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文檔簡介
汽車4s店公司衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司衛(wèi)生管理,創(chuàng)造整潔、舒適的工作環(huán)境,保障員工身體健康,提升公司整體形象,特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于汽車4S店內(nèi)所有部門、區(qū)域,包括展廳、維修車間、辦公區(qū)域、客戶休息區(qū)、倉庫等。3.基本原則衛(wèi)生管理工作遵循“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則,全體員工應(yīng)積極參與,共同維護(hù)公司衛(wèi)生環(huán)境。二、衛(wèi)生管理職責(zé)劃分1.總經(jīng)理對公司衛(wèi)生管理工作負(fù)總責(zé),定期檢查衛(wèi)生狀況,提出改進(jìn)意見和要求,確保衛(wèi)生管理工作有效執(zhí)行。2.各部門負(fù)責(zé)人為本部門衛(wèi)生管理工作的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)組織本部門員工開展日常衛(wèi)生清掃、整理工作,督促員工遵守衛(wèi)生管理制度,對本部門衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查。3.保潔人員負(fù)責(zé)公司公共區(qū)域的日常清潔工作,包括地面清掃、門窗擦拭、垃圾清運(yùn)等,按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)保潔任務(wù),并做好保潔記錄。4.全體員工自覺遵守公司衛(wèi)生管理制度,保持個(gè)人工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生,積極參與公司組織的衛(wèi)生清掃活動(dòng),愛護(hù)公共衛(wèi)生設(shè)施。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求展廳衛(wèi)生1.地面保持地面干凈、整潔,無灰塵、污漬、水漬。定期進(jìn)行深度清潔,特別是展廳入口、車輛展示區(qū)等容易污染的區(qū)域。2.展車展車外觀保持清潔,無灰塵、手印、水漬,定期進(jìn)行擦拭和打蠟保養(yǎng)。車內(nèi)保持整潔,座椅、儀表盤、方向盤等無污漬,腳墊干凈。3.展示架及展品展示架擺放整齊,無灰塵、雜物,展示的汽車配件、模型等展品保持清潔、完好。4.墻面及天花板墻面無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng),天花板無明顯積塵。定期檢查墻面裝飾,如有損壞及時(shí)修復(fù)。5.門窗玻璃門窗玻璃明亮干凈,無灰塵、污漬、水印,定期擦拭,確保視線清晰。6.客戶休息區(qū)沙發(fā)、茶幾擺放整齊,無污漬、破損,定期清理。桌面、雜志架保持干凈,雜志及時(shí)更新整理。垃圾桶及時(shí)清理,周圍地面無垃圾散落。維修車間衛(wèi)生1.地面地面保持清潔,無油污、雜物,定期進(jìn)行沖洗,防止油污積聚。維修地溝等區(qū)域無雜物堆積,保持暢通。2.維修設(shè)備維修設(shè)備表面無灰塵、油污,定期進(jìn)行擦拭保養(yǎng),確保設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)備周圍保持整潔,工具擺放整齊有序,不得隨意堆放。3.零部件存放區(qū)零部件分類擺放整齊,標(biāo)識清晰,無灰塵、雜物,保持通風(fēng)良好。定期盤點(diǎn)清理零部件,防止積壓和損壞。4.烤漆房烤漆房內(nèi)部保持清潔,定期清理通風(fēng)管道、過濾系統(tǒng)等,確保烤漆質(zhì)量??酒岱恐苓厽o雜物,消防設(shè)施完好有效。5.維修工位維修工位整潔,工具、配件擺放整齊,維修后的車輛及時(shí)清理,不得在工位長時(shí)間停放。工位上的設(shè)備、儀器保持清潔,定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。6.墻面及天花板墻面無油污、灰塵、蜘蛛網(wǎng),天花板無明顯滲漏和積塵。如有需要,定期對墻面進(jìn)行粉刷,保持車間整體美觀。辦公區(qū)域衛(wèi)生1.桌面桌面整潔,文件、辦公用品擺放整齊,無雜物堆積。電腦、電話等設(shè)備表面干凈,定期擦拭。2.地面地面保持干凈,無紙屑、灰塵,定期清掃。3.文件柜文件柜擺放整齊,柜門關(guān)閉良好,文件資料分類存放,標(biāo)識清晰。定期清理文件柜,清除廢舊文件和雜物。4.會議室會議桌椅擺放整齊,桌面、地面清潔,會議結(jié)束后及時(shí)清理衛(wèi)生。設(shè)備設(shè)施完好,如有損壞及時(shí)報(bào)修。5.墻面及天花板墻面無污漬、灰塵、蜘蛛網(wǎng),天花板無明顯積塵??蛇m當(dāng)張貼企業(yè)文化宣傳畫等,美化辦公環(huán)境。倉庫衛(wèi)生1.貨架貨架擺放整齊,貨物分類存放,標(biāo)識清晰,無灰塵、雜物。定期檢查貨物存儲情況,確保貨物安全。2.地面地面保持清潔,無灰塵、油污、雜物,通道暢通無阻。3.消防設(shè)施倉庫內(nèi)消防設(shè)施完好有效,周圍無雜物堆積,便于緊急使用。4.庫存盤點(diǎn)區(qū)域盤點(diǎn)區(qū)域整潔,盤點(diǎn)后的貨物及時(shí)歸位,保持倉庫整體有序。公共區(qū)域衛(wèi)生1.樓梯及走廊樓梯扶手、走廊墻面無灰塵、污漬,地面干凈整潔。定期清掃樓梯和走廊,清除垃圾和雜物。2.衛(wèi)生間衛(wèi)生間地面、墻面、洗手臺保持清潔,無異味、污漬、積水。大小便池定期沖洗消毒,衛(wèi)生紙簍及時(shí)清理,垃圾不過夜。配備必要的清潔用品和衛(wèi)生設(shè)施,如洗手液、烘手機(jī)等,確保正常使用。3.茶水間茶水間臺面、地面保持清潔,飲水機(jī)定期清洗消毒,周圍無污漬。茶具擺放整齊,使用后及時(shí)清洗,不得隨意丟棄。垃圾桶及時(shí)清理,保持環(huán)境整潔。四、衛(wèi)生清掃頻率1.日常清掃保潔人員每天定時(shí)對公共區(qū)域進(jìn)行清掃,包括地面、衛(wèi)生間、茶水間等,保持環(huán)境整潔。各部門員工在每天下班前,對本部門工作區(qū)域進(jìn)行簡單清掃,清理桌面雜物、地面垃圾等。2.定期清掃每周五下午為公司集中大掃除時(shí)間,各部門負(fù)責(zé)對本部門區(qū)域進(jìn)行全面清掃,包括擦拭設(shè)備、整理文件、清理衛(wèi)生死角等。展廳展車每周至少進(jìn)行一次全面清潔和保養(yǎng)。維修車間地面每周進(jìn)行一次徹底沖洗,設(shè)備每月進(jìn)行一次深度清潔保養(yǎng)。辦公區(qū)域文件柜每季度進(jìn)行一次清理,墻面每年進(jìn)行一次粉刷(可視情況而定)。倉庫貨架每月進(jìn)行一次整理和清掃,庫存貨物每半年進(jìn)行一次盤點(diǎn)和清理。3.臨時(shí)清掃根據(jù)實(shí)際情況,如遇特殊活動(dòng)、客戶大量來訪等,及時(shí)組織進(jìn)行臨時(shí)衛(wèi)生清掃,確保公司環(huán)境整潔美觀。五、衛(wèi)生檢查與考核1.衛(wèi)生檢查方式公司成立衛(wèi)生檢查小組,由行政部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長,成員包括各部門衛(wèi)生管理員。衛(wèi)生檢查小組定期對公司各部門、區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查,檢查時(shí)間不定,采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式。2.檢查標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生檢查嚴(yán)格按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求進(jìn)行,對各區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行量化評分。3.考核辦法衛(wèi)生檢查結(jié)果納入部門績效考核范疇,對衛(wèi)生狀況優(yōu)秀的部門給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),如績效加分、頒發(fā)流動(dòng)紅旗等。對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門,責(zé)令限期整改;對多次整改仍不到位的部門,進(jìn)行通報(bào)批評,并扣除相應(yīng)績效分?jǐn)?shù)。員工個(gè)人衛(wèi)生情況與個(gè)人績效掛鉤,如因個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣不良導(dǎo)致所在部門衛(wèi)生扣分的,對個(gè)人進(jìn)行相應(yīng)處罰。六、衛(wèi)生設(shè)施管理1.衛(wèi)生設(shè)施配置公司根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H需求,合理配置各類衛(wèi)生設(shè)施,如垃圾桶、拖把、掃帚、清潔劑、洗手液、衛(wèi)生紙等,并確保設(shè)施完好可用。2.衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)保潔人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生設(shè)施的日常維護(hù)和管理,定期檢查垃圾桶的使用情況,及時(shí)更換垃圾袋,確保垃圾不溢出。維修人員負(fù)責(zé)對衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維修,如發(fā)現(xiàn)水龍頭、馬桶等設(shè)施損壞,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換,保證正常使用。3.衛(wèi)生設(shè)施更新隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)際需求變化,適時(shí)對衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行更新升級,確保衛(wèi)生設(shè)施符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和工作需要。七、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育1.宣傳活動(dòng)行政部門定期組織環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動(dòng),通過張貼宣傳標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等方式,向員工宣傳衛(wèi)生知識和環(huán)保意識。利用公司內(nèi)部宣傳欄、微信群等平臺,發(fā)布衛(wèi)生管理相關(guān)信息和衛(wèi)生小貼士,引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。2.教育培訓(xùn)將衛(wèi)生管理知識納入新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容,使新員工了解公司衛(wèi)生管理制
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