村積分超市管理制度

村積分超市管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范村積分超市的運營管理，充分調(diào)動村民參與村莊建設、公益事業(yè)及遵守村規(guī)民約的積極性，促進村莊和諧發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本村積分超市的所有工作人員、參與積分獲取與兌換的村民。（三）基本原則1.公平公正原則：積分的獲取與兌換過程應公開透明，確保公平公正，杜絕任何形式的偏袒和違規(guī)操作。2.激勵導向原則：通過積分制度，激勵村民積極參與各類有益活動，形成良好的村風民風。3.實用高效原則：積分超市所提供的兌換物品應貼近村民生活實際需求，兌換流程簡便高效。二、積分管理（一）積分獲取方式1.參與村莊建設參與村內(nèi)基礎設施建設勞動，如道路修繕、水利設施維護等，每次根據(jù)勞動時長和貢獻程度給予相應積分。主動提出關于村莊建設的合理建議并被采納，根據(jù)建議的價值給予積分獎勵。2.遵守村規(guī)民約自覺遵守法律法規(guī)和村規(guī)民約，全年無違規(guī)違紀行為，給予一定基礎積分。積極協(xié)助村委會調(diào)解鄰里糾紛、維護村莊和諧穩(wěn)定，視情節(jié)給予積分獎勵。3.參與公益活動參加村莊組織的環(huán)境衛(wèi)生整治活動，每次活動根據(jù)表現(xiàn)給予積分。參與關愛孤寡老人、留守兒童等志愿服務活動，按照服務時長和質(zhì)量給予積分。無償獻血，每次給予相應積分。4.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與技能提升采用環(huán)保、科學的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式，且農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量有明顯提升，經(jīng)評定后給予積分。參加農(nóng)業(yè)技術培訓并獲得相關證書或技能提升，根據(jù)培訓等級和效果給予積分。5.文化教育村民子女在學校表現(xiàn)優(yōu)秀，獲得學校表彰獎勵，其家長可獲得積分。村民積極參與村內(nèi)文化活動，如文藝表演、文化講座等，根據(jù)參與情況給予積分。（二）積分記錄與審核1.積分記錄設立專門的積分臺賬，由專人負責記錄村民的積分獲取情況。每次積分獲取后，應及時在臺賬中詳細記錄獲取時間、事由、積分數(shù)量等信息。積分記錄應清晰、準確、完整，確?？勺匪?。2.積分審核定期對積分記錄進行審核，審核周期為每月一次。審核人員由村委會成員組成，確保積分獲取的真實性和合理性。對于積分獲取存在疑問的情況，審核人員應進行調(diào)查核實。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)獲取積分行為，應及時取消相應積分，并對相關責任人進行批評教育。（三）積分調(diào)整1.積分扣除若村民違反法律法規(guī)或村規(guī)民約，視情節(jié)嚴重程度扣除相應積分。村民在參與活動或履行義務過程中，若出現(xiàn)消極怠工、未達要求等情況，可適當扣除積分。2.積分補充對于在某些特殊情況下為村莊做出突出貢獻的村民，經(jīng)村委會研究決定，可給予額外的積分補充。若積分記錄出現(xiàn)錯誤或遺漏，經(jīng)核實后應及時補充正確的積分。三、積分超市運營管理（一）超市物品管理1.物品采購成立物品采購小組，成員包括村委會成員、村民代表等。采購小組負責根據(jù)村民需求和積分超市實際情況，制定物品采購計劃。采購物品應注重實用性、質(zhì)量和性價比，優(yōu)先選擇本地生產(chǎn)或與村民生活密切相關的商品。采購過程應嚴格遵守相關法律法規(guī)和財務制度，確保采購渠道正規(guī)、手續(xù)齊全。2.物品驗收物品到貨后，由專人負責驗收。驗收內(nèi)容包括物品的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等是否與采購合同一致。對于驗收不合格的物品，應及時與供應商溝通協(xié)商，要求退換貨或采取其他補救措施。3.物品存儲設立專門的積分超市倉庫，對采購的物品進行分類存儲。倉庫應保持整潔、干燥、通風良好，確保物品質(zhì)量不受影響。建立物品庫存管理制度，定期盤點庫存，做到賬物相符。對于庫存短缺或積壓的情況，應及時分析原因并采取相應措施。（二）兌換管理1.兌換規(guī)則明確積分與物品的兌換比例，根據(jù)物品價值合理設定積分兌換門檻。兌換比例應定期向村民公布，確保公開透明。規(guī)定村民可使用積分兌換超市內(nèi)的各類物品，但部分特殊物品可能需要滿足一定條件或達到一定積分額度方可兌換。積分兌換應遵循先到先得的原則，當庫存物品不足以滿足所有兌換需求時，按照積分高低和兌換先后順序進行處理。2.兌換流程村民持本人有效身份證件和積分卡到積分超市進行兌換。工作人員根據(jù)村民積分情況和兌換需求，核實積分并辦理兌換手續(xù)。在積分卡上記錄兌換物品名稱、積分扣除數(shù)量、兌換時間等信息。村民兌換物品后，工作人員應及時更新庫存臺賬，并將兌換物品交付村民。（三）超市工作人員管理1.人員配備根據(jù)積分超市的運營規(guī)模和工作需求，合理配備工作人員。工作人員應具備責任心強、服務意識好、熟悉業(yè)務等基本素質(zhì)。積分超市工作人員包括店長、收銀員、倉庫管理員等，明確各崗位的職責和分工。2.培訓與考核定期組織工作人員參加業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容包括積分管理、物品管理、服務規(guī)范等方面，不斷提升工作人員的業(yè)務水平和服務能力。建立工作人員考核機制，從工作態(tài)度、工作業(yè)績、村民滿意度等方面對工作人員進行考核?？己私Y(jié)果與績效掛鉤，激勵工作人員積極履行職責。3.工作紀律工作人員應嚴格遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工。工作期間應堅守崗位，不得擅自離崗、串崗。對待村民應熱情、耐心、周到，不得與村民發(fā)生爭吵或沖突。嚴格遵守積分超市的各項規(guī)章制度，不得利用職務之便謀取私利。四、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.成立由村委會成員、村民代表組成的監(jiān)督小組，負責對積分超市的運營管理進行日常監(jiān)督。2.監(jiān)督小組定期檢查積分記錄、物品管理、兌換流程等方面的情況，確保各項工作符合制度要求。3.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。（二）村民監(jiān)督1.設立意見箱和監(jiān)督電話，接受村民對積分超市運營管理的監(jiān)督和投訴。2.定期向村民公布積分超市的運營情況，包括積分獲取與兌換情況、物品采購與庫存情況等，接受村民的監(jiān)督和質(zhì)詢。3.對于村民提出的合理意見和建議，應認真對待并及時反饋處理結(jié)果。五、信息公開（一）公開內(nèi)容1.積分超市的積分獲取方式、積分記錄與審核情況、積分調(diào)整情況等積分管理相關信息。2.積分超市的物品采購計劃、采購渠道、物品驗收情況、庫存管理情況等物品管理相關信息。3.積分超市的兌換規(guī)則、兌換流程、兌換物品清單及庫存情況等兌換管理相關信息。4.積分超市工作人員的配備、培訓與考核情況、工作紀律等人員管理相關信息。5.積分超市的監(jiān)督檢查情況、村民意見反饋及處理結(jié)果等監(jiān)督與檢查相關信息。（二）公開方式1.在村委會公告欄定期張貼積分超市運營管理相關信息，方便村民查看。2.通過村廣播、微信群等渠道向村民宣傳積分超市的各項信息，確保村民及時了解。3.設立積分超市信息公開專欄，在村內(nèi)顯著位置展示積分超市的重要信息，便于村民隨時查閱。六、附則（一）制度解釋本制度由本村