浙江警官職業(yè)學院《景區(qū)經(jīng)營管理》2023-2024學年第二學期期末試卷VIP

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁浙江警官職業(yè)學院

《景區(qū)經(jīng)營管理》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、旅游市場營銷策略對于吸引游客至關(guān)重要。在推廣一個海濱度假勝地時，以下哪種營銷渠道最能有效地觸達潛在游客？（）A.電視廣告B.社交媒體平臺C.旅游雜志D.戶外廣告牌2、在旅游目的地形象塑造中，以下關(guān)于形象傳播渠道的描述，哪一項是不準確的？（）A.傳統(tǒng)媒體和新媒體的結(jié)合B.舉辦各類旅游節(jié)慶活動C.僅僅依靠政府的宣傳推廣D.游客的口碑傳播和社交媒體分享3、旅游目的地的文化節(jié)慶活動對于提升旅游吸引力具有重要作用。以下哪種文化節(jié)慶活動最能吸引國際游客？（）A.具有本地特色的傳統(tǒng)節(jié)日慶典B.國際知名的音樂節(jié)C.以民俗表演為主的文化節(jié)D.以美食為主題的節(jié)慶活動4、旅游行業(yè)的消費者行為研究有助于企業(yè)制定營銷策略。以下關(guān)于旅游消費者購買決策過程的描述，哪一項是不正確的？（）A.問題識別、信息搜索和方案評估B.購買決策和購后評價C.消費者的購買決策是完全理性的，不受情感因素影響D.旅游企業(yè)可以通過營銷活動影響消費者的決策過程5、在旅游規(guī)劃中，要充分考慮旅游資源的保護和利用。以下哪種旅游資源的利用方式最符合可持續(xù)發(fā)展的原則？（）A.適度開發(fā)，限制游客數(shù)量B.大規(guī)模開發(fā)，追求經(jīng)濟效益最大化C.只保護不開發(fā)，保持資源的原始狀態(tài)D.隨意開發(fā)，不考慮資源的承載能力6、康養(yǎng)旅游是一種以健康養(yǎng)生為目的的旅游形式。以下對于康養(yǎng)旅游的說法，哪一項是錯誤的？（）A.康養(yǎng)旅游包括溫泉療養(yǎng)、森林康養(yǎng)、醫(yī)療旅游等多種類型B.要提供優(yōu)質(zhì)的康養(yǎng)服務(wù)和設(shè)施，滿足游客的需求C.康養(yǎng)旅游的市場需求較小，發(fā)展前景不樂觀D.加強康養(yǎng)旅游的品牌建設(shè)和市場推廣7、旅游安全管理是旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障。在組織一次長途旅行團時，以下哪個環(huán)節(jié)是保障游客安全的重點工作？（）A.選擇正規(guī)的旅游車輛和司機B.為游客購買高額的保險C.提前告知游客行程中的風險D.配備專業(yè)的醫(yī)療人員8、關(guān)于旅游行業(yè)的投資風險，以下哪種風險是旅游項目投資中最難以預測和控制的？（）A.市場風險B.自然風險C.政策風險D.技術(shù)風險9、一位游客在國外旅游時遇到語言溝通障礙，以下哪種方式最能幫助其解決問題？（）A.依靠肢體語言和表情B.提前學習當?shù)爻Ｓ谜ZC.使用在線翻譯軟件D.聘請當?shù)貙I(yè)翻譯人員10、旅游目的地的文化保護和傳承需要平衡開發(fā)和保護的關(guān)系。在開發(fā)一個古村落旅游項目時，以下哪種做法最能實現(xiàn)文化保護和開發(fā)的平衡？（）A.原樣保留古村落，不進行任何開發(fā)B.對古村落進行大規(guī)模改造，增加現(xiàn)代設(shè)施C.適度開發(fā)古村落，保留其原有風貌和文化特色D.將古村落居民全部遷出，打造純粹的旅游景區(qū)11、當旅游景區(qū)面臨游客投訴服務(wù)質(zhì)量不佳時，以下哪種改進措施最為迫切：（）A.加強員工培訓B.增加服務(wù)設(shè)施C.降低門票價格D.改進景區(qū)導覽系統(tǒng)12、在旅游體驗經(jīng)濟時代，以下關(guān)于旅游體驗設(shè)計的描述，哪一項是不正確的？（）A.創(chuàng)造難忘的、個性化的體驗B.注重游客的參與和互動C.只關(guān)注硬件設(shè)施，忽視軟件服務(wù)D.不斷創(chuàng)新和提升體驗品質(zhì)13、在旅游目的地的營銷組合策略中，以下哪個要素不是主要的組成部分？（）A.產(chǎn)品（Product），包括旅游線路、景區(qū)景點等B.價格（Price），制定合理的旅游產(chǎn)品價格C.渠道（Place），選擇合適的銷售渠道D.生產(chǎn)（Production），提高旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)效率14、在旅游消費者行為研究中，以下哪個因素對游客的購買決策影響最小？（）A.個人興趣愛好B.旅游目的地的廣告宣傳C.家庭成員的意見D.旅游產(chǎn)品的品牌形象15、旅游行業(yè)的智能化發(fā)展為游客提供了更多便利。以下哪種智能化服務(wù)在旅游景區(qū)最能提升游客的游覽體驗？（）A.智能導覽系統(tǒng)B.智能停車系統(tǒng)C.智能安防系統(tǒng)D.智能票務(wù)系統(tǒng)16、旅游目的地形象的塑造需要多方面的努力。以下哪種方式對于提升旅游目的地在國際上的形象效果最為顯著？（）A.舉辦國際大型體育賽事B.邀請國際知名明星代言C.在國際主流媒體上投放廣告D.加強與國際旅游組織的合作17、主題公園旅游在全球范圍內(nèi)廣受歡迎。以下關(guān)于主題公園旅游的說法，哪一項是不準確的？（）A.主題公園通常具有鮮明的主題和獨特的景觀B.要不斷創(chuàng)新主題公園的游樂項目和表演，吸引游客C.主題公園的運營管理只關(guān)注經(jīng)濟效益，無需考慮游客體驗D.加強主題公園的市場營銷，擴大品牌影響力18、旅游體驗的質(zhì)量取決于多個因素。對于一次跟團旅游，以下哪個因素對游客的體驗影響最大？（）A.導游的服務(wù)質(zhì)量B.團友的素質(zhì)C.行程的安排D.住宿的條件19、在旅游規(guī)劃中，旅游線路的設(shè)計要考慮多方面因素。以下哪個因素對于旅游線路設(shè)計的合理性影響最大？（）A.景點的知名度B.交通的便利性C.游客的體力和時間D.旅游費用的高低20、在旅游市場營銷的目標市場選擇中，以下關(guān)于選擇依據(jù)的描述，哪一項是不正確的？（）A.市場規(guī)模和增長潛力B.競爭對手的市場份額C.企業(yè)自身的資源和能力D.盲目選擇熱門市場，不考慮自身優(yōu)勢21、在旅游目的地的形象定位中，以下關(guān)于定位方法的描述，哪一項是不正確的？（）A.基于資源特色的定位B.基于目標市場需求的定位C.定位模糊，缺乏特色D.結(jié)合競爭對手進行差異化定位22、一位游客計劃前往一個以海濱風光聞名的旅游目的地，以下哪個因素對于選擇合適的住宿地點最為關(guān)鍵？（）A.距離海灘的遠近B.住宿價格C.酒店的星級評定D.周邊餐飲設(shè)施的豐富程度23、生態(tài)旅游強調(diào)對自然環(huán)境的保護和可持續(xù)利用。以下關(guān)于生態(tài)旅游的描述，哪一項是錯誤的？（）A.生態(tài)旅游要求游客尊重自然、保護環(huán)境B.生態(tài)旅游的目的地通常是自然保護區(qū)、森林公園等C.生態(tài)旅游的發(fā)展會對當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境造成嚴重破壞D.加強生態(tài)旅游的教育功能，提高游客的環(huán)保意識24、在旅游景區(qū)的游客滿意度調(diào)查中，以下哪個方面對游客滿意度的影響最大：（）A.景區(qū)景觀質(zhì)量B.服務(wù)質(zhì)量C.門票價格D.周邊配套設(shè)施25、智慧旅游是旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢，利用信息技術(shù)提升旅游體驗。以下哪種智慧旅游應(yīng)用最能方便游客在景區(qū)內(nèi)獲取信息和規(guī)劃行程？（）A.智能導游APPB.電子票務(wù)系統(tǒng)C.景區(qū)實時監(jiān)控系統(tǒng)D.虛擬旅游體驗平臺二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）簡述旅游電子商務(wù)的發(fā)展機遇及挑戰(zhàn)。旅游電子商務(wù)面臨機遇和挑戰(zhàn)。需抓住機遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，實現(xiàn)發(fā)展。2、（本題5分）旅游目的地的社區(qū)參與機制對于旅游可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。請分析如何建立有效的社區(qū)參與機制，促進社區(qū)居民積極參與旅游發(fā)展？3、（本題5分）闡述旅游目的地的品牌傳播效果評估指標體系，以及如何進行評估。4、（本題5分）旅游紀念品的開發(fā)對于旅游經(jīng)濟的增長具有重要意義。請分析如何設(shè)計和生產(chǎn)具有地方特色、文化內(nèi)涵和創(chuàng)意的旅游紀念品？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某旅游目的地的旅游營銷渠道過于單一，效果不佳。請分析如何拓展多元化的營銷渠道，提高營銷效果。2、（本題5分）某旅行社如何提高旅游產(chǎn)品的定制化水平，滿足高端客戶的需求？請結(jié)合實際案例進行分析。3、（本題5分）一家旅行社推出的老年旅游產(chǎn)品行程安排過于緊湊，不適合老年人的身體狀況。分析如何根據(jù)老年人特點優(yōu)化行程。4、（本題5分）某旅游目的地的旅游節(jié)慶活動缺乏地方特色和文化內(nèi)涵。請分析如何打造具有地方特色和文化內(nèi)涵的旅游節(jié)慶活動，提升旅游吸引力。5、（本題5分）某旅游景區(qū)的游客投訴主要集中在景區(qū)工作人員態(tài)度冷漠和服務(wù)效率低下。請分析原因，并提出改進服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)效率的措施。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）研究旅游消費者的