物業(yè)保潔高空作業(yè)安全規(guī)范?

物業(yè)保潔高空作業(yè)安全規(guī)范?

物業(yè)保潔高空作業(yè)安全規(guī)范一、總則1.目的：為加強物業(yè)保潔高空作業(yè)的安全管理，確保保潔人員在高空作業(yè)過程中的人身安全，避免安全事故的發(fā)生，同時保障小區(qū)公共區(qū)域及設施的正常維護與清潔，特制定本規(guī)范。2.適用范圍：本規(guī)范適用于本物業(yè)公司所有從事保潔高空作業(yè)的人員及相關管理活動。包括但不限于小區(qū)高樓外立面清潔、高空廣告牌清潔、高層建筑物天臺及外窗清潔等作業(yè)場景。3.基本原則：-安全第一原則：始終將作業(yè)人員的生命安全放在首位，任何高空作業(yè)活動都必須以保障人員安全為前提。-預防為主原則：通過完善的安全培訓、風險評估、設備檢查等措施，提前預防可能出現(xiàn)的安全問題。-依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家及地方有關高空作業(yè)的法律法規(guī)、標準規(guī)范，確保作業(yè)活動合法合規(guī)。二、作業(yè)人員資質與要求1.資質認證：-所有從事高空作業(yè)的保潔人員必須持有有效的高空作業(yè)操作證書，證書應在有效期內且與作業(yè)內容相符。-新入職的保潔人員若計劃從事高空作業(yè)，必須在入職后一個月內完成相關培訓并取得高空作業(yè)操作證書，方可上崗作業(yè)。2.身體條件：-作業(yè)人員必須年滿18周歲且不超過55周歲，身體健康，無高血壓、心臟病、恐高癥、癲癇等不宜從事高空作業(yè)的疾病。-每半年組織一次全面的身體檢查，檢查項目包括但不限于血壓、心電圖、視力、聽力等，確保身體狀況符合高空作業(yè)要求。對于身體檢查不合格的人員，應立即停止其高空作業(yè)工作，并安排其他合適崗位。3.技能培訓：-新入職的保潔人員在取得高空作業(yè)操作證書后，需參加公司組織的內部專項培訓。培訓內容包括但不限于高空作業(yè)安全知識、操作規(guī)程、設備使用方法、應急處置措施等。培訓時間不少于40小時。-定期（每年至少一次）組織在職保潔高空作業(yè)人員進行復訓，復訓內容包括最新的安全法規(guī)、新技術應用、典型事故案例分析等，培訓時間不少于20小時。-每次培訓結束后，應進行考核，考核成績合格者方可繼續(xù)從事高空作業(yè)工作。對于考核不合格的人員，應進行補考，補考仍不合格的，調整工作崗位。4.職業(yè)道德：-高空作業(yè)保潔人員應具備良好的職業(yè)道德，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，保守公司及業(yè)主的機密信息。-工作中應認真負責，不得敷衍了事，確保高空作業(yè)的質量和安全。三、作業(yè)前準備1.作業(yè)計劃與審批：-對于每一次高空作業(yè)任務，保潔部門應提前制定詳細的作業(yè)計劃，包括作業(yè)時間、作業(yè)地點、作業(yè)內容、作業(yè)人員安排、安全保障措施等。-作業(yè)計劃需經(jīng)保潔部門負責人審核后，報物業(yè)公司安全管理部門審批。安全管理部門應在接到申請后的24小時內進行審批，對于不符合安全要求的作業(yè)計劃，應及時提出修改意見，直至審核通過。2.現(xiàn)場勘察：-在作業(yè)前，作業(yè)負責人應帶領相關作業(yè)人員對作業(yè)現(xiàn)場進行詳細勘察。勘察內容包括作業(yè)區(qū)域的建筑物結構、周邊環(huán)境、天氣狀況等。-重點檢查作業(yè)區(qū)域是否存在可能影響作業(yè)安全的因素，如建筑物外墻面是否有松動的瓷磚、玻璃，周邊是否有高壓電線、廣告牌等障礙物，天氣是否符合作業(yè)條件（如風力、降雨、雷電等）。-根據(jù)現(xiàn)場勘察情況，制定針對性的安全措施，并在作業(yè)計劃中明確標注。3.設備與工具檢查：-作業(yè)前必須對所使用的高空作業(yè)設備和工具進行全面檢查，確保設備和工具完好無損，性能符合安全要求。-高空作業(yè)設備包括但不限于吊籃、腳手架、登高車等，檢查內容包括設備的結構完整性、連接件緊固情況、制動裝置可靠性、鋼絲繩磨損情況等。對于吊籃，還需檢查懸掛機構的穩(wěn)定性、電氣系統(tǒng)的安全性等。-工具類包括安全帶、安全繩、清潔劑容器、清潔工具等，檢查安全帶和安全繩是否有破損、斷裂、老化等情況，清潔劑容器是否密封良好，清潔工具是否牢固可靠。-對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時進行維修或更換，嚴禁使用存在安全隱患的設備和工具。設備和工具檢查應做好記錄，記錄內容包括檢查時間、檢查人員、設備和工具名稱、檢查結果等。4.安全防護用品配備：-為每位高空作業(yè)人員配備符合國家標準的個人安全防護用品，包括安全帶、安全帽、防滑鞋等。-安全帶應高掛低用，確保在發(fā)生意外時能有效保護作業(yè)人員的安全。安全帽應能有效抵御可能的物體沖擊。防滑鞋應具備良好的防滑性能，適合作業(yè)現(xiàn)場的地面條件。-作業(yè)現(xiàn)場應配備必要的應急救援設備，如急救箱、對講機等。急救箱應配備常用的急救藥品和器材，對講機應保持暢通，確保作業(yè)人員與地面指揮人員之間的通訊聯(lián)絡。5.人員交底：-在作業(yè)前，作業(yè)負責人應對所有參與作業(yè)的人員進行安全技術交底。交底內容包括作業(yè)計劃、安全措施、操作規(guī)程、應急處置方法等。-確保每位作業(yè)人員清楚了解作業(yè)過程中的安全風險和應對措施，掌握正確的操作方法。安全技術交底應形成書面記錄，由作業(yè)人員簽字確認。四、作業(yè)過程安全要求1.設備操作規(guī)范：-吊籃作業(yè)：-吊籃的安裝、拆卸必須由專業(yè)人員按照操作規(guī)程進行，嚴禁作業(yè)人員自行安裝或拆卸。-吊籃在使用前，必須進行空載試運行，檢查吊籃的升降、制動等功能是否正常。試運行時間不少于10分鐘。-吊籃內作業(yè)人員不得超過規(guī)定人數(shù)（一般不超過2人），且必須系好安全帶，安全帶應固定在獨立的安全繩上，安全繩應牢固地懸掛在建筑物可靠部位。-吊籃作業(yè)過程中，嚴禁超載，所載物品應擺放平穩(wěn)，不得在吊籃內打鬧、搖晃。-升降吊籃時，應緩慢操作，注意觀察吊籃的運行情況，如有異常應立即停止操作，查明原因并排除故障后再繼續(xù)作業(yè)。-腳手架作業(yè)：-腳手架的搭建必須符合相關標準和規(guī)范，搭建完成后應經(jīng)安全管理部門驗收合格后方可使用。-作業(yè)人員在腳手架上作業(yè)時，應系好安全帶，不得隨意拆除腳手架的連接件和防護設施。-嚴禁在腳手架上堆放過多的材料和工具，保持腳手架通道暢通。-移動腳手架時，必須確保腳手架上無作業(yè)人員，且移動過程中應緩慢平穩(wěn)，避免碰撞建筑物和其他物體。-登高車作業(yè)：-登高車的駕駛員必須持有相應的駕駛證，且熟悉登高車的操作性能。-登高車在使用前，應檢查車輛的制動、轉向、升降等系統(tǒng)是否正常。-登高車作業(yè)時，應選擇堅實、平坦的地面停放，支腿應完全展開并固定牢固。-作業(yè)人員在登高車平臺上作業(yè)時，應系好安全帶，平臺上不得超載，嚴禁超出平臺的額定承載重量。2.現(xiàn)場安全管理：-在作業(yè)現(xiàn)場設置明顯的安全警示標志，劃定作業(yè)區(qū)域，嚴禁無關人員進入作業(yè)區(qū)域。警示標志應包括“高空作業(yè)，禁止靠近”、“注意安全”等字樣。-安排專人負責現(xiàn)場安全監(jiān)護，安全監(jiān)護人應具備豐富的高空作業(yè)安全知識和現(xiàn)場管理經(jīng)驗，熟悉作業(yè)流程和應急處置措施。-安全監(jiān)護人應時刻關注作業(yè)人員的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為或安全隱患應立即制止并采取措施。同時，與作業(yè)人員保持密切通訊聯(lián)系，確保信息暢通。-作業(yè)過程中，如遇突發(fā)惡劣天氣（如大風、暴雨、雷電等）或其他緊急情況，應立即停止作業(yè)，組織作業(yè)人員迅速撤離現(xiàn)場，并采取相應的應急措施。3.清潔操作規(guī)范：-保潔人員在進行高空清潔作業(yè)時，應采用合適的清潔工具和清潔劑，避免對建筑物表面造成損壞。-清潔過程中，應注意清潔劑的使用量和噴灑范圍，防止清潔劑滴落到地面或其他物品上，造成污染或腐蝕。-對于外窗清潔，應先檢查窗戶是否牢固，避免在清潔過程中因用力不當導致窗戶玻璃破碎。-嚴禁在高空拋物，清潔過程中產(chǎn)生的垃圾和廢棄物應及時收集到專用容器中，通過合適的方式吊運到地面進行處理。五、作業(yè)后清理與總結1.設備與工具清理：-作業(yè)結束后，作業(yè)人員應及時對使用的高空作業(yè)設備和工具進行清理。清理內容包括清除設備和工具上的污垢、清潔劑殘留等。-對設備和工具進行檢查，如有損壞應及時記錄并報告，以便安排維修或更換。設備和工具清理后應妥善存放，避免受潮、損壞。2.現(xiàn)場清理：-清理作業(yè)現(xiàn)場的雜物、垃圾和廢棄物，確保現(xiàn)場整潔干凈。將收集的垃圾運至指定的垃圾堆放點進行處理。-拆除現(xiàn)場設置的安全警示標志和防護設施，恢復現(xiàn)場原狀。對作業(yè)過程中造成的地面、墻面等輕微損壞，應及時進行修復或報告相關部門處理。3.總結與評估：-作業(yè)完成后，作業(yè)負責人應組織召開總結會議，對本次高空作業(yè)進行全面總結和評估?？偨Y內容包括作業(yè)過程中的安全情況、操作規(guī)范執(zhí)行情況、遇到的問題及解決方法等。-收集作業(yè)人員的反饋意見，分析作業(yè)過程中存在的不足之處，提出改進措施和建議?？偨Y和評估結果應形成書面報告，上報物業(yè)公司相關部門。-根據(jù)總結和評估結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的作業(yè)人員進行表彰和獎勵，對存在違規(guī)行為或導致安全隱患的人員進行批評教育和相應處罰。六、應急處置1.應急預案制定：-物業(yè)公司應制定完善的高空作業(yè)應急預案，明確應急處置的組織機構、職責分工、響應程序、處置措施等內容。-應急預案應定期進行修訂和演練，確保其科學性、實用性和有效性。演練頻率每年不少于一次，演練內容包括模擬高空墜落、設備故障、突發(fā)惡劣天氣等情況的應急處置。2.應急救援措施：-一旦發(fā)生高空作業(yè)安全事故，現(xiàn)場安全監(jiān)護人應立即發(fā)出求救信號，并組織現(xiàn)場人員進行初步救援。-如發(fā)生人員墜落，應立即撥打急救電話120，并對傷者進行簡單的止血、包扎等急救處理，等待專業(yè)救援人員的到來。-如發(fā)生設備故障，應立即停止作業(yè)，采取措施防止事故擴大，如固定吊籃、停止登高車升降等，并組織專業(yè)人員進行搶修。-突發(fā)惡劣天氣時，應迅速組織作業(yè)人員撤離現(xiàn)場，尋找安全的避風、避雨場所，確保人員安全。3.事故調查與處理：-安全事故發(fā)生后，物業(yè)公司應立即成立事故調查組，對事故原因、經(jīng)過、損失等情況進行全面調查。-事故調查應堅持“四不放過”原則，即事故原因未查清不放過、事故責任人未受到處理不放過、事故責任人和廣大群眾沒有受到教育不放過、事故沒有制訂切實可行的整改措施不放過。-根據(jù)事故調查結果，對事故責任人進行嚴肅處理，同時制定整改措施，防止類似事故再次發(fā)生。事故調查處理結果應及時向公司全體員工通報，起到警示作用。七、監(jiān)督與檢查1.日常監(jiān)督：-保潔部門負責人應定期對高空作業(yè)現(xiàn)場進行巡查，檢查作業(yè)人員是否遵守安全規(guī)范、設備和工具是否正常使用、安全防護措施是否落實等情況。巡查頻率每周不少于一次。-安全管理部門應不定期對高空作業(yè)進行抽查，重點檢查作業(yè)計劃執(zhí)行情況、安全措施落實情況、人員資質等。抽查頻率每月不少于一次。-對于巡查和抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時下達整改通知書，要求責任部門限期整改。整改完成后，應進行復查，確保問題得到徹底解決。2.定期檢查：-物業(yè)公司應每季度組織一次全面的高空作業(yè)安全檢查。檢查內容包括作業(yè)人員資質證書、設備和工具的維護保養(yǎng)記錄、安全培訓記錄、應急預案演練情況等。-對檢查中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)性問題，應制定專項整改方案，明確整改責任人和整改期限，確保公司高空作業(yè)安全管理水平不斷提升。3.業(yè)主監(jiān)督：-鼓勵業(yè)主對物業(yè)保潔高空作業(yè)進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)安全隱患或違規(guī)行為