品種、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地、包裝等信息,檢查中藥的外觀性狀、色澤、氣味、質(zhì)地等是否符合標(biāo)準(zhǔn)。3.對(duì)驗(yàn)收合格的中藥,及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù),并在驗(yàn)收記錄上簽字確認(rèn)。對(duì)驗(yàn)收不合格的中藥,要及時(shí)報(bào)告?zhèn)}庫(kù)主管,并按照規(guī)定進(jìn)行處理,做好記錄。4.收集、整理驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及相關(guān)信息,定期向上級(jí)匯報(bào),為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。5.協(xié)助倉(cāng)庫(kù)保管人員做好中藥的入庫(kù)擺放工作,確保入庫(kù)中藥擺放整齊、便于管理。6.參與倉(cāng)庫(kù)的盤點(diǎn)工作,對(duì)所驗(yàn)收中藥的數(shù)量準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。(四)搬運(yùn)人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)中藥的搬運(yùn)、裝卸工作,按照倉(cāng)庫(kù)主管的安排,及時(shí)、準(zhǔn)確地完成搬運(yùn)任務(wù)。2.在搬運(yùn)過(guò)程中,要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,輕拿輕放,避免中藥受到損壞。注意保護(hù)中藥的包裝,防止包裝破損導(dǎo)致中藥污染或變質(zhì)。3.協(xié)助倉(cāng)庫(kù)保管人員進(jìn)行中藥的擺放和整理工作,確保中藥存放有序。4.負(fù)責(zé)搬運(yùn)工具和設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告,保證工具和設(shè)備的正常使用。5.遵守倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從工作安排,不得擅自離崗。在工作中要注意自身安全,防止發(fā)生意外事故。三、倉(cāng)庫(kù)設(shè)施設(shè)備管理(一)倉(cāng)庫(kù)布局規(guī)劃1.根據(jù)中藥的儲(chǔ)存特性和業(yè)務(wù)流程,合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)的布局,設(shè)置收貨區(qū)、驗(yàn)收區(qū)、儲(chǔ)存區(qū)、發(fā)貨區(qū)、不合格品區(qū)等不同功能區(qū)域,并做好明顯標(biāo)識(shí)。2.儲(chǔ)存區(qū)應(yīng)按照中藥的類別、劑型、儲(chǔ)存條件等進(jìn)行分區(qū)存放,如常溫庫(kù)、陰涼庫(kù)、冷藏庫(kù)等,確保不同要求的中藥分別存放。3.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)設(shè)置足夠的貨架、貨柜等儲(chǔ)存設(shè)備,保證中藥擺放整齊、有序,便于查找和管理。同時(shí),要合理規(guī)劃通道,確保貨物搬運(yùn)和人員通行順暢。(二)設(shè)施設(shè)備配備1.根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的規(guī)模和業(yè)務(wù)需求,配備必要的設(shè)施設(shè)備,如溫濕度調(diào)控設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、消防設(shè)備、防蟲防鼠設(shè)備、搬運(yùn)工具等,確保倉(cāng)庫(kù)環(huán)境符合中藥儲(chǔ)存要求,保障倉(cāng)庫(kù)安全。2.溫濕度調(diào)控設(shè)備應(yīng)能滿足不同儲(chǔ)存條件下的溫濕度要求,定期進(jìn)行檢查和維護(hù),保證其正常運(yùn)行。通風(fēng)設(shè)備要保持良好的通風(fēng)性能,確保倉(cāng)庫(kù)空氣流通。3.消防設(shè)備應(yīng)按照規(guī)定配備齊全,并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新,確保其性能完好,隨時(shí)可投入使用。同時(shí),要對(duì)員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn),提高員工的消防意識(shí)和應(yīng)急處理能力。4.防蟲防鼠設(shè)備要定期檢查和清理,防止蟲害和鼠害對(duì)中藥造成破壞。(三)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理1.建立設(shè)施設(shè)備檔案,記錄設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、維修保養(yǎng)記錄等信息,便于管理和查詢。2.制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng),確保其正常運(yùn)行。對(duì)于大型設(shè)備或關(guān)鍵設(shè)備,要安排專業(yè)人員進(jìn)行維護(hù)和維修。3.設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),要及時(shí)報(bào)告?zhèn)}庫(kù)主管,并安排維修人員進(jìn)行維修。維修后要進(jìn)行調(diào)試和驗(yàn)收,確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行,并做好維修記錄。4.對(duì)老化、損壞嚴(yán)重或已不能滿足業(yè)務(wù)需求的設(shè)施設(shè)備,要及時(shí)提出更新、改造計(jì)劃,報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。四、中藥出入庫(kù)管理(一)入庫(kù)管理1.采購(gòu)部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求下達(dá)采購(gòu)訂單后,倉(cāng)庫(kù)主管應(yīng)提前做好收貨準(zhǔn)備工作,包括安排倉(cāng)位、準(zhǔn)備驗(yàn)收工具等。2.中藥到貨時(shí),倉(cāng)庫(kù)保管人員應(yīng)依據(jù)送貨單核對(duì)中藥的品種、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地、包裝等信息,確認(rèn)無(wú)誤后,將中藥搬運(yùn)至驗(yàn)收區(qū)。3.驗(yàn)收人員按照驗(yàn)收規(guī)范對(duì)入庫(kù)中藥進(jìn)行逐批驗(yàn)收,驗(yàn)收內(nèi)容包括外觀性狀、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量核對(duì)等。驗(yàn)收合格的中藥,驗(yàn)收人員應(yīng)在驗(yàn)收記錄上簽字,并填寫入庫(kù)單,注明中藥的詳細(xì)信息。4.倉(cāng)庫(kù)保管人員根據(jù)入庫(kù)單,將驗(yàn)收合格的中藥按照規(guī)定的倉(cāng)位進(jìn)行存放,并在庫(kù)存臺(tái)賬上記錄入庫(kù)時(shí)間、數(shù)量、批次等信息,確保賬物相符。5.對(duì)于驗(yàn)收不合格的中藥,驗(yàn)收人員應(yīng)填寫不合格品記錄,注明不合格原因,并及時(shí)報(bào)告?zhèn)}庫(kù)主管。倉(cāng)庫(kù)主管應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)不合格中藥進(jìn)行評(píng)審,根據(jù)評(píng)審結(jié)果采取退貨、換貨、補(bǔ)貨或報(bào)廢等處理措施,并做好記錄。(二)出庫(kù)管理1.各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要填寫領(lǐng)料單,注明中藥的品種、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字審批后,提交至倉(cāng)庫(kù)。2.倉(cāng)庫(kù)保管人員接到領(lǐng)料單后,應(yīng)認(rèn)真核對(duì)領(lǐng)料單上的信息,確認(rèn)無(wú)誤后,按照先進(jìn)先出、近期先出的原則進(jìn)行發(fā)貨。3.發(fā)貨時(shí),倉(cāng)庫(kù)保管人員應(yīng)逐批核對(duì)中藥的品種、規(guī)格、數(shù)量,確保與領(lǐng)料單一致。發(fā)貨后,在領(lǐng)料單上簽字確認(rèn),并在庫(kù)存臺(tái)賬上記錄出庫(kù)時(shí)間、數(shù)量、批次等信息,同時(shí)減少相應(yīng)庫(kù)存。4.對(duì)于貴重中藥或限量供應(yīng)的中藥,倉(cāng)庫(kù)保管人員應(yīng)嚴(yán)格按照審批后的領(lǐng)料單發(fā)貨,不得擅自多發(fā)或少發(fā)。5.發(fā)貨完成后,倉(cāng)庫(kù)保管人員應(yīng)及時(shí)清理發(fā)貨現(xiàn)場(chǎng),保持倉(cāng)庫(kù)整潔。(三)出入庫(kù)憑證管理1.出入庫(kù)憑證包括送貨單、入庫(kù)單、領(lǐng)料單、退貨單等,應(yīng)統(tǒng)一格式,內(nèi)容完整、準(zhǔn)確。2.出入庫(kù)憑證應(yīng)由專人負(fù)責(zé)填寫和審核,確保憑證信息真實(shí)、準(zhǔn)確、有效。填寫憑證時(shí),應(yīng)字跡清晰、工整,不得涂改。3.出入庫(kù)憑證應(yīng)按順序編號(hào),妥善保管。倉(cāng)庫(kù)保管人員應(yīng)定期對(duì)出入庫(kù)憑證進(jìn)行整理、裝訂,歸檔保存,保存期限應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定要求。4.嚴(yán)禁偽造、變?cè)斐鋈霂?kù)憑證,如有違反,將依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。五、中藥儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)(一)儲(chǔ)存管理1.倉(cāng)庫(kù)保管人員應(yīng)根據(jù)中藥的特性和儲(chǔ)存要求,將中藥分類存放在相應(yīng)的倉(cāng)位上,并做好標(biāo)識(shí)。不同儲(chǔ)存條件的中藥應(yīng)分別存放于常溫庫(kù)、陰涼庫(kù)、冷藏庫(kù)等不同區(qū)域。2.中藥應(yīng)按照品種、規(guī)格、批次等進(jìn)行分區(qū)存放,同一品種、規(guī)格、批次的中藥應(yīng)集中存放,便于查找和管理。同時(shí),要遵循先進(jìn)先出、近期先出的原則,確保中藥在有效期內(nèi)使用。3.對(duì)于易串味、易受潮、易霉變、易揮發(fā)等特殊中藥,應(yīng)采取相應(yīng)的防護(hù)措施,如密封保存、防潮包裝、單獨(dú)存放等,防止中藥質(zhì)量受到影響。4.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)保持整潔、通風(fēng)良好,溫度、濕度應(yīng)符合中藥儲(chǔ)存要求。定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)的溫濕度進(jìn)行監(jiān)測(cè)和記錄,如發(fā)現(xiàn)溫濕度異常,應(yīng)及時(shí)采取調(diào)控措施。5.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不得存放與中藥無(wú)關(guān)的物品,嚴(yán)禁煙火,不得使用明火照明和取暖。同時(shí),要做好防蟲、防鼠、防盜等工作,確保中藥儲(chǔ)存安全。(二)養(yǎng)護(hù)管理1.倉(cāng)庫(kù)保管人員應(yīng)定期對(duì)所保管的中藥進(jìn)行巡查和養(yǎng)護(hù),檢查中藥的儲(chǔ)存狀態(tài),如發(fā)現(xiàn)有變質(zhì)、損壞、受潮、霉變、蟲蛀等情況,應(yīng)及時(shí)報(bào)告?zhèn)}庫(kù)主管,并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。2.根據(jù)中藥的特性和養(yǎng)護(hù)要求,制定養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,采用合理的養(yǎng)護(hù)方法,如通風(fēng)、除濕、晾曬、熏蒸、密封等,確保中藥質(zhì)量穩(wěn)定。3.對(duì)于重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種,應(yīng)增加巡查和養(yǎng)護(hù)頻次,建立養(yǎng)護(hù)檔案,記錄養(yǎng)護(hù)情況和質(zhì)量變化情況。4.定期對(duì)養(yǎng)護(hù)設(shè)備和工具進(jìn)行檢查和維護(hù),確保其正常使用。同時(shí),要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的養(yǎng)護(hù)技術(shù)和方法,提高養(yǎng)護(hù)工作水平。5.配合質(zhì)量管理部門做好中藥質(zhì)量抽檢工作,提供準(zhǔn)確的庫(kù)存信息和樣品,確保抽檢工作順利進(jìn)行。六、倉(cāng)庫(kù)安全管理(一)安全制度1.建立健全倉(cāng)庫(kù)安全管理制度,明確安全責(zé)任,確保倉(cāng)庫(kù)安全工作有章可循。2.倉(cāng)庫(kù)主管為倉(cāng)庫(kù)安全管理第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)組織實(shí)施倉(cāng)庫(kù)安全管理工作,定期對(duì)員工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn),提高員工的安全意識(shí)。3.倉(cāng)庫(kù)員工應(yīng)嚴(yán)格遵守安全管理制度,熟悉安全操作規(guī)程,不得違規(guī)操作,確保自身和他人的安全。(二)消防安全1.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)按照規(guī)定配備足夠的消防設(shè)備,如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等,并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新,確保其性能完好。2.消防設(shè)備應(yīng)設(shè)置在明顯、便于取用的位置,周圍不得堆放雜物,確保通道暢通。3.倉(cāng)庫(kù)員工應(yīng)熟悉消防設(shè)備的使用方法,定期進(jìn)行消防演練,提高火災(zāi)應(yīng)急處理能力。4.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火,如需進(jìn)行電氣焊等動(dòng)火作業(yè),必須辦理動(dòng)火審批手續(xù),采取相應(yīng)的防火措施,并由專人監(jiān)護(hù)。(三)其他安全管理1.做好倉(cāng)庫(kù)的防盜工作,安裝必要的防盜設(shè)施,如監(jiān)控設(shè)備、門窗防護(hù)裝置等,確保倉(cāng)庫(kù)物資安全。2.加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)設(shè)施設(shè)備的安全管理,定期檢查設(shè)備的運(yùn)行情況,防止因設(shè)備故障引發(fā)安全事故。3.倉(cāng)庫(kù)員工在搬運(yùn)、裝卸中藥時(shí),要注意自身安全,遵守操作規(guī)程,防止發(fā)生人身傷害事故。4.制定應(yīng)急預(yù)案,針對(duì)火災(zāi)、水災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件,明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工,定期組織演練,確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。七、倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生管理(一)環(huán)境衛(wèi)生1.倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保持整潔衛(wèi)生,定期進(jìn)行清掃,清除地面、貨架、貨柜等表面的灰塵、雜物。2.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的垃圾應(yīng)及時(shí)清理,存放于指定的垃圾桶內(nèi),并定期運(yùn)出倉(cāng)庫(kù)。3.倉(cāng)庫(kù)的門窗、墻壁、天花板等應(yīng)保持清潔,無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。(二)藥品衛(wèi)生1.中藥儲(chǔ)存區(qū)域應(yīng)保持清潔,不得有污染源。在進(jìn)行中藥搬運(yùn)、裝卸、驗(yàn)收等操作時(shí),應(yīng)注意防止中藥受到污染。2.對(duì)儲(chǔ)存中藥的貨架、貨柜等設(shè)備,應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒,防止微生物滋生。3.倉(cāng)庫(kù)員工在工作前應(yīng)洗手消毒,穿戴清潔的工作服、工作帽、口罩等,保持個(gè)人衛(wèi)生。八、培訓(xùn)與考核(一)培訓(xùn)管理1.制定倉(cāng)庫(kù)員工培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)員工的崗位需求和業(yè)務(wù)水平,定期組織培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括中藥專業(yè)知識(shí)、倉(cāng)庫(kù)管理制度、操作規(guī)程、安全知識(shí)、質(zhì)量管理等方面。3.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)等多種形式,確保培訓(xùn)效果。4.建立培訓(xùn)檔案,記錄員工的培訓(xùn)情況,包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核成績(jī)等,作為員工績(jī)效考核和晉升的依據(jù)之一。(二)考核管理1.建立倉(cāng)庫(kù)員工績(jī)效考
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