旅游企業(yè)安全管理制度VIP

旅游企業(yè)安全管理制度總則1.目的為加強(qiáng)旅游企業(yè)安全管理，保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)旅游行業(yè)健康發(fā)展，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本旅游企業(yè)及所屬各部門(mén)、各分支機(jī)構(gòu)，以及參與本企業(yè)旅游業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的所有員工和合作單位。3.基本原則安全管理工作應(yīng)遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)措施，確保旅游活動(dòng)安全有序進(jìn)行。安全管理職責(zé)1.企業(yè)負(fù)責(zé)人職責(zé)全面負(fù)責(zé)企業(yè)安全管理工作，是安全管理的第一責(zé)任人。制定安全管理目標(biāo)和計(jì)劃，組織實(shí)施安全管理制度和措施。定期召開(kāi)安全工作會(huì)議，研究解決安全管理中的重大問(wèn)題。確保安全管理所需的人力、物力和財(cái)力資源。2.部門(mén)負(fù)責(zé)人職責(zé)負(fù)責(zé)本部門(mén)的安全管理工作，落實(shí)企業(yè)安全管理制度和措施。組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，提高員工安全意識(shí)和技能。定期開(kāi)展安全檢查和隱患排查治理，及時(shí)消除安全隱患。制定本部門(mén)安全應(yīng)急預(yù)案，并組織演練。及時(shí)報(bào)告本部門(mén)發(fā)生的安全事故，并協(xié)助企業(yè)進(jìn)行調(diào)查處理。3.員工職責(zé)遵守企業(yè)安全管理制度和操作規(guī)程，服從安全管理。積極參加安全培訓(xùn)和教育，提高自身安全意識(shí)和技能。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告，并協(xié)助采取措施消除隱患。發(fā)生安全事故時(shí)，積極參與救援和應(yīng)急處置工作。安全管理制度1.安全培訓(xùn)教育制度新員工入職必須接受三級(jí)安全培訓(xùn)教育，即企業(yè)級(jí)、部門(mén)級(jí)和班組級(jí)培訓(xùn)。定期組織員工進(jìn)行安全知識(shí)、技能培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。對(duì)特殊工種作業(yè)人員，必須經(jīng)專門(mén)的安全技術(shù)培訓(xùn)并考核合格，取得相應(yīng)資格證書(shū)后，方可上崗作業(yè)。建立員工安全培訓(xùn)教育檔案，記錄培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、考核結(jié)果等。2.安全檢查制度定期開(kāi)展安全檢查，包括日常檢查、專項(xiàng)檢查、季節(jié)性檢查等。安全檢查應(yīng)制定檢查表，明確檢查內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任人。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)立即下達(dá)整改通知書(shū)，責(zé)令限期整改。建立安全檢查臺(tái)賬，記錄檢查情況、隱患整改情況等。3.安全隱患排查治理制度建立安全隱患排查治理機(jī)制，定期組織安全隱患排查。對(duì)排查出的安全隱患，應(yīng)進(jìn)行評(píng)估和分級(jí)，制定相應(yīng)的治理措施。安全隱患治理應(yīng)做到定措施、定責(zé)任人、定資金、定時(shí)間、定預(yù)案。對(duì)重大安全隱患，應(yīng)實(shí)行掛牌督辦，確保隱患得到及時(shí)治理。4.安全事故應(yīng)急預(yù)案制度制定安全事故應(yīng)急預(yù)案，包括綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等。定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性和有效性，提高應(yīng)急處置能力。發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速開(kāi)展救援和應(yīng)急處置工作，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)。5.安全設(shè)施設(shè)備管理制度建立安全設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)情況等。定期對(duì)安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢查，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)安全設(shè)施設(shè)備的更新、改造和報(bào)廢，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。安全設(shè)施設(shè)備的操作人員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)合格后，方可上崗作業(yè)，并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。6.旅游行程安全管理制度制定旅游行程安全計(jì)劃，明確行程安排、安全注意事項(xiàng)等。對(duì)旅游交通工具、住宿設(shè)施、餐飲場(chǎng)所等進(jìn)行安全評(píng)估，確保符合安全要求。在旅游行程中，導(dǎo)游人員應(yīng)向游客講解安全知識(shí)和注意事項(xiàng)，提醒游客注意安全。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)及時(shí)采取措施，保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)。7.安全獎(jiǎng)懲制度對(duì)在安全管理工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)違反安全管理制度的行為，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。因違反安全管理制度導(dǎo)致安全事故的，依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。安全管理措施1.旅游交通工具安全管理選擇具有合法資質(zhì)的旅游交通工具運(yùn)營(yíng)單位，并簽訂安全責(zé)任書(shū)。對(duì)旅游交通工具進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查，確保車輛、船舶等設(shè)施設(shè)備安全性能良好。要求駕駛員、船員等操作人員具備相應(yīng)的從業(yè)資格證書(shū)，并嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程。在旅游交通工具上配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如滅火器、急救箱等。2.旅游住宿安全管理選擇安全條件良好的旅游住宿場(chǎng)所，并簽訂安全責(zé)任書(shū)。對(duì)住宿場(chǎng)所的消防設(shè)施、電氣設(shè)備、疏散通道等進(jìn)行定期檢查，確保符合安全要求。要求住宿場(chǎng)所提供24小時(shí)安全值班服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)住宿區(qū)域的巡查。向游客告知住宿場(chǎng)所的安全注意事項(xiàng)，提醒游客保管好個(gè)人財(cái)物。3.旅游餐飲安全管理選擇具有合法資質(zhì)的旅游餐飲服務(wù)單位，并簽訂安全責(zé)任書(shū)。對(duì)餐飲服務(wù)單位的食品衛(wèi)生、餐具消毒等進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保食品安全。要求餐飲服務(wù)單位嚴(yán)格遵守食品加工操作規(guī)范，防止食物中毒等事故發(fā)生。向游客告知餐飲服務(wù)單位的食品安全注意事項(xiàng)，提醒游客注意飲食衛(wèi)生。4.旅游景區(qū)安全管理對(duì)旅游景區(qū)的游樂(lè)設(shè)施、消防設(shè)施、電氣設(shè)備等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。在旅游景區(qū)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，提醒游客注意安全。加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止游客的不安全行為。制定旅游景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并組織演練。5.旅游活動(dòng)安全管理在組織旅游活動(dòng)前，對(duì)活動(dòng)場(chǎng)所、活動(dòng)內(nèi)容等進(jìn)行安全評(píng)估，制定安全保障措施。向游客詳細(xì)介紹旅游活動(dòng)的安全注意事項(xiàng)，提醒游客做好自我保護(hù)。在旅游活動(dòng)中，安排專人負(fù)責(zé)安全管理，確?；顒?dòng)安全有序進(jìn)行。對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的旅游活動(dòng)，如登山、探險(xiǎn)等，應(yīng)配備必要的安全設(shè)備和專業(yè)人員。安全事故處理1.事故報(bào)告發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人。單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于1小時(shí)內(nèi)向事故發(fā)生地縣級(jí)以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門(mén)報(bào)告。情況緊急時(shí)，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員可以直接向事故發(fā)生地縣級(jí)以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門(mén)報(bào)告。2.事故調(diào)查安全事故發(fā)生后，應(yīng)立即成立事故調(diào)查組，負(fù)責(zé)事故的調(diào)查處理。事故調(diào)查組應(yīng)查明事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)、原因、人員傷亡情況及直接經(jīng)濟(jì)損失。事故調(diào)查組應(yīng)分析事故的性質(zhì)和責(zé)任，提出對(duì)事故責(zé)任者的處理建議。事故調(diào)查組應(yīng)總結(jié)事故教訓(xùn)，提出防范和整改措施。3.事故處理根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對(duì)事故責(zé)任者依法給予相應(yīng)的處罰。對(duì)事故造成的損失，應(yīng)依法進(jìn)行賠償。對(duì)事故進(jìn)行總結(jié)分析，采取有效措施，防止類似事故再次發(fā)生。監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查企業(yè)安全管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)各部門(mén)安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。對(duì)違反安全管理制度的行為，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，責(zé)令限期整改。對(duì)安全管理工作不力的部門(mén)和個(gè)人，應(yīng)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并督促其改進(jìn)工作。2.考核評(píng)價(jià)建立安全管理工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)各部門(mén)安全管理工作進(jìn)行量化考核。