中建品牌管理制度VIP

中建品牌管理制度總則目的本制度旨在加強(qiáng)中國(guó)建筑集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中建集團(tuán)”）品牌建設(shè)與管理，規(guī)范品牌相關(guān)行為，提升中建集團(tuán)品牌價(jià)值與影響力，塑造良好的企業(yè)形象，促進(jìn)集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。適用范圍本制度適用于中建集團(tuán)總部及所屬各級(jí)子企業(yè)、分公司、項(xiàng)目部等所有機(jī)構(gòu)及全體員工?；驹瓌t1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則：品牌建設(shè)與管理工作在集團(tuán)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，確保品牌理念、形象等的一致性。2.全員參與原則：集團(tuán)全體員工是品牌建設(shè)的主體，應(yīng)積極參與品牌維護(hù)與傳播，形成全員品牌意識(shí)。3.規(guī)范管理原則：建立健全品牌管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范品牌使用、傳播等行為。4.持續(xù)提升原則：不斷優(yōu)化品牌管理體系，持續(xù)提升品牌價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。品牌定義中建集團(tuán)品牌是指中建集團(tuán)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的，代表企業(yè)形象、信譽(yù)和價(jià)值觀的名稱、標(biāo)識(shí)、口號(hào)、文化等無(wú)形資產(chǎn)的總和。品牌管理組織與職責(zé)品牌管理委員會(huì)1.組成：品牌管理委員會(huì)由集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主任，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員。2.職責(zé)制定品牌戰(zhàn)略和方針政策，指導(dǎo)品牌建設(shè)與管理工作。審議品牌建設(shè)重大事項(xiàng)，包括品牌定位、形象設(shè)計(jì)、傳播策略等。監(jiān)督品牌管理制度的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決品牌建設(shè)中的重大問(wèn)題。品牌管理部門1.設(shè)置：集團(tuán)總部設(shè)立專門的品牌管理部門，負(fù)責(zé)品牌建設(shè)與管理的日常工作。各所屬企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置相應(yīng)的品牌管理崗位或部門。2.職責(zé)落實(shí)品牌管理委員會(huì)的決策和部署，制定品牌建設(shè)年度計(jì)劃并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)品牌形象設(shè)計(jì)、維護(hù)與更新，包括標(biāo)識(shí)、宣傳資料等。組織開(kāi)展品牌傳播活動(dòng)，包括廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)推廣等。監(jiān)督檢查所屬單位品牌使用情況，規(guī)范品牌授權(quán)管理。收集分析品牌建設(shè)相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，提出改進(jìn)建議。其他部門及人員職責(zé)1.各職能部門：在各自職責(zé)范圍內(nèi)配合品牌管理部門做好品牌建設(shè)與管理工作，如市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣中的品牌傳播，人力資源部門負(fù)責(zé)員工品牌意識(shí)培訓(xùn)等。2.項(xiàng)目部：嚴(yán)格按照品牌管理要求使用企業(yè)品牌，做好項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品牌展示和宣傳，樹(shù)立良好項(xiàng)目形象。3.全體員工：自覺(jué)維護(hù)企業(yè)品牌形象，遵守品牌管理制度，積極傳播品牌理念。品牌戰(zhàn)略與規(guī)劃品牌戰(zhàn)略制定1.品牌管理部門應(yīng)結(jié)合集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)實(shí)際情況，開(kāi)展品牌戰(zhàn)略研究，提出品牌戰(zhàn)略建議。2.品牌戰(zhàn)略建議經(jīng)品牌管理委員會(huì)審議通過(guò)后，報(bào)集團(tuán)決策層批準(zhǔn)實(shí)施。品牌規(guī)劃編制1.根據(jù)品牌戰(zhàn)略，制定品牌建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃。品牌規(guī)劃應(yīng)明確品牌建設(shè)目標(biāo)、任務(wù)、措施和實(shí)施步驟等。2.品牌規(guī)劃應(yīng)與集團(tuán)業(yè)務(wù)規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷策略等相協(xié)調(diào)，確保品牌建設(shè)與企業(yè)發(fā)展同步推進(jìn)。品牌形象管理品牌標(biāo)識(shí)管理1.標(biāo)識(shí)規(guī)范：明確中建集團(tuán)品牌標(biāo)識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)圖形、字體、顏色、組合方式等，確保標(biāo)識(shí)使用的規(guī)范性和一致性。2.標(biāo)識(shí)使用范圍：規(guī)定品牌標(biāo)識(shí)在企業(yè)各類宣傳資料、辦公用品、建筑物外觀、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)等方面的使用場(chǎng)景和要求。3.標(biāo)識(shí)授權(quán)管理：嚴(yán)格品牌標(biāo)識(shí)授權(quán)制度，未經(jīng)授權(quán)，任何單位和個(gè)人不得擅自使用集團(tuán)品牌標(biāo)識(shí)。授權(quán)使用時(shí)應(yīng)簽訂授權(quán)協(xié)議，明確使用范圍、期限、責(zé)任等。品牌視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)管理1.建立視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)：設(shè)計(jì)和完善包括企業(yè)宣傳冊(cè)、海報(bào)、網(wǎng)站、APP等在內(nèi)的品牌視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，確保視覺(jué)風(fēng)格的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)性。2.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)更新：根據(jù)企業(yè)發(fā)展和品牌戰(zhàn)略調(diào)整，適時(shí)對(duì)品牌視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行更新優(yōu)化，保持品牌形象的新鮮感和吸引力。品牌理念與文化傳播1.品牌理念提煉：總結(jié)和提煉中建集團(tuán)的品牌理念，如企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀等，使其深入人心。2.文化傳播活動(dòng)：通過(guò)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)、內(nèi)部培訓(xùn)、對(duì)外宣傳等多種形式，傳播品牌理念和文化，增強(qiáng)員工認(rèn)同感和社會(huì)認(rèn)知度。品牌傳播與推廣傳播策略制定1.根據(jù)品牌定位和目標(biāo)受眾，制定品牌傳播策略，明確傳播渠道、方式、內(nèi)容和頻率等。2.傳播策略應(yīng)注重整合營(yíng)銷傳播，充分利用傳統(tǒng)媒體和新媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全方位、多層次的品牌傳播。廣告宣傳管理1.廣告策劃：制定年度廣告宣傳計(jì)劃，策劃廣告宣傳內(nèi)容，確保廣告主題與品牌理念相符。2.廣告制作與投放：選擇專業(yè)的廣告制作公司進(jìn)行廣告制作，嚴(yán)格審核廣告內(nèi)容和投放渠道，確保廣告效果和品牌形象。公關(guān)活動(dòng)管理1.活動(dòng)策劃：策劃組織各類公關(guān)活動(dòng)，如新聞發(fā)布會(huì)、行業(yè)論壇、公益活動(dòng)等，提升品牌知名度和美譽(yù)度。2.活動(dòng)執(zhí)行與傳播：做好公關(guān)活動(dòng)的組織實(shí)施和宣傳報(bào)道工作，及時(shí)發(fā)布活動(dòng)信息，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。網(wǎng)絡(luò)推廣管理1.網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)：加強(qiáng)集團(tuán)官方網(wǎng)站建設(shè)，優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容和界面設(shè)計(jì)，確保網(wǎng)站信息及時(shí)更新、準(zhǔn)確。2.社交媒體運(yùn)營(yíng)：積極利用社交媒體平臺(tái)開(kāi)展品牌推廣活動(dòng)，加強(qiáng)與用戶互動(dòng)，提高品牌活躍度和口碑。3.網(wǎng)絡(luò)廣告投放：合理選擇網(wǎng)絡(luò)廣告投放平臺(tái)和形式，制定投放計(jì)劃，監(jiān)控投放效果。品牌危機(jī)管理危機(jī)預(yù)警與監(jiān)測(cè)1.建立品牌危機(jī)預(yù)警機(jī)制，收集分析可能影響品牌形象的內(nèi)外部信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在危機(jī)。2.加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情、媒體報(bào)道等的監(jiān)測(cè)，關(guān)注社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)品牌的評(píng)價(jià)和反饋。危機(jī)應(yīng)對(duì)與處理1.應(yīng)急預(yù)案制定：制定品牌危機(jī)應(yīng)急預(yù)案，明確危機(jī)處理流程、責(zé)任分工和應(yīng)對(duì)措施等。2.危機(jī)處理措施：一旦發(fā)生品牌危機(jī)，應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確信息，采取有效措施化解危機(jī)，減少對(duì)品牌形象的損害。3.危機(jī)后評(píng)估與改進(jìn)：危機(jī)處理結(jié)束后，對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，分析原因，提出改進(jìn)措施，不斷完善品牌危機(jī)管理機(jī)制。品牌授權(quán)與合作管理品牌授權(quán)管理1.授權(quán)原則：嚴(yán)格按照品牌管理規(guī)定進(jìn)行品牌授權(quán)，確保授權(quán)使用不會(huì)損害集團(tuán)品牌形象和利益。2.授權(quán)流程：明確品牌授權(quán)的申請(qǐng)、審核、批準(zhǔn)、簽訂協(xié)議等流程，規(guī)范授權(quán)行為。3.授權(quán)監(jiān)督：加強(qiáng)對(duì)品牌授權(quán)使用情況的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為。品牌合作管理1.合作項(xiàng)目篩選：對(duì)品牌合作項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格篩選，評(píng)估合作方信譽(yù)、實(shí)力和合作項(xiàng)目對(duì)品牌的影響。2.合作協(xié)議簽訂：與合作方簽訂詳細(xì)的合作協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)、品牌使用規(guī)范、利益分配等條款。3.合作過(guò)程監(jiān)控：加強(qiáng)對(duì)品牌合作項(xiàng)目的過(guò)程監(jiān)控，確保合作項(xiàng)目符合品牌管理要求，維護(hù)品牌形象。品牌資產(chǎn)管理品牌資產(chǎn)核算1.建立品牌資產(chǎn)核算體系，對(duì)品牌建設(shè)與管理過(guò)程中形成的無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行核算和評(píng)估。2.定期對(duì)品牌資產(chǎn)價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，掌握品牌資產(chǎn)的變動(dòng)情況。品牌資產(chǎn)保護(hù)1.加強(qiáng)對(duì)品牌商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，及時(shí)申請(qǐng)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，依法維護(hù)企業(yè)品牌權(quán)益。2.防止品牌資產(chǎn)流失，對(duì)涉及品牌資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓、出售等行為進(jìn)行嚴(yán)格審批和監(jiān)管。品牌建設(shè)工作考核與激勵(lì)考核指標(biāo)設(shè)定1.品牌知名度指標(biāo)：如品牌曝光度、媒體報(bào)道量等。2.品牌美譽(yù)度指標(biāo)：如客戶滿意度、社會(huì)公眾評(píng)價(jià)等。3.品牌忠誠(chéng)度指標(biāo)：如重復(fù)購(gòu)買率、客戶推薦率等。4.品牌資產(chǎn)指標(biāo)：如品牌價(jià)值評(píng)估結(jié)果等。考核方式與周期1.考核方式包括定量考核與定性考核相結(jié)合，通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地考察等方式收集考核信息。2.考核周期為年度考核，每年年初下達(dá)考核任務(wù)，年末進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。激勵(lì)措施1.對(duì)品牌建設(shè)工作成績(jī)突出的單位和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)