企業(yè)信息化電子質量管管理服務協(xié)議VIP

企業(yè)信息化電子質量管管理服務協(xié)議第一章總則1.1合同編號本協(xié)議編號為______。1.2合同簽訂日期本協(xié)議簽訂日期為______年______月______日。1.3合同雙方甲方（服務提供方）：______乙方（服務接受方）：______1.4協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方就企業(yè)信息化電子質量管理服務的權利、義務和責任，保證乙方企業(yè)信息化電子質量管理系統(tǒng)的順利實施與運行。1.5適用范圍本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的企業(yè)信息化電子質量管理服務的全過程，包括但不限于系統(tǒng)設計、開發(fā)、實施、維護及升級等。1.6協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。第二章服務內容2.1服務概述甲方將為乙方提供以下信息化電子質量管理服務：（1）需求調研與分析；（2）系統(tǒng)設計、開發(fā)；（3）系統(tǒng)實施與部署；（4）系統(tǒng)培訓與支持；（5）系統(tǒng)維護與升級。2.2需求調研與分析甲方將根據(jù)乙方的實際需求，進行詳細的調研與分析，保證系統(tǒng)設計符合乙方業(yè)務發(fā)展需要。2.3系統(tǒng)設計、開發(fā)甲方將按照乙方的需求，進行系統(tǒng)設計、開發(fā)，保證系統(tǒng)功能完善、功能穩(wěn)定、易于使用。2.4系統(tǒng)實施與部署甲方將負責系統(tǒng)實施與部署，包括但不限于：（1）硬件設備配置；（2）軟件安裝與配置；（3）數(shù)據(jù)遷移與集成；（4）用戶權限分配。2.5系統(tǒng)培訓與支持甲方將為乙方提供系統(tǒng)培訓，保證乙方員工能夠熟練使用系統(tǒng)。同時甲方還將提供系統(tǒng)支持，包括但不限于：（1）現(xiàn)場支持；（2）遠程支持；（3）技術文檔支持。2.6系統(tǒng)維護與升級甲方將負責系統(tǒng)維護與升級，保證系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行。第三章服務期限3.1服務開始時間本協(xié)議服務期限自______年______月______日起開始。3.2服務結束時間本協(xié)議服務期限自______年______月______日止。第四章服務費用及支付方式4.1服務費用本協(xié)議服務費用為人民幣______元整。4.2支付方式（1）乙方應在合同簽訂后______個工作日內支付人民幣______元整作為預付款；（2）剩余服務費用在系統(tǒng)實施完成后______個工作日內一次性支付。第五章違約責任5.1甲方違約責任（1）如甲方未按約定時間完成系統(tǒng)設計、開發(fā)，每延遲一天，應向乙方支付______元整的違約金；（2）如甲方未按約定時間完成系統(tǒng)實施與部署，每延遲一天，應向乙方支付______元整的違約金；（3）如甲方未按約定時間完成系統(tǒng)培訓與支持，每延遲一天，應向乙方支付______元整的違約金；（4）如甲方未按約定時間完成系統(tǒng)維護與升級，每延遲一天，應向乙方支付______元整的違約金。5.2乙方違約責任（1）如乙方未按約定時間支付服務費用，每延遲一天，應向甲方支付______元整的違約金；（2）如乙方未按照甲方要求提供必要的數(shù)據(jù)和信息，導致系統(tǒng)實施、維護與升級等工作延誤，乙方應承擔相應責任。5.3違約金計算方式違約金的計算方式為：違約金額=逾期天數(shù)×每日違約金。5.4違約金支付方式違約金應在違約事實發(fā)生后______個工作日內支付。第六章系統(tǒng)安全與保密6.1系統(tǒng)安全6.1.1甲方應保證乙方企業(yè)信息化電子質量管理系統(tǒng)的安全運行，包括數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡安全、應用安全等。6.1.2甲方應采取必要的技術和管理措施，防止未經(jīng)授權的訪問、篡改、泄露等安全事件發(fā)生。6.1.3甲方應定期進行系統(tǒng)安全檢查，并及時修復發(fā)覺的安全漏洞。6.2保密條款6.2.1甲乙雙方對本協(xié)議內容以及服務過程中知悉的乙方商業(yè)秘密負有保密義務。6.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方商業(yè)秘密。6.2.3保密義務在本協(xié)議終止后仍然有效。第七章系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理7.1數(shù)據(jù)備份7.1.1甲方應定期對乙方企業(yè)信息化電子質量管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)安全。7.1.2備份的數(shù)據(jù)應存儲在安全可靠的位置，并采取必要的安全措施防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。7.2數(shù)據(jù)恢復7.2.1在數(shù)據(jù)備份的基礎上，甲方應能夠及時恢復乙方系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，保證系統(tǒng)在發(fā)生故障時能夠迅速恢復正常運行。7.2.2數(shù)據(jù)恢復操作應在乙方同意的情況下進行。7.3數(shù)據(jù)訪問控制7.3.1甲方應設置合理的用戶權限和訪問控制機制，保證授權用戶才能訪問相關數(shù)據(jù)。7.3.2乙方應保證其員工遵守數(shù)據(jù)訪問控制規(guī)定，不得越權訪問或泄露數(shù)據(jù)。第八章系統(tǒng)更新與維護8.1系統(tǒng)更新8.1.1甲方應定期對乙方企業(yè)信息化電子質量管理系統(tǒng)的軟件和硬件進行更新，以適應技術發(fā)展和業(yè)務需求的變化。8.1.2更新應在不影響乙方正常業(yè)務的前提下進行，并提前通知乙方。8.2系統(tǒng)維護8.2.1甲方應定期對乙方系統(tǒng)進行維護，包括但不限于軟件升級、硬件檢查、功能優(yōu)化等。8.2.2維護工作應在乙方非高峰業(yè)務時段進行，以減少對乙方業(yè)務的影響。第九章系統(tǒng)培訓與支持9.1培訓內容9.1.1甲方將為乙方提供系統(tǒng)操作、維護和管理等方面的培訓。9.1.2培訓內容應包括但不限于系統(tǒng)功能介紹、操作流程、常見問題解答等。9.2培訓方式9.2.1培訓可以采取現(xiàn)場培訓、遠程培訓或混合培訓等方式。9.2.2甲方應根據(jù)乙方的需求和時間安排，靈活調整培訓方式。9.3技術支持9.3.1甲方應提供及時的技術支持服務，包括電話、郵件、遠程協(xié)助等方式。9.3.2技術支持服務應24小時內響應，保證乙方在遇到問題時能夠得到及時解決。第十章協(xié)議的終止與解除10.1協(xié)議終止10.1.1本協(xié)議在有效期內，如因以下原因導致協(xié)議終止：a)雙方協(xié)商一致；b)乙方違約，經(jīng)甲方催告后仍未糾正；c)甲方因不可抗力原因無法提供服務。10.1.2協(xié)議終止后，雙方應妥善處理未完成的服務和費用結算事宜。10.2協(xié)議解除10.2.1在協(xié)議有效期內，如一方違約，另一方有權解除協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。10.2.2協(xié)議解除后，雙方應按照協(xié)議約定處理未完成的服務和費用結算事宜。第十一章知識產(chǎn)權11.1系統(tǒng)知識產(chǎn)權11.1.1乙方企業(yè)信息化電子質量管理系統(tǒng)的知識產(chǎn)權歸甲方所有。11.1.2乙方在系統(tǒng)使用過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權。11.2乙方知識產(chǎn)權11.2.1乙方擁有其提供給甲方的數(shù)據(jù)、文檔等內容的知識產(chǎn)權。11.2.2甲方在提供服務過程中，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權。11.3第三方知識產(chǎn)權11.3.1如系統(tǒng)或服務中涉及第三方知識產(chǎn)權，甲方應保證其合法使用。11.3.2乙方在使用第三方知識產(chǎn)權時，應遵守相關法律法規(guī)和合同約定。第十二章法律適用與爭議解決12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決12.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。12.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十三章其他13.1協(xié)議的附件本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2通知13.2.1雙方之間的通知應以書面形式發(fā)送，并按照以下地址進行：甲方：______乙方：______13.2.2通知自送達對方之日起生效。13.