開發(fā)商電梯管理制度VIP

開發(fā)商電梯管理制度一、總則1.目的為了加強公司開發(fā)項目中電梯的管理，確保電梯安全、正常運行，保障業(yè)主及使用人員的生命財產(chǎn)安全，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司開發(fā)建設(shè)并投入使用的所有電梯設(shè)備及其相關(guān)設(shè)施、運行環(huán)境等管理工作。涵蓋公司開發(fā)的各類住宅、商業(yè)寫字樓、綜合物業(yè)等項目中的電梯管理。3.管理原則電梯管理遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅持專業(yè)化管理與全員參與相結(jié)合，確保電梯運行安全、可靠、高效，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、管理職責(zé)1.工程管理部門負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的選型、采購、安裝調(diào)試的組織協(xié)調(diào)工作。制定電梯設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督實施。負(fù)責(zé)電梯機房、井道等設(shè)施的日常巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障和安全隱患。組織電梯的定期檢驗、檢測工作，確保電梯符合安全技術(shù)規(guī)范要求。建立電梯設(shè)備檔案，包括設(shè)備資料、維修記錄、檢驗報告等，及時更新檔案信息。2.物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)電梯轎廂內(nèi)的清潔衛(wèi)生、通風(fēng)照明等日常管理工作。對電梯的運行情況進(jìn)行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知工程管理部門處理。配合工程管理部門做好電梯的維護(hù)保養(yǎng)和檢驗檢測工作。制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，并組織實施演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。負(fù)責(zé)向業(yè)主及使用人員宣傳電梯安全使用知識，引導(dǎo)文明乘梯。3.安全管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督電梯管理制度的執(zhí)行情況，確保各項安全措施落實到位。對電梯運行過程中的安全事故進(jìn)行調(diào)查處理，分析原因，提出改進(jìn)措施。參與電梯應(yīng)急救援工作，協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場秩序。定期組織電梯安全專項檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題督促相關(guān)部門整改。4.采購部門負(fù)責(zé)電梯設(shè)備及相關(guān)配件的采購工作，確保采購的設(shè)備和配件符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。與供應(yīng)商簽訂采購合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，負(fù)責(zé)跟蹤采購進(jìn)度和到貨驗收。5.法務(wù)部門參與電梯采購、安裝、維保等合同的審核，確保合同條款合法合規(guī)。在電梯管理過程中提供法律咨詢服務(wù)，協(xié)助處理涉及法律糾紛的問題。6.公司管理層負(fù)責(zé)審批電梯管理的各項制度、計劃和預(yù)算。協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，確保電梯管理工作順利開展。對電梯管理工作進(jìn)行監(jiān)督和考核，對工作表現(xiàn)突出的部門和個人給予表彰和獎勵，對工作不力的進(jìn)行批評和問責(zé)。三、電梯選型與采購1.選型原則根據(jù)項目的實際需求，包括使用功能、客流量、提升高度等因素，選擇合適型號和規(guī)格的電梯。優(yōu)先選用技術(shù)先進(jìn)、性能可靠、節(jié)能環(huán)保、便于維護(hù)的電梯產(chǎn)品。所選電梯應(yīng)符合國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，具有良好的安全性和舒適性。2.采購流程工程管理部門根據(jù)項目需求編制電梯選型報告，明確電梯的技術(shù)參數(shù)、功能要求、品牌推薦等內(nèi)容，報公司管理層審批。公司管理層審批通過后，采購部門按照公司采購管理制度進(jìn)行招標(biāo)采購或直接采購。在采購過程中，采購部門應(yīng)與供應(yīng)商充分溝通，確保設(shè)備技術(shù)要求得到滿足，并對采購合同進(jìn)行嚴(yán)格審核，明確設(shè)備的規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期、售后服務(wù)等條款。設(shè)備到貨前，采購部門應(yīng)通知工程管理部門、物業(yè)管理部門等相關(guān)人員做好驗收準(zhǔn)備工作。設(shè)備到貨時，由采購部門組織工程管理部門、物業(yè)管理部門等相關(guān)人員按照合同要求進(jìn)行驗收，檢查設(shè)備的外觀、數(shù)量、規(guī)格、技術(shù)資料等是否齊全完好，對驗收合格的設(shè)備辦理入庫手續(xù)。四、電梯安裝與調(diào)試1.安裝單位選擇工程管理部門負(fù)責(zé)選擇具有相應(yīng)資質(zhì)和良好信譽的電梯安裝單位，并對其安裝資質(zhì)、業(yè)績、技術(shù)能力等進(jìn)行審核。與選定的安裝單位簽訂安裝合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括安裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工期要求、安全責(zé)任等。2.安裝過程管理工程管理部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)電梯安裝過程的監(jiān)督管理，定期檢查安裝進(jìn)度、質(zhì)量和安全情況，及時協(xié)調(diào)解決安裝過程中出現(xiàn)的問題。安裝單位應(yīng)按照電梯安裝施工規(guī)范和安全操作規(guī)程進(jìn)行安裝作業(yè)，確保安裝質(zhì)量符合要求。在安裝過程中，應(yīng)做好安全防護(hù)措施，避免發(fā)生安全事故。安裝過程中如需對電梯設(shè)計進(jìn)行變更，必須經(jīng)原設(shè)計單位同意，并辦理相關(guān)變更手續(xù)。3.調(diào)試與驗收電梯安裝完畢后，安裝單位應(yīng)進(jìn)行自調(diào)試，并向工程管理部門提交調(diào)試報告。工程管理部門組織相關(guān)人員對電梯進(jìn)行全面調(diào)試和驗收，包括運行性能、安全裝置功能、電氣系統(tǒng)等方面的檢查。驗收合格后，由工程管理部門出具驗收報告。電梯在驗收合格后，方可辦理移交手續(xù)，正式投入使用。五、電梯維護(hù)保養(yǎng)1.維護(hù)保養(yǎng)計劃制定工程管理部門應(yīng)根據(jù)電梯的型號、使用頻率、運行狀況等因素，制定詳細(xì)的電梯維護(hù)保養(yǎng)計劃。維護(hù)保養(yǎng)計劃應(yīng)包括保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)人員等信息。維護(hù)保養(yǎng)計劃應(yīng)嚴(yán)格按照電梯制造單位的要求和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行，確保電梯的安全性能和運行可靠性。2.維護(hù)保養(yǎng)實施工程管理部門應(yīng)選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的電梯維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并與維護(hù)保養(yǎng)單位簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計劃定期對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，做好維護(hù)保養(yǎng)記錄，并向工程管理部門提交月度、季度、年度維護(hù)保養(yǎng)報告。工程管理部門應(yīng)安排專人對維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量。對維護(hù)保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時要求維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行整改，確保電梯安全運行。3.故障維修電梯運行過程中出現(xiàn)故障時，物業(yè)管理部門應(yīng)及時通知工程管理部門或維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行維修。工程管理部門或維護(hù)保養(yǎng)單位接到故障通知后，應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場，查明故障原因，采取有效措施進(jìn)行修復(fù)。對于一般性故障，應(yīng)在短時間內(nèi)修復(fù)；對于較為復(fù)雜的故障，應(yīng)制定詳細(xì)的維修方案，并及時向用戶說明維修進(jìn)度。故障維修完成后，應(yīng)填寫維修記錄，對故障原因、維修過程、維修結(jié)果等進(jìn)行詳細(xì)記錄，并由維修人員和用戶簽字確認(rèn)。六、電梯安全檢查1.日常巡檢物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)電梯轎廂內(nèi)的日常巡檢，包括清潔衛(wèi)生、通風(fēng)照明、運行狀態(tài)等方面的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知工程管理部門處理。工程管理部門負(fù)責(zé)電梯機房、井道等設(shè)施的日常巡檢，檢查電梯設(shè)備的運行狀況、安全裝置功能、電氣系統(tǒng)等是否正常，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障和安全隱患。日常巡檢應(yīng)做好記錄，并存檔備查。2.定期檢查公司安全管理部門應(yīng)組織工程管理部門、物業(yè)管理部門等相關(guān)人員定期對電梯進(jìn)行全面檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的機械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置、運行性能等方面。定期檢查每年不少于[X]次。定期檢查可委托具有資質(zhì)的特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)進(jìn)行，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，督促相關(guān)部門進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況，確保整改到位。3.專項檢查在特殊時期或特殊情況下，如節(jié)假日、暴雨、大風(fēng)等惡劣天氣后，公司應(yīng)組織開展電梯專項安全檢查。專項檢查重點檢查電梯的防汛、防風(fēng)、防雷等安全措施落實情況，以及電梯設(shè)備的運行狀況是否正常。對專項檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，確保電梯安全運行。七、電梯應(yīng)急管理1.應(yīng)急救援預(yù)案制定物業(yè)管理部門應(yīng)制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，明確電梯應(yīng)急救援的組織機構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、救援措施等內(nèi)容。應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)根據(jù)電梯的實際情況和可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行編制，并報公司安全管理部門備案。電梯應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保其科學(xué)性、實用性和可操作性。演練每年不少于[X]次，演練內(nèi)容包括電梯困人救援、火災(zāi)應(yīng)急處置等。2.應(yīng)急救援培訓(xùn)公司應(yīng)組織物業(yè)管理部門、工程管理部門等相關(guān)人員參加電梯應(yīng)急救援培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急救援知識、技能、操作規(guī)程等。培訓(xùn)應(yīng)邀請專業(yè)機構(gòu)或?qū)＜疫M(jìn)行授課，培訓(xùn)后應(yīng)進(jìn)行考核，確保相關(guān)人員具備應(yīng)急救援能力。物業(yè)管理部門應(yīng)向業(yè)主及使用人員宣傳電梯應(yīng)急救援知識，發(fā)放應(yīng)急救援手冊，提高用戶的應(yīng)急意識和自救能力。3.應(yīng)急救援實施電梯運行過程中發(fā)生突發(fā)事件時，如電梯困人、火災(zāi)等，物業(yè)管理部門應(yīng)立即啟動電梯應(yīng)急救援預(yù)案，并及時通知工程管理部門、安全管理部門等相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行救援。在應(yīng)急救援過程中，救援人員應(yīng)按照應(yīng)急救援預(yù)案的要求，迅速采取有效措施，確保被困人員的生命安全。同時，應(yīng)做好現(xiàn)場保護(hù)和秩序維護(hù)工作，避免發(fā)生次生事故。應(yīng)急救援結(jié)束后，物業(yè)管理部門應(yīng)及時對事件進(jìn)行調(diào)查處理，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行修訂完善。八、電梯檔案管理1.檔案建立工程管理部門負(fù)責(zé)建立電梯設(shè)備檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)包括電梯的選型報告、采購合同、安裝合同、安裝調(diào)試報告、維護(hù)保養(yǎng)合同、維護(hù)保養(yǎng)記錄、檢驗檢測報告、故障維修記錄、應(yīng)急救援預(yù)案等相關(guān)資料。電梯設(shè)備檔案應(yīng)實行電子化管理，建立專門的檔案數(shù)據(jù)庫，確保檔案資料的完整性、準(zhǔn)確性和可查詢性。2.檔案更新工程管理部門應(yīng)及時更新電梯設(shè)備檔案信息，將電梯的日常巡檢記錄、維護(hù)保養(yǎng)報告、檢驗檢測報告、故障維修記錄等資料錄入檔案數(shù)據(jù)庫。對于電梯設(shè)備的變更、改造、維修等情況，應(yīng)及時在檔案中進(jìn)行記錄，并保存相關(guān)資料。3.檔案查閱公司內(nèi)部相關(guān)部門因工作需要查閱電梯設(shè)備檔案時，應(yīng)填寫檔案查閱申請表，經(jīng)工程管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱。查閱人員應(yīng)嚴(yán)格遵守檔案管理制度，不得擅自復(fù)印、轉(zhuǎn)借檔案資料。外部單位如需查閱電梯設(shè)備檔案，應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定辦理查閱手續(xù)。查閱過程中，應(yīng)有專人陪同，確保檔案資料安全。九、電梯標(biāo)識與警示1.標(biāo)識設(shè)置在電梯轎廂內(nèi)設(shè)置明顯的樓層標(biāo)識、運行方向標(biāo)識、安全注意事項標(biāo)識等，方便乘客使用電梯。在電梯機房、井道入口等位置設(shè)置警示標(biāo)識，提醒人員注意安全，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。標(biāo)識應(yīng)清晰、醒目、持久，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求。2.警示宣傳物業(yè)管理部門應(yīng)在電梯轎廂內(nèi)張貼電梯安全使用宣傳資料，向乘客宣傳電梯安全知識，引導(dǎo)乘客文明乘梯。在電梯候梯廳等位置設(shè)置電梯安全宣傳欄，定期更新宣傳內(nèi)容，提高乘客的安全意識。十、考核與獎懲1.考核內(nèi)容對工程管理部門、物業(yè)管理部門、安全管理部門等電梯管理相關(guān)部門的考核內(nèi)容包括制度執(zhí)行情況、工作任務(wù)完成情況、安全管理情況、服務(wù)質(zhì)量等方面。對電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的考核內(nèi)容包括維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量、故障維修及時性、服務(wù)態(tài)度等方面。2.考核方式公司定期對電梯管理相關(guān)部門和維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行考核，考核方式包括日常檢查、定期檢查、用戶滿意度