企宣工作管理制度VIP

企宣工作管理制度總則目的為規(guī)范公司企宣工作流程，提高企宣工作質(zhì)量和效率，塑造公司良好形象，增強(qiáng)公司品牌影響力，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有涉及企業(yè)宣傳推廣工作的部門和人員。基本原則1.真實(shí)性原則：企宣工作應(yīng)基于事實(shí)，確保所傳播的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠。2.一致性原則：宣傳內(nèi)容和風(fēng)格應(yīng)與公司整體形象、價(jià)值觀保持一致，維護(hù)公司品牌的統(tǒng)一性。3.時(shí)效性原則：及時(shí)發(fā)布公司各類信息，抓住宣傳時(shí)機(jī)，確保信息的時(shí)效性。4.創(chuàng)新性原則：不斷探索新的宣傳方式和手段，提高宣傳效果，吸引受眾關(guān)注。組織與職責(zé)企宣工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以公司高層領(lǐng)導(dǎo)為核心的企宣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司企宣工作方向、重大決策和資源協(xié)調(diào)。其主要職責(zé)包括：1.審議企宣工作年度計(jì)劃和預(yù)算。2.審批重要的宣傳方案和材料。3.協(xié)調(diào)解決企宣工作中的重大問題。企宣部門企宣部門作為公司企宣工作的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)具體的宣傳策劃、組織實(shí)施和效果評(píng)估等工作。其主要職責(zé)如下：1.制定和執(zhí)行企宣工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)和任務(wù)。2.策劃各類宣傳活動(dòng)，包括但不限于廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、新聞發(fā)布等。3.負(fù)責(zé)公司宣傳資料的設(shè)計(jì)、制作和更新，如宣傳冊(cè)、海報(bào)、視頻等。4.維護(hù)公司官方網(wǎng)站、社交媒體賬號(hào)等線上宣傳渠道，及時(shí)發(fā)布公司信息。5.監(jiān)測(cè)和分析宣傳效果，根據(jù)反饋調(diào)整宣傳策略。6.與媒體、合作伙伴等保持良好溝通與合作，拓展宣傳資源。其他部門公司各部門應(yīng)積極配合企宣部門工作，提供宣傳素材和信息支持，確保企宣工作順利開展。具體職責(zé)如下：1.及時(shí)向企宣部門報(bào)送本部門的工作動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)成果、先進(jìn)事跡等信息。2.協(xié)助企宣部門組織相關(guān)宣傳活動(dòng)，如提供場(chǎng)地、人員支持等。3.對(duì)企宣工作提出意見和建議，共同推動(dòng)公司宣傳工作不斷優(yōu)化。工作流程宣傳計(jì)劃制定1.企宣部門每年年底根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定下一年度企宣工作計(jì)劃。計(jì)劃應(yīng)明確宣傳主題、目標(biāo)受眾、宣傳渠道、時(shí)間安排和預(yù)算等內(nèi)容。2.在制定計(jì)劃過程中，充分收集各部門意見和建議，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)趨勢(shì)，確保計(jì)劃具有針對(duì)性和可操作性。3.企宣工作計(jì)劃經(jīng)企宣工作領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過后實(shí)施。宣傳素材收集與整理1.各部門按照企宣工作計(jì)劃要求，定期向企宣部門報(bào)送宣傳素材，包括文字資料、圖片、視頻等。素材應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、具有代表性，能夠體現(xiàn)本部門工作亮點(diǎn)和公司整體形象。2.企宣部門安排專人負(fù)責(zé)宣傳素材的收集、整理和歸檔工作，建立素材庫，方便后續(xù)宣傳工作使用。3.對(duì)收集到的素材進(jìn)行審核把關(guān)，確保素材質(zhì)量符合宣傳要求。對(duì)于不符合要求的素材，及時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行修改完善。宣傳方案策劃1.根據(jù)宣傳目標(biāo)和素材情況，企宣部門策劃具體的宣傳方案。方案應(yīng)包括宣傳主題、內(nèi)容框架、傳播渠道選擇、活動(dòng)形式設(shè)計(jì)、時(shí)間進(jìn)度安排等詳細(xì)內(nèi)容。2.在策劃宣傳方案時(shí)，充分考慮目標(biāo)受眾的特點(diǎn)和需求，采用多樣化的宣傳手段，提高宣傳效果。3.宣傳方案策劃完成后，提交企宣工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批。經(jīng)審批通過的方案，作為宣傳工作的執(zhí)行依據(jù)。宣傳活動(dòng)實(shí)施1.按照宣傳方案組織開展各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。2.在活動(dòng)實(shí)施過程中，嚴(yán)格把控宣傳內(nèi)容和質(zhì)量，確保傳播信息準(zhǔn)確無誤。同時(shí)，注重活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織和協(xié)調(diào)，保障活動(dòng)效果。3.及時(shí)收集活動(dòng)反饋信息，包括參與人數(shù)、媒體報(bào)道情況、受眾評(píng)價(jià)等，為后續(xù)宣傳工作改進(jìn)提供參考。宣傳效果評(píng)估1.企宣部門定期對(duì)宣傳活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估指標(biāo)包括品牌知名度提升、產(chǎn)品銷量增長(zhǎng)、網(wǎng)站流量變化、社交媒體關(guān)注度等。2.通過數(shù)據(jù)分析、問卷調(diào)查、用戶反饋等方式收集評(píng)估數(shù)據(jù)，運(yùn)用科學(xué)的評(píng)估方法對(duì)宣傳效果進(jìn)行量化分析。3.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整宣傳策略和方案，不斷提高宣傳工作的針對(duì)性和實(shí)效性。宣傳渠道管理官方網(wǎng)站1.公司官方網(wǎng)站是企宣工作的重要陣地，企宣部門負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常維護(hù)和更新。定期發(fā)布公司新聞、產(chǎn)品信息、企業(yè)文化等內(nèi)容，確保網(wǎng)站信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。2.優(yōu)化網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)，提高用戶體驗(yàn)，確保網(wǎng)站能夠快速加載，易于瀏覽和操作。3.加強(qiáng)網(wǎng)站安全管理，防止信息泄露和網(wǎng)絡(luò)攻擊，保障網(wǎng)站正常運(yùn)行。社交媒體平臺(tái)1.選擇適合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)和目標(biāo)受眾的社交媒體平臺(tái)，如微信公眾號(hào)、微博、抖音等，建立官方賬號(hào)并進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。2.制定社交媒體平臺(tái)發(fā)布計(jì)劃，定期發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容，包括圖文、視頻、直播等形式，吸引粉絲關(guān)注和互動(dòng)。3.及時(shí)回復(fù)用戶評(píng)論和私信，與用戶建立良好的溝通關(guān)系，增強(qiáng)用戶粘性。4.利用社交媒體平臺(tái)開展?fàn)I銷活動(dòng)，如線上推廣、粉絲抽獎(jiǎng)等，提高品牌知名度和產(chǎn)品銷量。傳統(tǒng)媒體1.與行業(yè)內(nèi)有影響力的傳統(tǒng)媒體建立合作關(guān)系，包括報(bào)紙、雜志、電視臺(tái)、電臺(tái)等。根據(jù)公司宣傳需求，選擇合適的媒體渠道進(jìn)行廣告投放、新聞報(bào)道等宣傳活動(dòng)。2.定期向傳統(tǒng)媒體提供公司新聞稿件和宣傳資料，積極配合媒體采訪，提高公司在傳統(tǒng)媒體上的曝光度。3.關(guān)注傳統(tǒng)媒體報(bào)道效果，及時(shí)收集反饋信息，評(píng)估宣傳效果，為后續(xù)合作提供參考。內(nèi)部宣傳渠道1.利用公司內(nèi)部刊物、宣傳欄、電子顯示屏等渠道，開展內(nèi)部宣傳工作。及時(shí)傳達(dá)公司政策、工作動(dòng)態(tài)、先進(jìn)事跡等信息，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感。2.定期更新內(nèi)部刊物內(nèi)容，豐富刊物形式，提高員工閱讀興趣。3.合理設(shè)置宣傳欄位置和內(nèi)容，確保信息能夠及時(shí)傳達(dá)給員工。同時(shí)，定期更換宣傳欄內(nèi)容，保持新鮮感。宣傳資料管理宣傳資料設(shè)計(jì)1.企宣部門負(fù)責(zé)公司各類宣傳資料的設(shè)計(jì)工作，包括宣傳冊(cè)、海報(bào)、宣傳單頁、名片等。設(shè)計(jì)應(yīng)遵循公司品牌形象規(guī)范，突出宣傳主題和重點(diǎn)內(nèi)容。2.在設(shè)計(jì)過程中，充分考慮目標(biāo)受眾的審美需求和閱讀習(xí)慣，運(yùn)用合適的設(shè)計(jì)元素和表現(xiàn)手法，提高宣傳資料的吸引力和可讀性。3.設(shè)計(jì)完成的宣傳資料需經(jīng)企宣部門負(fù)責(zé)人審核，重要資料還需提交企宣工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批。宣傳資料制作1.根據(jù)審核通過的設(shè)計(jì)稿，選擇專業(yè)的制作公司或供應(yīng)商進(jìn)行宣傳資料的制作。在制作過程中，嚴(yán)格把控質(zhì)量，確保印刷清晰、色彩準(zhǔn)確、裝訂牢固。2.對(duì)制作完成的宣傳資料進(jìn)行抽檢，檢查是否符合設(shè)計(jì)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于不符合要求的宣傳資料，及時(shí)要求制作方進(jìn)行整改。3.建立宣傳資料制作檔案，記錄制作過程中的相關(guān)信息，包括設(shè)計(jì)稿、制作合同、制作樣品等，以便日后查詢和參考。宣傳資料發(fā)放與使用1.宣傳資料制作完成后，由企宣部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放和管理。根據(jù)宣傳工作需要，合理分配宣傳資料到各部門和宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。2.明確宣傳資料的使用范圍和要求，各部門和人員應(yīng)按照規(guī)定使用宣傳資料，不得擅自修改、復(fù)制或傳播。3.定期對(duì)宣傳資料的發(fā)放和使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和盤點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充短缺的宣傳資料，確保宣傳工作的正常開展。新聞發(fā)布管理新聞稿件撰寫1.企宣部門負(fù)責(zé)公司新聞稿件的撰寫工作。新聞稿件應(yīng)內(nèi)容真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確，語言簡(jiǎn)潔明了，具有新聞價(jià)值。2.在撰寫新聞稿件時(shí)，注重突出公司亮點(diǎn)和重點(diǎn)工作，結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，選擇合適的新聞角度進(jìn)行報(bào)道。3.新聞稿件撰寫完成后，經(jīng)企宣部門負(fù)責(zé)人審核把關(guān)，確保稿件質(zhì)量符合要求。新聞發(fā)布流程1.對(duì)于重要新聞稿件，需提前提交企宣工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批。經(jīng)審批通過后，按照新聞發(fā)布計(jì)劃進(jìn)行發(fā)布。2.選擇合適的新聞媒體進(jìn)行發(fā)布，包括公司官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)、合作媒體等。在發(fā)布過程中，確保新聞稿件的格式規(guī)范、排版整齊。3.及時(shí)跟蹤新聞發(fā)布效果，關(guān)注媒體報(bào)道情況和用戶反饋信息。對(duì)于有影響力的媒體報(bào)道，進(jìn)行截圖存檔，作為宣傳成果的一部分。媒體關(guān)系維護(hù)1.企宣部門負(fù)責(zé)與各類媒體建立良好的合作關(guān)系，定期與媒體溝通交流，了解媒體需求和關(guān)注點(diǎn)。2.積極配合媒體采訪工作，為媒體提供準(zhǔn)確、全面的信息和素材，確保采訪順利進(jìn)行。3.對(duì)媒體的報(bào)道和支持表示感謝，及時(shí)回應(yīng)媒體的詢問和反饋，維護(hù)良好的媒體合作氛圍。危機(jī)公關(guān)管理危機(jī)預(yù)警1.建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)信息、社會(huì)輿論等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)公司危機(jī)的潛在因素。2.各部門在日常工作中如發(fā)現(xiàn)可能影響公司形象的問題或事件，應(yīng)及時(shí)向企宣部門報(bào)告。企宣部門對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析評(píng)估，判斷是否存在危機(jī)隱患。3.定期組織危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)和演練，提高公司員工的危機(jī)意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。危機(jī)應(yīng)對(duì)1.一旦發(fā)生危機(jī)事件，企宣部門應(yīng)立即啟動(dòng)危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案，迅速成立危機(jī)處理小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)危機(jī)處理工作。2.及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確信息，向公眾說明事件真相和公司采取的應(yīng)對(duì)措施，避免謠言傳播和不實(shí)信息擴(kuò)散。3.積極與媒體、政府部門、合作伙伴等溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取各方支持和理解，共同應(yīng)對(duì)危機(jī)。4.對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行深入調(diào)查，分析原因，總結(jié)教訓(xùn)，采取有效措施進(jìn)行整改，防止類似事件再次發(fā)生。危機(jī)善后1.危機(jī)事件處理完畢后，企宣部門負(fù)責(zé)對(duì)危機(jī)處理過程進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，撰寫總結(jié)報(bào)告，提交企宣工作領(lǐng)導(dǎo)小組。2.根據(jù)總結(jié)評(píng)估結(jié)果，對(duì)公司企宣工作和管理制度進(jìn)行完善和優(yōu)化，提高公司應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。3.加強(qiáng)與公眾的溝通和互動(dòng)，通過發(fā)布道歉聲明、改進(jìn)措施等方式，重塑公司形象，恢復(fù)公眾信任。保密管理保密制度1.企宣工作涉及公司大量?jī)?nèi)部信息和商業(yè)機(jī)密，所有參與企宣工作的人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司保密制度，簽訂保密協(xié)議。2.明確保密范圍，包括公司戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、客戶信息、宣傳方案等各類信息。3.規(guī)定保密措施，如對(duì)涉及保密信息的文件、資料進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，限制訪問權(quán)限，嚴(yán)禁在非工作場(chǎng)合談?wù)摫Ｃ苄畔⒌?。保密監(jiān)督與檢查1.企宣部門定期對(duì)保密制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。2